医院卫生保洁工作总结

120XX年医院保洁工作总结

上半年，我在单位的正确领导下，在医院的大力支持下，在单位员工的共同努力下，本人带领全体员工圆满地完成了上半年的工作任务，现将工作情况向各位领导的同事们总结汇报如下：

一、基本情况

目前，单位在医院的员工共（ 15 ）人，其中少数民族

（ 5）人，汉族（ 10 ）人，承担着社区楼（共6层），住院楼（共6层），平房行政办公区，39号家属楼，地下车库，外围院落等主要区域的清扫保洁以及冬季清雪任务，上半年，未发生安全事故，保洁工作受到了医院方的好评，各项工作基本圆满顺利。

二、主要工作

一是组织员工学习单位各项规章制度，了解医院各科室的工作情况，发现问题及时整改，并向单位领导和医院领导及时汇报整改工作情况，经常主动走访医院领导和科室负责人，听取医院方对保洁工作的意见和看法，从自身找问题、找差距，自己不懂或拿不准的，向院方医务人员请教学习，努力与院方沟通协调，减少误解，贴近距离；对院方提出的问题，及时整改并请院方检查。增进与医务人员的个人感情。二是做好员工的说服教育，针对保洁人员流动性大，思想波动，队伍不稳定，思想不稳定，这一情况，我就及时找员工交心谈心，了解保洁员心里活动，耐心地给她们讲道理，定时召开保洁会议，教育员工遵守医院的各项

规定，灌输单位管理理念，教育员工从自身找问题，从医院是要求上找差距，经过说服教育，员工的思想得到了转变，团结互助精神和凝聚力进一步增强；按时结清保洁费用，每月的保洁结帐是一大难事，不能按时发放工资，势必影响到员工队伍的稳定，因此自己想方设法找院领导及时审批保洁费用，月月能按时结帐，为员工能按时拿到工资创造条件，使员工安心工作；提前招聘储备保洁员工，保洁人员流动性大，属于底层职业，人难招，活难干，事难做，人难管，为此，我会在外张贴招聘小广告，即使在满员的情况下，也在网络上发布招工信息，建立后备员工储备，防止人员脱节。三是疏理调整保洁区域。对医院保洁的每个工作岗位逐个分析，从保洁要求，保洁时间，劳动强度，医务人员对保洁的意见等方面进行了摸底调查，根据员工的身体状况和工作责任心，对少数人员的工作岗位进行了调整。

向员工宣传单位和医院各项规章制度，提高员工的岗位职责意识。增强员工的纪律性，对员工高标准，严要求，加强督促检查，早出晚归配合医院领导定期和不定期的开展卫生质量检查，及时发现问题并加以改进；抓好员工的仪容仪表，礼貌礼节，每月开展员工培训，员工大多是少数民族，文化人平低，知识少，无专业技能知识，语言勾通困难，为此，每月制定培训计划，有针对性的开展技能培训，提高员工职业知识和工作技能，树立＂以患者为中心＂的服务理念；提高员工服务意识，按要求向医院提供培训文字、图片培训资料；四是开展员工的安全教育，教育员工遵守医院的安全制度，遵守安全纪律，不违规操作，不违规作业；耐心教育员工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全；和医院方一道向员工培训防院感知识，和医院一道做好安全工作。

医疗器材的保洁常识和注意事项，避免发生人身伤害财产损失事件发生；提醒员工注意擦洗窗户等高空作业时的安全，避免发生伤亡事故。今年医院检验科搬迁后，玻璃面积多，保洁难度大，安全风险高，为此我向单位申请了保险绳。跟员工一起演练保险绳使用方法，确保员工清洁危险区安全作业；五是严格上下班考勤制度，对迟到或早退的人员先口关警告，拒不改正的作出罚款处理。制定了检查制度，将考核结果与员工资挂钩，奖优罚劣，考核优秀的员工有月月有奖（奖励资金来源于罚款），考核不及格的次次有罚，对医院测评优秀的员工给予物质奖励，奖励先进，惩罚后进，激励员工队伍工作积极性。

树立员工良好形象，订制夏季工作服，保证员工统一工装，仪容仪表符合医院要求。六是做好节能降耗维护单位利益，按院方要求建立台账，做到精细化管理，按计划、按定量领用消毒用品和保洁用具，进、出库做好记录，做到进的清楚，出的明白，旧拖把可以修理的就用钉子钉好，加固后再次使用，尽可能延长保洁用具的使用寿命，员工领保洁用品时，教育员工袋子省着用，抹布精心用，尽最大努力节约开支，降低保洁成本。堵塞漏洞，对科室消毒用品、保洁用具的用量及每个员工领用情况每月进行统计分析，防止浪费和流失，努力节约成本，维护单位权益，实现利润最大化，保障单位利益。

堵塞漏洞，每个星期定为保洁用品领用时间 ，手套从以往的每人每月按40双减少到20双标准发放，每月节约300双，垃圾袋由以往的每月两袋减少到每月一袋，上半年拖把预算费用为200元，目前还未支出，据测算上半年为单位控制1000元开支。

三、存在的问题

今年以来，医院不断开展各种创建达标工作，给保洁工作提出更高标准：一是开展了无烟医院的创建工作，施工期间，电梯、大厅、等公共区域的保洁频次将大于平时，增加保洁员的劳动强度；二是创建文明单位，将对员工的保洁质量，服务态度，工作标准提出更高的要求，还将对我单位对员工的培训以及培训资料的归档工作提出更高的标准。

上半年自己虽然取得了一些成绩，这与单位领导的关心支持分不开，与医院方的配合分不开，与全体员工的共同努力分不开，在今后的工作中，自己仍将不骄傲，不急躁，不辜负单位领导的厚望，以吃苦耐劳，不怕困难的精神，进一步改进管理方法，维护单位形象，提高保洁质量，维护单位利益，严肃工作纪律，把各项工作做的更好。争取让单位满意，让医院满意，让员工满意。以上是我的半年工作总结，由于能力有限，难免有许多不妥之处，敬请单位领导和各位同仁批评指正。

2医院保洁员工作总结

一、总体收入增加，业务目标顺利实现

全年业务收入3800万元，再创历史新高，较20XX年增长32.5%。完成门急诊诊疗人数144664人次，其中急诊人数8550人次，入院人数11242人次，较20XX年度分别增长8.6%、38.7%、22.4%；患者治愈率61.65%，好转率33.76%，出院者平均住院日7.2天，出入院诊断符合率97.1%，病床使用率73.05%。

二、加强思想政治工作，促进党风廉政建设

加强思想政治学习，狠抓班子建设促进医院班子及全体党员干部职工思想作风转变。

1、狠抓医院班子思想和作风建设。强化政治学习，提高领导能力，增强班子成员的大局意识、宗旨意识、自律意识；认真执行领导集体议事和民主集中制原则，严格程序，按章办事，自觉置身于群众的监督之下，使班子集体成为政治坚定、廉洁务实、真抓实干的领导核心。

2、开展不同形式的学习教育活动。按照盛市、县各级党委安排部署，开展解放思想大讨论活动，“思想大解放、经济大开放、全民大创业”实践活动，“新解放、新崛起、新跨越”大讨论活动，全年系统学习了中央各届党代会、人大会精神，党中央四代领导人理论论著，以及盛市、县各级主要领导同志的重要讲话精神；逐一讨论查摆、广泛征求了当前医院存在的问题，制订了详细可行的整改措施。通过全年持续开展的思想教育活动，使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育，在观念上发生了巨大的变化，对解放思想有了新的认识和理解，对医院发展有了新的定位和思路，拿出并落实了解决问题的新的对策和措施，有力的推动了医院各项工作再上新台阶。

三、开展行风评议，纠正行业不正之风

20XX年3月医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会，宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实施方案》，拉开了行风评议的序幕。在全年行风评议活动中，医院党委坚持纠建并举，重在预防，着重做了四个方面的工作。

1、推行院务公开，实行阳光操作。认真落实职工代表大会制度，制定和完善院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开；医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公开。

2、加强监督，畅通政风行风工作信息渠道。在全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话、院领导值班席，制定和完善“职工群众投诉制度”、“社会评议政风行风制度”、“首问首办责任制度”、公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限，自觉接受社会监督，做到有报必接，接之必办，办之必果。

3、规范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规，我院药品、设备、耗材全部按照上级制订的标准实行招标采购。认真落实了医疗服务价格管理法规，执行上级制订的收费标准；开展医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；实行单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。

4、完善工作机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核，对出现行风问题的科室或个人进行一票否决。完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，从制度上规范医务人员的行为，使医院风清气正。

四、加强文明建设，树立良好形象

以创建文明单位为载体，党委领导，工青妇齐抓共管，职工积极参与，开展各类文体和教育宣传活动，推进医院文明建设。

1、培养医院精神，创造良好院风，促进医院文化建设。医院始终把“医心慈、医术精、医纪严、医风正”作为院训，把“严谨、求精、勤奋、奉献”八字精神作为医院精神加以倡导，并潜移默化于领导和职工的言行中，贯穿于诊疗、服务和管理的全过程。

2、医疗服务做到“三个规范”。一是语言规范。医务人员与患者交谈时必须使用文明用语，态度真诚、热情、友善。二是仪表规范。医务人员统一着装，挂牌上岗，仪表端庄。三是岗位规范。医务人员上岗时精神饱满，工作认真负责，严格按照各项操作规范开展医疗工作。

3、做好宣传，营造氛围。在医院党委领导下，院宣教科围绕医院服务、学科建设，模范人物、先进事迹、行风等多项工作进行了宣传，全年上报信息42期，在盛市级报刊发稿30多篇，及时宣传报道了医院工作动态和先进事迹，树立了良好的医院形象。

五、深入开展医院管理年活动，提高医疗服务质量

认真贯彻卫生部《20XX年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》精神，结合省厅开展的“三优一满意”和“便民四十条”活动，坚持以人为本，推动医院科学发展，解决群众反映突出的问题。

1、落实便民服务，畅通服务流程。

坚持以人为本，对患者实行心理和生理双重治疗，缓解患者心理压力；调整科室布局，增加门诊数量，诊室做到无围观人群、整洁；完善120“绿色通道”，提高了工作效率，为广大患者提供便捷、温馨、私密性良好的诊疗场所；增加挂号、收费、药房等窗口的设备及人员，完善了导医台，增加导医人员、咨询人员、分诊人员，为病人免费提供饮水、推车、轮椅等；进一步规范了科室标识，使科室标识统一、清楚、醒目；医技科室缩短出报告时限，节省患者时间。

2、转变服务观念，促进医患和谐。

文明行医，实行首问、首诊、首接负责制；发扬救死扶伤的革命人道主义，尊重、关心、体贴患者；实行病人选医护制度，在各医疗科室成立了若干医疗专业组，通过“病人选医栏”进行公开介绍，由患者自主选择医生、护士，让患者满意；坚持每月开展患者满意度调查，从医务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行道德评价，将医务人员置于患者监督之下；公示各类项目及药品价格，在住院部设立患者微机查询系统，方便患者了解自己的花费情况；认真落实病人知情同意制度，实行“病人授权委托书”，由受委托的病人家属和医生进行病情沟通。实行病情提前告知，让病人及家属知晓病情、发展及预后，早作思想准备，此举增强了医患之间的信任和理解。

3、推进素质教育，提高人员素质。

一是院委会修改了《继续医学教育管理办法》，对各类人员的医学教育做了详细规定。对外出进修、参加学历教育的医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等方面给予了有力支持和照顾。

二是开展护理知识及操作技能比赛，以庆祝国际5.12护士节为载体，全体护士共165名进行了护理理论知识考试与技能操作比赛，通过科内选拔、院内决赛，开展学、赶、比、帮、超，达到了全员练兵的目的，提高了技术能力。

三是继续开展电大医学教学，医务科每周六、周日举行河南科技大学、南阳理工学院，河南中医学院电大授课。四是邀请南丁格尔奖获得者钟华荪教授来院讲座，增强医务人员的职业素养、沟通能力和责任意识。20XX年度，素质教育成果丰硕，有3人考取硕士研究生，7名医务人员晋升为副主任医师和副主任护师，高级专业技术人员增至34人，中级专业技术人员136人。

4、强化制度管理，规范医疗行为。

组织医护人员学习有关法律法规、规章制度，强化规章制度的执行，全年落实了质量安全问责制、科主任负责制、首诊负责制，以及重大医疗事故责任追究制和医疗安全一票否决制；增强依法执业意识，严格了医疗程序，在全院定期开展法律法规知识培训和考核，合格率达100%，在全院做到了无违规执业、无科室租赁、承包。医务科进一步建立健全了《医师外出会诊制度》，不定期走访有关医疗机构，未发现私自外出会诊人员；建立了院科二级质量管理组织，每月进行一次质量管理工作检查、考核、评价，对医院规章制度、技术操作规范、医疗核心制度的落实情况进行实时监控管理，提高了医疗安全，降低了医疗纠纷发生率。

5、改进医院感染管理工作。

医院感染管理工作牵涉科室较多，投资大，直接效益小，是医院管理存在问题较多的地方。我院严格按照《医院感染管理规范》的要求，健全了医院感染管理制度，消毒隔离工作制度；规范了消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，严格执行无菌技术操作，重点加强对手术室、重症监护病房、血液透析室、感染科、新生儿室、产科、口腔科、内镜室、供应室等重点科室的实时监测工作；依据《医疗废物管理条例》加强对医疗废物的分类、运送、暂存处理工作，在盛市组织的各项考核中均达到专业标准。

五、实行机制改革，合理配置资源

认真学习外地管理经验，促进医院管理工作再上新台阶。一是年初派出两个考察小组，赴山东、江苏七家同级医院考察学习，改进了医院经济分配核算办法。拉开临床一线人员，专业技术骨干人员与普通人员的经济收入差距，激发了优秀专业人才的工作积极性。二是根据国家人事制度改革精神，压缩行政后勤人员，鼓励行财后人员参加医学学历教育，扩大业务人员比例；同时逐步实现中层领导干部年轻化、知识化，免去行财后系统50岁以上中层领导13名。三是严把进人关，实行岗前培训及考核，保证新工作人员的整体质量。四是不断改善职工福利待遇。在业务收入稳步增长的形势下，在20XX年11月份增发工资的基础上，增发工资3%，即临床科室在67%工资的基数上浮动到70%工资，行财后浮动到63%工资。

六、加大基础性投入，营造温馨住院环境

转变观念，大胆创新，加大医院技术设备和基建项目投入，改善医疗环境。

1、引进设备，提高诊断水平。20XX年度，在医院经济十分困难的情况下，通过自筹资金、申请项目，引进了一批先进的医疗设备。医院投资200余万元购买了CR、数字胃肠机、TLC4000全息动态心电分析系统；县财政出资，新增添了一台彩色B超仪。新设备的投入使用，使医院诊疗能力和诊断水平得到极大提升，缓解了因患者增多导致设备不足的压力，解决了医院业务发展的“瓶颈”，满足了群众需求。

2、营造温馨舒适的医疗环境。

增加业务用房面积，投资49.8万元建设输液大厅，解决长期以来门诊病人注射治疗不便问题；改善环境卫生，加强了对保洁员的教育，增加了保洁员人数，并对卫生间的清扫工作做出了明确要求，保证卫生工作无死角；购买安装了健身器材9套，为病人提供了康复训练的场所；扩大了绿化面积，3月份在门诊大院、病区新栽植雪松树10棵，女贞子观赏树30棵。种植草坪800平方米；硬化了门诊大院，石板铺地1800平方米。经过美化院落，全院环境畅洁绿美。

七、扶贫救困，彰显社会责任

20XX年，医院承担了大量繁重的政治性工作，在每一项大的任务面前，医务人员不讲条件，忠实履行人民健康卫士的职责，无私奉献，回报社会。

1、做好“新农合”，服务三农工作。

认真贯彻县卫生局《关于违反新型农村合作医疗政策的处罚规定》，全体医生人人签订了《新农合目标责任书》，致力做好新农合工作，做到服务周到热情，程序审核严格，资金发放及时。20XX年度1-10月份，入住县医院新农合病人5116人次，发放补偿金6667621元，相比20XX全年度增长79.6%，进一步减轻了农村患者的经济负担，充分显示了新农合优越性。

2、开展送温暖和帮扶活动。

全院职工捐款20XX余元，慰问，贫困党员、群众20人次；全年度，医院多次组织开展大型义诊活动，并邀请上海远大胸科医院专家来院义诊，共免费接诊群众20XX余人次。

3、提供优质医疗服务。本年度，我院承担了全县城镇医疗参保职工健康体检及县征兵体检工作。在体检工作中，我院积极准备，抽调了大批优秀专业技术人员。在整个体检过程中，广大医务人员对工作认真负责，不分节假日，坚持早上班、晚下班，注重维护医院形象，做到廉洁自律、不拿不要，每天接诊200余人次，共诊疗近8000人次，优质高效的完成了体检工作。

4、团结一致、众志成城，抗震救灾。

5.12汶川大地震发生后，全院广大干部职工立即响应党中央、国务院号召，以实际行动支援地震灾区。5月20日，干部职工共捐款35700元；5月30日，再次捐款12128元，全体共产党员交纳特殊党费13700元；6月13日，全体工会会员捐款6020元；10月31日，院全体干部职工又再次捐款18200元。四次累计捐款85748元，为灾区重建贡献了一份力量。

5、沉着应对突发公共卫生事件。5月上旬，EV71手足口病疫情发生后，医院迅速成立了领导小组，建立了门急诊传染预检分诊点，指定专治病区，对来院患者认真登记，对发现的疑似病人和病人及时隔离或收治；同时坚持专人负责，疫情每天上报，做到药品、物品、人力、财力四到位。成功的做好EV71手足口病疫情治疗工作，住院患儿全部病愈出院。9月中旬，又发生了三聚氰胺污染奶粉事件，医院再次迅速展开诊疗工作。成立救治领导组和救治技术专家组，制订应急处置预案，增设儿科专病门诊、建立B超专病诊查区，预留住院患儿专用床位，对来诊患儿全部实行免费治疗。已累计筛查患儿近一万五千人次，收治住院患儿26人，全部病愈出院。在救治过程中，广大医务人员不怕劳累，加班加点，奋力工作，工作开展反应迅速，措施得力，受到了盛市、县领导和督查组的高度评价，赢得了全县人民群众的广泛赞扬。

八、综合治理，各项工作齐头并进

20XX年，注定是不平凡的一年。人大政协两会召开，奥运会召开、改革开放三十周年，以及南方雪灾、汶川地震，世界金融危机的发生，维持稳定成为当前工作的头等大事。医院党委按照上级要求，认真落实综合治理责任制，做到三个到位。一是消防治安防范到位，组织人员对全院消防、生产、治安隐患进行了逐一排查，全院秩序良好，职工及家属无一人违法违纪；二是计划生育管理到位，定期组织医院女职工参加康检，无计划外怀孕；三是信访工作到位。医院党委及群团组织通过走访、谈心，帮助困难职工解决实际问题，做好解释疏导工作，确保了信访工作稳定，无一人上访。

在总结成绩的同时，也发现了工作中的不足之处，主要是：

院科二级管理工作发展不平衡，个别科室在行政管理及业务管理上存在差距；医疗质量是个长抓不懈的问题，病历管理及质量时松时紧现象时有发生；先进的医疗设备投入不足，如核磁共振等缺位，制约了诊疗水平提高；专科设置不足，不能满足不同类型病人的医疗需求；后勤服务社会化推进迟缓，影响了一线服务质量等。

我们一定要发扬成绩，克服不足，在新的一年里，认真学习贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，加强医德医风建设，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，保障医疗安全，为构建和谐虞城作出新贡献。

320XX年医院卫生工作总结

一年来，四十一团医院根据师市卫生局的工作精神，在团党委的正确领导和对卫生工作的重视下，四十一团医院着力在政策执行、机制创新、增强卫生事业基础建设上下功夫，积极开展医疗卫生服务工作，使卫生工作取得了长足的发展，现将四十一团医院20XX的医疗卫生工作总结如下:

一、医疗工作推进情况:

(一)今年医疗机构运营情况:20XX年医院卫生事业收入为5134899.42元；医院收入4011899.42元，疾控中心收入112300020XX年卫生事业收入为4187020.51元，同期相比增加947878.9120XX年支出为3626108.16元，20XX年支出为2762881.21元，同期相比增加863226.95元。20XX年门急诊诊疗人次数13982院人次数949人，年床位使用率为88.8%，年床铺周转率为3.45%；20XX年同期门急诊诊疗人次数上升141人，年住院人次数上升304人，年床位使用率上升36.4%，年床铺周转率上升1.1%。20XX诊人均费用69.35元，20XX年门诊人均费用64.44元，同期相比门诊人均费用增加4.91元；20XX年住院人均费用813.68元，20XX院人均费用643.54元，同期相比住院人均费用增加170.14。

(二)现有卫生人员总数43人:在编人员37人，其中卫生人员为34人，财务人员2人，网络维护员1人；实际其中医院27疾控中心6人、连队卫生员10人。职称情况:高级3人；中级职称人、初级职称25人、员级职称1人；取得执业或助理执业医师11人。学历情况:本科人、大专19人、中专或高中12人。人员培训情况:已经安排参加外出指令性学习培训人次数为53人次，院内培训开展40

(三)四十一团医院占地面积56亩，现医院有综合楼、住院楼、门诊楼各一座，总面积为3793，编制病位25张，实际开放床位50张。随着进一步落实新医改政策，完善各项功能，创新了管理体制，形成了卫生行政监督、医疗、疾病预防、妇幼保健、计划生育为一体的综合性医疗机构。医院设有临床科、门诊科、护理部、行政办公室、疾控中心。有B超，放射、检验、心电图等辅助科室。

二、基本公共卫生服务均等化工作开展情况:

(一)按照国家、兵师项目建设要求实行公共卫生服务均等化管理，为提高公共卫生服务能力和水平，结合我团实际，将连队和片区同时纳入公共卫生管理范畴，制定了疾控中心分级分片管理制岁儿童421人，其中本地儿童390人，流动儿童31人。全年基础免疫规划年接种1043次，实际年接种1043人次，接种率100%。规范开展学校、幼儿园新生入学查验证30330人次，补种29人次，人流动外出未种，强化了基础免疫工作。

2、传染病实行四级管理制度，科室有专人负责传染病检查考核，医院每月在绩效考核中检查考核，分管院领导抽查督导，疾控中心执行每周的传染病漏报调查制度，强化了传染病管理措施的落实。全年我团传染病网络直报人数42人，流调管理42人。全团总人口6386人，传染病发病率十万分之657.7。结核病人发现追踪4。

3、妇幼保健管理:统计我团孕产妇有34人，建卡34人，管理34人，管理率为100%。儿童保健:我团0-6岁儿童421人，建证400人，儿童保健开展400人，建证管理率95%。

4、慢病管理和老年保健工作:我团今年高血压病人231户随访231人，管理率100%；糖尿病病人56人入户随访56管理率100%；重症精神病6人，入户随访65岁以上老人561月份医院安排对65岁以上老人进行免费体检，包括化验、B超、心电图等，参加体检461人，体检管理率为82%。为辖区居民完善了纸质居民健康档案6366份，建档率99.7%。结合师卫生工作的推进，我院开展电子居民健康档案录入工作，档案录入4880人，录入户数2235户，完成录入76%。

5、健康教育工作:加强对学校、幼托机构、连队职工的防病知识进行宣传，全年共开展12次宣传活动，拉横幅12幅，张贴标语21条，咨询活动次，咨询人数约1200多人次，发放宣传资料共2600多份，出宣传板报8。

6、爱国卫生:制定了创建兵团卫生团场实施方案，强化和推进全团爱国卫生工作。全团范围内重点开展次爱国卫生运动:加强财力、物力投入:在团部新建水冲式公共卫生厕所座，投入200余万元，并雇佣专人清理打扫；团购买道路洒水车1台，价值53元；垃圾清运车1台，价值42.7万元；铁垃圾箱40个，价值35.3万元；绿化草坪万平方米，整体绿化环境投资约800万元。人力投入:团农业单位13个，组织职工次，参加人次共3500人次以上；团社区雇佣长期清洁工30余人，主要负责小区卫生打扫与清除道路及绿化带垃圾和石头。

7、卫生监督:我团餐饮店共63家，公共场所21家，全年经常性监督180次，餐饮店勒令停业整改所，对学校、幼儿园监督10次，与校领导签订责任书，并制定应急预案。医院家、药店3家，日常监督15次。水厂1个，日常监督3次。师食品卫生监督所与医院联合开展执法监督检查天。重点打击无证经营情况，全年办理卫生许可证59家正在申请办理，办理健康证193。

(二)、基本药物制度执行情况:医院按照国家和兵团政策执行基本药物制度，兵团制定基本药品目录396种，我院基本药品供应318种，供应率80.3%；所有药品和一次医疗用品全部实行零差率销售制度，让利于职工群众。严格收费管理制度，所有服务费、检查费、药费进行统一收费管理。

(三)医院结合新的医改政策，加强内部管理和考核制度的落医院重新修订了岗位目标绩效管理考核制度。制定了医院效益工资绩效考核管理制度和医院管理办法。实行科室每月绩效管理考核机制，对每个岗位进行考核制度，医院每季度开展各委员会管理工作，对绩效考核工作进行综合检查，进行评价、分折和总结。

疾控中心、卫生室推行全面绩效考核管理机制，实行分片管理考核和专业管理考核制度。加强公共卫生人员配置，从医院调整两名医务人员充实到疾控中心工作。

(四)医院结合师卫生局上半年绩效考核工作的指导，针对医院在绩效管理中出现的问题和漏洞，组织召开专题会议研究和安排绩效管理工作。继续完善岗位目标绩效管理制度，加强绩效管理考核力度，提高医疗服务水平，修改和完善绩效考核制度，使绩效考核更趋实用、便于操作，取得实效。调整和加强疾控人员力量，调整两名医务人员进入疾控中心，加强公共卫生工作力度，提高公共卫生服务能力。

三、卫生工作开展情况:

1、组织开展的重大活动取得的主要实效，积极完成上级指令性工作任务。月组织两次大型脊髓灰质炎强化免疫工作，服苗人数共599人，通过查漏补种，常住人口服苗率达100%，流动人口服苗率达97%。月22日组织开展麻风疫苗强化免疫活动，应种221际接种221人次，接种率100%。积极探索开展电子居民健康档案的录入，不断完善电子居民健康档案信息平台修改工作。在师卫生局的周密安排下，7在我院召开了《公共卫生信息平台立体化建设现场会》，并率先在全师团场医院起到示范带头作用。

扎实做好团场慢性病管理和老年人保健管理工作，在公共卫生服务均等化的工作要求下，医院积极配合开展了慢病入户随访服务管理和开展65岁以上老人免费体检工作。慢性病管理实行卫生员摸底建立病人信息，每季度进行一次入户随访服务，疾控中心进行考核管理评价制度，对慢性病人进行健康教育授课。65岁以上老人通过卫生员的准确掌握，医院积极配合开展了免费体检活动，受益人数达461人，疾控中心将体检结果汇总整理后在团部各个小区公示告知，使各位老人正确认识自己的身体状况。

2、医院与东莞市对口援疆工作有新进展，经过师残联协商，东莞市残联将捐助一批康复理疗设备，我院派一名医务人员到兵团学习社区康复基础知识和康复器材使用知识。

3、积极配合开展医院电子管理系统建设，将打造医院网络化管理格局，并连接药品管理网、辅助科室管理网、财务管理网、住院、门诊管理系统和公共卫生信息管理平台，实行网络一体化，进一步提高工作效率和加强管理规范。

4、开展医院文化建设，加强医院文化宣传工作，推行文明用语和优质护理岗位服务活动，建立和使用医疗文明用语和行为规范，提高医疗服务质量，为病人创造一个良好的就医环境。

5、开展药品示范团场建设，精心设置药品库房和医院中心药房，购置空调、冰箱、冷藏柜、药架等，制定了规范药房的相关制度，投入约35000元，并开展每月处方点评制度和临床用药指导工作，保障医疗安全和规范使用药品。

6、建设规范预防接种门诊，健全规范预防接种门诊管理体系，完善规范预防接种门诊相关制定，在兵师疾控中心领导的指导审核下，努力创造了示范性规范化预防接种门诊。7、积极创建兵团卫生团场活动，制定了创建兵团卫生团场实施方案，大力开展爱国卫生运动，全团重点开展次爱国卫生运动:在开展团场小城镇示范团建设中，团党委投入大量的人力财力整治团场环境卫生，财力上投入约1100万元，人力参加在3500人次以上，彻底解决团场卫生脏乱差现象。

8、规范开展的院感管理工作:我院积极探索和开展院感管理工作，成立了院感领导小组，制定了院感管理办法、考核标准、院感组织机构图、院感事件处置流程图和应急预案，通过检查考核，在每季度的院感管理委员会上提出问题和改进措施，从根源上治理院感工作，使我院院感工作更上一个台阶。

9、卫生监督工作开展情况:加强监督管理工作，对全团餐饮业公共场所人员进行法规培训次，参加人数210人。今年在我团开展餐饮示范店评比活动，通过检查、督导和考评，共确定家餐饮示范店并在全团公布卫生监督电话，加强宣传，努力实现人人参与卫生监督管理工作。

10、积极开展医疗工作信息上报工作:出版《卫生信息简报》12期，共260份，向卫生局投送医改信息35篇并录用。

四、党风廉政建设和卫生纠风工作情况:

(一)认真开展“三好一满意”活动，做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”

(1)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。优化医院门急诊环境和流程。推广优质护理服务。建立健全各项医疗纠纷处理制度，构建和谐医患关系。开展医疗服务文明用语和文明行为教育，为患者营造温馨的就医环

(2)加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。落实医疗质量和安全核心制度:医院深入落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等十五项核心制度，落实三级查房598人，病例讨论193份，病历讨论率达20.3%，实行首诊科主任查房签字和执业医师签字制度，院领导查房制度，疑难病历讨论率达100%，认真落实护理核心制度的执行率和到位率，开展护理查房工作，全年护理查房949人次，护理病历讨论157人。各科室严格落实《病历书写基本规范》和《医疗安全核对制度》，规范病历书写和医疗安全核对工作，严格规范诊疗服务行为。抗菌药物合理应用:推行药品安全管理，创建规范药房建设工作，制定实施方案，开展处方评价考核和处方点评台，每月考核公布一次。推进合理检查、合理用药、合理治疗。

(3)、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。加强医德医风教育，在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动，认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作。

我院严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规。坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律，净化医药卫生体制改革的社会环境。

(4)、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。认真开展住院患者、门诊病人满意度调查和出院患者回访活动，实行二点四档满意度考核制度，定期召开社会监督员会议，广泛征求意见和建议，有针对性地改进服务。认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。

(二)加强医德风考评制度和建设:医院制定开展二点四档满意度测评，及时考核各科室在工作协调中的满意度，建立病人投诉一票否决制，半年召开一次社会监督员座谈会，广泛听取社会不同层次对医疗服务的意见和建议。医院每月召开一次与患者之间的公休座谈会，认真听取患者及家属提出的意见和建议，及时解决群众反映的突出问题，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。通过扎实的工作，我院医德医风有了明显改进，医疗质量稳步提升，群众满意率不断上升。

五、红十字工作开展情况:日，工会、红十字会帮扶站为贫困家庭捐赠物资，发放面粉100袋，受益贫困家庭100户，总金额为7000月25日，医院红十字组织向雅安地震灾区捐款930日，医院开展红十字会博爱周活动，对无偿献血进行宣传，发放宣传单110份，参加人次150余人。

*月15日，医院红十字组织开展贫困母亲捐款救助活动，共捐助370月19日，医院红十字开展金秋助学捐款活动，共捐助45013日，医院红十字组织“服务百姓，健康行动”大型义诊活动，由名医务人员参加，发放宣传材料500份，受益人数达120四十一团医院在今年的医疗卫生工作中能够认真按照师卫生局的工作要求贯彻落实各项卫生工作，工作中能积极探索和创新，取得了一定的实效，目前由于人员缺乏，造成一些工作开展迟缓，请领导批评指正，但医院加大人员调整力度，努力做好做强公共卫生服务工作，提高医疗卫生工作效率，使医疗卫生工作有一个新突破。