员工职业规划方案
[规划目的]帮助员工在公司内部发现职业发展的机会，激发员工的工作热情和潜能，使员工的技能不断得到提升和进步，从而强化企业的核心竞争力。
[用人之道]
1、尊重人才、培养人、锻炼人。
2、强化激励机制，发扬团队精神，增强企业的凝聚力。
3、激发员工的积极性，尊重员工的职业生涯目标，各尽所能，人适其位，达成企业发展与员工发展的融合与统一，共同进步。4、深度开发人力资源，提高员工的整体素质。
[人才培养的方法]
1、为员工提供内部或外部培训机会，使员工获取必要的岗位知识和技能；
2、教导。员工的部门经理必须是他的导师。要求经理能够对员工不同的表现有不同方式的指导；
3、岗位锻炼。公司派给员工适当的任务是非常重要的，通过不断调整岗位，从不同角度发现问题并有效地解决，达到融会贯通的效果。
[员工职业规划]
共创公司为所有员工提供管理与专业技术双重职业发展通道（即员工可以不通过走管理岗位获得高报酬，也可以通过走专业技术通道获得高报酬）。员工可以根据自身特点，结合业务发展，为自己设计切实可行的职业发展通道，并通过不断提升自身工作能力，逐步实现职业发展规划。
[任职资格体系]通过任职资格标准的牵引、资格认证的推动以及培训平台的支持，不断帮助员工提升任职能力，使得员工逐步胜任更高级别的职位，从而实现员工职业发展的理想。
[新员工职业发展规划]
1、初定岗位。新员工的初定部门和岗位是公司人力资源部根据各部门人才需求情况以及新员工的专业来设定，新员工不能自主选择。
2、入职培训。新员工报到后，进行为期一个月的入职培训，使新员工了解公司和岗位情况，了解自己与公司、岗位的适应程度，为他们设计自己的职业生涯规划提供帮助。
新员工培训包括：
（1）岗前培训，包括公司企业文化、战略规划、组织结构、基本产品知识、相关人事制度以及职业发展教育等方面的培训；
（2）部门培训，包括初定岗位、相关岗位业务知识和技能培训以及经验的交流。
3、入职引导人。新员工一报到，人力资源部为他们每人安排一名入职引导人，入职引导人为新员工初定部门领导或该岗位经验丰富的资深员工。
（1）入职引导人在新员工入职初期，主要帮助其熟悉工作、生活、学习环境，包括吃、住、行、工作部门情况等；在入职一个月后主要帮助其解决工作、生活、学习中存在的问题，使新员工进一步加深对公司和本岗位的了解，并进一步加深对新员工的了解；在试用期即将结束时（一般为入职三个月时），与新员工交流沟通，根据其职业兴趣、资质、技能、背景、特长等明确职业发展意向、设立未来职业目标、制订发展计划表。
（2）入职引导人长期的工作包括：定期沟通、跟踪检查职业发展计划实施情况、了解工作、学习情况、评估和修正职业发展路线、计划，等等。人力资源部制定《入职引导人考核管理制度》，将入职引导人引导新员工进行职业生涯规划工作纳入到其个人绩效考核体系中，切实发挥入职引导人的作用。
4、新员工自我规划。自我规划由新员工自己完成，人力资源部和入职引导人进行必要的帮助、引导或监督、检查。（1）确定志向。志向是事业成功的基本前提，没有志向，事业的成功也就无从谈起。
（2）综合评估。包括：
A、自我评估：包括兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方法等等。
B、职业发展机会的评估：主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响，包括环境的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。C、职业的选择。员工在选择职业时，至少应考虑以下几点：性格、兴趣、特长等与职业相适应性。
D、制定行动计划与措施。落实目标的具体措施，主要包括工作、学习、培训、轮岗等。员工在制订个人发展计划时应当结合公司以及部门的计划目标。
E、评估与回馈。
影响职业规划的因素很多。要使职业规划行之有效，就须不断地根据变化因素对职业规划进行评估与修订，包括：岗位以及发展路线的重新选择、实施措施的变更等。
一、总则
1、目的和依据
为了充分、合理、有效地利用集团内部的人力资源，鼓励员工努力工作并提升业务水平，丰富员工职业发展，使员工获得更多的发展机会，引导员工职业发展的途径和方向，确立员工职业发展与公司发展相统一的发展体系，特制定本制度。
1、2适用范围：本管理制度适用于集团本部全体员工。
二、岗位序列、层级及任职条件
2、1岗位序列
根据公司发展需要，将公司所有岗位归集为二大岗位序列，即管理序列、技术序列。
管理序列：适用于集团本部从事管理岗位的人员。
专业序列：适用于集团本部从事技术岗位的人员。
2、2岗位层级
管理岗位分为五个层级。
岗位层级从高到低依次为：副总、科长、副科长、主管、科员。
技术岗位分为四个层级，八个档次。
岗位层级和档次从高到低依次为：首席工程师、高级工程师（一级高级工程师、二级高级工程师）、工程师（一级工程师、二级工程师、三级工程师）、助理工程师（一级助理工程师，二级助理工程师）。
2、3岗位任职条件
管理岗位任职条件：
副总：科长满5年以上，有较强的组织协调能力和办事能力，工作经验丰富，具有快速、准确处理部门工作中各类事务的能力。
科长：副科长满3年以上或者高职称，有一定的组织协调能力和办事能力，能够独立解决部门实际工作中遇到的问题并按时完成本职工作。
副科长：主管满3年以上或者高级职称，有一定的组织协调能力和办事能力，能够协助负责人完成本职工作。
主管：科员满3年以上，中级及以上职称，能够履行岗位职责，按时完成本岗位工作。
科员：工作期满1年以上，初级职称，按时完成本职工作。
技术岗位任职条件：
首席工程师：一级高级工程师满5年以上，能够独立完成本岗位所有的工作；熟悉本专业前沿及相关专业的知识；个人综合技术能力在本专业领先，能够主持重大技术课题攻关，具有省部级科技成果或工法。
一级高级工程师：二级高级工程师满3年以上或者正高职称，能够独立完成本岗位所有的工作，有快速、准确解决实际工作中各类技术问题的能力，具有省部级科技成果或工法。
二级高级工程师：一级工程师满3年以上或者高级职称，能够独立完成本岗位所有工作，独立解决工作中的技术问题，具有指导技术岗位人员工作和学习的能力。
一级工程师：二级工程师满3年以上，中级以上职称，能够独立完成本岗位所有工作，独立解决工作中的技术问题。具有指导技术岗位人员工作和学习的能力。
二级工程师：三级工程师满3年以上，中级以上职称，能够独立完成本岗位工作，独立解决工作中的技术问题。
三级工程师：中级以上职称，能够独立完成本岗位日常工作，独立解决本专业工作中简单技术问题。
一级助理工程师：初级职称，能基本完成本职工作。
二级助理工程师：工作满一年以上，初级职称，在指导下，具有按时完成本岗位工作的能力。
三、职业生涯晋升通道
3、1晋升方式设定
员工的晋升可以一条通道上纵向发展，也可以在不同的通道之间横向转换。
纵向晋升：指某一个序列的晋升，如二级工程师晋升一级工程师。
横向晋升：指由在两个序列间晋升。如从二级高级工程师晋升科长，即从技术序列跨至管理序列或是管理序列跨至技术序列。
3、2晋升基本条件
3、2、1晋升资格的门槛值
具体包括的项目有：学历、专业背景、工作经验、职称和岗位任职条件等。
3、2、2绩效表现要求
即年度绩效考核得分，由员工的直接上级按照公司的绩效考核要求对员工进行考核，一般要求考核结果为良好以上。
3、3取得执业资格证书人员的相关规定
鼓励员工参加对集团资质有帮助的执业资格考试，对集团资质有贡献的一级注册人员按二级高级工程师待遇，二级及其他注册人员按二级工程师待遇，对于取得执业证书的管理序列员工可以优先向技术序列流动，同时享受相应技术序列相应遇，在管理通道出现晋升机会时，同等条件下优先考虑。对于取得执业资格证书的技术序列员工，在技术通道出现晋升机会时，同等条件下优先考虑。
四、评审程序
1、评审工作每年XX月进行，结合上一年年终绩效考评进行，对于临时的岗位空缺晋升，则视具体情况而定；
2、成立评审委员会，发布评审细则；
3、员工按照评审细则要求自行申报相应层级（档次），管理岗位填写《管理岗位层级申报表》（表一）、技术岗位填写《技术岗位层级（档次）申报表》（表二）报人资政工部；
4、人资政工部对员工资格进行审核后报评审委员会；
5、评审委员会对申请人的情况进行综合评议，将评审结果反馈给申请人；
6、集团领导班子对评审结果进行审批。
五、不予晋级条件
1、违反劳动纪律，工作态度不端正者不予晋级或者降级处理；
2、年度考核不合格者；
3、其他。
六、附则
1、本办法自公布之日起实施；
2、本办法由人资政工部负责解释。
一、了解职业性质，掌握职业信息。
（一）酒店业的地位。旅游行业是我国的朝阳产业，随着我国经济的发展，特别是加入WTO后，我国对旅游产业大力支持，把旅游业列为新兴第三产业中的第一位。酒店是旅游业的重要组成部分，是一个国家发展旅游业的物质基础，是获得旅游收入的重要来源。酒店业在许多国家都成为了重要的经济支柱产业。我国人民不断提高的生活水平和经济高速增长促进了我国酒店业的蓬勃发展，酒店业目前已成为我国第三产业中的中坚力量。
（二）酒店业的特点。酒店属劳动密集型企业，吉林省对酒店从业人员的需求量不断上升，但酒店业的高速发展与酒店人才市场的滞后形成了反差，因此劳动力市场上对酒店人才是供不应求，酒店管理专业的就业和发展空间较大。酒店是一个多部门、多功能、为社会提供综合性服务的企业，酒店服务就是为客人提供尽善尽美的服务，酒店管理就是以酒店的决策目标为基本出发点，通过对不同的业务部门调整、联络等活动使酒店各部门之间、员工之间、酒店的宾客之间利益协调，以达到酒店的经营目标。
（三）管理层级。初级酒店服务技能员、中级酒店服务技能员、高级酒店服务技能员管理层级业务层（领班）、次中间管理层（主管）、中间管理层（部门经理）、高级管理层（总监）、决策层（总经理）。
（四）员工任职资格。思想进步，品德高尚；身心健康，无传染性疾病，注重仪表，具有酒店服务技能证书；善于协调、沟通，应变能力强，英语水平良好，具有较强的酒店服务技能和一定的酒店管理技能。
（五）职业优缺点。
1、优点：在旅游业中有重要地位、收入较稳定，工作环境较好，能够与不同的客人打交道，建立广泛的社会人际关系；较多机会接触最新的国际管理理论；工作内容丰富，极具挑战性。
2、缺点：酒店工作对脑、体力要求较高；酒店业务较为复杂，要熟练掌握各项业务需要花费较长的时间；该行业较注重资历和经验，两者对职位晋升影响较大；收入水平较其它行业相对较低。
二、酒店新员工具体职业生涯设计方案
（一）职业生涯初期（18岁—30岁）
第一阶段（18—25岁）
1.员工进入适合自己的酒店，在酒店的核心业务部门如客房部或餐饮部做起，脚踏实地地掌握各种对客服务技能；
2.获得相关的酒店中级服务技能资格证书；
3.在熟悉酒店某一部门业务的同时，争取获得在其它部门（如客房部、餐饮部、娱乐部、前厅部等）轮岗的机会，熟悉酒店各部门的服务业务和工作流程；
4.继续深造，完成大专学业，获得大专学历证书，提高英语水平。
第二阶段（25—30岁）
1.担任酒店某部门领班或主管，学会处理好人际关系；学习现代酒店管理、酒店财务管理、酒店人力资源管理等学科，关注行业的发展动态；
2.在高星级酒店从事酒店服务工作或酒店管理工作，了解酒店各部门管理流程，掌握酒店各项服务业务；
3.继续深造，获得酒店管理类本科学历证书，加强酒店英语训练，能够使用酒店服务英语进行基本的会话。
（二）职业生涯规划中期（30岁—40岁）
1.获得高级酒店服务技能师证；
2.担任酒店某业务部门的经理，熟悉该部门的业务流程，有效组织本部门的各项工作，学习与其它部门的沟通与协调；3.如有机会，争取到国内的先进酒店管理学院深造或到境外国际知名酒店工作，丰富国际酒店管理知识，为成为酒店职业经理人做准备。
（三）职业生涯规划后期（40岁月—退休）
第一阶段（40—45岁）
1.担任高星级酒店的业务总监，熟悉酒店各部门的业务操作，能有效协调好各部门，管理能力不断提升；
2.成为酒店职业经理人，成为酒店行业的专业人士。
第二阶段（45岁—55岁）
1.权力不断加强并逐步迈向高峰，争取担任某高星级酒店决策层；
2.建立酒店行业的个人良好品牌，在本行业有较高的信誉度和知名度。
第三阶段（55岁—退休）
由于健康状况和工作能力逐步衰退，只力求维持已取得的成就和社会地位，做好退出工作、准备结束职业生涯。
职业生涯规划没有固定的模式，但要具备4个必要环节，即：分析发展条件、确定发展目标、构建发展台阶、制定发展施展。满足“两种需要”（本人发展需要，经济社会发展需要）、符合“两个实际”（本人实际，经济社会实际），重视“立足现实、着眼发展”关系的处理。在分析本人条件的基础上，通过宏观、微观两方面了解发展环境和岗位对从业者素质的要求。每位酒店员工都应该根据本人条件，结合每个阶段的发展目标，有针对性地制定发展措施，从而为实现自己的职业理想奠定坚实的基础。