局精神文明创建工作总结

1市地税局精神文明创建工作总结

多年来，满洲里市地税局始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩、树一流形象”为工作目标，坚持不懈地开展精神文明创建活动，并取得了显著成效。目前，全市1个分局获得全国“青年文明号”、2个分局荣获自治区级“青年文明号”；市局机关荣获自治区级“文明单位”称号；2个分局荣获市级“十佳文明执法单位”、“十佳文明窗口单位”

一、提高认识，精心组织，加大创建工作力度

（一）建立领导机制。为确保精神文明创建工作顺利开展，我局成立了以“一把手”为组长的精神文明创建工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责精神文明创建工作的计划、组织、实施和检查。局党组经常听取工作汇报，了解情况，提出要求，多次召开专题会议，研究解决创建工作中存在的问题。并对每年的创建工作任务进行细化和分工，较好地发挥了宏观指导、综合协调、检查督促作用，为精神文明创建工作提供了组织保障。

（二）认真安排部署。每年都制定《全市地税系统精神文明工作要点》，明确创建目标。并将创建内容纳入《满洲里市地方税务局行政执法（管理）责任制考评办法》中，与各单位签订责任书，做到了税收工作与文明创建工作同安排、同落实、同检查、同考核，切实把精神文明创建工作落到实处。同时，局党组还多次召开会议，研究制定了《满洲里市地方税务局度精神文明建设规划》，对我局精神文明创建工作的指导思想、基本原则、工作目标、主要任务、保证措施等进行了明确，增强精神文明创建工作的针对性。

（三）领导班子带头抓创建。在精神文明创建工作中，党组一班人始终坚持以率先垂范带动人，以高尚品格影响人，以良好形象感召人，以模范作用凝聚人。坚持民主集中制，科学分工，民主决策，职责上求分，目标上求合，思想上求新，作风上求实。对涉及全局的重大事项和部署，广泛征求职工的意见和建议，不搞一言堂。班子成员经常深入基层，调查研究，指导工作，始终把精神文明建设抓在手上，落实在具体工作中，促进了创建工作的深入开展。在全系统树立起了良好的形象，形成了强大的凝聚力和战斗力，激发了全体职工的工作主动性和创造性。

二、加强学习，提高素质，增添创建工作动力

（一）认真开展思想政治教育，提高干部思想理论水平。一是每月制订学习安排，坚持利用政治理论学习日，“三会一课”等多种形式组织党员干部认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习《xx文选》和党的方针政策，深入学习实践科学发展观活动，开展“强素质、树形象、促和谐”主题教育活动，引导干部职工进一步坚定理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观。二是开展“八荣八耻”教育和《公民道德实施纲要》的宣传学习。张贴“八荣八耻”宣传彩页，积极参加省、市组织的“八荣八耻”知识竞赛。在职工中广泛开展公民道德基本规范、爱国主义、集体主义、社会主义和社会公德、职业道德、家庭美德教育，不断提高职工的思想素质和政治觉悟，推动了文明创建活动的深入开展。三是开展了作风建设大讨论、权力观教育、“两个务必”作风教育、保持共产党员先进性教育、警示教育、预防职务犯罪教育和社会主义荣辱观等系列教育活动。

（二）开展文明礼仪等教育活动，营造精神文明创建工作环境。为进一步强化精神文明建设，提高全市地税系统干部职工的道德素质和文明程度，树立地税良好形象，我局从文明礼仪基本规范入手，以政务礼仪、职业礼仪、生活礼仪、社会礼仪为主要内容，组织干部职工学习礼仪知识，观看礼仪教育讲座，查找不足、着力解决自身陋习。先后组织开展了文明礼仪大讨论、“我为地税增添光彩”、“读书修德、以德律己”演讲比赛、“和谐杯”税收文化征文等活动，进一步深化了精神文明创建活动，丰富了创建载体，构建了和谐的人际关系，为全局争创全国文明城市营造了良好的人文环境。

（三）狠抓业务技能教育，提高队伍的文化层次和业务水平。按照“长抓教育，短抓培训”的工作思路，制定干部教育培训规划，建立健全各项管理制度，强化业务培训。以市、分局为主阵地，举办税收业务知识、公文写作、计算机知识、文明礼仪等培训30多期，培训在职干部800多人次。同时，建立健全激励机制，积极倡导和鼓励干部在职参加与税收专业相关的职称考试和学历教育，干部职工的学习层次和知识结构都有了较为明显的提高。

三、强化监督，改进作风，营造良好创建氛围

一是坚持以落实党风廉政建设责任制为切入点，层层签订《党风廉政建设责任书》，对党风廉政工作进行了分解量化，并结合“两制”的推行，主要领导与班子成员、班子成员与分管单位签订了《党风廉政建设目标责任书》，形成了“一把手”总负责，班子成员分工负责，纪检监察组织协调，相关职能科室各负其责、干部职工广泛参与的党风廉政建设领导体制和工作机制。

二是根据《党风廉政建设责任制的规定》，建立了严格的考核制度、民主测评制度、监督检查制度、工作报告制度、述廉制度、廉政回证制度，以及与“两制”配套的过错责任追究办法等。加强制度落实情况监督考核，并将考核结果作为干部选拔、奖励、惩处的重要依据，让责任、指标时刻提醒干部职工做到令行禁止，知道该做什么，不该做什么和怎样做，形成了用制度规范执法行为、按制度办事、靠制度管人的良性机制。

三是加强内部监督制约。开展了系统内部财务审计、固定资产清核盘查、稽查案件复核检查、定额核定等的监察，进一步加强对税收执法权和行政管理权的监督。坚持每月开好以“五查五看”为主要内容的民主生活会。月头月末，各单位结合上月工作完成情况，召开民主生活会，开展“纪检日”活动，每个干部按照“两制”责任书对自己行使税务管理权、税款征收权、税务检查权、税务违章处罚和税收减免权的具体工作进行总结性的汇报，自评打分，职工测评，部门负责人进行综合打分加注意见，作为干部年度考核内容之一。通过“五查五看”、民主生活会、“纪检日”活动，对一些苗头性问题及时进行纠正，把问题解决在萌芽状态之中。

四是加强外部监督。每年都聘请一批敢说真话、敢提意见的义务监督员和特约监察员，通过设置征求意见箱、召开纳税人座谈会、明察暗访、到有关部门了解情况等形式，广泛征询他们对地税部门的意见和建议。召开了基层税务局长向广大纳税人述职述廉大会，接受纳税人的评议。

五是贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，逐步探索建立了监督预防体系，将纪检监察“关口”前移，延伸渗透到税收征管、执法和行政管理各个方面，进行事前、事中监督，增强了权力运行的监督力度。六是加大案件查处力度。对发现的违纪行为，坚持做到发现一起，查处一起，结案一起，决不姑息迁就。通过以上措施，使全系统行风建设得到了根本性好转，在社会上树立了清正、廉洁、务实、高效的地税形象。

四、规范管理，优化服务，推动文明创建步伐

（一）从夯实硬件入手，加强办税服务大厅等基础设施建设。根据市委政府关于争创全国文明城市工作的有关要求，针对办税服务大厅光线暗、职工办公场所拥挤、纳税人办税不方便的现状，我局积极筹集资金，对办税服务大厅和各办公室进行了改建装修，统一了办税服务的标准、要求和工作流程，并在办税服务大厅设置了转椅，添置了电子查询台、电子显示屏、沙发、印台、墨水等便民用具，营造了良好的纳税环境。

（二）从强化软件着眼，规范职工的服务行为。要求每一位职工注意自身的每一个言行，每一个举止，在日常工作中统一着装，持证上岗，广泛使用文明用语，做到“两服务、三到位”，即文明服务、微笑服务，服务意识到位、服务承诺到位、服务标准到位。着力抓好窗口建设的巩固提高、内容创新和深度拓展，发挥好窗口的示范带动和辐射影响作用，逐步实现从规范服务到优质服务的提升。推行“一站式”服务，在市政府行政审批服务中心设立地税窗口，集中受理有关涉税事项，提高行政审批效率。推行“文明办税八公开”、“服务承诺制”和“首问责任制”，并在行政审批服务中心的地税窗口和办税服务大厅推出八项措施简化办税程序，从而为纳税人提供简便、快捷、文明、优质的服务，真正做到让纳税人高兴而来，满意而归。

（三）不断加快信息化建设，推行现代化服务方式。先后购置了30多台计算机投入办税服务大厅等征管一线，建立起以市局网络为中心、在线网络为主干、各单位操作终端为覆盖的全局性计算机局域网和大型数据库管理系统，实现了纳税申报、税款征收、税务稽查、发票缴销、定额核定的计算机管理，网上申报、税银一体化的推广应用工作不断得到加强，人事管理、财务管理、公文处理全面实现了办公自动化，“12366”纳税服务热线开通运行，局域网络、电子显示屏、电子触摸屏等广泛使用，增强了工作的透明度，减少了人为因素，简化了办税环节，提高了工作质量和效率。

（四）强化税法宣传，营造良好环境。我局把加强税法宣传作为服务纳税人的一项基础性工作常抓不懈，在一年一度的税法宣传月中，充分利用广播、电视、报纸、税务公告栏、地税网站等各类载体，集中宣传地税政策法规，并通过悬挂税法宣传标语、播放公益广告、发送手机短信、设置税法宣传彩铃、送优惠政策上门、税法进学校、举办税收知识竞赛、评定纳税信用等级、开展问卷调查等活动，营造出良好的纳税氛围，使纳税人在潜移默化中受到教育，有效地增强了宣传效果。同时，我们还将税法宣传和落实税收各项政策结合起来，先后开展了税法知识讲座、税企座谈会、高收入人员座谈会、送税法“进企业、进学校、进社区、进农村”等活动，广泛宣传税收政策，全市以法诚信纳税的意识不断增加。

（五）落实优惠政策，增添企业后劲。围绕地税职能的发挥，将落实税收优惠政策作为优化税收环境、搞好税收服务的重要工作

2XX局20xx年精神文明建设工作总结

20XX年以来，XX局精神文明建设工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十八大精神，紧紧围绕改革发展、稳定的大局，解放思想，实事求是、与时俱进、开拓创新，大力弘扬和培育民族精神，加强思想道德和科学文化建设，深入开展群众性精神文明创建活动，广泛宣传精神文明先进典型，提高了全体干部职工的文明素质，促进XX局精神文明建设全面发展，现就全年精神文明建设工作总结如下：

一、精神文明建设工作

（一）加强领导，抓创建。

一是健全领导机构，成立了以党支部书记为组长，副局长为副组长的精神文明建设领导小组，形成了一把手负总责，分管领导抓指导，党支部抓落实，全员参与，齐抓共管的领导格局和工作格局，把创建工作作为一把手工程亲自来抓，做到精神文明建设与业务工作同安排、同部署、同检查。

二是制定了年精神文明工作长远规划，将精神文明工作列入信访干部考核内容，落实精神文明工作责任制，与XX局全体干部职工签订了责任书，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的局面。

三是局领导高度重视精神文明工作，专题研究讨论安排精神文明创建工作，从而端正了全体干部的责任态度，由被动变主动，从“要我创”到“我要创”，提高了全体干部职工对创建工作的重要性和紧迫性认识，激发了广大干部的创建热情。

四是建立健全了精神文明各项制度。

（二）加强教育，抓素质。我局以创建“七型机关”活动为载体，以整顿机关作风为目的，以“干部进状态”工作为抓手，切实加强了信访队伍的思想建设、作风建设、业务建设、精神文明建设。对全体干部进行党风廉政建设理论教育，全心全意为人民服务的宗旨教育，党内法规和国家法律法规的宣传教育等。规定每周不少于1次集中学习活动，采取了座谈、讨论、观看电教片等形式，学习内容上，集中进行了十八大精神、科学发展观、“三个代表”重要思想教育。强化了《公民道德实施纲要》的学习，我们确立专人抓学习，每月集中学习一次《纲要》的内容，并将重点内容打印下发每人手中，从而使《纲要》内容深入人心。

（三）强化活动，抓实效。进一步完善了党建工作各项制度，制定了信访干部岗位职责、文明职工、文明岗位评选等管理制度。把业务、纪律、任务、目标、政治思想等列入干部职工考核内容，从根本上克服了制度管理上一手软一手硬现象。

一是深入开展创建“文明职工、文明岗位”活动，提高干部职工的文明素质，在全局形成人人争创的浓厚氛围，推动精神文明创建活动的深入开展。

二是按照精神文明工作的具体要求，组织经常性的“爱国卫生”活动，认真清理卫生死角，落实卫生管理制度。

三是以打造“诚信镇赉”为目标，开展“诚信宣传教育”活动，把诚信道德规范的主要内容、重大意义和基本要求灌输到全体机关干部的头脑中去，引导牢固树立诚信观念，强化诚信意识，遵循诚信道德规范。

四是结合机关效能、机关作风整顿建设，继续开展好“双满意”活动，真心诚意解决群众实际困难，以诚信办事、诚信服务的实际行动取信于人民群众。

五是完善激励机制，开展创建基层“五个好”党支部活动。我们以保持党组织的先进性为核心，以增强党支部战斗力为重点，以争创“五个好”、“五带头”为抓手，以培育一流的机关作风为目标，加强了XX局班子建设，全局机关建立了效能绩效考评和激励机制，认真落实岗位责任制，要求每个人接待群众来信来访做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水请喝、生人熟人一样亲切、表扬批评一样欢迎、易难问题一样对待、忙时闲时一样认真”。

二、政治文明建设工作

（一）党的组织建设方面

一是以开展创学习型机关活动和机关作风整顿活动为契机，充分利用周五学习日、“三会一课”，以《党章》，贯彻落实中央、自治区、自治州及县纪委工作会议精神，两个《纲要》，《八荣八耻党员教育读本》等为主要内容对全体党员干部进行了公民道德教育、国防教育和社会主义荣辱观教育。通过学习进一步强化了全体党员干部的党员意识、宗旨意识、服务意识，全面提升了党员干部的整体素质。

二是领导班子认真贯彻县委重大决策，坚持民中集中制。凡重大事项，必须经集体讨论决定，定期召开民主生活会，认真贯彻“两个条例”和“八个坚持，八个反对”的要求，克服形式主义、官僚主义，改进工作作风，深入基层开展调查研究。

（二）党风廉政建设方面

一是及时分解党廉政和反腐败工作责任，班子成员“一岗双责”，支部书记与每一位党签订“党风廉政目标管理责任书”、“党建目标管理责任书”，并定期对每位党员进行廉政谈话。

二是认真落实“干部进状态”工作。建立健全了各项工作制度、学习制度、考勤制度等，确保全体干部在思想、工作等各方面都“进状态”，为各项工作的开展奠定了基础。

三是认真开展纠风工作。多年来，XX局领导高度重视纠风工作，切实加强对纠风工作的领导，及时调整了纠风工作领导小组，组织召开了纠风工作动员会，制定了《XX局纠风工作安排意见》，签定了纠风工作目标责任书；深入开展了纠风专项治理工作，开展了政风行风评议工作调查问卷活动，制定自查自纠整改方案，使XX局成为风清气正的单位。

三、综合治理建设工作

社会治安综合治理工作是精神文明工作的主要内容之一，为此，局领导高度重视此项工作，充分发挥XX局的职能作用，树立“抓发展是政绩、保稳定也是政绩”的意识，自觉为大局服务，为经济发展、社会稳定保驾护航。思想教育日常化，监督检查经常化，单位经常性的开展综合治理宣传教育，要求全体干部职工旗帜鲜明的反对民族分裂主义和非法宗教活动，反对“法轮功”等邪教组织。牢固树立“以单位为家、群防群治”的思想意识，健全机构，责任分明，领导挂帅，各司其职，齐抓共管，呈现出一片社会治安秩序良好，干部职工安居乐业的良好局面。

四、法制建设工作

按照《关于深入开展法制宣传教育进一步推进依法治县工作的第五个五年规划》要求，制定了《XX局“六五”普法规划》，结合各阶段的中心工作，抓好经常性、多手段的法制宣传和教育。

一是积极参加县司法局举办的“六五”普法培训班和测试；二是利用周三学习日对全体干部职工进行了法制教育，重点学习《信访条例》、《公务员行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《宪法》、《物权法》等法律。通过集中学习培训和经常性教育，强化了干部职工的政治素质、法律素质，提高了依法管理的水平和能力。

五、取得的成效

通过创建活动，广大干部职工的思想、精神面貌发生了巨大的变化，一支“政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的信访干部队伍在实践中迅速成长起来。全体干部职工以强烈的事业心和责任感，不辱使命，不负重托，全面履行了各自的职责，圆满完成了各项工作任务，树立了信访干部可亲、可信、可敬的良好形象。机关精神文明建设收到了“双提高”、（提高了广大信访干部的综合素质，提高了信访机关的凝聚力、向心力、战斗力）“双促进”（促进了党风廉政建设和反腐败工作的全面发展，促进了社会文明进步）的效果。

XX局

20XX年7月12日

3某某市工商局精神文明建设工作总结

今年以来，我局的文明创建工作在市委、市政府和省局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持“四个重在”、落实“四个只有”，以构建社会主义和谐社会、服务魅力发展为主线，以建设社会主义核心价值体系为着力点，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，广泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动，三个文明建设步伐加快，精神文明建设工作有了长足进步和显著成效。现将工作情况总结如下：

一、加强组织领导，形成创建合力

1、成立领导小组。市局党组非常重视文明创建活动，成立了以党组书记、局长为组长，党组成员为副组长，相关科室负责人为成员的领导小组，下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了主要领导亲自抓，班子成员负责抓，文明创建办公室具体抓，一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。

2、制定创建规划。按照省局要求，在年初就制定下发了《全市工商系统20XX年精神文明建设工作意见》（20XX.51号），对全市系统今年的精神文明建设工作进行安排部署；并在系统内发动各单位积极参与文明单位申报。

3、实行齐抓共建。文明创建活动是一个系统工程，各个环节都十分重要，我局从市局党组到基层工商所都十分重视文明创建工作，通过制定实施方案进行总体部署，健全责任追究制来督促具体落实，全市系统形成齐抓共建的格局。

二、创新创建举措，服务经济发展。

1、坚持以人为本，提高队伍素质。

第一，加强领导班子建设。市局党组把各级领导班子建设放在文明创建的首位，始终坚持开展创建“五好班子”和“团结、廉洁、实干”的领导班子等活动，认真执行党组中心组学习制度，健全民主集中制，切实加强班子建设。今来，市局党组带领和组织系统各级领导班子认真学习“三个代表”重要思想和十七大精神，切实加强各级领导班子的政治建设，使班子的凝聚力、向心力和战斗力得到进一步提高。

第二，加强队伍素质教育。我们把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。市局根据实际制定了干部职工精神文明建设学习教育计划，认真组织干部职工学习政治理论知识。在政治思想教育中，我们注意理论联系实际，通过举办培训班、召开座谈会等多种形式，开展宗旨教育、爱国主义教育和集体主义教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。二是强化业务培训。在工商职能由“收费”转向“监管”的形势下，按照国家工商总局关于开展深入学习实践科学发展观全员培训和省局关于开展大规模干部培训的有关要求，于6月30日——7月1日，在省局的统一安排下，组织全系统1500余人参加了省局基层巡回培训，均收到了良好成效。同时积极组织开展各类培训21期，培训人员2500余人次。三是强化学历教育。市局党组把系统干部职工学历教育作为精神文明建设的具体目标之一，积极鼓励干部职工提高学历水平。

第三，加强部门制度建设。在文明创建活动中，局党组本着“树人先树纪”，始终坚持“从严治局，以规治局”的方针，强化制度建设。一是在全局要求严格执行“廉政准则”、“五禁止、十不准”，并制定了市工商系统十项违纪行为处罚令，对干部职工的工作做出严格的制度要求。二是大力推行行政执法责任制和错案责任追究制，规范执法办案程序和纪律，提高依法行政水平。三是大力推行政务公开。将工作职责、办事程序、职责范围，收费标准等在市工商局外网上公开，切实提高了工作透明度。四是严肃财务管理制度，全面落实财务收支两条线的规定，大力推行干部年度和离任财务审计制度，切实加强系统财务管理。

2、强化发展意识，服务经济建设。

第一，发挥职能作用，优化发展环境。一是商标创优。商标是企业参与市场竞争的“通行证”。因此，在文明创建活动中，我们大力实施精品名牌战略，立足职能，不断提升企业竞争能力，通过对口帮扶等措施扶持我市企业争创省级名牌商标，打出品牌，拓宽销路。二是合同解忧。我们积极推进企业信用建设，为提升企业信誉开辟了“绿色通道”。三是打假保优。我们结合12315打假维权网络，通过打击假冒伪劣活动，切实保护了在信阳经营的品牌企业的利益。

第二，转变工作作风，服务经济发展。在服务方法上，我们跳出部门圈子，主动进位，做到全程服务；在办事效率上，推行由我来办，马上就办，办就办好的方法，实行全方位服务。并积极创新，推出温情服务、延时服务、流动服务，既促进了监管职能到位，又服务了地方经济发展。

第三，坚持与时俱进，创新监管方式。针对过去监管模式与新形势的不适应，我们转变思想观念，与时俱进，积极构建经济户口信息平台，落实属地监管，形成职能整合，上下联动，运转高效的全市企业经济户口档案。

3、依托活动载体，促进文明创建。为了营造创建氛围，增强创建活力，我们投入资金，对全市工商系统办公和生活环境进行净化、绿化和美化。在文明创建活动中，我们坚持将文明创建与基层建设活动载体等有机结合起来，使文明创建工作不断向更深层次延伸。

第一，与思想作风纪律建设相结合。开展了思想作风纪律整顿，集中时间，集中精力，统一部署，制定方案，强化措施，周密安排，用1个月的时间，在全市工商系统开展了思想作风纪律集中整顿。通过“整顿”，全体干部职工政治思想素质明显提高，作风纪律明显加强，大局意识、公仆意识、服务意识、奉献意识和依法行政意识明显增强。同时在全系统狠抓廉政建设，认真组织贯彻《党风廉政建设责任制》，严格执行党风廉政建设规定，加大对违反工作纪律行为的查处力度，收到了惩戒和警醒的效果。

第二，与履行部门职能相结合。我们把认真履行工商职能，促进全市经济发展作为创建的落脚点，注重用文明创建推动职能工作，用工作体现和巩固文明创建的成果，制定并实施了一系列扶持企业改革的意见和措施，开展了结对帮扶、“精品名牌战略”、“合同解忧工程”等活动，取得了较好的成效；通过公开程序、简化手续、提供咨询、提供办照“一条龙”服务，提高了办事效率，提高了服务水平和服务质量。

第三，与基层设施建设相结合。把基层建设作为文明创建的“窗口工程”来抓，重点加强基层基础设施建设，加大了基层建设硬件投入，改革基层监管方式，改善基层办公、生活环境，并组织人员到外地学习基层建设的先进经验和作法，使系统基层建设积极性得到进一步提高，窗口形象明显改观。

第四，与开展群众性文体活动相结合。一是积极组织人员深入开展“诵读中华经典、提升文明素养”主题活动。各单位报名人员积极踊跃，当天参赛人员饱含激情，形神并茂展现出当代工商人的良好形象。二是在全市系统开展“节能减排宣传月”、“防灾减灾科普宣教宣传周”系列活动，并积极收集相关征文上报省局；三是组织开展自创作品朗诵比赛，营造和谐的机关文化氛围，展示工商系统广大干部职工饱满的精神风貌。

一年来，通过全市工商系统干部职工的共同努力，我局的文明创建工作取得了显著成效。

1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中，我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措，强化了分工负责、分层管理，明确了局领导、科室和分局（所）的事权关系，健全了工作责任制等一系列规章制度，规范了工作秩序，确保运转高效畅通，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。

2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明创建活动，我局系统执法水平显著提高，行政执法程序明显规范，依法办事，秉公执法的良好氛围基本形成。

3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到政令畅通。通过文明创建活动，从市局到分局（所），一方面遵纪守法，落实治安防范措施，保持安定团结；另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、市政府“五禁止、十不准”，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强，做到了令行禁止，政令畅通。

4、服务质量明显提高。通过文明创建活动，全市工商系统不断强化服务意识，冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念，改变了束缚发展的作法，革除了一切影响发展的体制弊端，通过招商引资、合同解忧、打假保优、商标创优等举措，牢固树立服务发展意识，服务质量明显提高。

5、队伍形象明显提升。通过在全市系统进行的精神文明建设和创建活动，市局机关、分局（所），通过为企业提供优质服务，为企业办实事排忧解难，通过严格的组织纪律的约束，通过市场监管方式的改革，改变工作作风，依法行政，执法为民，秉公执法，工商队伍在人民群众中的形象明显提升，市局在政风行风建设免评之年再次夺得全市第一的优异成绩。

我局文明创建工作虽然取得了显著成效，积累了丰富的经验，但与上级的要求，与其他兄弟单位相比，还有一定的差距。因此，在今后的文明创建工作中，我们将抓住薄弱环节，突出创建重点，着力在“五抓”上下功夫：一是抓考核，强化责任目标。坚持将文明创建作为年度责任目标考核的主要内容，加强组织领导和工作考核，强化责任目标。二是抓根本，加强队伍建设。坚持以人为本，在理论学习上下功夫，提高队伍素质。三是抓重点，加强基层建设。基层建设是文明创建活动的重点，也是“窗口工程”，是部门文明形象的具体表现，因此要继续加大基层建设力度。四是抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活动的内涵。五是抓结合，深化文明创建。坚持“两手抓，两手硬”的方针，紧紧围绕第一要务，践行“三个代表”，牢记“两个务必”，充分发挥工商部门的职能作用，在服务地方经济发展上再立新功。

4平罗县水务局20xx年精神文明建设工作总结

20XX年，我局在围绕水务中心工作的基础上，以深入学习宣传贯彻党的十八大精神为主线，以着力推进社会主义核心价值观体系建设为根本，扎实开展精神文明建设工作，干部职工思想道德水平和专业技术水平进一步得到提高，各项工作均取得较好成绩。现将今年精神文明建设工作开展情况总结如下：

一、加强领导，健全机制，为精神文明建设提供有力保障。

1、健全组织机构，将精神文明建设与其他工作统一部署、统一落实、统一考核，成立了由局党委书记任组长，党委委员、副局长任副组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组，确定专人负责此项工作。

2、落实责任，制定精神文明建设工作安排，明确了指导思想、工作目标和措施要求，签订目标责任书，将任务进行了细化、分解，形成一级抓一级，层层抓落实的良好局面。

3、始终把精神文明创建工作放在突出位置，局党委多次召开会议，研究部署精神文明建设工作，定期检查督导精神文明建设进程，积极开展精神文明活动，全局干部职工积极行动，继续巩固扩大区级文明单位建设成果。

二、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质干部职工队伍。

1、抓好学习，提高综合素质。一是开展多种形式的学习，坚持自学与集中学习相结合的学习方式，积极参加上级安排的专题辅导和培训，提高干部职工的业务能力和思想道德政治水平。二是坚持学习内容的多样性、全方位、多角度，学习十八大、新党章，十八届三中全会精神，学习兰辉同志先进事迹，在全局形成学习先进，争做先进、赶超先进的良好风尚。三是抓好学习制度的落实，制定全年政治理论和业务学习计划，要求每年干部职工学习笔记不少于2万字，坚持学有所成、学有所用。

2、加强领导班子建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力。扎实的领导班子是干事创业的基础，是效能建设的有力保障。以创建学习型党组织为目标，提升领导干部的整体素质和能力，提高党组织建设科学化水平。坚持民主集中制原则，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，重大事项集体研究决定。组织召开班子民主生活会，认真开展批评与自我批评，增强局领导班子及成员在思想政治建设、执政能力、推进工作、反腐倡廉等方面的综合能力。

3、强化内部管理，健全规章制度，提升工作效率。狠抓内部管理，切实坚持用制度管人，把建立健全和完善制度作为机关效能建设和内部管理的长效机制，对已经建立但不够健全的制度，及时进行修订、补充和完善，对工作中遇到的新情况、新问题，认真研究，适时建立健全相应制度，定期对执行情况进行检查，促进了单位管理的科学化、定期化、制度化。严格落实工作岗位职责，做到目标量化、责任具体化，杜绝了干部职工推诿扯皮、各自为政等现象，有效提高工作效率。

4、加强基层党组织和党风廉政建设。抓好党员干部队伍建设，加大党员干部的业务培训工作力度，加强了党的自身建设，使党员的思想政治素质和业务素质显著提高，充分发挥了党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，进一步增强了党组织的凝聚力和战斗力。深入开展党风廉政建设教育，通过组织学习和知识测试、撰写心得体会等形式，加强对党员干部职工示范教育和警世教育；严格执行党风廉政建设责任制，层层签订了党风廉政建设目标责任书，规范了领导干部从政行为，加强了党内监督，从源头预防和治理了腐败现象的滋生。

5、加强政风行风建设，打造水利行业良好形象。坚持党风、政风、行风建设相结合，深入开展民主评议政风行风和机关效能建设；按照上级要求，精简行政审批事项，进一步转变机关作风，提高办事效率。结合“世界水日”、“中国水周”宣传工作，学习《水法》、《防洪法》、《水土保持法》等水利法律、法规，增强职工的法制观念。继续推进党务政务信息公开，通过政府网站、信息公开栏等方式及时、准确地对外公开党政信息。全面落实局党委下达的信息和对外宣传任务，及时上报党风廉政、精神文明和业务工作信息，有力地加强了对外宣传力度，大力弘扬了“献身、负责、求实”的水利行业精神，以优良的行业作风，在全社会和广大人民群众中树立水利新形象。

三、深入开展精神文明创建活动，扎实推进精神文明建设工作。

1、大力开展“讲文明树新风”活动，加强文明行为教育。围绕倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观，大力开展“知恩感恩报恩、爱党爱国爱家”主题教育活动，广泛深入开展民族团结进步创建活动，进一步拓宽精神文明创建工作领域。结合文明县城创建活动，积极开展“做文明有礼平罗人”、“文明餐桌行”等主题道德实践活动，加强文明礼仪知识教育，引导广大干部群众学习礼仪知识，增强文明意识，养成文明行为习惯。按照“七个一”模式，组织干部职工开展“道德讲堂”活动，邀请20XX感动宁夏先进人物汪苏艳同志，讲述她的模范故事，观看了全国道德模范陈斌强的先进事迹短片，提升了我局干部职工思想道德修养。深入开展了道德领域突出问题专项教育和治理活动，组织干部职工参与各级“道德模范”评选，引导水利系统公职人员修身立德、勤政廉政，自觉践行道德规范，提高基层服务人员综合素质，提升服务效率和服务水平。

2、广泛开展“学雷锋志愿服务”活动。以弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为主线，广泛开展各类志愿服务活动。一是结合县“三创”工作，组织志愿者参与公共卫生环境整治、交通文明劝导、网络文明传播等活动，为“三创”工作提供了有力支持。二是开展关爱自然志愿服务活动，组织志愿服务队定期不定期深入全县各水源地、湖泊、湿地等山川河流，通过环境整治、宣传教育等多种形式，组织实施的“保护山川河流、珍惜水资源”主题志愿服务活动，宣传保护生态环境。三是走上街头，深入学校开展水知识宣传，联合城关一小开展“水土保持国策宣传教育”征文竞赛活动，积极探索了水知识科普教育从小学教育入手，以学生影响家长，以学校带动家庭，以家庭辐射社会，宣传了节水用水知识，收到了良好的效果。

3、积极开展扶贫帮困献爱心和社会公益活动。组织干部职工开展“送温暖”扶贫帮困捐物活动，为移民群众捐献衣物351件，书籍87本；结合“六一”、“七一”开展活动，帮扶头闸九年制学校10000元、陶乐第一小学7000元用于改善办公教学条件；开展“城乡结对、共建文明”活动，筹措资金30万元为结对共建村建设扬水站、电排站各一座，解决了结对村田间灌排水难的问题，并帮扶灵沙乡统一村、东灵村新农村建设资金各10000元；积极与城关镇鑫盛社区开展“社区共建”活动，帮扶共建资金10000元，并多次会同社区慰问贫困老党员和贫困职工；帮扶红崖乡红翔新村“少生快富”计划生育项目户帮扶资金5000元。

4、进一步丰富职工业余文化生活，营造机关活泼和谐氛围。结合“三八”、“中秋”、“十一”等节日，组织全局干部职工开展各类文体活动，丰富职工生活，陶冶情操，培育健康向上、团结和谐的人文环境，提高干部职工的文化生活质量，增强机关凝聚力和向心力。策划组织“生命之源”专场文艺演出，丰富群众文化生活，共同创造了水利行业良好氛围，有效地推进了精神文明建设的开展。

5、加强综治和平安建设，创造和谐安定的工作和生活环境。一是严格落实单位领导责任制；二是广泛开展以宣传水法律法规为主线的综治宣传活动，切实抓好普法工作，增强群众的法律意识；三是积极预防、调处、化解矛盾，消除不安定因素，维护社会和谐稳定；四是加大安全生产监管力度，落实安全生产的组织措施和技术措施，切实防止因隐患失控而导致事故的发生；五是严格执行《车辆管理制度》，年内无交通责任事故；六是认真落实保密责任，严格执行保密制度，未发生失泄密事故；七是落实计划生育目标责任制，无违反计划生育政策现象；八是树立法制观念，经常性地开展遵纪守法教育，全体干部职工无违法违纪及刑事案件，无“黄赌毒”和邪教活动。

四、围绕中心工作，全面推进水务事业的发展

平罗县水务局精神文明建设紧扣水务中心工作，为全县水务工作强有力的保障，全局干部职工，以饱满的热情，昂扬向上的斗志，奋发有为的精神状态，积极投身于全县水利建设，促进了水利工作目标任务的顺利完成。

组织实施了第五排水沟治理工程、农村饮水安全工程、滨河大道景观水系工程、高速公路沙湖出口景观湖开挖工程、大中型水库移民后期扶持项目、五堆子水土保持小流域综合治理项目等一批重点水利工程，有效地改善了我县的生态环境，解决了群众饮水安全问题。以“黄河杯”竞赛为动力，大力组织实施中央财政小农水重点县、世行贷款、千亿斤粮食、盐碱地改良、国土整治、农业综合开发等项目的农田水利基本建设，为进一步改善农业生产条件，建设社会主义新农村夯实了坚实的水利基础。全面落实防汛抗旱责任制，完善防汛预案，加强防汛值班，保证防汛通讯信息和政令畅通，促进了防汛抗旱工作的顺利进行。坚持依法治水，强化水政资源管理。广泛开展了水法制宣传教育活动，增强全社会节水观念。抓好水政执法队伍建设，加大执法力度，依法查处水事违法案件。

一年来，在全局干部职工的共同努力下，我局精神文明建设工作取得了一定的成绩，对平罗水利事业的健康发展和干部职工素质的提高都起到了极大的促进作用。今后，我们将按照坚持不懈、不断发展的要求，努力践行“献身、负责、求实”的水利精神，与时俱进、开拓创新，完善和发展精神文明建设工作的长效机制，不断提高创建质量，推新创建内容，争创一流工作业绩，促进水务事业健康持续发展，为全区经济和社会各项事业的发展作出新的更大贡献。

中共平罗县水务局委员会

20XX年12月5日