督查督办工作总结
1督查督办工作总结
XXX年以来，市督办督查局在市委、市政府的正确领导下，坚持围绕中心、服务大局，以开展“三找”主题大讨论活动为突破口，创新督查机制、改进督查方法、突出督查重点、提高督查效率，有力推动了党委、政府的决策部署和中心工作的贯彻落实，得到市委、市政府领导的充分肯定和各级各部门的广泛好评。现将XXX年工作总结如下：
一、XXX年工作总结
(一)狠抓目标考核，着力推动工作落实。
始终坚持将目标管理和督促检查这两项工作有机结合，不断探索完善两者互促互进的工作机制，既促进了考核内容的完善，又增强了督查效果，形成了推进工作、促进落实的强大合力。一是强化责任分解。年初，将市委全会精神、《政府工作报告》等逐项细化、层层分解，并纳入各级各部门考核内容，确保工作任务“横到边、纵到底、全覆盖”，责任明确、无缝连接。目标责任制的建立，实现了以责任促落实、以责任保成效，增强了目标考核推动决策落实的实效性。二是强化动态管理。为强化市委、市政府重大决策部署的贯彻落实，我们将全市要完成的重点工程、重大项目和重要工作纳入考核内容，并根据难易程度分别赋予不同权重，采取加、减分方式予以考核，增强了目标考核推动决策落实的针对性。三是强化机制创新。
年初以来，我局在总结以往考核经验的基础上，经过充分调研，重新制定了《XXX市综合目标绩效考核办法(试行)》，并以筑委厅字〔XXX〕70号文件印发实行。新修订的考核办法在考核内容、评估方式和结果运用等方面作了较大突破，突出了实绩考核，体现了辛苦指数，在以往将考核结果同干部选拔任用、经济奖励直接挂钩的基础上，进一步加大了在干部任用、责任追究、经济奖罚等方面的运用，推动干部作风的转变，增强了目标考核推动决策落实的有效性，发挥目标绩效考核“指挥棒”的作用。
(二)狠抓督促检查，着力推动决策落实。
今年以来，我局始终按照“把握大局，围绕中心，突出重点，抓住关键”的工作思路，采取实地督查、跟踪督办、明查暗访、联合督查等方式，对生态文明示范城市建设、“一创四办”、社会管理创新、重大工程项目建设等开展各类督查，有力推动市委、市政府重大决策和重要工作部署的贯彻落实。一是加强对重大决策部署的督促检查。我局对市委、市政府半年经济工作会议、市委常委会、市委专题会等重要会议部署的工作任务进行了责任分解，明确了分管领导、责任单位和时限要求，形成《责任分解表》并以“两办”或以局的名义印发，建立日常跟踪督查工作机制，督促各责任单位按照时限及相关要求完成工作任务，有效推动市委、市政府重大决策部署的贯彻落实。二是突出对“三重”工作的督促检查。督查工作中，我局始终围绕全市重点项目、重大工程和重要工作开展督促检查，切实做到“督在关键处、查到点子上”。
比如，我局将“二环四路”景观整治、中关村贵阳科技园建设、棚户区城中村及旧城改造、保障性安居工程建设、南明河综合治理等重大工程项目纳入重点督办事项，明确工作总体要求、阶段性目标和责任单位等，并结合阶段性目标和关键时间节点适时开展跟踪督查，准确掌握真实情况，及时发现问题症结，提出督查工作建议，并以专报形式上报市委、市政府供领导决策，有效推动了工作落实。三是强化领导批示交办件的督办落实。我局严格按照“准确、快捷、高效”的工作要求，敢于较真、敢于碰硬，及时办理领导批示交办事项，切实做到“批必查、查必清、清必办、办必果”。
比如，今年XX月，按照市委、市政府主要领导的指示，我局迅速对有关区和市直相关部门与省直部门开展对接工作的情况进行专项督查，并通过督查专报的形式及时将情况向市委、市政府报告，得到了陈刚书记、李再勇市长、王保建副书记的批示。比如，按照刘文新常务副市长的指示，今年XX月XX日全市消防安全工作紧急会议召开后，我们利用周末，由局班子成员带队深入各地对消防安全工作情况开展督查，对云岩区等X家火灾隐患排查不力单位进行点名批评，及时提出有针对性的督查建议，有效推动各地各部门存在问题的整改。四是注重民生问题的跟踪督办。牢牢盯住群众关心的热点难点问题和来信来访反映利益诉求，有针对性的进行跟踪督办，做到“事事有着落、件件有回音”。
比如，我局牵头负责市委、市政府为民办“十件实事”，实事项目通过征集意见、立项审定后，立即进行责任分解，将任务分解落实到责任领导、责任单位，通过实地查看、召开推进会等方式定期跟踪督办进展情况，确保好事办好、实事办实。比如，今年XX月，按照市委要求，我局承担了“书记省长—群众直通交流台”留言反映我市有关问题督办工作，我局将直通交流台转办件纳入督查重点，针对市民群众反映事项开展专项督办。截至目前，共办理41期，帮助市民群众解决涉及利益诉求的各类问题XXX个，维护了群众的合理诉求，省委办公厅回访中对我市办理工作给予充分肯定。今年以来，我局共编发《督办督查专报》、《督办督查通报》XXX期，共获省、市领导批示XXX件次，其中市委、市政府主要领导批示XXX件次。
(三)狠抓督查调研，着力发挥参谋作用。
紧扣中央、省、市党委和政府系列重大决策部署，注重抓住具体督办中发现的具有普遍性、倾向性、苗头性或敏感性问题，深入一线开展调查研究，分析问题、查找症结、研究对策、提出建议，供领导决策和再决策参考，努力做到“督查一个事项，解决一批类似问题，推动一方面工作”，真正使督查工作成为党委、政府决策部署得到贯彻落实的助推器。今年以来，我局多次组织对“X个XXX工程”、重大项目建设、工业企业发展状况、中关村贵阳科技园建设等进行专题调研，及时撰写调研报告反映工作推进情况和提出工作建议供市委、市政府决策参考。今年以来，我局共起草上报《XX督查专报》各类信息简报XX余期，被采用近XX篇。
(四)狠抓党建工作，着力加强队伍建设。
一是强化作风转变。按照市委的要求，扎实开展“三找”主题大讨论活动，认真贯彻落实中央八项规定、省委十项规定和市委、市政府关于改进工作作风、密切联系群众的相关规定，以“抓转提强”等活动为载体，狠抓干部队伍作风建设。二是强化廉政建设。始终高度重视党风廉政建设，坚持通过宣传教育确保干部职工坚守底线，通过风险防控确保干部职工远离红线，通过制度建设确保干部筑牢防线。
今年以来，我局未接到任何举报，也未发生违法违纪情况。三是强化教育培训。采取定期召开学习例会、派员参加培训、外出考察、自主举办培训班、组织读书活动等多种形式，有计划、按步骤地开展教育培训工作，切实提高了全局干部职工理论水平、业务素质和履职能力。四是强化帮扶工作。我局整合“四帮四促”、“千名干部下基层、扎扎实实帮群众”、“扶贫攻坚”等载体，深入开展“转变作风大帮促、服务基层先锋行”主题活动，在派员驻点帮扶的基础上，组织干部职工定期开展走访慰问、志愿服务、政策宣传。今年以来，共深入帮扶点走访群众XXX余人次，协调筹集帮扶资金和物资XX万余元，用于帮助当地群众解决生产生活困难，赢得帮扶单位和群众的好评，为密切党群、干群关系发挥了积极作用。
总之，我局推动了党委、政府决策部署的贯彻落实发挥了职能作用，取得了一定成效。但工作也还存在一些问题和不足，主要表现为：一是“大督查”格局尚未完全形成，特别是在有效借助领导权威提高督查实效，充分发挥人大、政协和新闻媒体监督作用参与督查等方面还有待强化。二是督查结果运用的落实还有待加强，特别是在干部选拔任用、责任追究上的运用还未实现制度化。三是督查调研深度还不够，特别是有时陷于事务工作，研究思考不深入，参谋助手作用发挥不充分。四是学习提高不够，一定程度存在重事务、轻学习的现象，队伍整体素质和业务能力有待进一步提高。对这些问题，我们将在下一步的工作高度重视，采取有力措施切实加以解决。
二、XXX年工作打算
围绕市委、市政府中心工作，结合督办督查工作职能，主要抓好以下几方面工作：
(一)狠抓目标管理，推动工作落实。
一是按照市委、市政府对目标绩效管理工作的新要求，认真修订完善《XXX市综合目标绩效考核办法》，切实发挥指挥棒的作用。二是围绕生态文明示范城市建设、中关村贵阳科技园建设等中心工作，认真梳理纳入目标绩效管理的“三重”工作目标任务，推动市委市政府重大决策部署的贯彻落实。三是加强对目标完成情况进行日常监测和年度考核，充分发挥目标绩效考核在奖优罚劣方面的结果作用，激励引导各级各部门全面推动工作落实。
(二)强化督促检查，提高工作实效。
一是始终围绕党委、政府的重大决策、重要部署和中心工作，抓住领导关注的重点难点问题，抓住事关全局的重大决策推进落实中的薄弱环节，在狠抓分解立项、督促检查和跟踪督办上下功夫，有力推动党委、政府重大决策部署付诸实施、落到实处。二是始终抓住老百姓关心关注的热点难点问题，把推动相关问题的有效解决贯穿到督促检查全过程。特别是狠抓为民办“十件实事”和省、市民生工程落实情况的跟踪督查，推动各项惠民政策落实到位。三是始终按照“批则必查、查则必清、清则必办、办则必果”原则，及时有效办理上级部门及领导批示交办事项，确保“事事有着落、件件有回音”。
(三)做好督查调研，服务领导决策。
要按照市委对督查工作提出的“要敢于反映问题，要提出建议，要供领导决策”的具体要求，紧紧围绕市委、市政府重大决策部署和中心工作，积极克服督查任务重、人员少等问题，深入基层、深入企业、深入项目开展督查调研，重点对中关村贵阳科技园建设、清镇职教城建设、“X个XX”工程、工业园区建设、四个“一体化”等热点问题，深入开展督查调研，了解掌握决策落实中存在的困难，收集汇总带有苗头性、倾向性的问题，及时提出可行性意见建议供市委、市政府和上级督查部门决策参考，切实发挥参谋助手作用。
(四)整合督查力量，形成工作合力。
一是进一步争取领导支持。调整充实市督办督查工作领导小组，切实加强党委、政府对督查工作的组织领导，提高督查工作权威性和实效性。二是进一步加强部门联动。继续加强同区(市、县)督查部门和市直部门联系，深入开展联合督查，形成协调联动、合力推动的工作格局，共同推动工作顺利实施。三是进一步探索人大代表、政协委员及新闻媒体参与督查工作的新机制，构建“大督查”工作格局，提高督查工作水平。
(五)建强督查队伍，夯实工作基础。
一是深入开展“三找”主题大讨论活动，结合市委对督办督查工作的新要求，制定出台加强和改进督办督查工作的实施意见，建立和完善督查工作的相关配套制度。二是继续采取“请进来、走出去”等多种形式，有计划、按步骤开展教育培训工作，努力提升督查队伍综合素质和业务能力。三是认真贯彻落实党中央“八项规定”、省委“十项规定”及市委市政府相关规定，坚持贴近中心、突出重点、创新服务，大力发扬敢于担当、敢于碰硬的精神，提高督查队伍的落实力和执行力，有力推动市委、市政府重大决策部署的贯彻落实。
2督查督办工作总结
一、加强对督查工作的领导。
镇党委、政府始终把督查督办工作纳入重要议事日程，主要领导担负抓落实第一责任人的责任，加强督查队伍建设，及时研究解决督查工作中存在的各种问题和困难，积极为督查工作顺利开展创造良好的环境。年初，镇上就明确了分工，由主要领导分管督查工作。镇党委、政府各位领导在督查工作中，经常性地深入工作一线，在围绕督查督办事项检查与指导的同时，及时协助各村各单位解决一些实际困难，对确实存在难度的，及时予以协助支援。推动了党委、政府重大决策的全面贯彻落实。在确定督办事项的过程中，瞄准年度经济和社会发展目标，完善督查机制，强化督查手段，规范督查行为，提高督查质量，努力使督查督办在抓落实促发展方面发挥更加积极有效的作用。
二、建章立制，健全督查督办网络
我镇在督查督办工作中，着力构筑大督查格局。年初，制定了《凤凰镇督查督办工作制度》，在具体操作中，严格依制度办事。同时，把督查工作与其他工作有机结合起来，协调好各方力量，实行全员抓督查，逐步建立起以镇党委、政府督查为主体、以督办室为枢纽、以各村和各部门为依托的督查工作责任体系。同时，健全横向到边、纵向到底的督查网络，真正形成方方面面抓督查的强大工作合力。
注重建立督查与监察相结合的抓落实工作新机制。对重点工作，督办室提前介入，严查抓落实中不落实的人和事，实行既督查又督办，确保各项工作的落实。对一些推诿扯皮或久督不办的人和事，由镇纪委监察部门严肃查处，对个别情节严重的给予党政纪处分，做到既督事又查人，坚决杜绝拖拉、误事以及中梗阻等现象的发生。
加强信息反馈和督查指导工作。围绕党委、政府的中心工作，及时上报落实情况，积极研究反馈落实中的新情况、新问题和对策建议，为领导决策提供资料、信息、思路，以便领导正确分析形势，进行科学决策。同时，挖掘总结典型经验，发挥典型示范作用，积极抓点带面，推动全局工作。
坚持抓反复、抓关键。紧扣党委、政府的重大决策和重要工作部署，开拓思路、勇于创新，反复抓、抓反复，克难制胜，确保了既定目标任务的顺利完成。同时，抓好那些在决策实施中牵一发而动全身的矛盾点和薄弱环节，以点促面，推动整体工作的落实。
三、围绕重点工作进行督查督办，确保各项重点工作圆满完成
在督察督办工作中，镇党委、政府紧紧围绕每月和每季度重点工作及年度主要经济计划指标，重点抓好以下几个方面工作的督查：一是全镇经济社会发展主要任务完成情况；二是医药、商贸、劳务三大主导产业开发工作；三是农民增收项目及支农措施的落实情况；四是高寒边远村组基础设施建设及扶贫开发重点村建设工作；五是重点项目建设完成情况；六是小城镇建设工作；七是文化教育、拆迁安置、医疗卫生、人口与计划生育工作等为重点的社会事业工作情况；八是以农村低保、社会稳定及安全生产等为重点的社会稳定工作开展情况。九是防汛和防火工作；十是镇党委、政府临时安排部署的重点工作。镇督查室坚持对以上内容年初细化分解任务，定期督促检查，季度通报落实情况，年终一次性兑现奖惩，并提出有针对性的建议和对策。如20XX年下半年，东垣村群众反映，有村组干部在校建过程中，私分校建工程款的情况，镇党委、政府及时将其列为督办事项后，镇纪委监察室迅速介入调查查处，没收违法所得1.4万元，并分别给予三名涉案干部党政纪处分。在具体工作中，加强对镇党委、政府研究决定的重要事项贯彻落实情况的督查。
确保各项决策和决议落到实处，保证政令畅通。对上级和党委、政府领导的批示、交办事项进行专项督办，做到批必立、立必办、办必果、果必报。在汛期期间，镇上对干部驻村进行跟踪督查，做到一周一通报，促使了20XX年汛期平衡过度，对群众普遍关注的移民搬迁、教育乱收费、基础设施建设等热点问题，组织开展有影响、有实效的督查并适时通报群众关注的敏感性问题的督办核查工作。
对人大代表建议、议案和政协委员提案办理工作按照“一事一办，专人负责，严格把关，定期催办，跟踪办理，注重实效”的原则，高度重视人大代表建议、政协委员提案的交办、催办、调查、核实和反馈工作，做到件件有答复，事事有交待，基本实现了办结率、回访率、落实率、满意率都达到100%的总体目标。如人大代表反映凤镇街路灯问题，镇政府即筹备了专款，由城建所进行安装，并定期督促检查，只用了20天就完工了，受到代表和群众好评。全年共确定督查督办事项86件，办结84件，办结率达98%以上；催办3次，催办完成3件。达到了督查督办效果。
320XX年督查督办工作总结
20XX年督查督办工作在区督查督办工作委员会的正确领导下，紧紧围绕区委、区政府中心工作，认真履行督查督办工作职责，严格遵守《督查督办工作规定（试行）》的要求，发挥“勤奋、严实、团结、高效”的工作作风，积极开展督查督办工作，较好地完成了20XX年区委、区政府赋予的各项工作任务和领导交办的其它事项。截至目前，共承办督查督办事项53余项，其中，领导批示件8项；“五区一园”建设和“六年”行动等重点工作20项；对学习科学发展观梳理出的322个问题进行了督查督办；对城市建设和环境整治及“义务劳动日”活动进行了跟踪督查督办；现场督查督办1500人次；下发《督查督办通知》10个；《催办函》5个；《督查督办情况》118期；《督查督办通报》2期；协调会议纪要10期。
一、思路清晰，督办有力，成效显著，努力构建督查督办抓落实的工作格局
1、突出工作重点，开展督查督办
按照区委要求，对区委二届四次全会确定的重点工作任务落实完成情况进行了全年重点跟踪督查督办，完成了全会确定的各项工作任务。一是落实全会精神督查督办。按照区委《关于传达贯彻落实区委二届四次全会精神的意见》，下发《贯彻落实区委二届四次全会精神督查督办工作方案的通知》，由区委常委带队，区督查督办室配合，组成9个检查组，对落实会议精神情况深入到各单位采取听汇报、座谈、发放问卷、实地考察等形式进行了现场督查督办，确保全会精神及时传达、贯彻和落实。共形成落实全会精神《督查
督办情况》10期。二是落实全会任务督查督办。对承担“五区一园”战略、“六年行动提速年”建设、“六项惠民工程”等区委全会确定的重点工作20大项86小项涉及31个部门，按照区委办下发的《关于落实二届四次全委（扩大）会议报告确定重点工作任务责任分解的通知》精神，通过采取定期上报材料和一线督查督办相结合，与调查研究相结合的方式，对全会确定工作任务落实与完成情况进行重点督查督办。下发了《关于落实区委二届四次全会报告确定重点工作任务的催办通知》，要求各承担任务的牵头单位召开协调会，上报《工作方案》和《任务分解》，进一步明确了工作内容、工作目标、工作措施和责任人等，便于平时督查督办工作的开展。
为了加速推进全会确定重点工作任务的落实，4月份，区督查督办室开展全区重点工作督查督办“提速活动月”活动，制定下发了《全区重点工作督查督办提速活动月实施方案》，组织三个组对全会重点工作任务情况进行了一线督查督办，及时了解工作落实中存的问题及进展情况。形成了《督查督办全面提速工作纪实》；6月份对承担区委全会重点工作的牵头部门实行月报和月通报制度，下发了《关于对列督事项承办单位督查督办情况实行月报和月通报制度的通知》，对各牵头部门上报的材料原汁原味通报给区督查督办委员会领导成员及相关监督考核部门；对工作开展好的牵头部门或责任部门进行全区通报表扬，共表扬29个单位；对工作开展不力、工作进展缓慢的单位给予全区通报批评，共批评2个单位；7月份对上半年重点工作情况进行了全面的总结，形成了《关于对上半年落实区委全会确定重点工作任务进行督查督办情况的通报》。10月份对第三季度进展情况进行了督查督办，及时以《督查督办情况》反映给区督查督办委员会领导。12月份将全会确定重点工作任务全部纳入到各单位（部门）目标考核中。全年共发全会工作方面的通报25期，全面完成全会精神及重点工作任务的贯彻落实。
2、立足工作全局，开展督查督办
城乡卫生环境脏乱差的实际情况制约了城市的发展，影响了全区各项工作开展，区督查督办室结合“城乡环境改善提速年”和“三个适宜试验区”建设及“三优”文明城区创建活动，对环境卫生整治工作进行了督查督办，共下发《督查督办情况》40余期。一是开展春季卫生环境会战。针对城区三、四类街道和背街背巷及排水井周边不同程度形成的一些冰包、雪包、煤灰包和垃圾包现象，开展了春季卫生会战，召开了3次协调会，研究会战的具体事宜，形成《会议纪要》1期，制定了《关于春节期间城区开展卫生环境专项整治工作的方案》，春节前后共组织两次卫生会战。共出动大翻斗、小翻斗等垃圾清运车747台次、清洁工100余人次、共清理冰包、雪包144个约7148立方米，协调解决资金8万元；二是开展占道搭建物专项整治。
通过一线调研，针对严重影响城区环境的105个占道商亭、电话亭等“占道搭建物”，区督查督办室积极协调区执法局开展专项整治，制定了《开展城区“占道搭建物”专项整治工作方案》，通过近一个月的专项整治，共取缔占道搭建物94个，为4个困难业主进行了异地安臵，为7名业主帮助办理低保；三是开展城区道路卫生环境检查。共组织检查10次，发现和处理占道经营、垃圾积雪清理清运、冰（雪）雹、垃圾雹、下水井盖丢失、建筑工地围档等各类问题150余个。并结合省农业机械大用现场会，共深入乡镇检查8次，依据道路检查情况，形成了《关于城区道路卫生环境评比结果运用的调研报告》上报区委、区政府，为现场会的召开创造了良好的卫生环境。四是把督查督办与解决问题相结合。积极协调解决检查中存在的问题。解决道路井盖权属的问题。排水井盖责任主体不明，给道路安全造成极大隐患，根据我区排水设施建管分离的现状，召开了由区督查督办室牵头，建设局、城管局、财政局、水务局、公安分局、城管局主管领导参加的协调会，研究确定了排水井责任主体和交接、管护等问题，进一步明确了各部门的职责，确认了排水井责任主体和交接时间、管护单位和资金投入等事项，建立了排水井管理、管护的长效机制。
解决“一排干”卫生环境问题。“一排干”两侧垃圾、残土堆积、倾倒严重，堵塞河道，影响行洪，危及城区百姓饮用水安全，同时对周边百姓的生产、生活产生了极大影响，群众意见很大，区督查督办室进行了了治理“一排干”的方案，积极协调水务局，立即组织人力和租雇设备，经过20天的奋战，共出动人力100人次，机械车辆20台次，清运垃圾、残土计3600多立方米，极大的改善了“一排干”两侧的环境面貌，群众对整治的效果十分满意。同时建立了“一排干”管理的长效机制，明确了各部门的工作职责：城管局负责“一排干”岸上垃圾的清理、清运，做到随产随清，同时在适当位臵摆放垃圾箱；执法局加强日常监管，发现倾倒垃圾行为，教育与处罚并举，并设臵写有警示字样的警示牌，及时拆除“一排干”沿线的违章搭建物；水务局派专人负责日常管理，及时清理“一排干”渠内垃圾；宣传、教育“一排干”沿线居民、企业严禁向“一排干”内倾倒垃圾，保护环境，人人受益，达到共建共享，共享共建良好氛围；五是继续开展全区“义务劳动日”活动。
在总结20XX年义务劳动的基础上，下发了《关于继续做好20XX年全区“义务劳动日”活动的通知》，全年共组织义务劳动活动31次，清理垃圾30余吨，清除乱贴乱画10万张。4月份开展了全区义务劳动周活动，下发了《全区开展“义务劳动周”活动的通知》，全区确定26个劳动现场，84个单位参加。通过活动使广大党员干部在共建中实现自我教育、自我管理、自我服务，广大市民在共享中增强保护环境、爱我家园的意识，起到整治一条路、教育一批人、带动一群人、文明全社会的积极效果。
3、围绕发展中心，开展督查督办
为改善民生，让改革的成果惠及全区百姓，新一届区委班子把老城区综合改造放在重中之重，强化督促检查。按照《老城区综合改造整治方案》的部署，对老城区综合改造确定的“十项重点工作”进行了重点现场督查督办。制定下发了《老城区综合改造整治督促检查工作方案》，分三组对整治情况进行巡回检查。期间按照区委的要求对庭院改造工作进行了督查督办。庭院改造实行日检查和日通报制度，其余九项工作实行不定期检查和周报制度。做到了工作第一时间督办、问题第一时间发现、整改第一时间催要、成果第一时间呈现，使庭院改造工作取得阶段性的胜利，其余9项工作稳步推进。截止目前共下发《老城区综合改造督促检查情况》41期。
4、坚持以民为本，开展督查督办
对春耕生产和秋整地进行了督查督办。春耕生产和秋整地工作切实关系着老百姓的切身利益，尤其是今年气温低，春耕生产严重拖后的实际情况，区督查督办室根据区政府召开的“全区春耕生产紧急会议”精神积极开展督查督办。促进早谋划、早动手，有效推动了备春耕生产各项准备工作落实。下发了《督查督办通知》，进一步明确春耕生产具体督办要求，实行农情日报制和周报制。并组织力量深入到各乡镇、街道对春耕生产情况进行现场督查督办，特别是两侧乡镇、街道春耕生产情况及各帮扶单位包扶情况进行了重点督查督办。共检查30人次，下发《督查督办情况》8期，确保全区春耕生产工作顺利开展；对全区秋整地工作进行督查督办，下发了《秋整地进度表》，实行日报制度，共下发《督查督办情况》6期，全面的完成了秋整地工作任务；对“信访攻坚月”工作进行督查督办。区督查督办室结合“信访积案化解提速年”的总体部署，对全区开展“信访攻坚月”进行了督查督办，对攻坚月确定X个信访案件深入到相关乡镇、部门进行全程跟踪问效。共结案X个，息诉罢访X件。召开了“财政局、信访办、畜牧局、人力资源和社会保障局、编办”等主管领导参加的协调会，形成了对全区老兽医上访统一答复意见。
二、明确方向，加强建设，效果突出，全面提升督查督办抓落实的工作能力
区督查督办室自成立以来，充分利用督查督办工作平台，秉承学习、创新、高效的工作理念，以创建创新型、学习型、效能型、服务型“四型”机关为载体，自我加压，自我解压，不断加强机关自身建设，取得显著的效果。
1、开展征求意见活动，完善督查督办工作机制
为进一步提高督查督办工作水平，完善督查督办工作机制，推进督查督办工作的民主化进程，在区属党政机关范围内开展督查督办工作满意度问卷调查活动，制定了《关于开展对督查督办工作征求意见的活动方案》，下发了《20XX年5月—20XX年5月督查督办工作满意度调查问卷》113份，重点对区“大督办”整体工作机制运行、整体效能、效果及干部的工作情况，对区“大督办”工作有何意见和建议；对本单位督查督办工作存在哪些问题、有何意见等进行了广泛的征求。时限内共收回28份问卷，收回率25%，其中对督查督办工作满意的26票、比较满意1票、一般的1票，满意率达93%，区“大督办”共征求到工作意见和建议7条，各单位督查督办工作意见2条。对征求到的意见和建设，区督查督办室于6月25日召开了座谈会，每个人对征求到的问题及当前督查督办工作存在的问题逐一谈了个人看法，并对当前督查督办工作存在问题及整改措施达成了一致意见。会后，针对当前督查督办工作实际，形成了《关于加强和改进督查督办工作的意见》、《督查督办人员行为规范》，此次活动达到了预期效果。
2、组织督查督办调研活动，提升督查督办工作能力
为提高督查督办整体工作能力和争创意识，推进学习型机关建设，在办机关开展以“学习现代管理科学知识，提高督查督办能力”为主题的学习调研活动，制定了《区督查督办办公室关于开展第二届学习调研活动的方案》，共形成调研文章10篇，提升了督查督办干部的学习素质、创新品质和效能理念，推动了督查督办工作的深入的开展。
3、发动督查督办讲坛活动，指导督查督办工作开展
为了更好的开展“学习型党组织建设”活动，开展了督办讲坛活动。首先组织学习了马克思主义和中国特色社会主义理论、学习践行社会主义核心价值体系和新形势下指导实践的现实意义、督查督办职能建设的相关文件以及督查督办管理、效能、法规等知识。然后根据学习所得结合平时工作的实际，在全办发动了开展“大讲坛”活动。讲督查督办工作体会、方式方法，存在问题根源、改进措施，特别是在提出建议、如何强化等方面深入挖掘和探索。
现已开展4期，通过“讲坛活动”，充分发挥了督查督办干部的首创精神和督查督办职能的实践作用，进一步提高督查督办干部的思想理论素养、专业技能和综合素质及争先创优意识，切实增强了创造力，促使全体干部积极努力地探索新知识、新做法和新经验，用科学理论武装督查督办干部的头脑、指导督查督办工作。
4、启动督办述职活动，提高督查督办工作水平
为了进一步提高督查督办室机关干部整体工作水平，推进“四型”机关建设，今年在全办启动了述职活动，制定了《督查督办室述职工作实施方案》，每名督查督办干部结合自身履行岗位职责、完成目标任务、政治思想、工作作风情况、自身对巩固并扩大督查督办工作建设的体会及查找自身在督查督办工作中存在的问题及解决办法等方面进行了述职，通过述职弘扬了理论联系实际学风，激发广大机关干部“围绕中心、服务大局、履职尽责、促进发展”的工作积极性和创造性，取得了预期的效果。
5、建立督查督办制度，增强督查督办的执行力
区督查督办室建立《关于督查督办工作责任制的规定》，明确了区直部门主要领导、分管领导及工作部门抓行政效能管理的责任；建立《牵头部门组织协调责任部门工作办法》，解决了部门间组织协调问题；建立《关于督查督办工作考评办法》和《关于督查
督办考评结果使用的规定》解决了督查督办约束力不强的问题。此外，区“大督办”根据工作实际，制定完善了领导负责制度、检查制度、报告制度、通报制度、考评制度、奖惩制度、责任追究制度、约谈制度等一系列加强行政效能管理工作的规章制度。同时为加强办内的管理，制定了《区督查督办室日常考核制度（试行）》，实行日考核、月考核、季考核和年度考核，及时掌握挂职干部的思想、学习、工作动态，激励每名干部发挥团队精神、挖掘工作潜能，切实提高督查督办的执行力。
三、科学筹划配套管理，跨越发展，积极创建目标管理建设新的长效机制。
在区委、区政府及目督委领导的关心和支持下，通过全体成员的不懈努力，对成立目督办前期工作进行了筹备，取得了一定效果。一是制定实施方案。为进一步推进全区各乡镇、街道和部门（单位）目标管理责任制的科学化、规范化，激励和调动各乡镇、街道和部门（单位）工作积极性、创造性，在总结以往考评工作经验的基础上，通过一线调研，广泛征求意见，结合全区工作实际，制定了《关于成立目标管理督查督办工作委员会及其办公室的实施方案》，明确了目标构成、考核范围、奖惩原则、组织机构及职责。二是制定了考核细则。为突出重点工作，依据可量化、便操作、易考核的原则，制定了《目标管理督查督办考核工作责任制实施细则（试行）》，进一步明确了目标制定的方法和程序、奖励项目、目标监督、考核办法、目标考核计分方法与等次评定等事项，对目标考核程序、标准进行了规范、细化，便于各单位开展考核工作，提高了操作性。三是对全体工作人员进行业务培训。
10月26日，在老干部局，由目督办主任主持、考评办杨晓光授课、11名同志参加的培训会，针对目督办的职能、建设、发展、考评流程等进行了专业培训，有效的提高了全办人员的综合考核能力，对目标考核工作的建设起到了积极地推动作用。四是对20XX年一级标对标工作进行了安排部署。10月21日，组织召开了“市定目标对标汇报会”，确定“一级标年底对标”，为区领导掌握一级指标完成情况和决策提供了依据；11月2日召开了承担一级标责任单位工作推进会，对一级标工作情况进行了推进。12月13日，按照区领导的指示，为了加强与上级部门的协调与沟通，争得上级部门的支持，制定下发了《关于市级主要责任指标对标工作的通知》，现正在上报汇总中。五是制定了相关的配套制度。为使全区考核测评工作顺利实施，提高办事效率，促进各级机关保质保量地完成目标考核工作任务，根据《目标管理督查督办考核工作责任制实施细则（试行）》中有关测评工作的有关规定，制定了《目标管理责任制考核测评方案》，就测评对象、测评内容、组织实施、及结果应用等问题进行了详细的说明和规定；为使优秀单位、超标单位、达标单位的主要负责人、班子成员和在职职工，充分发挥主观能动性，根据《细则》中奖励的有关规定，制定了《目标管理责任制考核奖励办法》，明确了奖励范围及奖励标准，发挥物质奖励的激励作用，调动全区干部的积极性；为加强目标管理督查督办工作，以提高党政机关工作效率、效益、质量和执行力为目的，确保区委、区政府的重大决策和部署和各项工作责任目标的贯彻落实，根据《考核实施细则》，制定了《关于目标管理督查督办工作责任制的规定》。六是对20XX年目标考核工作进行了筹备。在原有考核工作的基础上，针对目前各项工作，相继出台了《目标框架流程表》、《呼兰区乡镇、街道目标体系预设表》、《20XX年主要经济责任指标及“双一”指标表》、《20XX年度主要职能责任目标评分表》等系列表格，将区直各部门（单位）以“口”为单位进行了划分，划分出党群口、政法口、农口、建口、开发区等9个大口68个单位（部门），528项考核目标；乡镇11个220项考核目标；街道8个111项考核目标。将对全区总计87家单位和部门的859项考核目标，逐一进行分解、细化、量化，现已全面完成了“权重”填分、“分值”得分评估等各项前期准备工作。同时草拟了《20XX年兑标工作的通知》，待目督办成立后，立即启动工作程序。
四、20XX年工作思路和工作要点
（一）工作思路
20XX年督查督办工作的总体工作思路深入贯彻落实区委二届五次全会精神，以保障和改善民生为根本，以提高党的建设科学化水平为保障，紧紧围绕“一轴、两城、三带、四园”空间布局，坚持以水定城、生态立城、产业兴城的发展定位，全面实施发展战略和全会确定的其它重点工作任务开展督查督办，力争20XX年省、市、区各项任务指标的完成。
（二）工作要点
1、加大对区委二届五次全会确定重点工作任务的督查督办。对区委全会确定的重点工作任务进行责任分解，列为各相关单位二级指标管理，加强对指标的日常督查督办工作，确保全会各项工作的完成。
2、加大对“双一”指标的督查督办力度。按照省、市下达我区的“双一”指标的要求，列为各相关单位的一级指标管理，加大对各承标单位指标进展情况进行督查督办，确保“双一”指标的完成。
3、加大对老城区综合改造工程进行督查督办。确保老城区环境得到进一步改善。按照“清洁化、秩序化、优美化、制度化”的标准，组织有关单位、部门加大对城乡环境综合整治工作的督促检查，及时反映发现的问题，提出整改意见，着力提升城乡居民素质和发展环境质量。
4、继续抓好“义务劳动日”活动，进一步拓宽义务劳动参予面，通过党员干部的模范带着作用，形成人人参予改善环境，爱我家乡的氛围。
5、围绕领导批示开展重点督查督办，不断加大问题解决力度。高度重视领导批示的办理，提升办理质量和效率，领导交办的督查督办事项，坚持做到批必查，查必办，办必果。同时，在督查督办过程中，讲究速度和质量，对督查督办中所反映的问题，按照领导批示要求认真办理，对能及时办结的绝不拖拉，对未能办结的及时报告进展情况、未完成原因及建议措施。
4地税局办公室督查督办建设工作总结
按照自治区地税局《关于进一步加强全区地税系统办公室政务调研、督查督办、能力素质三项建设的意见》文件精神，我局认真部署，系统、积极开展此项工作。现将“三项建设”工作开展情况总结如下：
一、提高认识，领导重视
为将“三项建设”工作落到实处，我局及时组织召开了由主要领导和分管局领导参加的博州地税系统办公室工作会议，传达学习区局相关文件内容，领会精神实质，并结合工作实际组织了讨论。认为《关于进一步加强自治区地税系统办公室政务调研、督查督办、能力素质三项建设的意见》，符合自治区地税系统办公室的实际内容，切合工作主线，是今后一个时期我局办公室工作的指导性文件。要求全州地税办公室系统要正确认识加强“三项建设”的必要性和重要性，增强深化“三项建设”的责任感和紧迫感，各级办公室在日常工作中以“三项建设”为抓手，必须更加突出抓好政务调研、督查督办和能力素质建设，为领导当好参谋助手，更好地完成博州地税系统的各项工作任务。
二、主要做法和取得成效
㈠进一步加强政务调研建设，增强做好政务调研工作的主动性。
开展政务调研是办公室一项重要的基础性工作，也是办公室的重要职责，是参政辅政的重要手段。为切实加强办公室的政务调研工作，更好地为领导决策提供服务，我局制定了《博州地税局政务调研工作制度（试行）》，对制定调研工作计划、提高调研工作质量、开展调研课题研讨、强化调研任务考核、调研成果的转化等环节予以明确并形成制度化。20XX年，针对区局安排部署的网络舆情管理这一新的工作，我局组织人员深入基层开展调研4次，深入了解网络舆情管理工作的实际状况，针对工作中存在的问题对基层予以指导，形成关于网络舆情工作建设、税收风险管理的调研文章6篇，切实达到了以调研促工作的目的。
今年，我局在政务调研工作中转变工作思路，针对基层局各自的工作特点有针对性地进行选题，既丰富了调研课题又能充分挖掘基层的工作亮点，使调研报告言之有物、观点鲜明，有数据、有分析、有观点、有对策，真正为领导决策提供高效服务。如：阿拉山口地税局调研文章《“营改增”试点工作的开展对阿拉山口市地方税收的影响》紧扣当前税改主题，为当地党政部门和财税部门实施决策提供了准确依据；XX县地税局结合自身工作重点写出的调研文章《关于加强我县重点工程项目税收管理工作的思考》为州局领导工作决策和其他基层局开展工作都提供了很好的经验。截至目前，各局报送选题共10条，已形成调研报告5篇，为我局切实开展税收风险管理、营改增、强化税收征管、提升纳税服务等工作提供了第一手的翔实资料。其中《博州地税局税收风险管理工作探索》被自治区税务学会北疆片区税收理论研讨会选为大会交流材料。
㈡进一步加强督查督办工作，努力提升工作质效。
为了抓好税收中心工作，改进机关作风、领导作风，提高工作质量和效率，我局按季开展督查督办工作。一是对区局和当地党委、政府布置的各项工作任务及重要会议精神的贯彻落实和上级批办的的事项进行督查督办；二是对本局确定的税收中心工作、重点工作进行督查督办；三是对局党组会议、局务会议、局长办公会议作出各项决定事项进行督查督办。同时在重点工作开展时限定办结时限，并结合督查督办及时落实工作开展实效，将反馈情况汇报领导，切实提高工作效率。日常工作中力求在督查督办工作的方法上创新，有机地将事前督查、事中督查与事后督查相结合，书面催报与电话催报相结合，固定时限督办与随机督办相结合。
定期对督查督办情况进行总结通报。如：20XX年9月，州局局务会对下一阶段工作提出整改提高要求，办公室及时对工作进展情况进行了督查督办，各科室、各部门均能在规定时间能上报工作整改方案，极大地提高了工作效率，有效地促进了全年各项工作的完成。20XX年5月，为认真贯彻落实20XX年税收业务工作会议精神，进一步推动各项税收征管措施的开展，我局突出重点内容、重点环节和重点对象，在系统内全面开展了税收业务工作会议落实情况专项督查。对各基层局存在的问题进行了梳理，并对工作落实开展情况进行了通报，达到了通过督查促进政风转变、效能提高、决策落实与完善、确保政令畅通的效果。
㈢加强能力素质建设，提升综合业务能力。
在能力素质建设方面，我局领导予以了高度重视，通过开展讲说活动，切实提高干部综合素质，让每位干部都能“坐下来能写、站起来能说、走出去能干”，都成为写作的高手、办事的能手、协调的好手。我局多年来坚持有计划、有重点、分级次地对办公室工作人员开展集中业务培训。同时采取以干代训、以老带新的办法，根据工作实际从基层办公室抽调人员到州局办公室跟班学习，针对工作中的薄弱环节专门指导。20XX年，通过举办办公室业务骨干培训班，对公文、信息写作与网站建设维护进行全面培训2次，培训人员28人次。对基层局办公室业务工作进行具体指导和帮助，有效提升了各基层局在公文信息写作以及网站建设方面的能力和水平。
今年，我局针对新公文格式的正式运行专门举办了一期培训班，对全州地税系统公文处理相关人员进行了全面细致地培训，对我局新公文格式的顺利推行奠定了坚实的基础。在培训模式上努力创新，采取“走出去、请进来”的方式，积极参与当地相关部门组织的各类专业培训，并派出人员参加州政府的跟班学习，邀请报社编辑讲解新闻写作专业知识，有效提升培训效果。20XX年我局机关及基层局自治区档案管理一级达标单位三年复验全部取得优秀成绩。20XX年，我局组织开展了对20XX年工作思路认真谋划的讲说活动，通过活动使干部进一步深刻体会到学习与工作实践相结合的重要性，认清不足，取长补短，在工作中自加压力，不断改进，进一步激发和调动了全体干部学习的积极性和主动性，营造出积极健康的工作氛围，为培养复合型干部起到积极的推动作用。
三、对加强“三项建设”的意见和建议
为更好的做好“三项建设”工作，我局建议区局办公室在政务调研工作方面能加大对我局的指导力度，多开展对地州局的调研，加强督导力度。由于人员调整，我局档案管理人员在专业技能上较薄弱，希望区局办公室能加强对我局档案管理工作的培训、指导，建议组织地州局办公室人员的业务培训，重点是网络舆情、应急管理、电子政务、微博互动等新兴业务，切实提升我局办公室工作的全面发展，使办公室人员能多学习先进地州的工作经验，加强与各兄弟地州局的横向互动、交流，切实提升服务水平，增强综合素质，营造全区地税办公室系统上下一盘棋的良好局面。