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景区上半年工作总结

时间: 04-12 栏目:总结

1景区上半年工作总结

20XX年上半年以来,*****旅游公司将争创国家5A级旅游景区作为*****公司工作的“重中之重”,在市委、市政府、旅游局、*****旅游集团的坚强领导下,在*****公司、*****置业公司的帮助下,一切工作以创建5A工作为先,全体员工积极投身到创建工作中,对软件自己补充、完善,对硬件设施进行规划,通过不断地整理、归纳,软件、硬件设施向着成功创建5A景区迈进了一大步,全面深化员工5A创建意识,不断的提升景区的人文素养,提升景区知名度。上半年工作取得了较好的成绩,也存在不足之处,为了取长补短,查找不足,现对公司20XX年上半年日常运营情况、5A创建工作及20XX年下半年工作计划汇总上报如下:

一、20XX年上半年经营情况

20XX年上半年,公司实现收入**万元,共接待游客**万人次(团队**万人,散客**万人),完成全年计划收入的**%,较去年同期增长了**%。

二、重点工作完成情况

(一)5A创建工作

1、申报及景观质量评估:在*****、克拉玛依市旅游局的帮助下,*****旅游公司已经完成《世界*****创建国家5A级旅游景区景观质量评定申报材料》的填报工作,同时完成了影像专题片的拍摄工作。目前均已上报*****旅游局。

2、硬件建设工作:目前景区各项硬件建设工作正严格按照建设*****计划大表设施,景区游客中心内部装饰工程已完成30%;停车场已完成90%,基本建成并投入使用;核心景区内游步道铺设完成70%;景观小品雕塑完成80%;区间车停靠站全部建成;景区红线内外配套各系统建设完成80%;新建单体建筑全部建成,内部各系统建设完成60%;新建大门门头基础完成30%;西圣地越野车游览*****完成85%;景区各类标识标牌已完成方案设计和选址工作。

3、软件提升工作:根据《提升规划》及《实施方案》,目前景区各项软件提升工作正在逐步开展。景区管理制度升级工作已完成60%;线路讲解词升级工作已完成80%;已组织开展了包括情绪管理、企业文化、规章制度等相关内容的员工培训工作;景区安全管理工作全面到位,各类应急预案学习、演练及时;景区网络平台建设工作完成90%,已建立官方网站、官方微博、官方微信等多种网络营销平台,同时已通过官方微信组织景区商铺招商、发布优惠信息等营销工作。

(二)内部管理情况

年初,*****公司根据5A创建职责分工,成立了软件体系小组,工程*****负责小组、土地整理小组、内控保障小组全面负责公司5A创建的对接工作,将创建工作作为头等大事来抓,全面启动公司5A创建工作程序,打好创建工作基础。

1、根据国家5A级景区人员编制需求组织人员招聘。5月初,公司通过对外发布招聘信息。

2、为了保证招聘人员适合工作的发展需要,公司制定合理、有针对性的培训计划,对新入职员工进行企业文化、岗位技能、服务礼仪、安全知识等的培训,保证新入职员工符合岗位需求,上半年组织培训10余次,为公司各岗位提供了合格的员工。

3、公司根据工作需要,认真组织每周管理层会、全体员工会、商户沟通会等,加大管理层之间、员工之间和商户之间的沟通,对公司日常工作进行总结,积极贯宣公司管理制度,通报经营情况,使日常管理更加顺畅。

4、因*****公司地处偏远,工作、生活都在公司,为了加强人性化管理,公司定期不定期的组织各类娱乐活动,如节假日组织员工进行烧烤、知识竞猜、趣味运动会等活动,丰富员工的业余生活,提升员工的工作积极性。

(三)营销宣传工作情况

1、做好节庆活动的筹备与广泛宣传。年初公司制定了全年重大节庆期间的宣传促销活动方案。针对“中国旅游日”、“六一”“端午节”等,分别采取门票半价、儿童门票免费等优惠政策。吸引了许多游客前来游览。

2、参加20XX年各类旅游业内交流会、推介会。

(四)车辆管理情况

针对区间车使用现状,制定了车辆维保计划,安排专人对车辆进行定期的检查和保养,确保车辆的正常使用。对区间车上的老化配件,及时进行了更换,同时加强了车辆的日常保养工作,日常勤检查,发现隐患及时维修。降低车辆运营成本,以日常保养和小修代替车辆的维修,提高车辆使用率,减少不必要开支。

(五)安全工作情况

*****景区上半年以来接受*****消防大队、治安巡逻大队、文体旅游局等上级单位的安全检查4次,景区开展安全隐患大排查6次,节前安全检查5次,景区外部安全巡查20余次,对景区施工区域进行安全监督检查5次。上半年组织各类培训活动9次,组织公司全员到消防大队基地观摩、学习1次。不定期的组织安全学习活动,及时传达上级安全通知文件精神,学习安全先进管理经验,共组织学习6次。上半年开展应急预案演练5次,有效地提升员工对应急预案各环节的掌握,增强应急逃生技能。年初,为了巩固各岗位员工的安全知识,安委会要求各部门在本部的岗位知识培训及日常管理中,重点加强安全知识及安全管理的要求,不断提升安全生产意识,将安全逐步落实到日常的生产经营活动中

上半年以来,新疆总体局势趋于稳定,但是还存在不稳定因素,为了做好景区维稳工作,维护景区良好的治安环境,公司实行24小时值班,公司领导为值班带班,部门经理为值班员轮流进行每天值班。景区按照*****武装部的要求,上报景区民兵信息,及时参与维稳信息共享,将景区民兵纳入*****当地民兵系统中,突发事件时能够得到武装部的及时救援。*****巡逻大队协警每日在景区检票口进驻,对游客身份进行登记识别,同时景区配合巡逻大队建设警用值班室,景区安全维稳力量得到*****巡逻大队的支持,力量进一步壮大。景区上半年组织防暴应急预案演练,从实战出发,提升景区全员的防暴意识,明确突发防暴事件的应对方法,维护景区治安环境。

四、20XX年下半年工作计划

(一)5A创建工作

根据新的国家5A级旅游景区评定程序、方式和*****旅游局、国家旅游局对创建工作的要求,世界*****创建国家5A级旅游景区工作领导小组对世界*****创建国家5A级旅游景区实施步骤及职责分工、工作运行表认真组织实施。

1、游览方面:

(1)继续制作景区宣传资料,达到创建标准要求;

(2)配置便携可选择播放语音导游;

(3)与市旅游局沟通,配置高级导游、外语导游;

2、旅游安全方面:

(1)继续完善安全机构,健全安全

制度,加强专职流动安保人员配置,完成制度执行资料收集;

(2)完善各类安全预案,做好安全巡查资料收集工作;

(3)消防设施配置齐全;

(4)设置闭路监控系统,增加监控屏幕及专职监控人员;

(5)观光车年底定期检验,操作人员持证上岗;

(6)在危险地段设立安全警告标识;

(7)制定安全说明、安全须知,张贴在景区醒目位置,并做到图形显示和中维外文对照。

3、卫生方面:

(1)做好场地秩序维护、卫生保洁及地

面、建筑物及设施清洁工作;

(2)垃圾管理,根据需求增加分类垃圾桶,加强景区内垃圾清扫;

(3)吸烟区管理,划分吸烟区、非吸烟区,配置禁烟标识;制定管理办法,明确管理措施;

(4)制定厕所管理办法,做好厕所管理及服务等工作。

4、邮电方面:

(1)增设邮政服务点,提供部分邮政纪念品;

(2)与*****电信公司沟通,配置公用电话。

5、旅游购物方面:

(1)制定购物场所制度;

(2)在景区购物场所售卖5种以上、区域特色旅游商品。

6、综合管理方面:

(1)健全机构,完善制度;

(2)完善培训制度,明确培训范围,落实培训机构、人员、经费,按照7大项,开展培训,并补充近3年的培训记录等基础资料;

(3)制定投诉处理制度,设立投诉办公室,并完善近3年的投诉处理记录;开展3次以上意见征询,汇总近3年意见征询资料;

(4)在景区网站建设中解决电子商务问题。

7、资源和环境保护方面:制定景区保护措施、制度。

(二)日常运营工作

1、了解旅游市场动态,针对20XX年特殊市场情况进行经营统计分析,制定符合现状的营销宣传方案,提升景区游客接待量,力争完成公司20XX年经济指标。

2、加强接待服务方面的工作业务技能及文明礼貌、礼仪、手势的培训。及时与各大旅行社、导游之间沟通联系,了解旺季市场动态。

3、针对旅游旺季的实际情况,合理安排车辆的运营时间表,充分利用现有的资源,提高区间车的运营效率,在游客量的突增的情况下,及时启动应急预案,应对客流高峰的到来。

4、继续做好车辆的安全教育工作及日常保养工作,每天晨会对驾驶员进行安全教育,定期组织驾驶员进行安全学习,通过多种形式将安全生产意识灌输给驾驶员。同时,通过日常的检查及时发现车辆的病患,有针对性的进行解决,提高车辆维修的效率,减少车辆故障带来的安全隐患。

5、完成好公司下半年的各类工作,借创建契机,提高基础工作水平。

6、加大全员安全生产意识的宣贯工作。以“安全生产月”、“119”消防宣传日等活动为契机,促进公司基层员工安全生产意识的提升,组织全员进行下半年应急预案演练活动。落实各部门安全生产责任,及时将各项安全生产措施传达到各部门,并定时监督检查落实情况。做好夏季防暑降温工作,开展“打非治违”专项行动,加强维护稳定工作。

7、在20XX年上半年安全生产工作的基础上,不懈努力,严格落实各级部门的安全生产责任制,积极创新,加强节前、日常的安全生产检查,强化公司各类车辆的安全管理,做好维护稳定工作,营造良好的安全生产环境氛围,提升安全管理工作水平。

*****公司上半年积极开展5A级景区创建工作,通过对软件资料的准备和完善,软件资料得到进一步的提升,并有效开展景区的日常经营活动,上半年无任何安全事故,各项基础工作圆满完成。在取得成绩的同时,上半年工作中也存在不足之处,在下半年的工作中,公司将弥补不足之处,努力将公司各项工作顺利开展,不断强化公司规范化、系统化建设,力争完成公司20XX年各类指标、目标,为公司5A创建打好软件、硬件基础。

2XXXX风景区上半年工作总结及下半年工作计划

今年以来,景区管委会认真贯彻县委县政府“XXXXXXXXX”的工作部署,践行科学发展观,强化管理职能,稳定职工队伍,提高服务水平,推进项目建设,景区上下团结一致,顽强拼搏,落实各项工作部署,完成各项既定目标。总结半年来的工作,主要从以下几方面向领导汇报:

一、坚持以项目建设促发展,抓好重点项目开发建设。

积极贯彻落实县委县政府20XX年对旅游工作的相关部署,继续发扬“XXXX”时的优良传统和拼搏精神,切实推进景区以下几个重要项目的建设和跟进工作。

1、抢时间、抓质量推进综合楼建设。综合楼建筑面积XX平方米,总投资XX万元,集办公、住宿、餐饮功能于一体,是提升XXX接待区服务水平的重要工程。该项目于XX年XX月底投建,施工过程中管委会与工程承建单位多次协商,想方设法,克服交通不便、天气影响、特定材料短缺等困难,抢时间施工并确保工程质量。目前综合楼正处于紧张的装修阶段,预计X月份一座崭新的旅游服务设施就将展现在广大游客面前。

2、启动XX道路拓宽改造工程并完成相关前期工作。继XX年XX月XX道路竣工通车后,管委会积极部署,多方筹措资金,旨在尽快启动二期工程建设,以满足游客和新阶段景区各项事业发展的交通需求。该项目改造路段总长XX米,总投资XX万元,路基将拓宽至X米,路面拓宽至X米。目前景区已投入X万元,完成勘察设计、预算和立项等项目前期工作。

3、推进XXX烧金炉、燃炮台、公厕和云梯的改造。随着入境游客的日益增多,XX作为景区主要朝圣游览景点之一,原有的烧金炉、燃炮台、公厕以及云梯已严重不适应现实需要。景区投入XX多万元,在今年XX月份完成了云梯的改造,在美观性和安全性上提升了一个台阶。烧金炉、燃炮台和公厕的改造目前已完成设计方案,进入招商阶段。

4、一季度完成XX的勘察设计和预算工作。

5、做好XX大坝除险加固项目资金的跟踪落实。

二、抢抓机遇,创新管理,增加经营发展动力。

景区如何经营管理,不但关系景区发展、更关系每个职工的利益,要做到员工人心不散,收益不减。新的发展形势下,管委会不断研究如何创新管理模式,抢抓机遇,增收节支,加快发展步伐。

一是抢抓春节黄金周契机促进旅游开门红。今年春节黄金周,适逢天气晴好,景区道路XXX竣工通车,管委会提前部署,精心筹划,全力做好各项服务工作,景区呈现出一派繁荣火爆景象。黄金周景区累计接待游客XXX万人次,比去年同期增长X%,旅游总收入XX万元,同比增长X%,实现20XX年旅游开门红。

二是强化内部管理,抓好增收节支。景区正处在发展的重要时期,机遇与挑战并存,全景区首先树立了艰苦奋斗的思想,做到思想认识到位。结合景区实际,科学定岗定员,提高效率,严格考核,向管理要效益。进一步规范各项规章制度,强化资金管理,严格收支两条线、严格审批程序;同时,努力开展节能降耗工作,坚持设备的正常维护,通过节约用纸、用电等措施,降低材料消耗。

三是完善经济指标考核,增强员工活力。今年年初,管委会核定了20XX年度经济指标,并制定相应的考核奖励办法来确保指标完成。把任务目标摆出来,把形势讲清楚,把景区经营任务分解到每个班组,实行班组经济指标考核,打破“大锅饭”,将景区与职工的利益捆在一起,大家团结一致,同舟共济。职工的工作热情被极大调动了起来,通过有效的沟通、指导和帮助,使班组考核工作不仅成为景区经营目标完成的助推器,也成为加强班组管理、提高员工素质、有效激励员工的载体。上半年,景区经营收入达XX万元,比去年同期增长XX%,完成全年总任务的XX%,其中门票、香油钱、解签等各项收入超额完成半年目标。

三、加大宣传营销力度,积极“走出去”,拓展客源市场。20XX年是景区发展的关键年头,在抓紧自身各项软硬件水平提升的同时,更需要积极拓展外部客源市场,提升景区知名度和影响度。

上半年,管委会领导积极“走出去”,在XX地区和XX地区有针对性地对旅行社进行了走访,巩固老客源,拓展新客源,收效比较显著。同时,投入一定资金,在XX等不同传播媒介上进行了广告投放,与邮政局合作发行《福建闽西南旅游优惠明信片册》。这些工作在提升景区知名度和影响度方面起到了重要作用,也为今年XX月份即将举办的“XXXXX文化旅游节”作了铺垫。

四、加快国家地质公园申报工作。

我们已与委托申报单位XX取得联系,根据省国土资源厅的要求上报国家国土资源部参与评审,预计将在今年10月份列入评审。

五、坚持抓好精神文明建设和职工队伍建设工作。

今年以来,除了狠抓项目建设与经营管理之外,我们也十分注重精神文明建设和队伍建设工作。我们坚信没有一个好的班子,不可能带出一支好的队伍。我们在管委会领导班子内部积极创造团结、和谐的工作气氛,心往一处想,力往一处使。在职工队伍建设方面,延续以往的经验做法,加强对职工的职业道德、社会公德教育,提高职工的道德修养和服务意识,强化干部职工作风建设,树立良好的行业风气。

六、强化党风廉政建设和反腐败工作,切实抓好计生工作。上半年以来,我们坚持通过政治理论学习,统一大家的思想认识,用邓小平理论、“三个代表”重要思想武装干部职工的头脑。通过各种形式的学习和活动增强大家自我防范、主动参与、积极监督的意识和行为,从自身做起,从本职工作做起,自觉遵守各项规章制度,提高各项工作的透明度,严格办事程序,用自己的言行践行党风廉政建设和反腐败工作的各项要求。

加强领导,指定专人负责,进一步落实计生工作责任,认真开展计生工作,明确工作职责,根据计生工作相关要求按时完成计划生育各项指标和任务。

七、加强安全生产管理工作,落实安全责任。

旅游安全工作是一项长期而艰巨的任务。景区始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,牢固树立“以人为本”和“安全是旅游的生命线”的思想,不断加强对旅游安全工作的组织领导,努力提高旅游安全工作的系统协调性。一是修订完善《旅游突发公共事件应急预案》、《森林火灾火警应急救援预案》等配件文件,完善应急管理制度;二是抓好重点环节管理和防控,注重重大节日的安全整治工作;三是对景区寺庙、宾馆、配电房、建筑施工地、森林等重要设施和部位进行消防安全检查,发现和及时消除消防安全隐患;四是结合“安全生产月”、“安全专项整治”等活动,加大安全生产政策、法规的宣传力度,营造景区“人人讲安全”的良好氛围。

八、工作中存在的问题

半年来,景区在各项工作方面虽然取得了一定的成就,但是,历史债务繁重、资金缺乏和队伍整体素质有待提高等问题依然严峻,亟待我们通过各种努力去解决以促进景区的长足发展。

九、20XX下半年工作计划

结合景区发展现状和一系列工作进度情况,20XX下半年我们将继续坚持“两手抓”,软硬件建设齐头并进。集中精力推进重点项目建设,努力提升景区硬件服务水平,同时紧抓经营管理、队伍建设、安全管理和精神文明建设,创造“三个文明”和谐发展的良好局面。

一是大力推进重点项目建设。下半年要跟进的项目主要有XX、XX道路拓宽改造工程开工建设、XX维修改造。

二是跟进国家级地质公园申报工作根据评审情况做好有关后续工作。

三是继续加大宣传促销力度,不断拓宽客源领域,提高景区服务质量和水平,确保全年任务完成。

四是继续把提高员工整体素质放在重要位臵,同时在全景区持续开展党风廉政建设,为景区长足发展提供坚强保障。

五是牢牢把握景区的“生命线”,扎实开展安全教育工作,提高安全管理工作水平,继续营造景区安全和谐的良好氛围。

XX风景区管理委员会

二0一一年七月X日

3风景区管理处工会上半年工作总结

今年以来,我会在管委会党委的坚强领导下,在政治处和市总工会的指导下,认真开展了上半年的工作,取得了一定的成绩。在市总工会的四届六次全委会以后,及时召开了三届二次全委会,传达了市总工会全委会的精神,讨论了今年工会工作的思路,明确了20XX年工作目标和工作措施。上半年的工作重点围绕三届二次全委会的精神,认真抓了落实。

一、加强工会基础工作

针对去年年底工会换届以后的情况,为使工会工作进一步规范,及时建立和完善了《**管委会工会主席办公会议制度》等七项制度。为进一步掌握基层工会基本情况和工作情况,编制了《20XX年基层工会台帐簿》,要求基层工会平时工作做好记载,一年一报。经过多方征求意见,制定了《企业基层工会管理考核办法》和《机关基层工会管理考核办法》并下发到各基层工会。通过一个月努力,于4月18日开通了**风景区工会网站,并申请了网站域名,网页内容丰富,信息更换频繁,每周至少有二条以上的动态信息更换。对基层工会经费财务工作,进行了一次财务审计和互审工作使基层工会的财务管理得到了进一步的规范。

二、狠抓组织建设

为加强基层工会组织建设工作,专门召开了机关工会组织建设会议,就机关工会建立职代会、职工入会手续、临时工入会、签定无固定期限合同及部分工会换届问题等有关工作进行了明确和布置。对一些入会率存在明显差距的基层工会进行了调研,对会员发展提出了要求和计划,确保入会率达标。指导交通局完成了换届工作,工商局、干部疗养院的换届工作也正在筹备当中。

三、切实维护职工权益

为做好职工维权工作,就企业员工的薪酬问题,多次与股份公司协商,薪酬制度于四月份全部兑现落实。争取管委会党委的支持,对签定无固定期限合同事宜进行了明确,符合条件的第一批九人已着手签订无固定期限合同的签订。

四、开展丰富多彩的职工文化活动

着手组建摄影协会、读书协会、歌舞协会、棋牌协会、书画协会、球类协会六大协会,共有940人报名参加,经过多方协商、协调,已经完成六大协会班子组建工作。下一步将进行起草协会章程等相关工作,逐步开展一些协会活动。上半年开展了丰富多彩的职工文化活动,适时举办了崛起杯男子篮球赛,庆三八女子十人制团体跳绳比赛,与**学院、市烟草公司、屯溪区、祁门县等男子篮球队进行了友谊交流赛,协助景区安监局举办了供电杯安全生产知识竞赛。同时还指导基层工会开展一系列丰富多彩的活动,如国际大酒店、北海宾馆、云谷索道公司的安全知识竞赛演讲,以及北海宾馆的迎七一文艺晚会等等。组队参加了市举办的女职工职业装比赛、山地车比赛等,均获得好的成绩。

五、加强职工培训

上半年,分批选派基层工会主席参加了省总工会举办的干部集训班,**风景区超额完成规定培训任务。采配中心的许春霞同志代表风景区参加了全国女职工代表大会。积极筹划云谷山庄职工培训基地,已经管委会党委同意。

六、关心职工生活

年初,在全山开展了送温暖捐款捐物活动,共计收集捐款109881元,各类衣物千余件。在20XX年两节期间慰问了景区65户困难职工、劳动模范、离退休职工和重病职工家庭,共送去慰问金5万多元。同时对景区联系的贫困村龙门乡入翠村和新丰乡安居村进行了慰问。两次开展了捐书活动,分别捐赠龙门乡中心小学和汤口镇芳村。上半年,还加大了对女职工防癌保险工作的宣传力度,经过宣传发动,全山共有506人参保,比去年增长20%。

七、充分发挥广大职工主力军作用

根据今年景区各项工作,尤其是打造全国综合竞争力最强自然景区和争创5A景区任务重、压力大的特点,今年以来,工会高度重视充分调动广大职工的积极性和创造性。在年初召开的三届二次全委会上,作出了为打造最强自然景区和创建5A景区作出努力和贡献的决议。经过广泛动员和发动,全山职工工作积极性高涨,涌现出了一批先进单位和先进个人。园林开发分司获得**省劳动竞赛委员会和省总工会授予的**省‘十五’发展创新工程先进集体荣誉称号;**、**宾馆分别获得**省女职工十五建功立业竞赛活动学习型女职工组织、**市十佳女职工标兵岗;集团公司**同志荣获**省省工会颁发的**省优秀职工、**省五一劳动奖章的荣誉称号,**饭店总经理**、**大酒店总经理**分别荣获**市十佳女职工标兵、**市十大女杰。

4景区管委会上半年工作总结

今年以来,风景管理区党工委认真按照区委区政府工作部署,牢牢把握项目建设、旅游服务业提升、集体经济、社会管理等重点工作,立足实际,凝心聚力,真抓实干,景区经济社会保持了良好的发展势头,各项工作都取得了新的成绩。预计1-6月份,完成全口径财政收入20XX万元,完成公共财政收入1070万元,占全年目标任务的51%。预计接待游客64万人次,同比增长5.68%,预计实现旅游综合收入2800万元,同比增长5%。

一、突出规划先行,让统筹布局更优化

坚持“社区即景区、乡村即旅游”的发展理念、构建全景式旅游大景区的发展方向和打造综合型旅游综合体的发展目标,突出规划的控制引领作用,科学制定《地区控制性详细规划》和《景区旅游总体规划》,多次召开分区域规划和项目规划论证会,高起点布局,高标准规划,高效率推进,进一步优化景区空间布局,整合景区及周边两个社区资源,实现山上、山下和周边乡村一体化大开发大发展。

二、深化项目落实,让基础设施更扎实

一是推进基础设施项目建设。一方面是进一步做好村庄环境整治提升工作。以三星级村标准做好捞桥村景观改造工程;环境整治工程、社区小堰头安置小区绿化工程目前已全部竣工。另一方面是进一步做好道路景观提升工作。松海路、山路、朱买臣路、印泉路的景观改造和路灯修建工作已竣工;林公路、松海路自来水管道改造约25公里。二是引进旅游配套项目。以旅游开发为重心,以特色项目为引领,着力抓好风情小镇、航空疗养等项目、城市田园、帐篷客度假酒店的落地开工。通过一大批招商项目的落地,不断丰富景区旅游的内涵。三是启动吴家堂安置房工程。总投资约为1.6亿元,建设500套安置房,一期工程已动工,建筑面积为20000平方米,投资约为4000万元,预计土建10月30日竣工。

三、整合优势资源,让集体经济更高效

绿化公司完成林公路和朱买臣路、捞桥村村庄、捞桥河沿线、社区安置小区、山墓区与墓区等绿化工程,完成产值约450万元,同时做好相关绿化养护及苗圃的经营管理;生态农业公司立足本地资源,积极开发、种植碧螺春、枇杷等农副产品,上半年茶叶销售额达90万元,生产用房和冷库等硬件设施于今年6月底投入使用。物业公司做好藏书老街的统筹规划、房款的收缴以及藏书老街的统一管理。截止5月底共收取房款5200万元,余款于20XX年6月底交付完成。山公墓坚持“先绿化、后建墓”的发展理念和“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”发展目标,上半年预计实现销售1500万元。

四、强调精品概念,让旅游服务更优质

一是项目精品化。按照“生态化、景观化、休闲化”的要求,重点抓好孙武文化园二期内装修项目、孙武文化园三期茅蓬坞改造项目、二级游客中心及配套项目等,全力打造旅游基础设施建设的新亮点。二是管理精品化。建立健全日常管理、日常考核等工作机制,优化人员设置,制定下属景点管理办法,通过森林防火宣教、值守巡查、配备消防设施等,进一步强化安全管理。实施技能培、岗位综合技能比武、奖励激励等措施,有效提升员工技能意识和技能实效。三是品牌精品化。开展旅游服务全面提升工程、导游评星定级等,全面细化、优化旅游过程管理,提升景区形象感染力和品牌知名度。四是服务精品化。启动以“服务创造幸福,感动创造奇迹”为主题的“感动服务”品牌主题活动,以“无处不在的微笑,无微不至的关爱”贯穿全主题活动,“让游客感动”的印象进一步深入人心。

五、注重宣传推介,让品牌亮点更突出

一是抓好节庆促销。借助新春祈福庙会、第四届健康养生文化节、乌米饭节等节庆活动,通过活动吸引人气、凸显特色,通过活动提升文化内涵、展现旅游形象,变5A品牌影响力为市场占有率,进一步提高景区知名度。二是抓好媒体促销。依托央视、人民日报、中国旅游报、中国日报等主流媒体以及本地媒体,重视微博、微信新媒体宣传平台,精心策划宣传报道,如信息、消息、短文、照片等各类信息699条,在国家级媒体发布信息5条,省市级平面媒体21篇,电台、网站36篇。三是抓好区域联销。元宵节期间与活跃合作伙伴同程网创新采用票房分成合作模式;与一般合作伙伴携程加深合作,配合携程推出“月月狂减天天低价”活动,加入携程四季赏花主题,在3-4月举行桃花节和樱花赏等;与宁波飞扬等旅行社网站确定合作模式,利用其门店多、客流量大等特点提高网络订票的转化率,并扩散到其他大型旅行社。四是抓好网络促销。实时更新、维护和管理官方网站和微博,开展形式多样、内容新颖的网友互动和在线活动,与同程网、携程网、大众点评网等合作推出年卡团购、多种优惠票种,满足游客的多样化需求。

六、狠抓工作效能,让民生事业更幸福

一是狠抓接驾社区办公用房工程。建筑面积1150平方米,预计7月底竣工。二是狠抓社会管理综合治理工作。做到区政法工作会议贯彻落实到位、村民联系卡制度落实到位、“三项排查”工作落实到位。上半年已累计走访292户次,接受群众诉求276例,解决群众诉求累计274例,基本协调解决到位。三是狠抓信访维稳610工作。认真抓好矛盾纠纷排查调处工作,妥善处理各类社会矛盾。举办“全能神”邪教组织警示教育专题片,广泛开展宣教活动。四是狠抓法治司法工作。风景管理区调处中心、法律援助站全面成立,警务室、调处中心、法律援助站正式挂牌启用,为群众畅通依法合理诉求渠道和矛盾纠纷处理提供了良好平台。五是狠抓环保卫生水利工作。做好接驾社区16km污水管网工程,受益农户数达306户,目前已竣工。启动市区光福自然保护区()保护方案第一期项目工程、省级生态旅游示范区申报工作。定期开展农村环境卫生重点整治,垃圾分类试点村庄已达11个。做好接驾社区上泾村1000吨、山毗村40吨污水处理站维护工作,完成了捞桥河的生态河道申报工程。六是狠抓安全生产、食品药品、森林防火、防洪抗汛等工作。开展安全生产大检查,对挂牌督办的一个区级安全隐患、一个镇级安全隐患,6月份整改验收结束。开展食品卫生安全监察督查,统一制作的具有文化氛围的菜单、筷套、餐巾纸全部发放到辖区所有农家乐。加强森林防火,制定各种防洪抗汛应急预案。七是狠抓计生民政残联工作。强化育龄妇女基础信息采集、跟踪、管理,对独生子女伤残死亡家庭开展大走访。对低保户及低保边缘户进行年审,提前发放遗属补偿金和伤残军人的优抚金。八是狠抓劳动和社会保障工作。做好辖区居民的社保、医保工作,处理好劳资纠纷,开展就业招聘工作,促进居民就业。九是狠抓科技科协工作。以“大兴学习之风、提升科学素质、倡导绿色生活”为主题,认真办好第十三届科普宣传周。十是狠抓农村建房管理。多次召开建房会议,坚持会办制度,严格把关,认真做好跟踪管理工作。上半年审批附房修建22户,围墙23户,车库及其他4户,合计约49户。

七、强化党建引领,让基层组织更完善

一是强化理论学习。认真学习党的十八大精神,通过集中专题研讨学习、辅导讲座引导学习、读书荐书深入学习等方法,组织领导干部带头学习,充分利用党的十八大精神宣讲视频、在管委会网站、网上党校、《行》等阵地,广泛学习宣传十八大精神实质,着力提高领导班子推动科学发展和为民服务的素质能力。二是强化党建品牌。加强党校、社区分党校、网上党校等载体建设,发挥党校学习阵地的作用。上半年举办“情系——社区老党员老干部助推景区发展”启动仪式,推出“助廉、助智、助力”三大项目,以“景区+社区”合理发展的模式,发挥社区老党员的模范带头作用,形成助学、帮带、传授的党建新品牌。三是强化廉政建设。定期发送廉政小短信、上廉政大党课、观看廉政教育片等形式,进一步营造廉洁风尚,提高廉洁从政意识。同时,在管委会工作动态《行》上,专门开辟廉政教育专栏,进一步拓展廉政教育平台。

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