工会帮扶中心工作总结
1鞍山市总工会困难职工帮扶中心工作总结
20XX年，帮扶中心在深入学习、深刻领会党的十七大精神的基础上，按照省总、市总的统一部署，立足于长效机制建设，努力构建工会帮扶工作平台体系，千方百计地协助党政解决困难职工在就业、子女教育、疾病医疗等方面遇到的实际问题。同时，进一步总结近年来开展帮扶工作的实践，以高度的责任感和使命感，把帮扶中心的帮扶救助工作提高到新水平。树立以职工为本的理念，贯彻落实科学发展观，更好地实现职工的愿望、满足职工的需要、维护职工的利益，充分发挥了工会组织在构建和谐社会中的积极作用。
一、以促进和谐社会为目标，实现帮扶工作常态化、规范化、网络化
1、今年，帮扶中心建立了常态化的帮扶工作载体，提出了建立工会帮扶工作体系的工作思路，建立了市、县区、社区三级帮扶网络与就业安置、技能培训、职工维权等有机结合的帮扶工作基本构架，实现了工会帮扶工作的网络化。同时，及时调整帮扶重点和工作布局，力求使工会帮扶工作始终保持准确定位，务求实效，把工会的帮扶救助范围确定为以“低保边缘户”职工和失业职工为重点的困难职工群体。为了保证帮扶工作有序开展、规范运作，帮扶中心加强了建立健全各项规章制度，不断夯实帮扶工作的基础建设，制定了多项规章制度，如：超市物品发放办法，救助资金发放流程图等，推动了工会帮扶工作逐步走上了制度化、规范化轨道，形成了工会帮扶工作的运行机制。今年5月份，中央审计署到帮扶中心对中心的帮扶资金、帮扶对象进行了审计调查，对帮扶中心的帮扶工作给予了充分肯定，也对帮扶中心提高帮扶能力，规范帮扶制度，探索和创新帮扶工作的新内容、新方法、新载体等方面提出宝贵的意见。全年帮扶中心救助困难职工21357人，发放救助金及物品折合人民币1511万元，其中日常临时救助加大了力度，对68人救助5万余元，发挥了流动服务站的作用，及时快捷地对困难职工实施救助。并对90名困难大学生发放助学款18.5万元。在抗震救灾过程中，帮扶中心在一天内筹集了3000条棉被、1000条毛巾被、1000件T恤衫、1000袋消毒粉等物质，在第一时间发往灾区的四川省绵阳市安县，为灾区的受灾群众基本生活物资和卫生防疫提供了保障，同时，组织中心职工利用一周的时间对县区捐赠的31208件旧棉被、衣物等进行整理，保证了救助物质的合理使用。中心全体职工表示要伸出我们的双手，奉献我们的爱心，用实际行动来支援灾区人民。中心职工的做法，受到了领导的表扬和灾区群众的感谢。
2、帮扶中心规范了来信来访工作程序，对到帮扶中心来访职工的事件及时登录办理，明确来访事件的工作重点，认真筛选有价值的来信来访事件，加强事件的综合信息分析，及时反馈社情民意，在工作中坚持以职工呼声为第一信号，以职工愿望为第一趋向，以职工利益为第一目标，以职工满意为第一追求，采取自办、协办、督办、现场接待等多种形式处理职工来访事件，注重事件处理的工作质量，对重大事件进行跟踪督办，坚持依法处理，使帮扶中心真正成为工会这一党和政府与人民群众联系的绿色通道。今年6月，农民工陈庆春因工伤到中心求助，中心领导在了解情况后，立即派流动服务站及相关人员协同铁西区委、铁西区安监局进行调查取证，对该企业侵犯职工权益的行为提出停产的处理，并为住院的陈庆春送去200元生活费，最后，企业迫于压力赔偿陈汉春伤残金和医药费5.7万元，对处理结果陈庆春非常满意，并在出院后给帮扶中心送来感谢信。帮扶中心全年共接待来访职工952人次，来电1042次，其中集体访5起184人，为208名农民工追讨拖欠工资116.9万元，为工亡、工伤农民工协调经济赔偿金33.7万元。
3、培训、安置、创业三者相结合，促进失业职工快速就业。
（1）帮扶中心在今年4月接手培训工作后，中心领导多次召开专题会议研究培训工作，选调优秀职工从事培训工作，加大了职业技能培训力度，并对工作人员提出要求，下达任务。刚接手的工作人员克服了工作陌生、无从下手及畏难情绪，克服了同就业局协调不顺等诸多障碍，想方设法地完成培训任务。为了摆脱困境，开辟一条新路，在中心领导的全力支持下，培训工作按各自分工及所承担的责任，有计划地开展工作。首先，加大社区走访力度。在这个过程中发现，因社区还要完成政府培训指标，有培训资格的失业人员大多数已经接受过培训。对此，中心领导多次开会研究，并向全市宣传市总工会培训中心的职能及近期开设的班次、专业等，很快收到很好的效果，在很短时间内就有500多名报名者打来电话，解决了培训生源不足的问题。并按照培训人员的需求，采取定向或订单式培训，有针对性地开展家政服务、计算机、营养配餐等职业技能的培训工作，使培训与市场需求相一致。其次，培训工作人员多次到就业局沟通协调，不怕遭白眼、挖苦、冷落，用真诚感动了就业局相关人员，逐渐给我们一些善意的指导，我们也从一次次工作实践中找到了做好这项工作的信心。为迎接国家审计署到中心检查培训档案工作，在资料不全，前任人员不配合的情况下，通过关系拿回以前所有档案26盒，进行复印，在时间紧，任务生情况下，培训工作人员加班加点，忘记休息，忘记吃饭，最终把所有文件资料全部补齐，受到就业局相关部门多次夸奖。全年完成职业技能培训800多人。同时，发挥工会SYB培训基地的作用，实现创业带动就业的倍增效应，对有创业构思和创业能力的失业职工开展创业培训，培训SYB学员75人，GYB学员42人。同时，深入开展农民工职业教育与技能培训活动，把教育和提高农民工素质工作纳入职工素质工程。积极开展免费职业介绍工作。
（2）进一步完善各级工会组织的职业介绍服务机构功能，使之成为社会公共就业服务体系的重要组成部分。完善求职登记人员信息库的建设，提供优质、高效、免费的供求信息，做实求职、用工信息的采集录入和调整工作，提供职业指导、职业介绍、岗前培训等服务，做到求职和用工信息，底数清楚动态管理。并利用如工人报、市总工会信息网、门前信息栏、室内大屏幕等一切可利用的资源，发放就业用工信息，并通过到社区以及在门前发放宣传资料、解答信息咨询等宣传活动使就业用工信息更加“深入人心”。8月份，帮扶中心被辽宁省劳动和社会保障厅授予“民办职业介绍机构信用等级评定AA信用等级单位”荣誉称号。今年，帮扶中心共接待求职者1108人，提供就业信息610条，安置就业510人。同时，积极发展再就业基地，把大力支持工会就业再就业工作，积极创业安置失业职工的用工单位命名为工会再就业基地。新增再就业基地4家，吸纳安置255人实现就业。并对20名创业职工发放小额借款79万元，增强了一批创业者的信心，使他们体会到了创业的乐趣并带来了可观经济效益成为一名真正的老板和创业领头羊，受到了创业者的好评，同时激发了创业者的创业热情，并带动了一批失业人员重新就业，也使创业者在创业的过成中真正的感悟到了工会的温暖，体现了工会组织对创业者的关怀，全年带动就业人数达423人。
二、健全组织，完善制度，加强中心管理
今年5月，帮扶中心经过筹备，确定候选人，成立了党支部委员会，工会委员会，团支部，以党支部建设为重点，加强工会和共青团的建设，形成了有合力有战斗力的职工团队。并在原有规章制度基础上，充实完善了相关制度和规定。
1、当好家，理好财，降低办公成本。5月份，中心对固定资产进行了全面清理，登记造册，并责成专人负责，并对水、电等消耗能源落实责任人，减少不必要的浪费。在帮扶中心形成事事有人管，人人都管事，收到良好的效果。
2、完善文书、人事档案，实现档案管理规范化、标准化。为更好地记录帮扶中心发展的历史历程，中心领导聘请专业人员对帮扶中心历年的档案进行整理、装订，通过寻找、收集、将分散的档案集中起来指派专人管理。为帮扶中心今后的发展提供了重要的基础资料。同时，规范了人事档案，使人事档案标准、统一。
3、开展提合理化建议活动，对采纳的合理化建议给予奖励，共收集合理化建议40余条。其中，节约电话费这条建议被采纳后，中心取消长途电话，严禁用电话长谈与工作无关的事情，仅此一项月节约电话费用500余元。
4、5月份，中心领导提出为职工办5件好事，有开设早餐、为职工过生日、为女职工进行妇科保险、为全体职工进行健康体检、开办图书角，并都已落实完成。这拉近了领导与职工的距离，增加了帮扶中心的凝聚力。
5、实施取暖设施改造，为帮扶工作提供有效保障。8月份，中心领导决定对已陈旧、损坏的取暖设施进行改造，制定了取暖设施改造工程具体规划，并向市总申请资金，资金到位后，按照取暖设施改造工程计划，对招标单位进行择优选定，签订工程合同，并成立工程管理小组，监管施工过程。为保证今冬取暖，工程人员在保证不扰民的前提下，不怕苦、不怕累，加快工程进度，在入冬之前完成了整个改造工程。
6、加强党支部建设，完善组织生活制度。七一前夕，帮扶中心党支部召开会议，确定了七一系列活动内容，会上党支部书记李霞，就什么是先进性，共产党员怎么做才能保持先进性进行了一次党课教育活动。并组织党员参观了城市规划展示厅和抗震救灾图片展览。同时，发展了两名新党员，培训党的积极分子两名。
7、充分发挥帮扶中心平台作用，全力配合市总各部门工作。今年，帮扶中心配合女工部进行女干部画展，收画、评审、返画，女职工健康讲座，女职工体检及输入信息10000多人；配合农工部画展及送清凉活动；配合宣传部画展，评选十大杰出职工；配合财务部进行工会经费分拨；配合组织部法律部办理工会法人证书及信访办突发事件的调查走访等。
三、健全和完善职工队伍学习制度，稳步推进学习型队伍建设。
帮扶中心新一届领导班子明确了学习目标：建立广大职工终身学习理念，形成学习共享与互动的组织氛围，努力提高与时俱进的学习能力与创新能力，注重提高职工队伍的综合素质，促进职工帮扶水平的不断提高。为此，帮扶中心着重抓学习和组织生活，坚持抓学习就是抓工作的原则，学习与工作紧密结合，互为动力。坚持知识改变命运，学习成就未来的新思维。坚持从实际出发，安排学习内容，组织学习活动，坚持运用新的理论和知识指导和创新工作实践，注重以工作的实际成效检验学习效果，防止学用脱节的现象。如：开设职工“读书角”，组织职工通过读书每周记一篇学习笔记，增强了职工文字表达能力和理论修养；组织职工写一篇关于本职工作的论文，帮助职工加深了解工会工作的重要性；每月月末总结当月工作，并对工作总结形成书面材料，使这项工作形成了规律，提高了职工总结和创新能力。通过学习全面提高了职工的综合知识素养和服务本领，增强队伍服务社会发展的工作效率和工作水平，切实提高服务能力；引导职工树立与时俱进、奋发有为的精神状态，进一步转变观念、转变职能、转变作风，切实提高创新能力。
20XX年，帮扶中心作为新形势下工会对困难职工开展帮扶工作的平台和载体，发挥了重要的作用，也取得了显著的成绩，年初，全总孙春兰到帮扶中心视察，对帮扶中心的工作给予充分的肯定和赞扬。5月4日青年节，帮扶中心被评为市十大青年标杆集体的称号，8月份，被辽宁省劳动和社会保障厅授予“民办职业介绍机构信用等级评定AA信用等级单位”荣誉称号，9月份，被省劳动厅和省总工会评为再就业先进集体。面对这些荣誉与赞扬，更坚定了全体职工在帮扶中心的发展上有一个新的突破的信心。
2县总工会帮扶工作总结
xx县地处xxx处，是一个经济基础相对较落后的贫困县，职工思想也比较传统、闭塞，困难职工问题也相对较多，在一定程度上直接影响和困扰了南乐的经济发展和社会稳定。近年以来，我们立足xx的实际，认真按照市总和县委的部署和要求，按照“源头参与有见解、重大问题有主张、关键时刻有作为”的要求，
加大调研力度，在协助领导加强源头参与的同时，积极完善帮扶中心建设，努力做好经常性维护，认真履行“第一责任人”职责，以高度的责任心、使命感和求真务实的工作态度，对我县的困难职工帮扶、解困、再就业工作进行了积极的探索和实践。
今年以来，我们通过不同方式为全县1950名困难职工提供了帮助。其中对11名特困职工给予了特困救助，对200余名特困职工家庭进行了走访慰问，接待困难职工来访70余人次，救助4名特困家庭子女上大学，为10名困难职工赠送了自行车，为20余名困难职工提供了法律咨询，接待处理法律案件3起。与此同时我们与劳动部门配合，对全县2600名下岗失业人员进行了就业技能培训。对全县经营困难、频临破产的110家企业状况和困难职工生活状况开展了调查，为3426名困难职工建立了困难职工档案，及时掌握了我县困难职工状况，为进一步开展各项工作奠定了基础。对全县50余家非公有制企业经营状况和用工状况进行了调研，通过深入基层调研，挖掘出近600余个就业岗位，为700余名下岗失业人员进行了职业介绍。先后有193人与企业签订了合同。今年9月份通过与县人民医院协商，制定出台了我县困难职工就医优惠办法，并为320余名困难职工理了就医优惠卡，减轻了他们因医疗费支出过高而造成家庭困难。通过扎实有效的帮扶活动，不仅解决了我县困难职工的燃眉之急，帮助一部分困难职工解决了困难，拓宽了就业渠道，而且进一步密切了与职工群众的关系，促进了我县社会政治稳定，为xx的发展做出了积极贡献。
一、加强领导，提高认识，理清思路，完善措施
帮扶解困、促进再就业工作是工会实践“三个代表”重要思想的切入点，是化解社会矛盾的平衡点，是工会组织履行职能、维护职工切身利益的具体体现。因此，今年以来，我们认真贯彻落实全省帮扶及再就业经验交流会议精神，按照市总工会和县委的要求，积极开展了工作。县委、县政府成立了由县委副书记xxx同志任组长，县委常委、组织部长和人大副主任、政府副县长、政协副主席、县总工会主席任副组长，县委办、组织部、县工会等单位为成员的帮扶解困领导小组，指导全县帮扶工作。县总工会把此项工作当作全年的中心工作来抓，明确了指导思想。通过各种形式的学习、培训和宣传，全县各级工会组织认真负责，自觉把协助党和政府促进下岗失业人员再就业和帮扶解困工作当做一项重要任务来完成。
我们在开展深入调查、吃透情况、摸清底数的基础上，经过认真的分析研究，理出了帮扶活动，以党员干部“一帮一”为基础，以单位为依托，由党员干部带头帮、单位集体共同帮的新思路。这样一来，不仅解决了我县部分党员干部帮扶力量不足的矛盾，同时又发挥了单位和集体的智慧和力量，体现出了集体帮扶的优势，进一步加大了对困难职工的帮扶力度，取得了事半功倍的效果。县工会还对重点帮扶工作实施了目标管理工作机制，同各单位签订了目标责任书，建立了工作绩效考评机制，并建立和完善了各项制度和措施，目前我县工会各项工作形成了“党委重视、政府支持、工会主抓、层层落实”的工作格局，为我县的帮扶解困工作提供了制度和组织保障。
二、多策并举，形式多样，典型引路，内容丰富
活动伊始，我县帮扶活动在帮扶内容和形式上呈现出了丰富性和多样化，我们通过及时总结经验，典型引导，加大宣传力度，使帮扶解困工作趋向深入发展。我们在引导和推进帮扶工作深化的同时，重点实现“四个转变”，即由生活帮向就业帮转变，从“输血”帮向“造血”帮转变，从建立短效机制向长效机制转变，从治标向治本转变，走出了一条适合形势发展，符合南乐实际的帮扶新路子。概括有以下几方面：
1、精神帮扶。重在帮助职工转变观念，增强战胜困难的信心。新观念是脱困的先导，树立信心是解困的动力。县工会充分发挥宣传教育职能，组织再就业先进人物事迹报告会，与县电视台共同制作“下岗之路”专题系列报道，引导和教育困难职工下岗不气馁，失业不失志，鼓起他们战胜困难的勇气，如我县xx厂职工xxx，因企业倒闭，下岗失业，丈夫单位也不景气，失业在家，儿子又患肾病（尿毒症），一家人生活艰难，曾一度失去生活的信心，在县工会积极帮助和其帮扶单位县武装部的支持帮助下，使这个面临崩溃的家庭又看到了希望，重新扬起了生活的风帆。
2、物质和资金帮扶。重在帮助困难职工解决生活中的燃眉之急。如我县农发行、司法局等单位为被帮扶户集资捐物，帮助他们渡过难关；县妇联积极争取“春蕾计划”基金帮助困难职工家庭儿童就学；团县委争取“希望工程”基金帮扶；县总工会在资金十分紧缺的情况下，想方设法在“双节”期间购置了大米、白面、花生油等生活必须品，对100余户特困职工家庭逐户进行了慰问，把党的关怀和工会组织的温暖送到了困难职工家中。
3、政策帮扶。在帮助困难职工落实低保政策待遇的同时，各单位充分利用职能和政策优势，帮助困难职工解困再就业。如县工商、税务部门积极利用国家对困难职工减免费税的优惠政策帮助困难职工经商创业。县教育局出台了减免困难职工子女学费的文件。县工会按照“源头参与有见解、重大问题有主张、具体措施有办法、关键时刻有作为”的“四有”要求，加大调研力度，积极加强源头参与，争取源头维护，会同政府参与制定了《县国有企业下岗职工管理办法》、《县关于失业下岗职工实施优惠政策的通知》、《县xxxx年再就业工作规划》等政策性文件，在“第一知情人”的基础上，主动参与到位，实施源头政策帮扶。
4、技能和项目帮扶。重在帮助困难职工自主择业和创业能力的培养和提高。今年以来，我们会同劳动部门举办了电焊、电脑、缝纫培训班，形成了以县职业培训中心为依托，以定向培训为载体，内连县乡、外接劳务市场和用人单位。这类帮扶占较大份额，如县联社积极帮助外贸下岗困难职工xxx参加缝纫班培训，学成之后又帮助她解决启动资金，干起了服装剪裁缝纫。县统计局积极帮助下岗职工xxx搞起了带锯加工项目，不仅解决了他的生活问题，而且正帮助他迈向致富之路。帮钱、帮物，不如帮个好项目，因此，帮助困难职工确立致富项目，无疑是从根本上解决困难问题的一个好办法。
5、提供岗位、就业帮扶。为困难职工提供就业岗位，帮助他们实现再就业，也是帮扶工作中的一个亮点，如我县检察院为下岗困难职工xxx提供了单位保洁工岗位，县公路局为大修厂下岗困难职工xxx\xxx解决了就业困难，安排他们到公路施工工地工作，解决了他们的再就业困难。
6、提供小额借款帮扶。县总工会针对一部分有创业意向，但缺乏资金的困难职工，实施小额借款帮扶，在对项目进行考查的基础上，由单位推荐担保，帮助困难职工创业启动。今年我们结合实际，在送温暖基金中拿出部分资金，帮助了13户困难职工实施创业和再就业。目前资金使用情况良好，如海淀鞋厂下岗职工xxx利用小额借款启动开办了一间订做皮鞋的门店，利用自己的手艺制作皮鞋，由于他的诚实信用，且货真价实，手艺制作精细，深受消费者欢迎。原印刷厂下岗工人xxx利用小额借款搞起了家庭养殖。原供销贸易公司下岗职工xxx利用借款在县xx门口租赁了一间店面开起了饭店，由于品种多样化，优惠学生，每天平均就餐人数达300余人次，深得学生的好评。据调查，截止目前，我县已有70%的小额借款人摆脱了贫困。
三、促进再就业，趋向帮扶活动的多元化
就业和再就业是解决困难职工问题的根本，也是帮扶活动的重点和难点。县工会按照“行政扶持，政策引导，标本兼治”的原则，建平台、送岗位，初步走出了一条政府促进就业、工会帮助就业、劳动者自主择业、市场调节就业的新路子。今年，全县再就业人数达1685人，其中“4050”人员390人。
1、挖掘就业岗位，拓宽就业渠道。按照“政府帮助，部门援助，市场选择”的指导思想，我县筹资156万元，购买公益性岗位，安置下岗职工，仅在兴华商贸街一次性购买了15套30间门面房，安置下岗职工经商就业20人；在商场购买了40个摊位，安置“4050”人员40人；根据城建提供的保洁、保绿岗位，安置下岗职工；县政府在工会的积极参与下，一次性购买了160台小型电焊机，100辆人力三轮车，30台豆浆机增送给下岗职工，帮助他们依靠自己的力量实现再就业。
2、积极探索劳务输出之路，解决下岗失业再就业问题。今年以来，我们会同县劳动部门，积极摸索下岗失业人员外出务工的新途径，依托丰富的劳动力资源，与发达地区联姻，促使企业与劳动力的结合，与外地的劳动、工会等部门结合，实行跟踪服务，形成联系、组织、服务一条龙。今年以来，我县共输出剩余劳动力和城镇下岗失业人员5.08万人，实现经济收入21685万元，实现了“外出一人，致富一家；外出一批，带动一方”的社会新气象。
一年来，在上级领导的指导帮助下，和全县工会干部的积极努力下，我县的帮扶工作取得了一定的成绩，做了一些实际工作，但与上级的要求和困难职工的期盼还存在距离，下步工作中我们要学习好的经验和做法，坚持不懈地抓好困难职工帮扶工作，努力做到帮扶困难职工活动的日常化、规范化、制度化，努力开创帮扶工作的新局面，取得新的成绩。
3潘集区工会困难职工帮扶中心工作总结及打算
一、困难职工帮扶中心主要职责宣传党的路线、方针、政策，接待困难职工的来信来访，为困难职工提供生活、医疗、助学救助，为下岗失业职工提供职业介绍、技能培训，努力为困难职工排忧解难，切实维护困难职工合法权益，，促进社会和谐。
二、建立健全帮扶中心管理制度
（一）建立领导帮扶责任制。区工会为加强对困难职工帮扶中心工作的领导，已经建立“困难职工帮扶中心领导小组”；工会主席承担起对困难职工第一知情人、第一报告人、第一救助人的责任。
（二）建立完善帮扶制度。建立了《潘集区困难职工帮扶中心工作流程》。中心工作人员一是做到明确困难救助的范围和对象，必须是劳动关系在我区辖属的企、事业单位中的职工：
1、已纳入最低生活保障的特困职工；
2、刚过低保线，但生活仍比较困难的低保边缘户；
3、遭遇突发变故，家庭成员伤亡或患重大疾病造成生活陷入困境。凡符合以上条件之一者，可确定为帮扶对象。
二是严格按照帮扶对象确定的程序操作，
1、根据以上条件进行调查摸底，确定对象；
2、公示。将初次调查确定的困难职工名单在本单位进行公示，时间一周以上，得到职工认可；
3、录入档案。将最后确定的困难职工档案资料录入全国工会帮扶工作管理系统；
4、跟踪调整。帮扶中心对困难职工跟踪调查，确实困难的及时录入帮扶系统，已脱贫的从系统中删除，半年调查核实一次。
（三）建立帮扶中心网络管理平台。全国总工会开发启用的工会帮扶工作管理系统软件，经升级后，有助于对全国困难职工具体情况和工会帮扶情况进行查询，实现动态管理。我区工会帮扶中心使用了这套管理系统软件，有利于建立快速联动机制，实现信息资源共享，提高维权效率。帮扶中心为我区281户特困职工建立了电子档案，方便快捷，帮扶工作上了一个新的平台。
（四）建立帮扶中心资金管理使用制度。困难职工帮扶中心领导小组制定了《帮扶中心财务管理暂行规定》和《帮扶中心困难救助暂行办法》。《救助办法》明确了救助对象、救助原则、救助标准、申请救助办法及如何办理救助手续。《财务管理规定》明确了帮扶资金专款专用专户管理的原则、帮扶资金接受上级有关部门审计和同级经审会审查监督的原则、帮扶资金使用实行“一支笔”审批的原则，确保了帮扶资金的使用安全有效。
三、帮扶中心窗口服务为了增强工作透明度，方便群众，接受社会各界监督，凡帮扶项目全部进入政务大厅帮扶中心窗口，实行窗口式办公，为当事人提高“一站式”服务。办理服务的各种资料、办理程序、办事时限、监督电话等在窗口向群众公开，印制的《来信来访须知》、《法律援助》、《职业培训》等材料摆放在窗口，供群众免费索取。20XX年接待群众来访咨询600余人次，职业培训120人次，救助困难职工、农民工、贫困大学生、劳模413人次，救助资金38.32万元。帮扶工作严格按照“集体评议、帮扶公开、张榜公示、规范作业、严格把关”的帮扶机制运行，确保了帮扶工作的公开、公平、公正。
四、20XX年工作打算
1、热情接待职工来信来访，维护职工队伍和社会政治稳定。
2、想方设法对职工进行职业介绍、开展技能培训。积极为职工提供法律援助。
3、满怀深厚感情，尽心竭力为困难职工提供生活帮扶。
4、早做谋划，申报“五星级”帮扶中心。
5、精心打造“金秋助学”牌品。
6、深入实施“送温暖”工程。
7、推行在职职工互助保障工作
8、开展城乡结对共建工作潘集区工会帮扶中心
20XX年1月15日