城管局年终总结
1城管局年终总结
XX年，我局坚持以“xxxx”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的xx届三中、四中全会以及xx市委十届七次会议精神，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以转变管理理念、提高管理标准、提升管理水平为全年工作主线，以省建设系统行政执法队伍规范化建设为抓手，切实履行城市管理职能，打造服务品牌，加大管理力度，规范队伍建设，为改善我市人居环境和投资环境，努力促进全市经济社会又好又快发展，实现文明、和谐的新xx做出了积极贡献。
XX年工作回顾
一年来，我局把深入学习实践科学发展观贯穿于整个城市管理的全过程，切实关注全市民生，促进经济稳步增长，保持社会稳定和谐。以创建“优美环境、优良秩序、优质服务”为核心，增强服务意识，突出服务民生，促进社会和谐，将“服务”贯穿于整个管理工作的始终，以学习实践活动的明显成效推动各项工作上水平。
一、推进市容市貌管理，提升城市文明形象
今年以来，我局切实履行城市管理职能，努力提高城市管理质量，巩固文明城市成果，落实长效管理措施，加快推进城市市容市貌管理步伐。
一是加强人力客运三轮车文明营运管理。今年，我局从贯彻落实科学发展观的高度出发，切实改善服务民生的各项管理措施，把原有的对三轮车业主的路面管理、验换证管理、收费管理全面转向全新的管理模式，切实取消了三轮车营运“挂靠管理费”。同时，全年组织了四次三轮车从业人员文明营运培训，免费为全市911辆三轮车验换证，全面喷漆，更换了防雨帘，让三轮车业主减免从业成本，自觉文明守法、按章营运的同时，也切实改善了城区市容市貌，从而使他们在体会到政府的关爱的同时，更加自觉服从管理、配合管理。
二是加强城区便民摊点的管理。推出以人为本、文明规范、以疏为主、错时管理的新方式，一方面积极与农贸市尝社区对接、协调、沟通，将马路市尝流动摊点就近引导到次要干道或农贸市场，另一方面，按照“定点、限时、便民、有序”的原则，统一设置和规范了城区500多户早晚市摊点，60多户水果棚点，13个西瓜销售点，全年共规范和妥善安置十处地段马路市场，做到既确保了市容环境的“大面子”，又保证了困难群体的“小饭碗”，有效钝化了马路市尝流动摊点经营者与城市管理者之间对立的矛盾，使流动摊点告别了游击经营，走上了规范稳定的经营之路。
三是加强城区车辆停放的管理。为进一步规范车辆停放秩序，落实“门前三包”责任制，我们与沿街单位、经营网点共新增签订和完善了1800多份责任状，并全部张贴上墙。同时，我们在城区主干道两侧划定了非机动车临时停车线，落实安排全市185名协管员定时管理，对xx超市门前、xxx、xxx市场周边等重点路段进行了重点监管，规范非机动车停放2600多辆次，确保了城区道路的畅通无阻，实现了管理工作的常态化、长效化。
四是加强城区户外广告的管理。针对去年省政府对广告行政收费项目取消的要求，根据我市广告市场管理特点，参照周边县市普遍做法，市政府出台了《xx市户外广告设置管理办法》，该办法再次重申和落实了广告的扎口管理。根据《xx市户外广告设置管理办法》，我们在市国资局、招投标中心的协助下，成功地对xx路跨街灯桥及部分户外广告进行了市场化运作，既增加了政府收入，又规范了广告的设置。同时，我们采取以点促面的方式，重点对xx路，xx东西路、xx中路、xx北路、xx东路及城市进出口通道设置不规范的店牌店招和违章设置的广告牌进行了逐一梳理和专项整治。共拆除破损或设置不符合要求的店牌店招、墙体广告260多处，查扣乱设戗牌86块、竖式灯箱56块，清除“牛皮癣”等小广告13000多张，清除了视角污染，美化了市容环境，提升了城市品位。
二、加大环卫投入力度，增强城市美化功能
环境卫生状况是城市发展水平的重要标志，是展示xx新形象的重要窗口。XX年，我局加大了环卫基础设施资金的投入，加快了环卫基础设施的更新，加强了环卫收费项目的管理，取得了较为明显的成效。
一是进一步提升城区环卫管理水平。今年我们新修编完成了《xx市城乡环卫专业规划》，进一步明确了环卫事业发展的方向、目标和任务。全年环境卫生保洁工作实现了全天候、无缝隙覆盖，做到主干道时时有人，支干道天天有人，确保了从早到晚城区主次干道干净整洁。扩大了城区垃圾袋装化收集范围，努力减少垃圾的二次污染。积极配合政府重大活动进行综合整治。及时清理生活垃圾，增加清运频次，加大巡查跟踪力度，查处抛洒滴漏、乱倒偷倒垃圾的行为，有计划地推进城区卫生死角的清除，并同时将环卫服务向无物管小区覆盖，确保了城区居民生活环境的整洁与安宁。
二是进一步加大环卫基础设施建设。在市委、市政府的关心下，今年的元月份我们启动了xx市城市生活垃圾卫生填埋场上争扩大内需项目，获得国债500万元的支持，并于9月底顺利开工，这项工程一期总投资4500万元，占地120亩，日处理生活垃圾213吨，日处理渗沥液100吨，目前土方工程已完成近50，预计XX年上半年正式投入使用。同时，在开发区新建了1座压缩式垃圾中转站，城区新建了6座二类以上的公厕，一台移动式公厕，环卫处添置了两辆机扫车，五辆垃圾清运电瓶车，提高了环卫工作机械化水平，提高了垃圾运输与处理效率，提高了城区环卫保洁水平，减少了对环境的影响。
三是进一步扩大环卫管理的覆盖面。我们对全市破损垃圾桶实行定期巡查，及时更换，改善了群众生活条件，切实做到了为民服务。加强公厕管护，定期清理维护垃圾收集容器，保持环卫基础设施的整洁完好。延伸了环卫保洁的范围，理顺了城郊结合部、后街背巷和无物管小区的管理体制，拿出责、权、利相统一的管理方案，明晰职责，保证了城区环卫管理无缝隙、全覆盖。
四是进一步加强环卫收费力度。在市政府和财政、物价等部门的支持下，按照年初新制定的市区生活垃圾处理收费标准，下半年启动了从水费中代征城区居民生活垃圾处理费工作，拓展了环卫收费的费源渠道，增加了环卫收入，有效缓解政府对环卫事业的财政投入压力。
三、强化河道环境管理，彰显水乡城市特色
为延伸城市管理的范围，改善城市水环境，建设水清岸美的城市河道，彰显xx水乡城市特色，在市委、市政府的大力支持下，我局于去年底成立了城市河道管理处，全面接管了城区河道保洁管理任务。一年来，城管局河道管理处在政府投入、市场化运作的模式下，想方设法，多措并举，保证了城区水环境质量。
一是开展沿河环境综合整治。今年2月9日，市委、市政府专门召开城市河道综合整治会议，全面部署沿河环境整治。我局作为牵头部门，与各责任单位和挂钩部门分工配合，扎实推进了沿河环境综合整治工作，据统计，在这次集中整治中共清理河道河岸单幅总长达39。65公里，投入作业船只共844条、劳力7659人次，打捞水生植物和沿河暴露垃圾17979吨，动用挖机、吊机等大型机械设备，清理浅滩、工程遗留石块、围堰积土、河中暗桩，共清理沿河浅滩64处，河中暗桩81根、围堰积土860立方。拆除违章搭建30多处，清理违法占道20多处，清除乱拉乱晒乱种乱养80多处，城区水体一下子变清了，河岸环境变美了。
二是创新河道管理机制。本着做事不养人的原则，河道管理工作的保洁和河岸生活垃圾的清运等费用，由政府投入，实行市场化运作，即把城区17条河面分成六个标段面向社会全部发包，明确具体的河道、河岸保洁职责单位或责任人，河道管理处制定较为细致的考核方案，并与经济挂钩，采取每日巡查、检查，月度考核汇总的方式对6家中标单位或个人进行严格管理和督查考核。通过这些管理机制，确保了城区河道的清洁和河岸的美化。
三是强化河道管理职责。通过市政府出台了《xx市城区水环境长效管理实施方案》，全面管理城区水环境卫生，加大对水面和河岸保洁，负责沿河巡查管理，积极配合相关行政主管部门，查处沿河两岸的违章搭建行为。面对夏季水花生、绿萍蔓延的势头，我们采用了上游设挡拦截打捞，下游组织多人想方设法突击清理，运用渔网、扒机、挖机、挂浆船、扒钩等作业工具，多种形式进行打捞清理，使水生植物得到有效的控制，对城区重要河道特别是一、二水厂四周河面进行了全天候保障，较好地保证了城区水体质量。就连沿河住家老百姓都说：“今年河里水生植物比往年少多了，河水也清澈多了。”
四是加强河道防洪堤(墙)管理。为充分发挥防洪堤(墙)的防洪功能和景观效应，一年来，我局河道管理处把防洪堤(墙)的环境监护工作提到一个应有的高度。在工作中，除加强对防洪堤(墙)的日常巡查外，还在防洪堤边添置垃圾筒，修建垃圾池，方便河岸附近居民倾倒垃圾，经常性地打扫防洪堤(墙)卫生、杂草，对各类生活垃圾清运做到日产日清。同时加大了对沿河居民的宣传力度，严禁向防洪堤(墙)上或河道内乱倒生活垃圾，严禁在防洪堤(墙)上乱拉、乱晒、乱种、乱养、乱占、乱砌的现象，保持它优美整洁的风貌，使得防洪堤(墙)城为城区又一道亮丽的风景线。
四、高度重视党建工作，充分发挥保障作用
城市管理是一项复杂的社会系统工程，涉及城市生活的方方面面和千家万户，包含着纷繁复杂的社会矛盾和关系，可以说没有一支过硬的工作队伍，是很难做好城管工作的。今年我局党委充分发挥党建工作的优势，以党建促队建，以纪检促效能，以宣传促发展，为城管工作提供强有力的思想保障、政治保障和舆论保障。
一是加强党委思想政治工作。我们始终把思想政治建设摆在全局工作的首位，紧紧抓住理论武装这个灵魂，组织全局所有党员干部集中深入学习、贯彻科学发展观和参与“保增长，惠民生，促和谐，我为xx发展做贡献”大讨论活动，全局107人参加了学习讨论活动，全局党员干部在学习中结合实际撰写理论学习体会文章300多篇，调研论文20多篇，局领导班子全体成员积极参与我市开展的领导干部读书学习活动，按要求完成各项学习任务。我们将学习贯彻科学发展观和“保增长，惠民生，促和谐，我为xx发展做贡献”大讨论活动与城市管理工作紧密结合，用科学的理论指导城管工作，用扎实的行动实践科学发展观。全局党员干部进一步坚定了理想信念、宗旨观念、政治立尝政治纪律，强化了科学发展意识，进而全面提高了全局党员干部立党为公、执政为民的能力，增强了党员队伍的凝聚力和战斗力。
二是加强纪检效能监察工作。按照市纪委的安排部署和我局年度工作要求，我们从服务城管工作大局出发，进一步深化党风廉政宣传教育工作，认真落实党风廉政建设责任制。强化基建工程监管意识，抓好机关作风建设和效能监察工作，发挥行政效能预防作用，有效提高工程建设效率，加强了对城市东北出入道口，特别是xx公路段的市容环境整治和垃圾处理场建设的管理与监督，实现管理效益的最大化；发挥行政效能推动作用，有效提高行政执法水平，加强了对行政收费、行政许可项目的跟踪检查，全程参与网上权力公开运行，实现了执法效果的最佳化；发挥行政效能优化作用，有效提高机关服务能力，改进机关运行机制，实现机关作风的最优化。加大信访工作力度，主动做好上访安抚和下访解忧工作，及时化解和疏导各种矛盾，扎实开展纠风专项治理工作，全体城管工作人员牢固树立了执政为民的从政理念，自觉坚持依法行政的基本准则，增强了服务意识、效能意识和法制意识，改进了工作作风，提高了行政效能，确保了政令畅通，促进了城管事业健康发展。
三是加强城管舆论宣传工作。我们紧紧抓住宣传工作这一有利工具，通过大张旗鼓搞宣传、齐心协力抓宣传、开拓创新谋宣传，达到了宣传出战斗力、宣传出形象的良好效果。XX年，作为我局“宣传工作年”，我们把信息宣传作为一项重点工作来抓，进一步拓展与各级宣传部门和新闻媒体的沟通渠道，在市电视台开辟了《城管之窗》宣传专栏，在广播电台开设了《城管之声》播放专题，拓宽了宣传的渠道和范围。我们着力提高宣传的层面与档次，《新华日报》、《新民晚报》、《xx日报》、《城市管理》、《xx信息》等各级报刊多次宣传报道我局城管工作，1至10月份，我局在省市各级报刊用稿就达94篇。同时我局还利用网络平台、电视访谈、热线电话、行风热线、书记市长信箱等远程交流媒介强化互动和反馈，增强报道和交流的深度、广度，增加重大活动出镜率，找寻日常管理亮点，做到了事物性工作留影留声，达到了日日有声音，周周有画面，月月有专访，充分发挥了舆论宣传的正面导向作用，展示了城管风采，提升了城管形象，广大市民群众对城管工作的认识、了解、支持率大幅度跃升，为城市管理工作的顺利开展奠定了强大的舆论支持氛围。
五、加强城管队伍建设，确保事业持续发展
加强城管队伍建设，努力打造一支政治过硬、业务精湛、作风严谨、富有战斗力和凝聚力的队伍是深入贯彻落实科学发展观、维护广大人民群众根本利益、构建社会主义和谐社会的迫切需要。今年，我局以“作风建设年”为契机，狠抓城管执法队伍建设，切实提升城市管理依法行政、服务民生的能力。
一是完善督查运行机制。今年，我们在制度创新上建立了强有力的监督机制，建立和完善了各项规章制度，高标准、严要求地抓好队伍教育和管理，以制度管理人，用制度管理事。强调在工作中要严于律己，始终注意自己行为中的细枝末节，规范执法形象，规范言行举止，促进工作态度、工作方式和工作作风的根本转变。我局在全面实施三级督查的基础上，实行了局领导班子每周带班制，局班子成员每人带班一周，深入管理一线，全面掌握和了解城管工作实际，促进了城管工作有关问题的及时解决，起到了很好的表率作用。
二是强化学习教育制度。我们突出学习培训是提高执法人员政治、业务素质的重要途径，抓好执法队伍的学习培训。坚持每周学习一次的工作制度不动摇，各部门认真开展了结合自身工作的学习活动，各中队更是创新了学习形式，经常利用休息日进行学习，并完善了各项学习记载。我们还从工作实际需要出发，本着“缺什么、补什么”的原则，注重理论联系实际，在上下半年分别组织了一次城管法律法规培训，增强了依法行政的能力。
三是积极开展各项活动。组织开展了我局首届职工运动会，并积极参加了我市和泰州市城管系统羽毛球比赛，积极参与xx市城管系统国庆60周年文艺汇演，积极参与了xx市法制文艺汇演等文体活动，借助文化的激励、导向和规范作用增强全局上下的凝聚力，提高我局城管队伍的文化品位，营造良好的文化氛围，达到柔性管理的目的。
回顾一年来的工作，我市城市管理工作取得了不错的成绩，这主要得益于上级领导的高度重视，大力倾斜，xx市局领导的高度关注，兄弟县市城管局的大力协助；得益于我局领导班子开拓创新，团结务实的工作作风；得益于全体城管人过硬的素质和埋头苦干的工作精神。但在充分肯定过去工作的同时，我们也清醒地看到自身存在的问题与不足，主要表现为：一是城市管理执法还存在许多薄弱环节，依法行政还有待于进一步加强，队伍素质还有待于进一步提高；二是长效管理的机制还没有完全到位，城市管理工作还存在时紧时松现象；三是城市管理的创新意识还不够强，对如何加强新时期城市管理工作探索研究还不够，特别是即将成立的行政执法局，许多工作还没有真正进入动作轨道。
2城管局年终工作总结
20XX年是***飞速发展之年，也是***城管执法局组建新队伍、推进新实践、展示新形象、开创新局面的一年。在市委、市政府的领导下，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以实现市第九次党代会提出的“三大战略”目 标为契机，认真贯彻落实依法治市基本方略，紧紧围绕开创与建设***现代化大城市相适应，具有***特色的城管行政执法新体制、新机制、新理念这一中心，致力夯实基础，稳步推进，锐意创新，坚持依法行政、文明执法，各项工作取得了突破性进展，为***城管执法工作揭开了新的篇章。主要工作及成效：
一、坚持宣传引导，始终把工作的着力点放在增强市民城管法制意识上
城市管理单靠城管执法部门是远远不够的，关健在于形成良好的城管执法社会氛围。为此，我们高度重视执法宣传教育工作，通过新闻媒体、咨询服务、对外论坛、公益广告等多种互相交流、理解的渠道，发动广大市民和社会各界积极参与到城管理中。
(一)多措并举，营造氛围。
市、区执法局组建后，及时成立了由局领导挂帅的对外宣传教育小组，建立起信息员网络及与新闻媒体的“互动”联络机制。采用多种形式营造氛围，促进城管行政执法工作的开展。上路执法前，我们与市委宣传部、禅城区政府和***电台、电视台举办了“共同维护美好家园——***城管与市民心连心”的“城管论坛”活动，充分听取市民的意见，让市民参与决策，把群众对城管工作的愿望与要求融进城管执法的实践中，拉近了与市民的距离。正式挂牌上路执法当天，与市政府新闻办联合组织盛市40多家新闻媒体举办了新闻发布会，并在挂牌仪式后组织媒体对执法人员上路巡游展示形象活动进行了系列报道。
(二)借助载体，广泛宣传。
在市、区局两级网站开设“政务动态”、“网上办事”、“投诉咨询”、“专项整治”等十多个栏目，创办执法《简报》等，同时印制大量的宣传单张由一线队员上门派发，并投入5万多元制作了四套城管法规公益宣传广告片，分别在***电视台和五区有线电视滚动播出，开辟了报刊宣传专栏，联合《***日报》在民生版定期推出《共建美好家园》栏目，采取以案说法的形式向广大市民宣传和普及城管法律知识，形成了以电台、电视、报纸和自办《简报》、网站、传单为载体的多层次、多渠道、全方位宣传阵地，针对不同时期的中心任务，将执法职能、方针政策、城管法规、执法程序和处罚标准等内容向全社会进行广泛的宣传教育。
(三)方式多样，贴近群众。
上路执法的第一个月，我们在适应期开展了“宣传教育月”活动。市、区执法局分别在市、区主要街道、广场设置宣传咨询站点，向广大市民派发《致广大市民的公开信》和城管执法宣传手册，发放各类宣传资料10万多份，接受市民咨询近万人次。在盛市新闻媒体组稿700多篇进行法制宣传;利用电台、网站与市民直接对话，提供执法咨询和服务，年底我局被市委、市政府评为“民生报道最佳互动单位”。设立投诉电话和投诉信箱，办理市民投诉;9、10月份，通过报纸、网站组织了“华法杯”城管法规知识有奖竞赛活动，共收到答卷5000多份，在抽奖与咨询现场，市民踊跃，气氛热烈，收到较好的宣传效果。
二、坚持强根固基，始终把工作的关键点放在加强执法队伍建设上
开展相对集中行政处罚权工作，队伍是基础，始终不逾地抓好队伍建设，是搞好行政执法的关键。我们把队伍建设放在极其重要的位置。首先确立了“建一流队伍，树一流形象，创一流业绩”的建队标准，其次确定了“头年打基础，二年见成效，三年上水平”的近期目标与努力方向。为锻铸一支“政治过硬、纪律严明、作风优良、训练有素、服务至上”的文明执法之师，我们着重抓了三个方面工作：
(一)抓构建，规范行政管理。根据市委、市政府的统一部署，按照“精简、统一、效能”的原则，我们有步骤、分阶段地抓好局的构建工作。
1、扎实抓好筹建准备工作。
一是认真调研，促进市及禅城、三水、高明区执法局的筹建。为促进相对集中行政处罚工作在我市全面铺开，局长关天安带局班子成员多次赴禅城、三水、高明区调研，积极与各区政府沟通，反复商讨筹建计划方案，确定机构框架。二是选好配强中层干部，严格招录公务员。按照公开、公平、公正的原则，通过竞争上岗，局党组选拨了6名能力强、素质高的中层干部安排到科(室)领导岗位。同时，严格依照程序和标准，面向社会公开择优招录了15名本科以上学历执法人员。三是周密计划，严密组织执法人员进行封闭式培训，保证执法队伍的基本素质。
2.不断完善正规化管理制度建设。
为全面规范内部管理和执法行为，筹建工作初始阶段，我们把建立健全各项规章制度作为一项重要工作来抓，从岗位职责、行政管理、后勤保障、考核办法、廉政建设、办案流程、过错责任追究到格式化法律 文书等方面建立了50多项规章制度和规范性文件，以规范内部管理和行政执法行为，做到每一项工作都有制度、有程序、有标准。市、区执法队伍做到统一处罚程序、统一处罚标准、统一法律文书、统一执法标志。制度的确立为我们开展日常工作和加强执法管理提供了有力保障。
3.落实与有关部门的职能交接。
在市政府的统一协调下，我们与公安、工商等有关职能部门密切联系和沟通，积极宣传我们的工作职能，理顺好业务移交的衔接工作。经反复协商，多次论证，制定了职能移交方案，于4月份完成了有关职能划转和案件移交手续，为保证执法职能的划转到位，依法行使相对集中行政处罚权打下了基矗高明区局在实践中，及时与规划、建设等部门建立了审批备案制度，加强了部门协同，提高了执法效能。
(二)抓班子，强化组织功能。
建局伊始，我们就明确了局领导班子自身建设准则，以全面提升局领导班子整体水平和决策能力，鲜明地提出局班子自身建设准则“四个以”：即以严格的制度管理人，以满意的评价衡量人，以成功的事业激励人，以纯洁的感情团结人。要求班子成员以身作则，牢固树立“打铁先得自身硬”的思想，为全体执法人员树好榜样。局党组书记、局长关天安同志于20XX年7月上任后，边熟悉工作、进入情况，边抓协调、促启动，为市、区执法局的筹建启动废寝忘食的工作，树立了“班长”的良好形象，充分调动了全体人员的积极性。市、区执法局两级领导班子始终带头抓好政治理论与业务知识的学习。
一方面，开展科学发展观和“三个代表”重要思想大讨论，明确新时期下的城管执法工作是伴随着相对集中行政处罚权制度的推行孕育而生，进一步加深对邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观精神实质的领会和理解，不断更新观念，努力增强政治鉴别力和政治敏锐性;另一方面，针对开展相对集中行政处罚权这一新生事物，班子成员坚持在学中干、干中学，切实加强对相关法律法规和业务理论知识的系统学习，并注重结合工作实际，正确处理严格执法与文明执法的关系，深入研究思考城市管理领域一些亟待解决的深层次问题，积极探索城管行政执法与建立长效管理机制的新思路、新方法，正确引导，科学决策，使城管执法工作始终依贴依法行政的轨道。
同时，我们还及时建立市局领导挂点联系制度，对局班子成员深入到执法一线搞调研、摸情况、抓沟通予以规范，要求局班子成员下基层调研时间每周不能少于一天。一年来，我们坚持哪里有困难，哪里就有领导的身影，越是矛盾繁杂，越是艰难险阻，领导越是冲锋在前，整个班子集中精力想事情、抓事情、做事情，使城管执法改革创新不断取得突破。
(三)抓教培，增强综合素质。
为把执法队伍锻铸成全面过硬的文明之师，各局党组织始终把提高执法人员素质作为重要工作来抓，坚持内强素质，外树形象，在实践中提升综合素质。主要采取三项措施：
1.抓好思想道德教育。
我们始终把队伍的思想政治建设放在首位，坚持主流教育、正面引导，开展经常性的思想道德教育工作，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、严守纪律、乐于奉献的思想品质和政治觉悟。两级执法机关都及时建立了政治学习与思想教育制度，制定了年度教育计划，明确具体的教育内容和时间，重点围绕世界观、人生观、价值观，城管执法的地位、作用与前途，行政执法的宗旨、理念与目标，以及讲大局、讲拼搏、讲廉洁、讲奉献等专题，利用每周例会、每月小结的定期工作讲评和专题学习日、报告会、演讲会，向大家灌输大道理，培养良好的思想道德品质，树立以人为本、执法为民理念。同时通过大力宣扬好人好事，树立先进典型，引导大家养成和展现良好的精神风貌，顺德区局积极参与了“青年文明号”创建活动，有五个中队获得区“青年文明号”称号，南海区局组织进行了“青年岗位能手”竞赛活动，增强了队员的责任感，为完成好城市管理行政执法工作，奠定了牢固的思想基矗
2.抓好岗前培训和在职短期复训。
凡新招录和调入人员，上岗前都必须参加为期一个月的全封闭式正规培训。年内，市局共组织了两期培训，由于组织严密，要求严格，课程安排合理，学习内容全面，完全过军事化生活，广大学员都有经受重大考验之感。通过培训既磨炼了意志毅力，又掌握了执法知识和技能，为培训后上路执法打下了基矗上路执法后，各区局结合自身实际还组织了多次短期复训，其中南海、顺德区局分别组织进行了中层领导及骨干的领导管理能力培训，收到明显效果。
3.重视业务能力提升。为帮助执法队员迅速提高业务水平，市、区两级执法局采取了一系列措施，通过以老带新、以会带训、互相走访观摩、每月固定的学法日和案例分析会，以及召开专题研讨会、经验交流会、组织执法专项检查、编写《执法必读》指导实践等途径，一项一项抓落实，一步一步求提高，收到了较好效果。在参加市组织的“天伦杯”《行政许可法》有奖知识竞赛中获得了第一名的好成绩。从全市开展两次执法案件检查结果看，总体效果令人满意。
三、坚持治脏治乱，始终把工作的突破口放在解决热点、难点问题上
在南海、顺德区先行成立行政执法局的基础上，一市三区执法局3月3日的挂牌运作，标志着我市全面实施相对集中行政处罚权工作正式启动，成为我市城市管理发展历史上的一个重要里程碑。这一举措对提高执法效能，提高城市管理质量，提高依法治市水平发挥着决定性作用。截至11月底，一市五区执法局共受理群众来信、来电和来访40013件，平均每天166件;立案查处市容环卫、市政公用、城市规划、城市绿化、工地噪声和饮食服务业污染、无照商贩、乱占道等方面的行政处罚案件36874件，劝导教育各类违法行为350480件。办理人大议案15件、政协提案30件。工作中，我们以“群众满意不满意”为标准，从市民群众反映强烈的“热点”、“难点”问题入手，全面履行职责，深入开展了市容环境的整治。
3城管局局长年终个人总结
我于20xx年4月担任***市城市管理行政执法局广陵分局政委职务，到任后，按照组织安排主抓环卫工作。
今年以来，在区委、区政府、市城管局的正确领导下，在市环卫处的直接指导下，本人立足实际，悉心研究城市环卫管理运作机制，着眼长远，积极探索环卫体制的转变，使环卫工作逐步走向了良性发展的渠道，总结一年的工作，主要有以下几个方面的认识：
一、加强思想政治建设，在实践中检验自己的人生观、世界观。
思想政治建设是事关根本、事关大局、事关长远的一件大事。今年来本人注重加强学习，突出了重点，认真研读了“十八大”报告、十八届三中全会决定、新党章。改进了学习方法，在自学研读的基础上积极参加各类辅导、研讨和调研活动，参加了市委党校乡局级干部培训班的脱产培训，系统的学习了党的有关基本理论知识，接受了“五当代”的学习培训。通过学习，自己深切地感受到，理论水平有了进一步的提高，政治素质有了明显的增强，从内心世界真正地树立的“立党为公、执政为民”的思想。
二、坚持集体领导、民主决策，在实践中体现工作的组织能力。
今年是广陵环卫实行体改后的第一年，也是负重奋进、接受挑战、摆脱困境的关键之年，能否充分调动广陵环卫人的工作积极性，管理好城市环境卫生；能否杀出一条血路，实现经济创收新的突破；能否解放思想，创造出适合广陵环卫特点的运作机制和运行体制。这是摆在我们面前既宏观又具体、既长远又现实的问题。为此，我和班子成员一道，开展深入细致的调研活动，学习、吸取了发达地区的先进经验，环卫历史值得推广的传统做法，制定了一整套适合广陵环卫特点的目标管理、业务考核、奖优罚劣为一体的运行机制，得到了领导和组织的认可和支持，有效地促进了部门工作的开展。
一年来，工作中我能注重充分发扬民主，坚持集体领导，大事、重要的事、事关全局的事坚持民主决策、科学决策，把自己置身于集体领导之中。注重加强干部的培养，关心其成长进步。年内，在区委党校组织了首期环卫中青年骨干培训班，不同程度地提高了环卫骨干的理论水平和工作能力。按照《干部管理条例》的有关程序和要求，加强了环卫中层干部的民主推荐、测评、任职和考核工作，用改革的思路妥善处理了过去干部工作中遗留的一些历史问题，促进了干部工作的规范管理。
一年来，我能注重了解干部的思想动态，积极开展谈心、交心活动，与所、队干部推心置腹、换位思考，相互理解、相互支持。业务工作中，在管理制度建立、健全的基础上，我能够坚持每周巡查市容，发现问题及时整改，年内环卫业务工作多次受到市、区领导及群众的肯定；经济工作是环卫的一项举足轻重的重点工作，今年来，广陵环卫的经济工作在实行新的运作机制后上了一个大的台阶，由去年创收815万增加到今年的1015万，超额完成了年度目标任务，促进了环卫工作的正常有序、健康运转。
三、坚持廉洁自律，在实践中检验原则性和自觉性。
廉洁自律是我们干好一切工作的前提和基础，熟话说“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。因此，我始终把“为民、务实、清廉”作为自己廉洁自律的三项钢性目标来执行。为民，就是要坚持“立党为公、执政为民”，把实现好、维护好、发展好群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，忠实地贯彻执行党的群众路线、当好人民公仆，做到权为民所用，情为民所系、利为民所谋。务实，就是坚持艰苦创业，勤俭办事，扎扎实实地做好本职工作。不唯名、不唯利，只唯实。清廉，就是要严于律己、廉洁奉公，始终把群众的利益、集体的利益放在首位，严格遵守党纪条规，坚持高尚的精神追求，永保共产党人的浩然正气，切实做到拒腐蚀、永不沾。一年来，我能够严格执行领导干部廉洁自律的有关规定。按照“五个不准”“五个严禁”“四个严格控制”和“四个坚决制止”要求，执行各项公务活动，用自己的言行影响身边的同志，营造一种浓烈的创艰苦之业，树廉洁之风，走健康之路的环卫大家庭的氛围。
回顾一年的工作，自我感觉如果工作上有一点成绩，那是我们领导班子齐心协力、共同努力的结果，是我们全体工作人员凭着一种对事业对集体高度负责的精神，艰苦奋斗的结果。回顾自己，感到还有许多不足，主要是：改革创新的精神还不够，深入基层调查研究的力度还不足，对新时期搞好城市管理的理念还不新，这些有待于自己在新的一年里进一步加强学习，更新理念，百尺竿头，更上一步。
4城管局20XX年年终工作总结
县城市管理局自今年4月组建以来，全体干部职工克服重重困难，紧紧围绕“畅通、靓丽、文明、和谐”的城市管理目标，积极开展城市市容环境综合整治行动、文明执法教育活动和省级园林城市创建活动，不断提高城市管理水平和效能，努力改善城市人居环境，提升城市综合承载能力和竞争力。在全州城市管理检查评比中，我县排名居第三位；我县的省级园林城市创建工作得到省专家组的肯定，专家组已向省住建厅推荐授牌。现将有关情况总结如下。
一、突出四个“抓好”，营造良好氛围
今年以来，我局牢固树立“抓城市管理就是抓经济、就是抓软实力和竞争力”的理念，把城市管理作为社会管理的重要组成部分，突出“四抓”做好城市管理工作。
（一）抓好改革，理顺体制。
根据省政府开展相对集中行政处罚权的要求，县城市管理局于今年4月成立，建立起以综合执法和专业执法相结合，权力监督与群众监督及社会监督相补充的执法监察框架体系。编制了数字化城管建设方案，设立了便民问询定点执法岗8个，实行“六定”（ 定人、定时、定岗、定责、定管理标准和定奖惩制度）管理模式，建立了涵盖城管、环卫、市政、交警等多个部门职能的“大城管”格局。运行以来较好地解决了我县城市管理中“体制不顺、职责不分、保障不力、机制不活”等问题。
（二）抓好统筹，落实责任。
以“创省级园林城市”为动力，按照“决心要大，标准要高，行动要快”的要求，实行领导责任制，建立起“横向到边，纵向到底”的城市管理责任体系，围绕解决城市管理的“顽症”以及严重影响城市形象、长期困扰城管工作的难题，制定下发了《业州城区市容环境专项整治工作方案》和《关于分解城市管理检查项目的通知》等文件，进一步细化责任，量化指标，将城市管理工作目标落实到责任单位和责任人，及时解决城市管理中出现的矛盾和问题，切实推进城市管理工作有序开展。
（三）抓好保障，促进成效。
加大对城市管理装备的投入力度，先后为执法队伍配备了对讲机10部、录音笔4支、摄像机3部、照相机4部，购臵了“牛皮癣”清洗机1台、锁车器10幅、高空作业车1辆、垃圾清运车10辆，整合各类执法车辆11台配备到执法和管理一线。为促进城管文明执法，我县设立了执法“委屈奖”，截至目前，已颁发“委屈奖”20多人次。同时，为城管综合执法大队、环卫所等单位安排公益性岗位87个，缓解了城市管理力量不足的问题。
（四）抓好宣传，营造氛围。
为最大限度地调动市民群众的积极性，鼓励他们参与到城市管理工作中来，营造城市管理工作“全民参与”的浓厚氛围，将有关法律、法规、制度，通过网络、电视、杂志等方式向市民宣传，使城市管理法律、法规为群众所共知，并共同遵守。会同县电视台策划“城市管理视窗”栏目和公益广告，及时宣传加强城市管理的重要意义，报道城市管理工作的相关政策、法规，展示城管队伍的良好形象，对影响城市形象的不文明行为进行曝光，提高城区居民的城市管理意识；充分利用《建始网〃留言板》了解广大市民对城市管理工作的意见和建议，对每条网民留言都认真处理并将处理情况详细回复，赢得了广大市民对城市管理工作的支持和肯定；印制了关于进一步加强城市管理的宣传材料和《告市民书》，发放到沿街门店和行政机关、企事业单位，并出动宣传车在城区主次干道及周边社区不间断巡回宣传，倡导市民文明之举，营造一个人人理解、支持、参与城市管理的社会氛围。
二、严格各项程序，强化规划执法
（一）规范行政执法文书，规划执法放在工作首位。
县城管局成立后，对城市管理执法依据进行全面清理，规范执法程序，依据省住建厅执法文书样本，结合我县实际，制作了24种格式执法文书。为使规划执法真正落到实处，于4月27日正式成立了建始县城市管理综合执法大队规划管理中队。积极组织开展规划知识宣传活动，共编印、发放宣传资料1500余份，让广大群众知晓规划、参与规划、监督规划的实施，了解规划执法工作的目的和意义。
（二）建立健全规章制度，严肃查处无证建设行为。
为进一步规范规划执法程序，我局制定了《规划执法工作职责》、《规划执法服务承诺制度》、《规划执法廉政制度》等相关的规章制度，理清了执法工作思路，规范了执法工作程序。城管局成立以来，共查明违法建设127起，涉及批后管理的15起，违法建筑占地面积15180平方米，总建筑面积53790平方米；拆除违法建、构筑物17起，总面积1288平方米；立案查处68件，结案55件，正在处理的13件；在加大对“两违”案件查处的同时，积极对执法引发的信访问题进行调处，把矛盾化解在萌芽状态中，不推诿、不上交、不激化矛盾。全年共受理来信来访案件25件，处理21件，正在处理的4件。
三、采取多种措施，实现精细管理
（一）创新工作方式，规范城区市容市貌
1、开展城市交通秩序综合整治。
一是实施道路标线工程，确保车辆行驶畅通有序。我局争取资金80多万元对城区主次干道施划标线和停车位，施划道路交通标线2.1万平方米，主干道施划后改为双向四车道，部分支干道实行单行道，进一步提高道路通行能力。在业州城区主次干道及院内设臵停车位2867个，设臵城区公交候车亭、站牌76个。停车位采用斜线方框的划法，既方便车辆进出，又可以利用有限空间。
二是安装标识标牌，让外来客人对城市不再陌生。随着我县旅游业的迅速发展，越来越多的外地游客来建始旅游，由于城区各路口及主干道交通标识标牌不完整，外来客人进入县城不知东南西北。针对这一情况，我局争取资金80多万元，在城区主次干道设臵标识标牌188块，极大地方便了人们的出行。
三是开展交通秩序专项整治活动。发放禁止车辆乱停乱放宣传单100份，安装禁止停车牌25块，同时在电视和网站发布相关公告，提醒市民共同维护城区交通秩序，加强对禁停地段和船儿岛步行街的专项治理，共处罚乱停乱放100余起，教育违章司机400余人次。
2、加大沿街为市治理力度。
建立城区管理台帐，掌握城区基本状况；建立管理责任区，实行网格化管理；按照“主干道严管、次干道规范、背街小巷有序”的要求，规范经营摊点1000余个，增设流动商贩临时安臵点，减少随意占道行为发生；规范209国道城区段（水泥厂至马栏溪小学）、主城区至工业园B区临街门店和流动商贩占道经营的行为，共取缔占路设摊200余起。
3、着力规范户外广告设臵。
一是规范户外广告设臵。正在组织编制户外广告专项规划，规范沿街户外广告、移动灯箱、店招店牌，按照规定的要求和期限设臵。督促户外广告设臵人对画面污损、字体残缺、灯光显示不完整等影响市容的构筑物及时维修或者更换，下发限期整改通知书75份，拆除破旧广告牌200余块。
二是加大对小广告的查处力度。共查处乱张贴、乱散发小广告行为48起，没收小广告8000余张。今年投资3万元购买了一台“牛皮癣”清洗机，重点整治城市“牛皮癣”，清除各类小广告、喷涂1万余处。
4、加强学校周边环境整治。
利用两考期间的专项整治，在船儿岛广场、步行街和学苑路设臵温馨提示牌28块，对广场上锻炼和跳舞的群众进行疏导，共同维护良好的学校周边环境。在城区各学校上学和放学高峰时段进行重点守护，对学校进出路段实行交通管制，疏散人流和车辆，确保学校师生出行安全。
5、加强火车站站前广场管理。在去年对站前广场实行保洁管理的基础上，今年10月，我局将火车站站前广场纳入综合管理范围，成立了火车站管理中队，市容市貌、环境卫生、市政设施维护、园林绿化管理等职能统一由县城市管理综合执法大队行使。
（二）巩固已有成果，提升环境卫生质量
1、清扫保洁全面细致。
一是制定了科学规范的保洁制度，启动“日巡查、周排查、月通报”制度，采取划片包干、分段分组作业、重点路段专人保洁的二班制作业方式，根据道路地段、人流量等实际情况，城区主次干道实行18小时不间断巡回保洁，形成了“定路段、定人员、定责任、定质量、定报酬”的工作机制，实现了城区道路清扫保洁全覆盖，清扫保洁率达到100%。二是做到了生活垃圾日产日清，垃圾清运率为100%，无害化处理率为95%以上。基本实现了垃圾收集、中转、运输一条龙的作业。三是加强临街门面、车站、农贸市场等窗口地段和社区环境卫生管理，定期对垃圾箱、果皮箱、公共厕所进行消毒。加强城乡结合部、背街小巷的卫生工作，确保背街小巷无卫生死角。
2、严格控制城市扬尘。
切实加强城区建筑工地规范管理，严管重罚车辆带泥上路、冒装、撒漏和乱倾乱倒等违规行为。在专项治理过程中，执法人员采取蹲点守侯、机动巡查、录像取证等手段，对建筑施工现场和重点部位、重点路口，提前介入，全天看守，对不服从教育管理的实施严管重罚，有效地遏制了车辆沿街遗撒、带泥上路污染城市道路等违规行为的发生，提升了城市环境卫生质量。
3、实施生活垃圾无害化处理。
规范设臵临时垃圾收集点和收集容器。目前，县城有规范垃圾中转站3座，设臵临时垃圾投放点45处，垃圾桶1500只，果皮箱250个。加强生活垃圾处理场运行管理，生活垃圾无害化处理等级达到国家二级标准。
（三）强化维护管理，发挥市政设施功能
1、加强市政设施管理。
对城市主次干道、背街小巷下水道及路面进行整改维修，共整治破损道路11条，修补破损路面4500多平方米。对城区沉砂池及下水道的损毁情况进行了全面摸底统计并进行修复，维修排水沟2600余米，清理下水道2200余米、清除淤泥600多方、修复更换雨水篦子60处，下水道井盖、排水沟盖板150余块。狠抓城市路灯维护，对城区3000多盏路灯进行了日常巡查维护管理，共维修路灯1500盏次。进一步完善城市照明工程，实施业州大道、徐家沟路、复烤厂路等路段路灯改造工程，确保了主干道亮灯率达98%以上，次支干道和背街小巷亮灯率达95%以上。加强隧道维护，定期对朝阳隧道立面瓷砖进行清洗。
2、加强城市河道管理。
加大对广润河五级翻板坝河道保洁力度，每天派工作人员对河面进行彻底清捞，发现问题及时整改，对翻板坝进行例行检查，并在汛期前后，提前做好放水、蓄水工作，处理翻板坝安全隐患8处。在河道两旁设臵警示牌10块，提醒市民注意安全。
（四）争创园林城市，不断改善人居环境
1、大力开展绿化美化工作。
今年以来，我局以创建省级园林城市为契机，在城市自然景观特色保护、城市街头绿地、城市滨河公园和城乡风景区的建设管理方面都取得了明显成效，初步形成了绿化系统完整、规划设计规范、市政设施配套、组织管理到位、景观保护得力的园林城市格局。加强城市园林绿化管养，定期对业州大道、马栏溪和新马路大桥头花坛进行修剪维护管理；完成了业州大道及各个支干道20XX多株行道树的剪枝、除草、培土、施肥、浇水、病虫害防治以及垃圾清除等日常维护管理工作。
2、积极申报省级园林城市。
对照去年预验收时专家组的意见进行全面整改，加大绿化建设和管养力度，今年完成了遥感测试工作，编印了申报资料和画册，拍摄了汇报专题片。11月份迎接了省专家组的考核检查，专家组认为我县园林绿化的主要指标达到省级园林城市标准，同意向省住建厅推荐授牌。目前，业州城区绿化覆盖面积达到258万平方米，绿化覆盖率达到37.94%，绿地面积224.4万平方米，绿地率达到33%，公园绿地总面积61万平方米，人均公园绿地面积达到8.03平方米。
四、打造过硬队伍，提高执法水平
建设一支高素质的城市管理执法队伍，是抓好城市管理工作、服务城市发展的需要。一是紧抓作风整顿不放松。建立每周学习交流例会制度，组织学习文件，分析存在问题，并逐条制定整改措施；队员根据自身工作实际，积极献计献策，形成广开言路的良好氛围；严格要求队员注意仪表，着装整齐，巡查中文明办事、公正管理，使队员的业务水平有了显著提高，工作作风有了明显转变。二是紧抓责任落实，逐级负责不放松。细化了队伍管理细则，同所有中队、队长到队员，层层进行签订责任状，落实逐级负责制，做到令行禁止。三是紧抓制度管理，强化考核不放松。对中队实施准军事化管理，实行信息上报、日常着装考勤等多项考核制度。同时，建立了督查考核机制，专人负责检查考核，一旦发现违纪违规行为，严格按规定给予不同程度处罚。
（一）注重队伍建设，深化文明执法。
实行目标责任制管理，层层签订目标责任书，分解任务，靠实责任。建立健全考核评价体系，严格执法过错责任追究，严明奖惩制度。为深入开展城管文明执法教育活动，强化作风建设，奉行执法为民的宗旨，我局制定了《关于进一步加强和改进城市管理文明执法工作的通知》，并与43名一线执法人员签订《建始县城市管理局行政执法人员文明执法承诺书》，要求作为城市管理行政执法人员必须依法行政，文明执法，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，形成严谨、快捷、便民的工作作风，提高办事效率；组织队员培训，实施全员管理半军事化；加强内部业务培训，提高执法人员素质；加强制度建设，用制度管人、管事；加强法制建设，加强相关法律法规学习培训，确保全年执法案件无行政复议。
（二）履行管理职能，转变工作理念。
随着城市的快速发展，其管理的优劣反映一个城市的面貌，影响一个城市的形象。这已在我局城市管理干部职工中形成共识，并在实际工作中不断探索创新适应现代城市管理先进方式、方法，彻底摒弃过去重处罚、以罚代管的观念，树立处罚与教育相结合的人性化管理思想，坚持寓管理于服务中的现代城市管理执法理念。城管局自成立来，我们开展了深入基层，贴近群众的执法人员进社区活动，建起了城市管理部门与人民群众进行直接沟通交流的平台，有效地使城市管理问题发现在基层，解决在基层，增强了城市管理的及时性和主动性，促进了人民群众及社会各界对城市管理工作的认识、理解和支持。并对城市管理工作细化分解，完善落实城市管理工作目标责任制度。采取徒步精细化管理以来，使城市管理问题得到及时发现、及时纠正和处理，城市管理工作一些重点、难点、热点问题得到有效的解决，大大提高了城市管理执法效能。同时我们在城市管理过程中遵循市场经济规律，引入市场化机制解决城市冬季清雪及城市夜市规范问题，收到了良好成效。城市管理执法长效机制正在逐渐形成。
（三）加强法规学习，提高人员素质。
为提高执法人员的业务素质，我局聘请法律顾问对全体执法人员进行法律、法规的培训和学习，主要学习了《城乡规划法》、《行政处罚法》、《恩施州城乡规划管理条例》以及规划执法立案处罚程序，并坚持每周五下午召开会议，集中进行学习、汇报、总结、安排工作。每半年召开一次民主生活会，邀请政协委员、法律顾问以及部分社区领导参加，旨在总结工作经验，探讨如何进一步加强城市规划管理工作。
五、工作中存在的主要问题与不足
通过系统上下的不懈努力，我县城市管理工作虽然取得了一定成绩，但是与上级的要求和群众的期盼还有一定差距，工作中还存在不少的困难和问题。主要表现在城市基础设施还不健全，城市功能有待完善；建成区面积不断扩大，城市管理范围随之增加，管理人员和执法经费严重不足；市容环境整治反复性大，动态性强，长效机制难以形成；城市管理装备落后，道路机械化清扫率为零；城管人员和环卫工人的社会地位低下，其待遇与工作量不成正比；城管工作不被市民理解和支持，暴力抗法事件时有发生，城管人员成为社会新的“弱势群体”。
六、20XX年工作打算和措施
（一）工作思路。全面贯彻落实县第十四次党代会和县十七届人代会精神，围绕强力推进“四大工程”，全面拉动“三大发展”的战略部署，切实抓好“城建突破”工程中涉及城市管理的各项工作，通过开展文明执法教育活动，不断提高依法行政能力和城市综合管理水平；通过加快城市管理基础设施建设，不断完善城市功能，提高城市综合承载能力；通过开展城市市容环境综合整治，提高城市发展质量，打造“畅通、靓丽、文明、和谐”的城市环境。
（二）工作目标。城市道路机械化清扫率达到50%以上；城市生活垃圾无害化处理率达到98%，建成区绿化覆盖率达到38.5%，绿地率达到34%，人均公共绿地面积达到8.2平方米，机动车道、人行道综合完好率达到98%，亮化设施完好率达到95%以上。创新城市管理理念、执法方式和城市服务项目，全面推进城市管理工作和社会管理创新工作向纵深发展，努力营造“大城管”氛围，到20XX年打造成为“市容整洁、环境优美、生态良好、文明和谐”的县城。
（三）重点工作。
一是加快城市管理基础设施建设。实施广润集贸市场整体开发建设，启动过渡性市场建设和集贸市场征地拆迁工作；积极争取垃圾处理场渗滤液处理工程、垃圾池建设等环卫设施建设项目；积极争取资金实施亮化工程，分年度对没有安装路灯的七里坪、外北环路和背街小巷等区域实行亮化，对部分老化的路灯进行节能升级改造；对朝阳大道、烟墩大道、南环路等城区道路实施划线工程。
二是强化城市市容市貌管理。实行“三划”，即管理人员划片、主次干道路划线、专业市场划行，在城区重点路口和重点路段设立定点执勤岗，实行“六定”（ 定人、定时、定岗、定责、定管理标准和定奖惩制度）管理模式；实施畅通工程，加强城市道路管理，按照“主干道严管，次干道规范、背街小巷有序”的要求，集中治理沿街为市、道路拥堵问题，重点打造业州大道、朝阳大道严管示范街；加强城区户外广告管理，确保店招店牌规范、整齐，大力整治城市“牛皮癣”，清除各类小广告。
三是提高环卫清扫保洁水平。制定规范的清扫保洁制度，采取“划片包干、分段分组作业、全路段专人保洁”等作业方式，确保城市主次干道包括人行道的卫生达到高标准；加强城乡结合部、背街小巷、居民小区的环境卫生管理工作，确保无卫生死角；提高环卫清扫水平，争取资金购买机械清扫车一辆，实现城区机械化清扫“零突破”；加大建筑渣土管理力度，对县城周边建筑渣土倾倒场所进行全面整顿，加强城区建筑工地规范管理，严管重罚车辆带泥上路、冒装、撒漏和乱倾乱倒等违规行为。
四是加强市政园林绿化管理。按照“灯明、路平、排水畅、河道清、绿化美”的要求，抓好市政基础设施和园林绿化管理，确保主干道亮灯率达98%以上，次支干道和背街小巷亮灯率达95%以上，行道树死亡率控制在2%以内；加强对河道的管理，确保翻板坝安全运行，河道内无漂浮物；积极探索“管养分离”机制，对道路花坛、街头小游园、朝阳隧道逐步实行社会化承包管理方式，定期对城市绿化进行修剪、施肥、打药、除草。
五是加大城市规划执法力度。以规划执法为重点，不断完善执法程序和流程，坚决拆除乱搭乱建，严厉查处“两违”案件。坚持依法行政，树立诚信、公平、正义的城管形象。按照“精简、统一、效能”的原则，加强城管执法机构建设，强化法律、法规知识培训，提升执法人员业务水平，规范城市管理执法职能；强化专业执法工作，分类成立执法管理中队，对违反城市管理法律、法规的行为实行“严管重罚”，20XX年力争收缴罚没款100万元。
六是加大宣传教育工作力度。坚持走群众路线，深入持久地开展城市文明教育，通过电视公益广告、媒体公开曝光、一封公开信和发放宣传单等形式，不断提高市民的文明素质，让市民逐步形成良好的行为习惯，激发广大群众参与城市管理的积极性、主动性和创造性，引导市民正确认识和理解城管工作，增强市民参与城市管理意识，营造浓厚的城管氛围，努力形成全社会齐抓共管的城市管理工作格局。充分利用《留言板》了解广大市民对城市管理工作的意见和建议，认真处理每条网民留言并将处理情况及时回复。