机关作风建设工作总结

1机关作风建设工作总结

根据区委，区政府《关于进一步推进机关作风建设的实施意见》的要求，我局在深入开展以两高一满意为主要内容的机关作风建设取得成绩的基础上，继续努力实践三个代表重要思想，进一步推进机关作风建设，努力提高办事效率和办事质量，努力把机关后勤建设成为广大干部群众满意的服务机构。现总结如下：

一，加强领导，明确职责。

为进一步推进机关作风建设，巩固已有的成绩，争取更大成效，区政府领导及区府办党组对加强机关作风建设这项工作高度重视，从组织上，人力上，措施上去保证这项工作顺利开展，建立和完善了《斗门区机关事务管理局机关作风建设方案》，《内部事务管理公开实施方案》，《机关工作人员岗位责任制》等，要求各股室队进一步落实个人岗位责任制，制定工作守则和廉政守则，坚持勤政廉政，树立良好的职业道德，改进机关作风，树立全心全意为人民服务的宗旨。党政办领导多次在机关工作人员会议和党员支部会议上，强调加强机关作风建设的重要性和必要性，并根据我局的工作实际，对如何进一步加强和深化机关作风建设，努力做好机关后勤服务工作进行了布置。

二，坚持边整边改，进一步加强和深化机关作风建设。在加强和改进机关作风建设中，我们进行认真自查，查找出有部分干部职工在工作，思想作风中存在较慢，工作效率不高，对服务型政府的认识有待进一步提高等问题。对这些问题，我们认真进行分析和反思，并实施制定了整改措施，认真进行边整边改，使机关作风建设有了明显的转变和进步。

1，牢记服务宗旨，着力破解难题。区府机关办公用房偏紧是政府机关后勤工作的老大难问题，不少单位10多平方米的办公室竟有5，6个人挤在一起办公，影响到政府机关的办公效率，更影响干部的工作积极性。为此，局领导把调整工作用房作为工作重点，着力抓紧，抓好。抓紧就是抓住机构改革的有利时机，对撤并部门饿办公用房进行调查摸底，实地测量，掌握第一手资料。抓好就是提出办公用房统一调整和安排的分配方案，本局领导积极同各部门进行沟通和讨论咨询，报请区领导批准办公用房调整意见。今年我们共收回办公用房面积七千多平方米，合理分配后，有15个单位受益，使机关工作条件大大改善。

2，拓展后勤服务领域，实施美化，绿化，亮化工程，打造优美办公环境。随着社会文明程度的提高，推动和促进着人们观念的转变。基于这一思考，局领导就提出对机关大院的环境进行美化，绿化，亮化三大工程建设：①对大院的花草树木进行了调整和护理，清除了那些生长不好或不适宜在大院生长的树木，并在那些大树头建了水泥护栏并贴瓷片。②改善机关大院的灯光和装饰，增加了暖色调，束射灯，并在相应的位置加设了灯光和装饰。在大院美化，绿化，亮化的基础上，加强了大院环境管理和保洁工作，改变了以往自行车，摩托车，小汽车乱停放的现状，规划好各自的停放位置，使机关大院环境卫生状况得到了明显改善。为大院内的精神文明奠定了一定的环境基础，做了我们应做的工作。

3，大力提高办事效率，促进机关后勤建设。后勤工作如何适应社会主义市场经济和服务型意识，是摆在后勤工作队伍面前的一大课题。区府大院是多个行政部门办公和群众来办事的地方，如何保障服务好各个部门和方便群众办事，是机关事务管理局工作做好做坏的重要方面。如大院的水电，维修，办公用房，成本价房改退购和货币分房，车辆调配，环境卫生，安全保卫等项工作都涉及和影响到每个单位和每个人。针对上述各项工作，我们在服务态度和质量上下工夫，进一步提高服务质量和效率，保证基本做到随叫随到，急事急办。保证大院各项管理工作的到位，杜绝出现电灯不亮，水头长流现象；办公用房合理利用，适当修缮加固，车辆的调配使用做到先急后缓，尽量满足工作需要；小车定编，电话安装，物资管理，理发服务，安全保卫，环境卫生各项工作健全了奖罚，督查制度。

4，建立责任制和过错责任追究制度。对各单位和群众要办的事情，实行首问责任制，第一位负责接待的同志要认真负责落实他人负责，做到热情有礼，在职责范围内能解决的要当场给予办理；未能解决的，请其他同志协助办理或报请主管领导处理。要认真做好各单位和群众要求解决的问题接待，劝退和解释工作。对在工作中出现严重失误或过错的，经查实后交局领导班子进行研究，实行追究责任的过错责任。

5，结合政府的中心工作，抓好全区大型会议和大型活动的后勤服务工作。由于我区近几年招商引资势头好，经济高速发展，各类大型会议和活动比较多，要保证积极主动配合做好经费筹集，车辆调配使用，会场布置和后勤服务等协调工作，这类工作既平凡又琐碎，平时要做到随叫随办。今后要积极做好服务工作，克服个人情绪，同有关领导和单位做好沟通解释工作，积极协调搞好各项任务，提高后勤服务的效率和质量。

6，加强财会管理，保证机关大院日常工作的正常运转。由于我区的经济发展总量规模不大，财政收支适度从紧，日常经费开支比较紧张，而办公自动化的要求又不断提高，各项开支越来越大。今后我们坚持过去的一贯作风，保持艰苦奋斗的精神，勤俭节约和促进廉政建设的原则，充分认识厉行节约的重要性，做到少花钱多办事。

同时，尽可能地抑制服务对象超越经济发展和财政预算的不切实际的需求，使各项开支减至最少，在实际工作中，我们强化财务人员的管理水平，把机关日常必须开支项目明细分类，方便领导和干部职工办事，尽一切努力保证机关日常开支，并经常主动与大院各单位，金融机构沟通，合理使用资金，保证了机关日常工作的正常运转。以上是我局20XX年进一步推进机关作风建设所做的工作，离区委，区政府的要求还有较大的差距。今后，我们将继续以邓小平理论为指导，努力实践三个代表重要思想，进一步加强和深化机关作风建设，为达到开拓创新，后勤不后，廉政，务实，高效，文明的目标而努力。

2机关作风建设工作总结

20XX年是珠海全面深入学习实践科学发展观，实现经济社会新一轮大发展的启动之年，也是珠海改革开放和现代化建设历史进程中极不寻常的一年。一年来，全市各单位结合开展深入学习实践科学发展观活动，以“转变作风抓工作落实，提高效能促科学发展”为主题，紧紧围绕“保增长、调结构、抓改革、促民生、定格局”五大任务，进一步转变作风、优化服务、创新管理、完善制度，加强机关作风建设，为我市建设生态文明新特区、争当科学发展示范市和建设珠江口西岸核心城市提供了强有力的作风保障。

一、积极应对金融危机，发挥机关作风服务大局新作用

面对进入新世纪以来经济发展最为困难的一年，面对国际金融危机冲击带来的压力和挑战，全市各机关单位在市委市政府的正确领导下，沉着应对，积极化危为机、危中求进。

一是深入开展调查研究。为了给市委市政府制定政策措施提供详实的资料和具可操作性的意见和建议。市委办、市府办、市委政研室、市统计局和市财政局等单位就加快推进‘保增长、定格局’重点工程建设、推进生态文明城市建设，深入开展了交通建设、产业发展、城市规划，横琴新区发展、港珠澳区域合作发展等重大课题进行调查研究。市政协还联合XX当代经济研究中心，就“我市当前经济问题分析及对策研究”展开专题调研，并向市委、市政府报送了《关于“国际金融危机对珠海经济的影响及对策研究”的建议》；市委统战部也积极开展了“应对危机、科学发展”为重点的建言献策行动。

二是全力服务重大项目。全市各机关单位紧紧围绕十大重点建设工程、以贯彻落实《珠三角改革发展规划纲要》和《横琴发展总体纲要》为契机，全力服务重大项目建设。如市发改局积极争取市重大项目列入省重点项目计划，督促项目单位抓紧落实用地、规划、环保、征地拆迁等工作，促进项目早开工、早建设；市环保局开通重大项目审批“绿色通道”采用“后台先行，前台跟进”的方式，确保重大项目的顺利审批，并安排专人跟踪督办服务；市国土资源局提出“一切工作围绕项目展开，一切工作服务项目建设”，确保重点项目用地保障。

市交通运输局把机场高速、高栏港高速等重大交通建设项目作为“一号工程”，对项目进度工序实行倒排，落实责任；市港口管理局每月5日定时召开“港口重大建设项目协调会”，帮助港口企业解决在建、拟建项目中遇到的困难和问题；市行政服务中心建立了针对重点项目的专人跟踪协调制度和重点项目交易满意度反馈制度，积极介入重点工程项目前期工作，落实重大项目联系、跟踪服务责任制，及时协调解决重大项目招投标过程中遇到的困难和问题；市住房和城乡规划建设局大幅度精简行政审批事项，采取对重大项目实行跟踪督办、合理下放审批权限等措施，在得到广大企业群众好评的同时，也受到了市领导高度重视，专门作出批示要总结和推广该局转变作风、优化服务的经验和做法，在全市掀起了进一步转变作风增效能、优化服务促发展的新高潮。

三是主动服务企业发展。各机关单位积极扶助企业发展，抢抓机遇、共克时艰。如拱北海关与珠海、中山政府签署《携手应对金融危机共同扶持企业发展合作备忘录》，共同推出扶持企业发展的九条合作措施；市工商局出台了《XX市工商局发挥职能服务大局促发展的若干措施》，实行降低市场准入门槛等促进我市经济社会发展的新举措；市国税局积极落实减免税政策，助企业应对危机；市出入境检验检疫局通过帮助企业获得出口免验资格等措施，推动企业扩大出口；市海事局及时推出“海十条”，帮助港航企业和广大船员有效应对了金融危机给水运经济带来的负面影响；市人保局出台“三补一缓缴”政策，减轻企业负担，并提取专项资金扶持困难企业发展；市科工贸信局加大资金扶持力度，帮助企业解决融资难问题；市外事局帮助企业用好、用活、用足各项外事便利措施；市委宣传部组织开展“献一计、帮一企、解一难”活动，帮助企业在危机中把握机遇、健康发展。市工商联组织企业家参加“粤商XX行”等活动，帮助会员企业拓展市场，壮大企业实力。

二、大力改革体制机制，提升机关政务工作新水平

一年来，全市各单位以大部制改革为契机，积极推进机关运行体制和机制创新，促进机关政务工作新提升。20XX年，我市在全省地方政府公共服务公众评价调查中总体满意度名列第一。

一是全面推进大部制改革。遵循精简、统一、效能的改革方向，高标准地完成了政府机构改革工作，市政府工作部门精简至27个，精简幅度约为1/3，议事协调机构减少83.3％。积极推进新一轮国企改革，推动国有资本重点向基础设施、公用事业和战略产业三大领域集中，为构筑“一体两翼”体制创新格局实现率先突破。同时积极推进社会管理综合改革先行先试，逐步构建“小政府、大社会”，政府与社会组织、公民共同管理的社会治理新模式。

二是积极推进工作机制创新。一年来，全市各单位进一步加大制度建设力度，在首问责任等制度建设上形成了有效的制度链条。稳步推进行政审批制度改革，加快构建全市的电子政务审批平台，大幅度减少了各类行政审批事项，进一步优化和简化了办事流程。如市财政局建立“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的民生保障和以绩效为导向的绩效管理等六大机制；市纪委（监察局）制定《关于开展对全市各级机关作风建设暗访工作的意见》，加强作风建设的明查暗访，督促各级机关工作人员树立良好的作风；市委组织部扎实开展“组织部长下基层”活动，建立“组织部长接待日”，提高工作效能。

市中级人民法院设立了公众服务大厅，实行敞开式办公，方便群众办事；市检察院建立健全各项“阳光检务”工作机制，方便群众了解和监督检察工作；市安监局对所有行政许可办事指南、办事时限、工作流程进行梳理，提高了工作透明度；市国资委围绕国资监管和国企改革发展的重点工作，落实跟踪督办责任制；市城市监督管理局全面实施“辖区责任制”的城管执法运行管理机制，提高行政执行力；市教育局开展了“加强机关作风建设，认真履行岗位职责”承诺活动，从提高效能、优质服务等八个方面对机关人员进行规范管理。

3机关作风建设年活动总结工作总结

各位领导：你们好!

根据《省直机关作风建设年活动工作方案》的部署和我局机关作风建设年活动第一、二、三、四阶段工作的安排，我局分四个阶段(第一阶段：学习动员、统一思想；第二阶段：敞开大门、查找问题；第三阶段：认真整改、完善制度；第四季度阶段：评议总结、巩固提高)积极开展机关作风建设年活动，活动从4月10日开始至12月10日圆满结束。我局对开展机关作风建设年活动高度重视，把这项工作当作重要的政治任务来抓，紧紧围绕省委和厅党组确定的指导思想开展一系列活动，切实加强对机关作风建设年活动的领导，结合实际作出计划安排，有组织，有步骤地扎扎实实开展各阶段工作，且取得了较好的成效。

一、主要做法

一、多层次、多方位进行思想动员，多角度、多样式深化学习教育

1、局党委高度重视，精心部署动员。

我局对机关作风建设年活动高度重视，进行认真研究，成立了局作风建设年活动领导机构；印发了各阶段工作实施意见及安排表，在《安排表》中，详细明列了各阶段各项工作的时间、工作内容；召开了各阶段机关作风建设年活动动员大会。局长作了动员讲话，强调要认清形势，统一思想，充分认识新形势下加强和改进机关作风建设的重大意义，严格执行省直机关作风建设年活动方案，扎实推进我局机关作风建设年活动，确保活动取得实效；各支部、各科室层层开展动员，发动干部职工以饱满的政治热情和认真严肃的态度，积极投身到机关作风建设年活动中来，确保活动取得成效。

不断加强舆论宣传，开展形式多样、生动活泼的宣传发动。运用标语、宣传栏(5期)、内部网站等各种宣传媒介，广泛深入地开展宣传发动，大力营造机关作风建设年活动氛围，使机关作风建设年活动人人皆知，深入人心。为机关作风建设年活动的深入开展和顺利推进打下了良好的思想基础。

2、继续抓好学习教育，推动理论学习向深层次发展，切实加强思想教育。

“坚持加强思想建设与推进作风建设相结合，把学习教育贯穿始终”是《省直机关作风建设年活动工作方案》提出的四个“贯穿始终”的要求之一，也是开展好机关作风建设年活动的基础工作。局理论学习中心组充分发挥了示范作用，多次深入组织全体党员干部职工学习十六大、“三个代表”重要思想和省委九届二次、三次全会精神，突出抓好与时俱进与“三个解放出来”、第一要务与“三个一切”、“两个务必”与“八个坚持、八个反对”3个专题和省直机关工委统一编印的《机关作风建设年活动学习教育读本》的学习，并结合实际增加了抗击非典型肺炎第一线医务工作者的先进事迹等，丰富和充实了学习教育内容。

局各党支部、各科室按照中央要求和省委、厅党组部署，把深入学习贯彻“三个代表”重要思想当作首要政治任务来抓，组织广大党员干部深入学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话，把思想和行动统一到讲话精神上来，解放思想，实事求是，与时俱进，自觉地把思想认识从那些不合适宜的观念、做法和体制中解放出来，兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮。各支部、科室集中学习与个人自学相结合，收听省委讲师的辅导讲座录音与集中讨论相结合，读原著(《机关作风建设年活动学习教育读本》)、做笔记与撰写心得体会相结合，学习交流与总结经验相结合，重视学风的转变，把学习过程作为解放思想、更新观念的过程，并用于指导实践，改变了过去理论学习比较枯燥、单调、沉闷的现象。到目前为止，共收到学习心得50篇。

通过不断的学习教育，进一步提高了我局干部职工的思想认识，切实有效地增强了搞好机关作风建设年活动的自觉性和主动性。特别是通过兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮，进一步明确了兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的重大意义，深刻领会了“三个代表”重要思想的基本精神，全面把握学习贯彻“三个代表”重要思想要着力解决实际问题的要求，思想认识得到了进一步提高，干部职工积极参加作风建设年活动的热情、积极推动我局发展的劲头十足。通过学习教育，激发了干部职工昂扬向上的精神状态，使干部职工保持良好的精神状态和旺盛的斗志，为做好我局各项工作提供精神动力。

二、深入开展调查研究，广泛深入地查找存在问题

深入调查研究，抓好工作落实。为了深入查找我局作风建设中存在的主要问题，做到有的放矢，我局领导多次深入北江大堤各管理(处)所等基层单位开展调研，从不同侧面了解局机关作风建设存在的问题；邀请各管理(处)所领导、各科室(所)领导、离退休老同志、青年、妇女、工会等群体，分层次召开座谈会，围绕服务我局发展的全局观念、服务态度、廉洁自律、办事效率等方面存在的问题，共同探讨如何加强作风建设的具体意见和建议；开展“作风建设大家谈”活动，广泛发动干部群众畅所欲言；设立机关作风建设意见箱，接受干部职工和基层群众来信投诉和反映问题；在局内部网设立机关作风建设论坛，引导局干部职工积极参与，发表意见、建议。通过深入地调查研究，收集、梳理出了我局作风建设中存在的主要问题：

①工作效率低。工作上存在拖拉现象，特别是部门预算下达迟，办事环节多，影响工作的正常开展。

②体制、制度不完善。主要为北江大堤7个管理处、所，属双层领导单位，人员编制、经费都存在很大问题；探索北江大堤管养分离力度不够；有的制度不够健全，有的制度不够落实，影响了制度管理应有的效果。

③学习调研不深入，理论联系不够紧密。表现为学习气氛不浓，研究北江大堤等深层次问题不够，调查研究存在走马观花的现象，掌握基层情况不全面。

④信息化建设进程缓慢，无法带动北江大堤现代化建设，特别办公自动化建设步伐需加快。⑤党群、干群关系不够密切。关心职工的学习、生活等不够。从整个调查研究的过程中，使我们进一步调查了解了我局机关作风建设中存在的问题，在未来的实践中更有针对性地开展工作，促进了我局机关作风建设年活动的开展。

三、认真抓好整改工作，进一步建立健全规章制度

在认真学习、充分调研、广泛收集群众意见、深入查找存在问题的基础上，根据我局讨论研究情况，对存在问题进行认真梳理，明确整改内容，落实整改措施。通过一系列的调查研究，查找了一系列影响北江大堤改革与发展的深层次问题，及时印发到各科室，并要求各科室在讨论中认真进行了对照检查，继续查找、补充。

收集的意见、建议经过进一步的梳理和分类，经党委会进一步讨论研究，归纳了三大类10项突出的问题：一是如何提高行政审批、审核和核准事项的工作效率和质量，更好地为基层管理所和群众服务的问题，二是如何创新机制，抓好政务公开，政务协调的问题，三是如何坚持“两个务必”，关心群众的问题。针对查找出来的突出问题，制订了整改方案，明确整改内容、措施、责任人和时间表。对于每一个需要整改的问题，都将由一名局领导挂帅，都指定了科室具体牵头，在规定的时限内提交整改报告，完善相关制度。局长张发扬承担整改第一责任人，负总责，他经常检查督促并带头进行整改，写个人整改措施。

整改中，突出重点，抓社会和群众反映的热点、难点，切实解决北江大堤工作中的突出问题，取得实实在在的成效。对基层群众反映强烈的问题，能够做到的，马上改，如水政审批、部门预算、饭堂管理等问题；对需要统筹兼顾逐步解决的，要说明原因，排出时间表，积极创造条件尽早整改，以实际行动取信于民，如管理制度化、工程建设、办公自动化等问题。坚持从制度上巩固整改成果，进一步建立健全各项制度，探索建立改进作风建设的长效机制。

各单位、各部门都能认真执行，抓好落实，都能按照“有所为、有所不为”的原则，深入调查研究，调整和完善工作机制，持依法行政，进一步转变职能，确保了我们工作不缺位，不越位，不错位。结合本部门职能转变，按照“需要坚持的”、“必须健全的”和“需要建立的”三种情况，清理完善规章制度，加强制度建设，从制度上保证机关作风建设的有效性、规范性和长期性。经过广泛调研、深入查找问题、认真研究分析，明确整改责任制，制定整改方案；基本解决了干部职工所关心的办公自动化、改善职工饭堂、车辆停放、管理所职工出路等问题。通过整改，加强了管理，提高了行政审批速度和工作效率，规范和简化了审批手续，改善了职工的生活，基本排除了职工后顾之忧。

四、认真总结，搞好评议，巩固提高

“评议总结，巩固提高”是机关作风建设年活动的最后一个阶段，也是检验开展机关作风建设年活动取得成效的有效方式。我局对局各科室(所)进行了评议。评议本着按照省委提出的“六个抓”(即抓理论武装、精神状态、作风转变、素质提高、督促检查、制度建设)的要求，以保持党同人民群众的血肉联系为核心，坚持实事求是、评改结合、以评促改，把我局机关作风建设引入规范化、制度化的轨道，树立“立党为公、执政为民”的崭赶形象为指导思想，认真总结前三个阶段的经验，对照整改的情况和成效，在局各科室(所)进行评议。评议分为两种方式进行。

一是自评，即本单位机关自行评议。自评通过①召开评议工作动员大会，②局党委工作人员和各科室(所)领导班子对局党委的整体作风进行讨论、总结、评议，③评议人填写评议表，④收集汇总评议表四个步骤实施，采取无记名方式进行。

二是他评，即由***机关作风建设年活动领导小组办公室组织各市直机关、省直企事业单位、社会团体等组成的评议组对我局进行评议。评议后，根据评议结果，评选出了为机关作风建设先进科室。为了做好作风建设年活动的全程总结工作，各科室(所)对开展机关作风建设年活动进行了全面书面总结，我局召开了局机关作风建设年活动总结表彰大会，总结工作，交流经验，表彰先进，鞭策后进，进一步分析存在问题，巩固整改成果，建立长效机制，把我局机关作风建设引入规范化、制度化的轨道，为顺利实施我省城乡水利防灾减灾工程建设提供作风保证。

通过四个阶段(第一阶段：学习动员、统一思想；第二阶段：敞开大门、查找问题；第三阶段：认真整改、完善制度；第四季度阶段：评议总结、巩固提高)广泛深入地开展机关作风建设年活动，进一步提高了广大党员、干部、职工的思想认识，促进了机关职能的转变，提高了服务水平和办事效率，形成了干净干事的新气象，使我局各方面工作都迈上了新台阶。作风建设是一项长期而艰巨的任务，在今后的学习和工作中，我们要继续发扬机关作风建设年活动中好的做法，在完善制度的基础上建立机关作风建设长效机制，不断改进我局的作风，把作风建设成果转化为求真务实的工作作风；转化为与时俱进的精神状态；转化为全面建设小康社会目标而奋斗的理想信念，进一步提高我局机关依法行政、办事高效、作风廉洁、服务优质的良好形象。

4工商局20XX年度机关作风建设工作总结

20XX年，我局在xx市委、市政府和xx市局的正确领导下，深入贯彻落实十八大精神，始终坚持以科学发展观为指导，始终围绕“建人民满意机关、做人民满意公仆”的目标，抓好机关作风建设，圆满完成上级赋予的各项工作任务。

一、围绕中心工作，切实将服务发展作为加强作风建设的出发点。

勇担重任，改革行政审批，窗口登记效率大幅提高。一是抓准关键事项，超额完成市委市政府考核目标。针对市委市政府年初下达给我局的2件倒逼项目，专门成立了工作领导小组，由分管商标管理和市场管理的局领导牵头挂帅，明确责任股室以及完成时限，牢记时间点和任务数，以“比、赶、超”的速度和质量超额完成市委市政府下达的目标任务。成功发动xx金润铝制品有限公司和xx市长球米业有限公司2家企业申请xx省著名商标，成功培育创建20家农资放心店。

二是提升服务效能，深化行政审批改革。在“一个窗口许可”、“一审一核”和“直接审核”等措施的基础上，继续优化办事流程，认真清理和梳理行政审批事项，依法降低准入门槛，畅通绿色通道。大力推广“网上登记、双向快递”、“网上年检、集中年检”服务，全年共受理网上登记业务1838笔，有效化解办照难、年检慢等突出问题，赢得政府、企业和办事群众的一致好评，市局登记注册股获颁“20XX年度优质服务特别奖”，是行政服务中心唯一获此殊荣的窗口单位。

三是坚持抓大壮小，盘活存量带动增量。设立“重大项目登记专窗”，倾力支持工业园区加快发展，先后为进驻工业新城、广海湾工业园区的多个重大项目提供贴心服务。拓宽融资渠道，办理企业动产抵押登记36份，抵押物总价值64768.54万元。落实国家减免收费政策，扶持中小微企业发展，为全市8707户小微企业免收登记注册费108.86万元；引导102户个体户升级为企业。据统计，我市现有各类市场主体28823户，与去年同期相比增加3.37%。四是深化三农服务，推动新农村建设。协助省局抽检农资样本35批次，办结农资案件28宗，罚款26.99万元没收不合格化肥8225公斤；积极推行示范合同文本，严厉打击合同违法行为查处合同违法案件8宗。大力培育发展农村经纪人，现有持证农村经纪人84个。推进农业产业化，鼓励农村劳动力自主创业，全市现有登记在册的农民专业合作社137户，让3100多名农村劳动力实现了自主创业。

二、立足工商职能，切实将保障和改善民生作为加强作风建设的落脚点。

我局始终以保障和改善民生为己任，全面履行工商职能，为群众营造安全的消费环境。

一是狠抓食品安全整治。积极应对“双汇瘦肉精”、“染色馒头”事件，迅速调查处理“墨汁粉条”、“地沟油”事件，全面清查涉嫌含“塑化剂”问题食品加强乳制品等重点食品质量抽检。实施食品经营主体信用分类监管，共抽检食用油、饮用水、熟食制品、饮料、腊肠和月饼等食品合共145批次；查处不符合食品安全标准案件共52宗。

二是大力整顿市场秩序。周密部署系列执法行动，有力地打击了限制竞争、虚假注资、商标侵权、虚假广告、商业贿赂、制假售假等各类违法违规行为。

三是不断加强消费维权工作。推进12315“五进”工作，建成“五进”消费维权服务站18个；参与“民生热线”节目20期，办结转交事项3件；按规定调处群众信访事项3件；通过12315平台和消委会共受理申诉举报195宗、咨询152件，办结率100%，满意率98%；为消费者挽回经济损失9.56万元，获赠锦旗2面，感谢信3封。

四是推动两建工作顺利开展。加大宣传力度，搭建“两建”工作网络沟通、定期会商、信息发布“三个平台”，及时发布“两建”最新动态，扩大“两建”工作影响力，推动工作纵深开展。目前已播出相关新闻20条、公益广告3000条次，悬挂宣传横幅130条，印制宣传单张11000份编印工作简报41份。五是认真抓好创文任务落实。将创文工作纳入“一把手”工程，组织召开创文专题工作会议25次，研究制定“城北、北塘农贸市场升级改造方案”，积极加强与市场开办方的沟通联系，局领导率队深入创文一线，现场办公20多次；加强对创文书式见证材料的收集整理，分25次上交见证材料500多份，相片100多张。

三、深化队伍建设，切实打牢作风建设的基础。

以整治“四风”为抓手，全面深入地推进干部队伍建设，努力建设一支政治强、业务精、作风正、工作实的工商行政管理队伍。

一是加强干部队伍的素质建设。坚持开展党组中心组理论学习，定期召开党组中心组学习扩大会议，组织中层以上领导干部集中学习党的十八大精神和新《党章》等文件，进一步提高党员领导干部的政治理论水平和决策能力。制定培训计划，举办各类培训班27期，培训干部1208人次；坚持开展“一月一法、两月一考”学法活动，加强职业业道德和社会公德教育，开展“道德讲堂”系列活动，举办政务礼仪、健康知识专题讲座和先进事迹演讲比赛，是全体干部职工受益匪浅。

二是加大作风建设力度。组织党员领导干部深入学习《中央关于改进工作作风密切联系群众的八项规定》；召开机关作风整治专题会议，重点整治庸懒散奢等现象；认真开展队伍风纪、行政效能督察，重点检查检年检验照、窗口服务、办案纪律、政务公开、车辆管理、投诉处理等情况。举行以“为民务实清廉”为主题的民主生活会，召开特邀监督员座谈会，主动听取干部职工和社会各界的意见建议，切实纠正“四风”方面存在的突出问题，推动政风行风建设上新台阶。

三是坚持抓好党风廉政建设。全面落实党风廉政建设责任制，召开全局党风廉政建设工作会议，学习贯彻上级关于反腐倡廉的部署要求，分层级签订党风廉政责任书；邀请检察院干部进行廉政授课，组织干部收看廉政教育宣传片，多方位筑牢干部思想防线。抓好重要部位、关键环节的廉政风险防控管理工作，完善相关防控措施7条。

5市总工会20XX年度机关作风建设工作总结

20XX年，在市委、市政府的正确领导下，在上级的工会的指导下，按照市作风建设办的部署，我会全面开展机关作风建设活动，以“面对面、心贴心、实打实服务基层、服务职工”为工作出发点，出色地完成了各项工作任务，受到上级工会的表彰，也得到了社会各界的好评。

一、主要成绩

xx市总工会加强作风建设，全会形成了一个重实干、办实事、以服务为宗旨的工作氛围，各项工作取得了新的突破，得到了市委、市政府的肯定，也得到了社会各界的好评。

（一）固本强基工作有新突破。工会组建工作是固本强基的重中之重，也是工会工作难点中的难点。市总机关干部实行包片包干责任制，分组分片深入到未建工会的企业，与企业主面对面地做宣传，指导他们依法建立工会组织。到目前为止，全市新组建的独立工会121家，新发展会员10227人，超额完成今年的工作目标任务；深入推进职工之家建设，增强工会的活力，使职工有一个健康的活动场所开展各项活动，以增强工会的活力和凝聚力。到目前为止，全市已建职工之家540家，超额完成了工作目标和江门市总工会的任务要求。

（二）依法维权力度有所提高。

维护职工的合法权益，维护职工队伍和社会的稳定，市总工会从源头抓起，大力推进工资专项集体协商工作，建立企业职工工资共决机制、正常增长机制和支付保障机制。到目前为止，全市累计有1201家企业签订了集体合同，涵盖职工108289人，有力地推进新时期劳动关系和谐发展，维护了职工的合法权益。职工来信来访明显下降，没有群体性上访，更没有发生一宗职工极端上访事件。

（三）为职工排忧解难力度更强。

一是对260多户困难职工进行春节的慰问，送上慰问金、油米、腊味等慰问品等共13万元；二是深入到困难职工家中，共帮助困难职工、农民工解决生产、生活问题163户，其中生活救助46户，救助金额83万元，为60名读高中（职中）和大学的贫困家庭送上助学金15万元；三是在中秋节期间慰问台城地区10户孤寡职工，慰问金3000元；四是对57名患大病的职工进行帮扶，救助金额近15万元；五是推行职工互助保障工作，今年参保人数3400多人，有3名患大病的职工获得省保障金赔付，保障金额4万元；六是开展职工高温防暑关怀工作，市总带头慰问了1０多家高温作业企业工人，号召全市各企业维护职工生命安生和身体健康的合法权益；七是环卫工人帮扶专项资金，今年为30户困难环卫工人送上救助金8万元；八是组织台城地区部分离退休职工260多人举行敬老茶话会，欢聚一堂，其乐融融。

（四）对职工人文关怀意识显著提高。

一是市总工会为稳定职工队伍，为了他们有更多更好认识异性朋友的机会，举办了两场大型未婚职工联谊活动，共有50多个单位近400名未婚职工报名参加活动，为他们举办了游戏娱乐活动和烧烤活动，为他们的相遇、相识搭建平台，希望通过活动，使外来职工能在xx收获爱情，鼓励他们扎根xx，为了幸福，为了xx的发展而努力奋斗。

二是为丰富职工的业余生活，锻炼职工的身体健康，组织职工健康舞师资培训班，为企业培养了一批优秀的健康舞业余教师，带动了一大批职工参与全民健身活动。

三是成立xx市劳动模范协会，增强劳动模范的沟通和联系，弘扬劳模精神。

四是成立xx市职工服务中心，扩大工会帮扶职工的范围，从多方面、全方位地服务职工。

五是今年社会工作委员会下达组建社会组织机构完成四家任务。

六是开展全市性系列的职工文体活动，举办了第九届“税收杯”乒乓球赛，有38支球队200多个运动员参加了比赛，活跃了职工的业余生活；举办了庆“五一”歌舞比赛，共筛选了15支队参加了在影剧院举办的比赛，并为职工文娱活动丰富的单位颁发了荣誉证书。

七是弘扬劳模精神，营造关爱劳模，学习劳模的氛围。拍摄“劳模风采”专题片，对劳模先进事迹进行报道；组织召开劳模代表座谈会；组织了部分劳模免费检查身体；慰问困难和80岁以上的老劳模。通过一系列的活动，使劳模精神得到彰显，营造一个劳动光荣敬岗爱业的氛围。

八是加大工会培训力度。今年11月19日请江门市总工会基层部部长高慧敏到我市组织企业职工300多人培训，效果良好。

（五）联系扶贫村工作到位，帮扶力度大。今年，市总工会领导多次组织干部到扶贫村，深入群众，了解困难群众、党员的生活生产情况，并给他们生活上以帮助。一是在三八节期间，全体妇女干部在领导的带领下，进村入户，走访慰问了纯女结扎户、单亲母亲家庭和孤寡老人6户，为他们送上慰问金各300元和油米等；二是六一儿童节上门探访和慰问了6户有儿童读书的家庭，为他们每户送上500元助学金。七一建党节期间在温建强主席的带领下，慰问了7位困难、老党员，为他们各送上300元慰问金。10月，为三户困难户各送上助学金2500元，还关心扶贫户的生活生产问题以及改造村委会面貌共帮扶资金达10万元，受到水步镇委镇府和扶贫村的大力称赞，也受到市委组织部的表彰。

（六）积极推进税务代收工作，夯实基层工会的基础。

我市是今年全省实行推行税务代收工会经费工作的市区之一，为了更好地开展该项工作，市总工会分组分片深入基层、深入企业，开展税务代收工作的宣传发动，到目前为止，600多家基层工会，已有近400家实行网上申报工作，通过税务代收工作的落实，促进企业加快工会组建、法人代码证、印鉴的规范化管理，夯实工会的基础。

二、主要措施和做法

（一）领导重视，落实责任

我会领导重视，加强对机关作风建设的组织领导。20XX年，我会机关作风建设取得了进步奖，成绩是鼓舞人的，今年，我会把作风建设工作放在首位，领导亲自抓、抓得早、抓得好，重新调整了机关作风建设领导小组成员，温建强主席亲自任组长，其他四个副职领导担任副组长，各部（室）部长为成员，把机关作风建设纳入到个人年度考核，责任到领导、责任到部（室）、责任到个人，明确了工作要求和责任，形成一个人人有责任、层层抓落实的良好机关作风，并定时召开机关作风建设会议，由温主席亲自主持召开，通过不断总结、不断提高机关作风呈现一派勤政、务实、热心服务的气氛，促使我会各项工作上新台阶。

（二）完善制度，创建规范化的工会

建立和完善规范的管理制度，促进工会工作规范化建设。一是完善内控管理机制，重新修订和完善机关内部车辆管理、财产管理、财务管理、经费管理机制；二是完善信息公开制度，对扶贫救助、下基层联村信息、党务公开、干部选拔任用、奖励考核、开展活动等信息，及时向有关部门、上级以及政府网做好报送工作，同时在我单位的办公楼一楼和五楼等进行公开，接受职工群众的监督，疏通与职工群众的沟通渠道，提高干部的服务意识；三是细化岗位目标管理的考核制度，着重从“德、能、勤、绩、廉”等方面得以全面、公正体现；四是完善选拔任用的制度，把好选拔任用关，把好推荐优秀关，树立先进典型，形成一个实干、肯干、能干才上位，庸、懒、散靠边站的用人氛围。

（三）加强学习，创学习型的工会

坚持并不断完善学习制度，加强党员干部政治思想教育。结合纪律教育活动月、七一建党节、五一劳动者等活动，组织开展一系列学习教育活动。每周五是我会的学习日，通过集中学习，观看警示教育片和个人自学等形式，组织干部学习政治理论、学习工会的业务知识、学习廉洁从政、为民务实清廉、反对“四风”、服务群众为重点，并组织干部党员定期撰写和交流学习心得，不断加强干部的学习，创建学习型的工会，提高干部综合素质，塑造一个勤政廉政、情系职工的工会干部形象。

一年来，通过抓作风建设，工会的形象和公信力不断提高，工会工作也得到了上级部门的肯定和群众的好评。虽然我们取得了一定成绩，但我们也清醒地看到工作有待进一步改进的地方；作风建设长效机制仍需进一步完善，今后，我会将再接再厉，以贯彻落实十八大精神和全总十六大精神为契机，努力把工会机关作风建设更上一层楼。