质检部上半年工作总结

1质检部上半年工作总结

质检部3月14日成立后，根据部门的性质，质检工作从检查为主转向整改为主，从开始成立到现在，本部门的工作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门沟通，重大问题及时向领导反馈，争取尽快解决。通过这种方式，提高了质检效能，促进了服务质量的提升。在具体工作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，积极与各部门合作，找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范的问题，以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题，以口头提醒为主;对于没有明确规定，又认为不合理的问题，以建议为主;对于明显违反劳动纪律，造成不良影响的行为，直接予以罚款或上报领导，绝不姑息。

在部门成立的三个月期间，质检部下发整改通知单15份，通报通知单6份，处罚通知单1份;培训部组织培训八期，共17场次，合计419人次，现场培训38人次，集体考试2次。

在此期间虽然也做了大量的工作，但是与酒店的长远发展，与公司领导的要求还有一定的差距，在检查中还存在不少问题，主要有以下几个方面:

1、思想工作不到位

在日常检查工作中，质检部检查出的问题部门认为都是基层员工人员直接造成的，有的管理人员抱着“事不关己，高高挂起”的工作态度，对发生的问题只知道处罚员工，不分析员工犯错的根源，没有进行及时有效的沟通，部门管理人员的工作责任心还有待遇加强。

2、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位

根据目前的服务现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有差距，利用培训部的培训安排，只能给员工灌输一些基本的理论与表面技能实操的内容，真正面对客人时，运用到的培训知识是少之又少，如果管理人员在现场时，发现员工操作期间有不合格的服务，做到随时纠正、当场改正，这样会大大提升部门的服务质量。

3、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强

部门之间在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创作一个良好的、融洽的工作环境，加强自己部门的属地管理及工作开展前的准备工作和事后的总结工作。

质检部下半年的工作计划

1、加强宾馆质量管理，健全完善督查制度，运用科学化的管理方式，使管理工作有章可循、有规可依。为此，要做到以下2点:第一、加强表格化管理，确保各项工作有序进行;第二、完善内部检查规定，并严格执行，加大工作执行力度，提高工作效率。

2、抓好质量管理工作，不断提高质检的业务水平和管理水平。针对质量服务存在的问题，利用每周的例会对质检报告进行通报和分析，从各部门的服务意识、服务态度、服务技能、卫生等方面进行认真的分析与总结。再者，质检人员要积极参加各部门组织的业务培训，认真了解并掌握各部门的培训情况，落实到日常检查督导工作中。

3、加强与各部门的沟通，转变质检工作职能。在二季度的工作基础上，下半年质检部将继续加强与各部门的沟通。质检工作以整改为主，通报为辅;以培训教育为主，以处罚为辅，切实转变工作职能，积极与各部门密切配合，促进各部门日常管理，不断提高酒店服务质量。

4、部门发展。作为新成立的部门，队伍发展的需求应该得到宾馆的充分认识及肯定，创建学习型队伍成为我部门的战略决策，为适应激烈的竞争环境，需要进行一种全新的、现代化的核心建设。在进行流程再造和服务创新的时候，我们将提高菜品出品质量、服务质量、卫生质量、提高客人满意度，作为部门长期的计划目标。

在今后的工作中，本部门将继续完善质量管理，按照指定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;同时，我们要不断的提高自己，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法，加强与各部门之间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。

总之，在今后的工作中，本部门的人员将继承并以往积极向上的工作热情和团队精神，能够根据宾馆现状及对部门的工作要求走向正规化、标准化，使质检、培训工作继往开来。为了目标的实现，本部门要随时做好迎接新挑战的准备。

20XX年6月20日

220XX年质检部上半年工作总结

20XX年上半年，在完成自身工作的同时，为加强产品的质量控制，质检工作由质检部出厂前一次检验向生产者自检、班组长监检、质检部复检转变，做到层层把关，谁生产谁负责，提高员工质量意识，提高产品合格率。从今年开始到现在，质检工作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门沟通，重大问题及时向领导反馈，争取尽快解决。其中个别问题以及没有明确规定的问题，以口头提醒为主；对于明显违反相关检验规程，造成不良后果的行为，上报领导后予以罚款、通报批评，绝不姑息。

自年初至今，经公司领导批准，质检部先后下发了《生产自检项目与记录》、《加强生产自检通知》、《不合格产品生产人员处理方案》，在规章制度上完善了质量管理，并组织车间全体人员学习质检相关知识3次，下发处罚通知单2份。

在此期间虽然也做了大量的工作，但在检查中还存在不少问题，主要有以下几个方面：

1、思想工作不到位

在日常检查工作中，检查出的问题主要都是基层员工直接造成的，对质量问题责任心明显不够。没有做到产品生产完即自检，整批完工检查出现问题时又找不到责任人，员工的工作责任心还有待于加强。

2、培训工作的计划性、系统性不够到位员工的质量培训次数偏少，培养员工质量意识和知识的力度不够强，在以后的工作中会加强这方面的工作，尤其是各班主长的培训工作，在日常工作中，做到随时纠正、当场改正，提升产品质量。

质检部下半年的工作计划

1、继续加强质量管理，完善自检规章制度，质检工作有章可循、有规可依，并严格执行，加大工作执行力度，提高工作效率。

2、抓好质量管理工作，针对产品质量存在的问题，随时进行通报和分析。

3、加强与各部门的沟通协调，并以培训教育为主，以处罚为辅，不断提高公司产品质量。

在今后的工作中，质检部将继续完善质量管理，脚踏实地的完成各项任务；同时，不断的提高自己，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法，加强与各部门之间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。

总之，在今后的工作中，质检部将继续以积极向上的工作热情和认真负责的工作态度为公司的发展贡献自己的力量。

20XX年9月7日

3质检部20XX年上半年安全工作总结

一、20XX年上半年安全生产目标（指标）完成情况

（一）安全目标完成情况

轻微伤害以上人身伤害事故为零；

火灾、爆炸事件为零；中毒事件为零；

“三违”行为事件为零；

仪器和生产事故为零；

执行操作规程、安全规程合格率100﹪；

“三讲一落实”执行率100﹪；

安全教育合格率100﹪；

安全设施完好率100%；

关键设备重点部位100%检查到位；

事故隐患整改合格率100%。

（二）生产目标（指标）完成情况

分析化验工作完成情况

20XX年是我公司项目建设投产的冲刺年，在年初的公司工作会上明确公司全年工作目标后。质量检验部紧紧围绕化工区各装臵试车及工程建设网络进度。就化工装臵调试中的分析化验工作进行了以下具体工作。

1.组织修编了分析化验操作规程，与各生产部室、分厂沟通，优化了检验计划。是分析化验操作规程、检验计划更合理、更具操作性。

化验操作规程是指导化验操作人员工作的基础，也是化验员规范操作的依据。针对空分、气化、净化、甲烷化试车，我部组织技术骨干及经验丰富的分析化验操作人员多次讨论对第一版分析化验操作规程中存在的技术问题进行了修订。结合工艺分析项目补充了操作规程中的漏项部分，删减了冗余的分析项目，修订了操作规程中失效、过时的分析方法。在4月26日气化首炉切氧点火中，我部克服了时间紧、任务重、分析仪器设备新、学员多、熟练工少等困难，精心准备、合理安排、周密组织，优选操作技术过硬的化验人员，配合气化切氧点火调试工作。在此次调试工作中质检部的分析化验员发扬团队协助精神，积极配合调试单位、生产技术部和各生产分厂的工作。

2.与戴维公司就甲烷化工艺分析项目及分析方法、分析技术进行了沟通和协调。

随着空分、气化、净化等化工装臵的陆续调试，20XX年4月21日，我部组织在公司质检中心二楼会议室召开了甲烷化分析技术相关问题沟通讨论会。质量检验部技术组成员就甲烷化分析项目、分析方法及需要仪器试剂等问题与DAVY公司专家进行了深入细致的讨论，由外方专家对我部门提出的13个水质及15项工艺气体分析方法进行了确认。最终更改了气体中总氯、微量氨的分析方法，为公司节约50万元的仪器试剂费用。

在空分、气化、净化调试试车阶段，每个班组十四人，要负责全厂界区工艺控制及安全分析任务。面对几十米高的塔架和施工现场的复杂环境，在确保安全的前提下，我部门合理安排人员，保质保量的完成分析任务。

3.分析仪器设备的安装调试

年初我部及时联系分析仪器厂家到场调试、校正未投用分析仪器设备，为化工各装臵调试进行分析仪器技术准备。由于化工各装臵试车时间愈来愈紧，分析仪器设备的操作培训成当务之急。面对工作紧、任务重、困难多的不利局面，我部在各项工作安排中打破常规，抓重点、保目标，主动工作、合理安排。在工作安排中做到工作到岗、责任到人。在厂家技术人员安装调试的同时，是每一个分析化验人员及时介入，学习掌握所用分析仪器设备的原理、操作及故障排除。经过部门每一个人员的齐心努力，使气象色谱仪、油品分析仪、煤质分析仪、离子色谱、液相色谱等关键分析仪器设备得以及时安装调试完成。为化工各装臵试车时分析化验工作打下了坚实的基础。

4.进场原辅料的监督检验

自从动力调试投运后，进场燃煤、辅助材料陆续大量进场。为是进厂原料得以及时检验。我部针对部门人员现状（人员短缺、学员偏多）及分析化验工作特点。在管理中及时调整管理方法，成立了综合分析化验组，全面负责进场原煤、燃油、生产用辅助材料的分析化验工作。在4月份成立了成品分析化验班组，为天然气、焦油、硫酸铵等产品进行了分析化验仪器、分析方法及操作培训准备，5月份气化装臵试车时，对焦油产品进行了分析化验，为试车工作积累了第一手数据。在进行成品操作培训时，针对没有成品产品进行实操培训的现状。部门动员所有力量，集思广益、多措并举，部门的老师傅积极主动地从兄弟单位借用煤焦油、石脑油、粗粉等产品，耐心细致的传授11届学员新知识并对他们进行手把手的操作培训，是11届学员熟练掌握了操作技能，及时补充了部门力量。

5.完善LIMSS信息建设

2月份LIMSS系统试运行以来，化验人员对这个新生的操作系统不甚了解，使用操作起来问题较多。针对存在问题，我们采取循序渐进的推进模式，由易到难，结合化工装臵调试工作，对粗煤气、空分、进厂原料等关键分析数据录入LIMSS系统，同时在使用过程中，及时优化、补充完善LIMSS系统，是分析化验数据能够及时准确的反馈到生产一线，真正起到眼睛作用。

6.及时监督动力化学水质分析化验工作

我们在对化工装臵调试进行分析化验工作准备的同时，时刻也没忘记对外委单位分析化验工作的监督管理工作。特别是对动力运行化学水质的监督管理。每周安排专人，不定时的对动力化学水质的运行情况进行监督分析化验，对动力分厂的分析化验工作进行技术指导。对出现的不合格水质指标及时提出考核建议。

健全管理机制、提升部门管理水平

按照公司“管理提升年”的工作要求，结合集团公司刘董事长5.25讲话精神，我们继续强化管理、创新管理，是部门的管理工作再上台阶。

1.完善管理机制，树立管理流程

结合公司综合管理体系建设工作，完善了质量管理及分析化验管理制度。在公司统一组织下及时发布了质量管理等方面的21个管理制度，梳理管理流程，清晰部门岗位工作界面，明确责任分工。提高了部门的管理能力、岗位执行力；加强作风建设，提高了部门全体员工的服务意识、大局意识、责任意识，改变了部门工作中推诿、浮躁空泛的不良风气在化工装臵调试的关键时期。在化工装臵调试的关键时期部门全体员工识大体顾大局，响应公司为了6.30目标的实现，主动放弃休假。积极配合化工装臵调试工作，及时的完成了各项分析化验工作。

2.实行目标管理责任制，做实“两全”工作

为确保部门20XX年工作目标的实现，我们坚持“以人为本、责权对等、奖惩结合”的原则，在部门中大力推行“两全”工作，做实“两全”工作，是“两全”工作不流于形式。在月度“两全”打分工作中，我们实行逐级打分模式。要求各班组长根据班组成员当月各项工作完成情况，依据打分标准客观公正地进行岗位级KPI打分，由部门领导审核批准后反馈给部门“两全”管理员，由两全管理员在两全系统中及时录入。对未完成的责任人以标进行严格考核，在当月的考核中及时兑现。从而调动了每一个化验人员的工作积极性，是大家紧紧围绕在部门全年工作目标中来。在实际中我们及时修订了各岗位级KPI指标，做到了目标定位化、定量化、精细化、数字化，真正实现了“工作有标准、管理全覆盖、奖惩有依据”的全员业绩考核。

二、20XX年上半年安全生产工作

（一）安全责任方面：

部门签订了两级“安全文明生产责任书”，即安全第一责任人与班长或专工以上管理人员及班长与班员。

（二）培训与考试方面

1、组织部门全体员工参加厂级安全考试。

2、对新入厂员工进二级和三级安全教育。

3、组织全国危险化学品安全法规知识竞赛考试。

4、组织气防器材的培训使用。

5、为全面提高全员的安全意识和安全防范基本技能，采取理论与实际的结合、学习与考试互辅、制度与考核配套的原则，按照《质量检验部安全培训计划》于每周五上午进行全员学习，学习后在进行专题讨论，并且形成会议纪要。

6、为检验学习效果部门进行每季度理论考试以及不定期的抽查考问。

（三）重要安全活动方面

1、春季大检查

部门从20XX年3月21日至4月30日进行安全大检查，以落实“四个责任”为重点，查找安全生产隐患，以查促改，深化安全生产长效机制建设，为6.30试车成功以及20XX年全年工作打下坚实基础。

2、“北斗星”计划

从十月份开始，部门实施“北斗星”计划，根据分厂对取样点进行风险辨识的现场讲解，编制《采样点危害因素辨识表》以及画制《采样安全路线图》，建立完善危险辨识与风险防范措施。

（四）安全生产管理和制度方面

1、总结部门生产事故分级。

2、编写岗位安全操作手册。

3、完善质量检验部剧毒及易制毒的管理。

4、结合公司综合管理体系内审工作，完善安全管理制度。

三、存在的问题及对策

1、人员问题。

质量检验部运行班组人员共60人，其中男同志14，男同志比例严重不足，现场取样多为登高等风险大的作业，女同志不宜作业。建议人资部招聘人员为男同志。

2、班组兼职安全员，责权不清、激励机制缺失。建议公司统一责权，给予一定的岗位津贴，以使责权对等，充分调动班组兼职安全员的工作积极性，发挥班组兼职安全员作用。

四、20XX年下半年工作安排

（一）推进安全生产标准化

按照部门安全生产标准化实施计划和实施方案开展工作，根据阶段工作的检查情况及时进行问题整改与完善。从而达到《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》。

（二）建立科学的安全管理模式

建立完善危险源辨识与风险评价数据库。内容涉及化验室所有的活动，包括采样、化验、分析方法、分析仪器操作、日常办公等，作为“三讲一落实”日常开展活动的基础资料。通过开展风险辨识活动，让每位员工都参与进去，来逐步建立危险源辨识与风险评价数据库。

建立个人和班组的安全行为评估体系。主要是为规范行为、约束自由主义行为，内容包括安全学习出勤率、安全考试成绩、参加安全活动的的数量和质量、安全建议数量和质量、日常安全遵守情况、隐患的辨识数量和质量、不安全行为的统计、不安全状态的统计等。

质量检验部

二○XX年六月二十二日

4防盗门厂质检部20XX年上半年工作总结

20XX年，在我厂各领导的有力组织下，通过各部门密切配合，随着新产品的不断开发成功，使得20XX年上半年成为了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场，我厂更加的重视产品的质量，将"王力以质量为主导，人人注重品质，确保:制造精良产品，符合标准要求，提供优质服务，满足客户要求，王力不断改进，直至卓越超群"深入到日常生产中。做为承担公司质量控制的职能部门，我部虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻ISO质量管理体系，半年来，部门各项工作有条不稳的进行，主要有以下方面的工作:

1、加强了质检人员工作岗位管理和培训工作:适当加强思想沟通工作，发扬工作热情，把生产的辅助工作做好，同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，并与20XX年6月组织2位人员到金华培训ISO9000质量体系认证，并取得相关证书，要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门的工作正常运转。

2、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作，加强与技术中心，生产部，经销部等部门的沟通工作，排除沟通不及时现象，产品控制过程做好质量检验报表，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础，在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量质量的管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计，生产，储存过程的监控，来提高产品的质量，加强生产所的现场监督，对生产所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。

3、对监视和测量装置进行校准，根据《测量设备校准计划》多公司的检测工具进行了送检，以确保其精度，充分保证了质检工作的正常进行。

质检部20XX年下半年的目标是:顾客满意度85%以上，在用检测设备合格率为100%且检测设备均在合格有效期内，质检部在今年的质量体系的运作中，能严格按照相关体系文件做好各项工作，对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现不合格项及时通知生产部，分析原因，并采取纠正措施，凡出现产品不合格，定期对产品质量进行统计，在针对主要不合格内容制定纠正预防措施，对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施，而这些措施均得到有效的实施。

产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量产品的品质，才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门，为迎接我厂的快速发展，我部门人员必须及时提高自身技术，来适应产品多样性、复杂性日益增加的新产品。

520XX年酒店培训质检组(质检部)上半年工作总结

培训质检组从开业至今，已走过二个春秋，在酒店领导的指示下，根据部门的性质，质检工作从检查为主转向整改为主，从开始成立到现在，本部门的工作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门沟通，重大问题及时向领导反馈，争取尽快解决。通过这种方式，提高了质检效能，促进了服务质量的提升。在具体工作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，积极与各部门合作，找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范的问题，以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题，以口头提醒为主;对于没有明确规定，又认为不合理的问题，以建议为主;对于明显违反劳动纪律，造成不良影响的行为，直接予以罚款或上报领导，绝不姑息。

在部门成立的三个月期间，质检部下发整改通知单25份，通报通知单8份，处罚通知单55份;培训部组织培训八期，共17场次，合计419人次，现场培训40人次，集体考试17次。

在此期间虽然也做了大量的工作，但是与酒店的长远发展，与公司领导的要求还有一定的差距，在检查中还存在不少问题，主要有以下几个方面:

1、思想工作不到位

在日常检查工作中，质检部检查出的问题部门认为都是基层员工人员直接造成的，有的管理人员抱着“事不关己，高高挂起”的工作态度，对发生的问题只知道处罚员工，不分析员工犯错的根源，没有进行及时有效的沟通，部门管理人员的工作责任心还有待遇加强。

2、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位

根据目前的服务现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有差距，利用培训部的培训安排，只能给员工灌输一些基本的理论与表面技能实操的内容，真正面对客人时，运用到的培训知识是少之又少，如果管理人员在现场时，发现员工操作期间有不合格的服务，做到随时纠正、当场改正，这样会大大提升部门的服务质量。

3、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强

部门之间在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创作一个良好的、融洽的工作环境，加强自己部门的属地管理及工作开展前的准备工作和事后的总结工作。

质检部下半年的工作计划

1、加强宾馆质量管理，健全完善督查制度，运用科学化的管理方式，使管理工作有章可循、有规可依。为此，要做到以下点:第一、加强表格化管理，确保各项工作有序进行;第二、完善内部检查规定，并严格执行，加大工作执行力度，提高工作效率。

2、抓好质量管理工作，不断提高质检的业务水平和管理水平。针对质量服务存在的问题，利用每周的例会对质检报告进行通报和分析，从各部门的服务意识、服务态度、服务技能、卫生等方面进行认真的分析与总结。再者，质检人员要积极参加各部门组织的业务培训，认真了解并掌握各部门的培训情况，落实到日常检查督导工作中。

3、加强与各部门的沟通，转变质检工作职能。在二季度的工作基础上，下半年质检部将继续加强与各部门的沟通。质检工作以整改为主，通报为辅;以培训教育为主，以处罚为辅，切实转变工作职能，积极与各部门密切配合，促进各部门日常管理，不断提高酒店服务质量。

4、部门发展。作为新成立的部门，队伍发展的需求应该得到宾馆的充分认识及肯定，创建学习型队伍成为我部门的战略决策，为适应激烈的竞争环境，需要进行一种全新的、现代化的核心建设。在进行流程再造和服务创新的时候，我们将提高菜品出品质量、服务质量、卫生质量、提高客人满意度，作为部门长期的计划目标。

在今后的工作中，本部门将继续完善质量管理，按照指定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;同时，我们要不断的提高自己，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法，加强与各部门之间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。

总之，在今后的工作中，本部门的人员将继承并以往积极向上的工作热情和团队精神，能够根据宾馆现状及对部门的工作要求走向正规化、标准化，使质检、培训工作继往开来。为了目标的实现，本部门要随时做好迎接新挑战的准备。

培训质检组