心理咨询师工作总结

1心理咨询师工作总结

新世纪的教育，对人格的塑造和健全的发展十分重视。心理学研究表明，在事业成就者的案例中，坚强的意志、乐观的情绪、开朗的性格等良好的心理品质成了决定性的因素。心理健康教育日益受到党和政府的高度重视。20XX年12月《中共中央关于改革和加强中小学德育工作的通知》中明确提出：“对学生道德情操、心理品质要进行综合培养与训练。”20XX年，江泽民同志在中国少先队全国代表大会的祝词中强调培养青少年心理素质的重大意义时说：“一个民族的新一代，没有强健的体魄和良好的心理素质，这个民族就没有力量，就不可能屹立于世界民族之林。”20XX年中共中央国务院发布的《中国教育改革和发展纲要》中明确地把提高学生的心理素质作为受教育者全面发展的标准之一，要求“中小学要由‘应试教育’转向全面提高学生的思想道德、科学文化、劳动技能和身体、心理素质、促进学生生动活泼地发展。”20XX年8月13同教育部下发了《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》，提出“从20XX年秋季开学起，大中城市有条件的中小学逐步开展心理健康教育。”由此可以看出，是否有良好的心理素质，不仅关系到个体的健康成长，而且关系到民族的兴衰存亡。

“百年大计，教育为本；教育大计，育人为本；育人大计，正心为本。”中学生是祖国的未来和希望，培养良好的心理素质是现代社会发展的需要，具有跨世纪的伟大意义。

几年来，随着中小学生心理问题的不断增长，自杀、离家出走、犯罪等事件的频繁出现，心理教育工作日益受到社会各方面的高度重视，学校心理健康教育工作也得到了飞速发展。我校在高度关注学生的心理健康状况，以建设“三星级”学校的为契机，根据学生身心发展特点，运用心理学理论和方法，有目的、有计划、有步骤的通过多种形式及途径，培养学生良好的心理品质，积极开展丰富多彩的促进学生身心全面发展和素质全面提高的教育活动。

一、广泛宣传

利用学校的校园电台、广播站、政教信息、家长学校、讲座等宣传心理知识。从实际出发，自己选材，自行设计，贴近学生们生活成长需要，易于接受，能够引起兴趣，产生共鸣；另一方面主创人员在编排过程中必须认真学习，努力消化吸收，有了深刻的理解才能设计出好的方案，因此在这个过程中，也使他们自我学习，自我创造的过程，既增长了心理知识，又锻炼了各方面能力，从实际工作中提高自我心理素质。

二、开展心育班会、心理讲座

我校积极倡导广大教师员工学习教育、心理理论知识，提高自身心理素质，重视心理工作对学生发展的重要意义。心理健康教育领导小组成立以来，不少班主任利用班会，逐渐渗透心理辅导内容，以学生关心的心理问题为主题，互相探讨。引导他们正确的看待他人，和他人和睦相处，向他人学习，克服妒忌等不良心理，树立正确的心态。

心理健康教育讲座的开展分为三个部分：第一部分是针对学生开展的教育。本学年主要有《怎样与老师交往？》、《与室友难处怎么办？》、《浅谈高考的心理调适》等心理讲座。第二部分是针对教师的培训。作为一名教师应如何看待学生，如何尊重学生的完整人格，独特的个性，了解学生的内心世界，和学生成为朋友，加强师生间沟通等，使全体教师在树立现代学生观，如何从心理角度理解学生、尊重学生的到了深刻的教育，收获很大。心理健康教育领导小组成立以来主要在区教委的安排下，对全校教师进行心理健康教育的专项训练，并通过区组织的测试，达标率为百分之百。利用《政教信息》向班主任宣讲心理辅导知识以及指导班主任如何对学生进行心理辅导。

同时在我校申请的省级重点课题《无人监考荣誉考场》的科研课题中，许多教师都把学生心理的提高放在了研究之列，并为此阅读了大量的资料。在此过程中，教师们积极开展工作，一方面研究了专项课题，提高教师教科研能力，另一方面在研究过程中自身也不断学习，提高了心理理论知识和自身心理素质。第三部分是对于家长的教育。为了使家庭教育能更好的配合学校教育，对家长的心理教育指导也是非常关键的，为此利用家长学校为家长们作讲座，指导家长正确认识孩子的心理问题，如何和孩子沟通，怎样从心理角度做孩子的教育等等，使家长对心理健康教育有了一定的了解，对于学校的心理教育工作得更好开展奠定了坚实的基础。

三、开展咨询工作

心理咨询工作是心理健康教育的一个重要组成部分。随着学生面对学习压力的增大，竞争日益激烈，青春期躁动以及遇到的一系列青少年常见心理问题，他们迫切需要心理辅导以摆脱日益严重的不良情绪。我校的心理咨询工作充分发挥其职能作用，相应开设了电话咨询、信件咨询、学生个体咨询及家长咨询。

学生有什么心理问题、困惑需要帮助而又因为某些原因不能面谈的，都可以写信投到“知心朋友”信箱，由心理老师写回信放到传达室。为了保密起见，来信与回信均可用笔名，这样学生可直接到传达室自己领取，不会产生其他问题。信箱每天打开一次，保证第二天准时回复。从信件咨询来看，反映的内容主要有学习问题、考试焦虑问题、自制力问题、人际关系、异性交往、家庭关系等等，心理老师都一一作了回复，从专业领域向他们解释、建议、鼓励，从中帮助他们走出困境。

咨询室定于每周五，下午第四节课，学生可以按时间来当面咨询，也可以和心理老师预约时间。心理老师对待每一名前来寻求帮助的学生都耐心和他们一起讨论问题，分析原因，探讨解决的方法，增强他们的自信心，使每名学生都得到相应的帮助。家长咨询，以及一些家长亲自来反映问题。家长从家庭角度反映一些孩子的问题，寻求帮助，不知该如何处理这些事情，如何教育孩子。心理教师会指导他们正确的看待孩子的心理问题，正面开导，加强沟通，在理解孩子心理的前提下再施以恰当的教育，如有必要，心理老师还会直接找到该生谈心，做到学校教育和家庭教育密切配合，共同做好学生教育工作。

通过各项工作的系统开展，取得了一些成绩和经验。首先，心理教育紧密围绕学生的实际需求开展，抓住了学生的特点，学生感兴趣什么，需要什么就及时开展相应的教育指导工作。如高考临近时，及时出了开设了《浅谈高考的心理调适》的讲座，告诉他们正确认识考试，对自己做出恰当的估计，调整期望水平，降低焦虑。当考试结束后，许多学生的成绩不理想，甚至出现一落千丈的情况。

这时指导学生重新定位，用发展的眼光看待自己，重塑自信心，最大限度的减少心理不平衡。因此对于学生的心理教育工作既要按照成长规律进行系统安排，又要兼顾特殊时期、特殊情况出现的问题，灵活掌握，切实满足学生的需求。其次，对于心理咨询工作的时间上应尽量方便同学。正常的教学可以有正规的课时安排，但心理咨询不同，要随时以学生的课余时间为工作时间。定为下午第八节课，放学后的高峰期，或是另外预约的时间更是不包括在规定时间之内。咨询的时机是千变万化的，一旦错过就很难再找到，而有些学生是鼓足勇气，下了很大的决心来的，如果这次没能及时帮助，也许就不会有下次了。因此，面对这样一种情况，就要求心理教师爱岗敬业，甘于奉献，一切以学生为主。再次，学生渴望心理健康教育。在信息化时代，社会处于同新月异的变化之中，学生们在学校中在体验自身成长变化的同时，还要感受激烈的竞争，学习的压力及以不断变革所带来的不稳定因素的影响，因此他们内心的矛盾、冲突、压抑就更为显著。

在开展心理教育的工作中可以明显感受到他们的迫切需求，渴望参与的心情。在这种局面下，就更有利于在学生中间开展各项活动与工作，也能够及时的发现问题进行指导。第四，教师心理水平比以往有了较大的提高。以前很多教师对心理学一知半解，对于学生的心理发展规律、心理健康教育都不清楚。而现在大多数教师都能接受心理健康教育工作，对学生的心理问题也有了一定的认识，如对学生异性交往问题，不再是以往的严厉批评，生硬拆散，严禁交往……现在许多班主任对这个问题都有了新的认识，会找同学谈心，和他一起分析探讨，能够正确看待青春期中学生向往异性接触的心理。因此，随着教师心理水平的提高，对学生的教育和管理也更趋于人性化，更注重心理感受，避免了矛盾冲突或直接造成尖锐的问题。

在我校本学年开展的一系列工作取得了很多成绩的同时，不可否认，心理健康教育工作还在刚刚起步，处于探索阶段，这其中还会有很多困难，存在很多不足的地方，主要有：

一、领导、教师、家长的重视程度不高。

心理健康教育工作在全国尚处于初级阶段，在我校也更是如此。一些教师，家长对于开展学生的心理健康工作置若罔闻，持不支持态度；

二、教师心理知识、心理素质有待提高

在学生提出的很多问题当中，有很多问题客观上说是由某些教师直接造成的。受多年应试教育思想的影响，旧观念不能及时转变，也就不能适应新时期新的受教育者的发展，新与旧必然产生矛盾，这也就造成了学生的一些问题。因此一个教师自身身心素质的提高也是当务之急，只有教师心理健康，才能给学生以正面影响，只有教师有足够的心理理论知识，才能准确洞悉学生的心理，及时发现问题，给学生以科学的心理指导，注重心灵的交流。

三、心理健康教育的配合力度不足

心理教师一个人的工作力度和可利用范围是有限的，以及一些特殊问题是需要广大教师和家长多方支持和配合的。如班主任发现的一些学生心理问题可以及时反映给心理老师，是心理老师能够随时掌握学生的发展情况，制定相应的工作计划。而心理老师在咨询过程中需要其他教师的共同配合，创设一种有利于帮助学生解决困难的情境，或者是需要家长做家庭教育密切配合心理教师指定的辅导方案，帮助学生一点点从不良情绪中解放出来。因此教师和家长的大力支持和密切配合是开展心理工作的有力后盾，而这种配合形势还有待进一步加强。

四、大的心理健康教育氛围还未形成

心理健康教育不仅仅是开几节讲座，或是开设个别的咨询工作，它应该贯穿于整个教育教学过程中。学生从每一节课上都能获得相应的收获，每一个潜能的发挥都能在每一科教学中找到适当的时机。教师们应力求使学生在学习科学知识的同时，心理也不断得到充实，素质逐渐提高。因此心理健康教育应是每一名教师的任务，使每一名学生的关心的事情，是校园内形成一个良好的心理健康氛围，学生们能够敞开心扉互相讨论各自感兴趣的问题，教师充分关注学生及自身的心理健康，上咨询室不再是偷偷摸摸，怕别人知道的事情。在这样一个大的氛围下，心理健康工作才算是真正到位，落到实处。

在心理健康教育工作中可以发现，学生所反映的心理问题是有共同点的，有很多学生遇到的问题是相一致的，主要有：

1、学习问题，包括学习困难，成绩落后，考试焦虑，上课注意力不集中等。学生的主要任务是学习，因此学习问题是大多数学生所困扰的。

2、人际交往问题，包括人际关系问题，异性交往问题和家庭关系。由于自身的某些原因，性格上或是没有掌握好人际交往技巧，和同学之间相处不和谐，要么关系冷淡，凡人不理，要么关系紧张，剑拔弩张。造成这种现象的原因有独生子女从小养成的自我中心的心理，别人都要围着自己转，没有学习和别人交往的技巧，容易和人发生冲突或交往不当。异性交往似乎是青春期阶段学生和教师的永恒话题，现在也是一样的受学生关注。家庭中和父母的关系也越来越多的被学生们提出，认为父母不了解自己，太多的干涉自己，从一系列的由于父母监管过严，孩子杀父母的事件中我们也应引起足够的重视，更多的探讨家庭教育存在的弊端。

3、自信心、自制力、情绪控制等问题，这些应该算是一些常见问题，是学生们成长的一部分，反映出他们更多的关注自己，感受自己，渴望提高自己的身心素质。

心理健康教育工作开展以来，我校在看到工作取得的成绩的同时，更是认真总结工作中存在的不足，针对这些不足的地方，制订了下学年的指导思想和计划，在保持已有工作的基础上，对于自己不完善的方面，重点开展工作，号召全校领导和师生积极参与进来，给予心理健康工作更多的关注和支持。

2心理咨询师工作总结

毕业后开始从事心理咨询师的工作，在这个岗位上已经从事了5年。心理咨询师是一个助人自助的职业，在帮助他人的同时，也让自己得到了快乐。

从事心理咨询师工作深受着我的个人成长经历的影响。

20XX年，我出生在一个农民家庭，虽然家庭不富裕，但是得到了父母和太婆满满的爱。小时候，父母经常外出打工，但是每次回来都会给我带点好吃的，在同龄人眼中，我是非常幸福的。因为父母外出打工，所以我跟着太婆的时间比较长，那时候我觉得太婆是我这个世界上最最重要的人，她在我睡觉之前跟我猜谜语，给我唱山歌，白天带着我出去看戏曲，那时候的我，是一个快乐自由的小天使。父母和太婆的爱让我从小沐浴在爱的环境中，她们爱我，我也爱她们。在我六岁那年，我妹妹出生了，那时候，我天真的以为她们会偏爱妹妹，因为她比我小，更需要照顾，本来该上学前班的我早上不肯去上学，妈妈陪着我去学校，然后我又偷偷跟在妈妈后面回到了家，我记得妈妈非常生气，但是没有打我，我记得妈妈跟我说我和妹妹一样重要，她爱我们，再后来我渐渐的发现，妈妈说的对，她对待我和妹妹都非常公平，有什么东西都要一分为二。因为妹妹的出现，我又多了一个小伙伴，我学会了照顾他人，并且有好东西都喜欢与人共享。在这个家庭中，父母很恩爱，太婆对我们也是照顾有加，童年的我在快乐中成长。

小学和初中，我学习都非常顺利，初中毕业考进了县重点高中，进入高中，学习压力开始增大，高一时，学习成绩下滑厉害，一度心理变得很自卑，开始不爱学习，上课犯困，课后作业不会做，物理化学成绩特别差。那时候，学校里经常会有心理老师来辅导成绩下滑厉害的学生，我自然而然的被叫去谈话了。我只记得那个心理老师非常的和蔼可亲，很有耐心，她不像其它老师一样，看着令人敬畏，而是像自己的朋友一样，我把自己的学习状况告诉她，她很耐心的帮我分析，鼓励我，告诉我高一只是高中的起点，暂时的落后是能追回来的，只要认认真真的在课堂上听好老师的课，课后认认真真完成作业，成绩就能赶上来，她给了我非常大的信心。谈话后，我开始努力课堂上认认真真听课，课后作业认真去完成，高一结束时，我的语文数学英语成绩都上来了，只是物理化学还是落后于别人，于是高二分文理时，我选择了文科，我继续认认真真的在课堂上听课，课后认认真真完成作业，高二第一学期期末时，我就考了班里第5名，那时的我真的非常激动，我对学习产生了浓厚的兴趣，后来一直学习都很认真。

高二第二学期结束时，我太婆去世，这件事对我打击非常大，太婆是我生命中最重要的人，我一直跟着她长大，她很爱我，我也很爱她。她的突然离世，让我觉得世界很崩溃，生活很没意思，那段时间我老是隐隐约约觉得太婆就在我身边，可能没多久就见到了。上课时、晚自习时、睡觉之前都会莫名其妙的流眼泪，我开始变得很消极。班主任发现了我的异常，又找来了那位心理老师，在心理老师的开导下，我终于想明白了，人这一生总会有一天离开这个世界的，太婆去了另一个世界，她肯定希望我快快乐乐的活着。我非常感谢那位心理老师，她让我走出了心理障碍，让我对学习对生活产生了浓厚的兴趣。高考时，我也以优异的成绩考上了重点大学，老师和家人都为我感到高兴。我想，要是没有那位心理老师的话，我还不知道此刻的我身在何处呢。

步入大学，我继续认认真真学习。大学生活是很丰富的，大学里同学之间的贫富差距也很明显，有时候我也会在想，为什么我不是生在一个富有家庭呢，要想什么就有什么。后来我开始看心理学方面的书，上帝说：每个生灵的生命都是美的。生活中总有些人会去模仿别人，忘记自身的特点，常常看见别人穿的衣服很漂亮，就会想着也去买，但穿在自己身上是否合适，却不去考虑。不要活在别人的影子里，我就是我，不是别人的翻版，我的存在就是为了实现自我的价值，我的每一种行为别人都无可替代，因为只有一个独特的我。大踏步的向前走，留下属于自己的脚印，才能够活出真正的自己。大学里，我看了很多心理学方面的书，并且在学校的心理辅导室勤工俭学做助理，生活变得很充实，那段时间，和心理辅导老师一起帮助了很多同学，也让自己变得很快乐。从那时候开始，我就希望自己毕业了也能从事这一行业，做一名优秀的心理学老师，帮助那些需要帮助的同学朋友。正如我所愿，20XX年毕业时，我真的从事了心理咨询老师这一职业。

我当心理咨询老师主要面向的对象是中学生和大学生。我觉得自己当心理咨询老师的优点是：

1.扎实的心理学专业基础知识，这些年不断的学习研究心理学。

2.我也是从学生时代走过来的，能够非常理解学生的想法，知道她们想要什么，什么是好的，什么是坏的。曾经有学生，也是和我当年一样，刚进入高中，成绩下滑厉害，上课犯困，课后作业不会做，学生自己着急，家长也着急，我用当年那位心理老师开导我的方法开导这位学生，逐渐引导他上课认真听讲，课后认认真真完成作业，给他足够的信心，鼓励他，告诉他成绩下滑落后只是暂时的，他本来就是一位优秀的学生，短时的落后是能够弥补回来的。后来这位学生也如愿的考上了重点大学，目前他还在大学里学习，听说学习还不错，他也会联系我，有时候遇到不顺心的事也会找我谈心，把我当成好朋友。我很开心自己能够帮助到他。

3.我觉得自己是一个非常有耐心的，能够无条件倾听和接纳学生的心理老师。曾经遇到这样一个学生，马上要进入高三了，父母却离婚了，她非常伤心，觉得好好的一个家就散了。虽然之前她们家里父母也经常会吵架，她就希望通过自己的学习成绩来转移父母的注意力，她经常会考高分，父母会表扬她，有时候高兴了就带她一起外出就餐，全家人在一起，其乐融融，她一直很努力，希望通过自己感化父母，让父母和好，让家庭团圆。

可是，在她快进入高三时，父母还是离婚了，她顿时觉得世界塌了，学习没有任何动力了，家已经散了，自己再怎么努力，父母也不可能和好了。于是她开始堕落，上课睡觉，下课也睡觉，整天没精神，考试瞎做题目，成绩一塌糊涂。她们班主任找到了我，让我帮忙开导开导。我首先非常耐心的倾听了这位学生的苦衷，她觉得父母都不在一起了，没人关心自己了，活着没意义了，我就开导她父母只是父母，她们有自己的生活，而自己就是自己，自己要为自己活着，生活里还有很多别的精彩需要自己去发现，我们不是专门为了父母而活着的，父母生了我们，接下来的生活就要我们自己创造。虽然父母离婚了，但是她们还是生我们养我们的父母，和我们有着血缘关系的，虽然他们没有生活在一起了，但是我跟他们还是分不开的，他们也还会一如既往的爱我们的，学习是自己的事情，关系着自己将来的发展前途，父母还是会为我们考了好成绩而高兴的。在我的多次耐心指导下，该学生终于想开了，继续认真学习，这次的学习目的不是为了父母，而是为了她自己。去年，这个学生参加了高考，成绩不错，她还给我发过短信，告诉我，她爸妈虽然离婚了，但是还是很关心她。

当了这么多年心理咨询老师，当然也会发现自己不足的地方。面对有些学生，有时候也会发现自己经验不够，能力不足。我有遇到过这样一个大学生，进入大学后，他非常努力学习，但是即使再努力学习，成绩还是很一般，于是，他觉得自己很笨，不像别的同学见多识广，觉得自己没有理想了，也不想读书，生活懒散，最后想退学。在我的多次辅导下，他还是选择了退学，出去打工了，父母对他很失望。那时，我曾经想过要是我的经验再丰富一些，方法再多一些，也许他就不会退学了。

做为一名心理咨询老师，不管这条路有多难，我都会一直努力走下去，我热爱这份职业，在未来的路上，我还需要充实自己的专业知识，积累更加丰富的实践经验，去帮助那些需要我帮助的人，我要成为一名优秀的心理咨询师。

3二级心理咨询师工作总结

时光飞逝，岁月荏苒。转眼之间，我已经在XX医院从事外科护士职位XX年。在这XX年里，我从一名普普通通的小护士成长为今天的护士二级心理咨询师，在这个过程中，我有着收获，有着艰辛，也有着喜悦。

今年是20XX年，亦是我从事护士行业第XX个年头，多年的工作经验，让我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解，亦对生命有了更深的感受和感慨。经过XX年历练的我已经不再是那个莽莽撞撞，工作懵懂的小护士。多年来，在科主任，从接受我到医院报到及安排工作以来，医院和护理部领导给了我极大的关心和支持，在院领导的正确指引下，护师长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上都取得了很大进步，每当我在工作中遇到棘手的问题和困难时，各位老师和同事总会帮助我查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺，也让我逐渐在工作中走向成熟。XX年来的努力让我更加热爱和坚定自身的护士执业，也让我更加懂得对未来工作与生活的珍惜。为进一步做好自身的岗位工作，提升自身的工作能力，弯身自身的工作不足。我对自身在骨外科以及脑外科从事的护士职位工作做出了如下总结：

一、提升自身思想建设

作为一名护士人员，我每天要面对的是正处于病痛折磨中的患者。在日常的工作和生活中，我总是会看到许多疾病和死亡，也会感受到痛苦与悲伤的气氛，在这种环境之下人的情绪很容易被感染，而作为一名护理人员，我的思想与情绪不仅仅影响到我自己，还很容易会影响到患者的情绪，从而间接影响治疗的效果。因此，在日常的工作和生活中，我十分注重自身的思想政治建设，牢固树立坚定的思想理念，严格尊重和积极拥护医院的各项方针和规章制度，坚定以病人为中心，严格按一名优秀合格额护师标准要求自己，做到视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准。此外，在遵守科室各项规章制度的前提下，我还认真学习各种先进思想，时刻注重自身的党性建设，以牢固树立自身的科学发展观、正确的人生观和价值观，开阔自己的视野，从而进一步引导患着树立正确的思想价值观念，以便于患者的治疗。与此同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。

二、提升业务技术水平

因为骨外科和脑外科的患者都有着“急”“重”的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。为了能够更好的为患者提供服务，帮助患者进行治疗，在XX年来的工作中，我始终坚持积极学习各项新技术、新业务，积极参与各项护士培训，并在空余时间主动学习和阅读相关专业书籍，不断补充自身的专业知识，提升自身的实践技能。此外，我还认真学习了《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，在平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。在日常的工作中，我一方面加强相关疾病知识的学习，另一方面绝不放过任何机会，学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理，出现问题及时对工作进行重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内完善自己工作、沟通、操作的能力，工作中精益求精，不出现任何差错事故，努力做一名优秀而又合格的外科护士。

三、严格进行自我管理

作为一名外科护师，在工作中我始终严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，凡事以工作为重，为患者提供全方位优质服务。根据心理咨询相关知识叙述，护士的形象与服务会直接影响患者的情绪，如患者对医护人员的形象存在反感等情况，则会出现抵制医护治疗、心绪不安等负面情绪。因此，在日常工作的中，我还很注意护士职业形象，注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，坚持以优质的服务和良好的形象，面对顾客，让顾客满意。

四、关怀患者用心服务

在日常的护理工作中，我不仅仅是一名护士，还是一名心理咨询师。在医院的XX年里，我曾看到过许多病人因绝望而自杀或者企图自杀的案例，那时我就在想如果住院病人、尤其是绝症患者能得到及时的心理安抚或者治疗，或许会有挽回的可能。因此，在XXXX年，我加强了对自身的要求，积极进行了学习和培训，考上了心理咨询师的职称。病患每天承受着太多的疼痛和压力，这让他们的内心与思想也会走向极端，因此在物质与身体护理的同时，我们更需要关注和关怀住院病人的心理和情绪。

患者是我们护士日常服务和工作的中心，对于患者来说我们不仅仅是护士，更是一名救治者，我们能够带给他们希望和关怀。认识到这一点的我，在日常的护理工作之中，不仅仅做好自身的本质护理工作，还从心理与情绪等方面对患者进行护理，利用护士在患者心中的形象和地位，引导患者建立健康的心理和狼嚎的精神状态，从心理，思想和身体照顾等多方面对患者进行护理。

五、创新方式强化沟通

为能够进一步帮助患者，走入患者内心，帮助患者建立良好的精神状态与正确的人生价值思想观念。我在日常的生活中，总是以朋友、亲人的心态去面对患者，利用患者的薄弱意识和需要关怀和安慰的情感意识，与患者进行深入的沟通，以便实时了解患者的心理状态，从而引导其进行医学治疗。在对患者的护理和治疗过程中，我在每星期都会定期利用一下午或是一上午的时间对我所照顾的患者进行心理咨询与心理沟通，并研究制作出患者心理测试表和，患者正常身体行动测验方案。利用谈话、心理测试、抑郁自测表、患者行动小测验、以及与其家人和病友进行沟通等方式，及时掌握病人的心理动态，了解病人的心理需求。在沟通的同时，我还会仔细观察患者的表情、身体动作、以及身体状况，如：病患有无哭泣，情绪急躁、心烦、头晕、头痛、失眠等状况，从而建立起对患者心理状态的初步评估。并对其状况进行详细的记录，在交谈后对其情况进行详细的分析，并主动查阅其病史、遗传使、精神检查以及其生活、婚姻等情况，从而进一步分析其心理因素，并联系科室医生以及其他护士人员，共同对患者情况进行判定，及时辅助医生对患者进行体格检查何必要的实验室检查等，排除各种导致和影响患者正常治疗和康复的原因，并根据其生长环境以及其他因素进行详尽的研究制定出相应的治疗与改善方法，并坚持开展多疗程的反复沟通，为患者提供身心的整体医疗服务。

六、患者为主特色护理

在骨外科和脑外科的工作中，我多面对的患者以病情危重居多，他们大多对疾病知识缺乏了解，很难配合护理工作。所以这一年来，我以心换心，用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识，进行饮食指导，健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离，把他们当作朋友，用心与患者沟通，理解患者的难处，设身处地的为患者着想。

在患者人数较多的外科部门中，患者的年龄、性别、性格等都存在着很大的差异性。为能够真正服务患者、帮助患者，我对自身所护理的两个科室的患者，进行了大致的分类与分析，并根据其特点制定出了相关的护理方案。例如：针对年幼患者，我会结合其注意力不集中、心理敏感、易受鼓励和激励等心理特点，用他们能够接受的语言、面带微笑、用活波的话题和贴心的口吻，与其建立起平等和谐的关系，让其感受到重视与关怀，从而真实地反映出自身病情。在面对老年患者时，我会结合其器官衰老，感觉迟钝，怀旧等特点，在与其沟通时，给与他们高的关心，耐心听其诉说，并对其表示理解，尽可能满足他们的生理和心理需要，带给其安全感和舒适感，从而使其能够顺利杜聪各项诊疗安排等。在护理过程中，我不仅结合了心理咨询的相关内容对患者进行引导治疗，更是注重根据患者心理状态变化，改善其护理方法和方案。例如，为病患提供舒适的睡眠环境，调节室温与湿度，设置柔和的灯管环境、调小监护仪的音量、提供热水泡脚等服务、改善病患的身心状态。并在对患者进行例行检查和护理时，严密监测病人生命体征，每4小时测量一次病患体温、并仔细评估病人的头痛耐受力，根据医生嘱咐适量食用镇静、镇痛药剂以减轻患者头痛，为患者调解舒适体位，辅助患者建设良好的身心状态。

回首20XX年的工作，在医生与护士同时的认真指导下，在我自身的不懈努力下，我所护理的患者整体健康情况与治疗状态得到了明显的提升，许多患者的心理和情绪也逐渐变得开朗、乐观，这让我院医生以及护士对患者的治疗变得更加轻松和顺利。有我所计划和实验的心理咨询与护理结合的工作方法，也得到了上级领导与医生的一支认可和患者的一致好评!

展望未来，我将会发扬敬业奉献、积极创新的工作精神为患者的护理做出更好的服务。

4心理咨询师个人工作总结

就要跨入心理咨询师生涯的第四个年头了。

这一年工作很辛苦，但也有很大的进展。说到心理咨询师的付出，一般会谈及咨询所付出的心力、担当情绪垃圾桶带来的负面影响，以及咨询本身的压力。不过不怕大家笑话，我最受累的是咨询接待，而不是正式咨询。

有些朋友反映我接待时态度生硬，“太职业化”，“公事公办”，“高傲”，乃至于愤然“离去”。其实我非常能理解他们。心理咨询师应该共情、有耐心、无条件的倾听和接纳……换了我也希望这样被对待。

但是，怎么说呢，人总习惯于站在自己的角度去考虑，而很难主动去设想另一个立场上别人的处境。我不做在线心理咨询的话，我也不知道会是这样的……

我的咨询/接待率是个非常小的数字，这是在线心理咨询的特点，也可以说是弊端。

什么是咨询/接待率呢，就是每当有一个人付费咨询，平均需要接待多少个人。

呵呵，具体是百分之多少还是千分之多少我就不说了，免得下次在拒绝免费咨询后除了被指责谩骂之外又多加上嘲笑和奚落。

这个比率很小意味着什么呢？意味着每接收一个有效的个案，我需要接待庞大的人群。我需要跟他们每个人交流数分钟到半小时不等……这其中还包括少数不自重的咨客胡搅蛮缠软磨硬泡恶言相向(呵呵，抱怨一下)。

是的，我整个白天都在做这个，有时晚上没有预约时也在做。

我理解当一个人怀揣心事找到我时，他会理所当然的认为这是一对一的交流——但其实不是的，跟你一样的人今天可能有几十个……我知道这样解释很容易被误解为一种高傲或轻视，好像是说有很多人找我，不差这一个。其实我真正的意思是：我做不到在接待环节跟每一个人深入交流，确实做不到。而这种“职业化”、“公事公办”，对我而言是必须的。

我说过，咨询接待从来就不是招揽顾客，而是排除那些没有准备好的咨客，并且是尽快的排除。毕竟，我要保证正式咨询的精力投入，别人付费了，我要对得起咨询费。

呵呵，说到咨询收入，虽然随着个案增多在不断增长，但一年下来，仍然是“情何以堪”。

我有个目标，就是等我的咨询收入达到成都市平均工资水平的时候，能够面向困难群体安排一部分减免费用的公益咨询——当然，这个目标还有点遥远，要努力咯。

考取三级国家心理咨询师证书几年了，那些定义啊、条条款款的啊似乎也淡忘了，但对心理问题的把握更加准确和迅速，千奇百怪的心理问题不是那些定义和条款能简单对应的——这是不是就是所谓的看山不是山，看水不是水的阶段呢，呵呵……暂时不打算考二级，级别只是浮云。

这里要感谢所有的咨客，从预付费的时候开始，你们就给了我无比的信任——信任和诚信，这在今天是多么珍贵的东西。另一方面，我也可以骄傲的说：在这个世界上，有一些人，他们因为我的帮助而获得了幸福，或者……至少避免了某种不幸。祝福他们据说我头上多了很多白头发，呵呵，我自己看不见，我想那也许是我一部分生命倾注出去之后所留下的空白。

5心理咨询师的个人工作总结

一、自我成长分析

我们来到这个世界上的每一个人，在一生成长过程中，都无数次地追问过自己“我是谁？”。这个问题看似很简单，似乎不加思索就能作出很多回答，可当我们静下心来做深入的追问时，却发现所有那些现存的回答都不能完整、准确地反映本质。在这个世界上存在的每一个个体都是那么独特，那么神奇，凭借人类目前的智慧，要想绝对地把握几乎是不可能的，但这并不妨碍我们尽力去探索，一点一点地向目标靠近，最终发现一个相对完整的自我。

我认为每一个降临到这个世界上的健康婴儿，都从父母的遗传基因中继承了人类的基本属性，都具备了各种发展的潜力，拥有了成长的无限可能性，至于最终能够成为怎样一个人，很大程度上是由他成长的经历，社会环境，生活事件所决定。回顾自己的成长历程，我感到自己幼年、童年时期的生活经历及情感体验对铸成今天的我人起着决定性的作用。

在我幼年的时候，父母由于工作原因分居两地，父亲在重庆，母亲在涪陵，虽说相距不远，一两百公里，但对幼小的我来说，似乎隔着千山万水，一家人常常要半年，一年才能团聚一次。记得在我三岁时，父母忙于工作，常常加班加点，根本无暇照顾孩子，只好将我送进重庆一家全托幼儿园，每周只能回家同父亲呆一天。那时的我感到非常的孤单、无助，绝大部分时间感受不到亲情的温暖，更不可能有机会撒娇了，与亲人的依恋关系没能很好地建立起来，让自己在很长一段时间里都没建立起安全感，给幼小的心灵留下不少阴影。

随后在我五、六岁时，我随母亲生活在涪陵，这期间又遇到了文化大革命。由于母亲是一所小学的校长，就被造反派拉出来批斗，看到母亲胸前挂着牌子在台上同地、富、反、坏、右这“五类”分子站在一起低着头，做人的尊严被随意践踏，我那还十分脆弱的心灵所遭受的摧残至今仍无法用语言形容，以致在很长的一段时间里，自己的生活始终被自卑、恐惧、退缩等阴影笼罩。

直到**年我**岁时参加全国高考，轻松地考上了全国重点大学，才开始慢慢找到点自信，开始有意识地去寻找自己的优点，开始用相对客观的态度去评价自己和他人，开始用自己的眼睛去观察世界上的人和事，而非像过去那样总是否认自己，只能通过别人的瞳孔去看待事物。也许这就是所谓成长吧!此后，我渐渐拥有了成人的感觉――感到自己身上肩负着某种责任，自己理所当然地应该去承担生活中的某些东西。今天，当自己明白了一些人生道理，回过头来审视自己成长经历，发现过去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全没有价值，相反它却隐含深远的意义。没有哪些东西，我无法像现在这样深刻地体会生活中那些善良、真诚的价值；没有那些东西，我也无法像现在这样敏感地感受生活中那些痛苦、无助的心灵。今天的我，对周围的人和事，有了更多的包容、更多的理解、更多的关怀，而不再执迷于个人的得失。所以有人说“挫折、痛苦的背后才是成长的空间。”

二、职业行为分析

坦率地说，我学心理学的初衷是为了帮助自己。虽说自我进大学后就阅读了大量人文方面的书籍，一直在努力寻找自己生活的目标、意义，但身处急剧变迁的时代，面对生活中的种种诱惑，仍常常感到困惑、迷茫。所以我在获得工商管理硕士学位之后，又去参加了**大学心理学研修班的学习。当时并非是想成为一个心理咨询师，而是希望自己能生活得更轻松、更快乐，更能坦然面对生活中的种种压力。通过学习、观察、思考，自己的心理健康水平的确得到了很大提高，但同时又发现周围的很多朋友在心理上都存在着这样那样的问题，甚至还有朋友由于不堪忍受心理重负过早地结束了自己的生命。这让我切身的感受到一个人的心理问题是怎样残忍地毁坏他们的生活、消磨他们的意志、降低他们感受生活乐趣的能力。我希望周围的每一个人都能发自内心地感受到生活的美好，都有能力去创造自己想要的生活，都能成为一个完整意义上的人，由此渐渐萌发了做一个心理咨询师的愿望。之后，XX年10月，我去北京参加了“中国心理咨询与治疗学会成立大会”，并参加了一个关于亲子教育的团体咨询工作坊，从而更加坚定了我从事心理咨询工作的决心和信心。

当然，要成为一个优秀的心理咨询师，我还有很长的路要走。心理咨询既是科学，也是艺术。科学的道理是不难理解，而将咨询的技术个性化地应用于每一个来访者，则不是一件容易的事。要想真正学好心理咨询，特别是要想很好地掌握心理咨询的技能，创造性地展开工作，有效地帮助来访者解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。

当我真正开始对来访者做咨询之后才发现，真正决定心理咨询进程的，不是理论、也不是技巧和方法，而是咨询师本身的人格，只有一个健康、稳定的人格，才是心理咨询师取得咨询效果的根本保证。心理咨询师人格的健康度和完整度，决定和限制着心理咨询取得疗效的程度。所以说，心理咨询师对自己的了解和分析、心理咨询师的自我成长，才是心理咨询中最为关键的因素。

另外，心理咨询的伦理要求是要做到对人的尊重和关怀，它必须具体表现在良好的咨询关系中，这也是人本主义的价值观。我认同人本主义的价值观应该成为所有心理咨询工作者共同的价值观和伦理要求。人本主义理论也许是最不强调咨询技术的心理咨询，但它是最强调对人性的理解和尊重的，它相信每个人都有自我成长和自我完善的内在力量。所以我们应该坚信，不是我们为来访者解决了他的问题，而是来访者本身就具有解决自己问题的潜在能力，他是在我们的帮助下，自己最终解决了自己的问题。根据这样的道理，其实心理咨询并非高深莫测，只要我们能够坚持人本主义的理念，为来访者提供一个有利于其个人成长和完善的咨询环境，相信他一定能够从痛苦中挣脱出来，解决自己问题。如此看来，与咨询理论和技能相比较，更重要的是与来访者建立良好的咨询关系，是对来访者的无条件关注，是对来访者的理解、接纳、尊重。理论和技能的学习，其目的正是为了在咨询过程中最大程度上实现以来访者为中心这一根本理念。

此外，我们从事心理咨询这项工作的每一个人还必须高度重视的就是“职业耗竭”问题。心理咨询工作是咨询师心理能量不断付出的过程，在此过程中，咨询师很容易产生孤独感、挫败感、无力感，有的甚至会让自己陷入心理障碍的困境中无力自拔。如果咨询师自己的心理问题得不到充分的自我认识并及时解决，就必然会影响他助人的能力，甚至会使之成为心理咨询的牺牲品。因为世界上没有一个人心理健康是完美无缺的，心理咨询师也不例外。这就要求每个初级、中级的咨询师都需要有一个经验更丰富的专业人士为自己做督导，一方面帮助我们解决工作中的一些难题，另一方面也是为了满足我们自身的心理需要，不断为我们补充新的能量以面对新的来访者。

心理咨询师的自我认识和自我成长是永无止境的，未来的道路崎岖而漫长，我将怎样去面对？有句话说得好：“我们已经起程，还怕路远吗？”