政务服务中心半年总结

1政务服务中心上半年工作总结

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在各窗口单位大力支持和窗口工作人员共同努力下，县政务服务中心(以下简称“中心”)紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以深入开展“四提四促”解放思想大讨论活动为契机，以优化政务发展环境为目标，以提高工作效能、提升服务质量为抓手，认真扎实开展政务服务各项工作，优质高效地服务于全县企业和广大人民群众。1-5月份，中心共办理各类行政审批及便民服务事项31552件，收取各类税费11158万元。现将上半年主要工作情况总结如下：

一、出台文件，强化政务服务工作

为进一步完善中心的运行机制，强化中心功能，确保公民、法人和其他组织得到高效便捷、热情周到的服务，根据《行政许可法》、《政府信息公开条例》及有关法律、法规的规定和市委铜发R22;20xXR23;6号文件要求，结合我县实际，3月中旬，出台了《关于进一步加强县政务服务中心建设的若干规定》，《若干规定》对全县政务服务工作提出了许多新的要求，强化了中心的功能和地位。根据《若干规定》文件精神，中心加大了行政审批“两集中两到位”工作推进力度，不断整合窗口资源，将一些办件量小的单位调整回去，充实一些审批服务事项多的单位进驻中心，最大程度上发挥中心“一站式”服务功能。

二、深入开展“四提四促”解放思想大讨论活动

全县“四提四促”解放思想大讨论活动开展以来，中心按照活动要求，及时召开了动员会，成立了活动领导小组，加强对此项工作的领导。制定了《铜陵县政务服务中心“四提四促”解放思想大讨论活动实施方案》，从活动的组织、内容、形式、方法、步骤等方面，对此项活动进行了具体明确，确保活动有序、扎实开展。与此同时，我们还在中心各窗口同步开展了以“提效能促跨越”为主题的机关作风和效能建设“深化年”活动。通过这些活动的开展，有力地推动了中心的各项工作上水平。

三、扎实开展主题教育活动

一是根据县纪委、县委组织部、县委宣传部统一要求和部署，结合中心实际，5-6月份，中心广泛深入地开展了“以人为本、执政为民”主题教育活动。通过主题教育活动的开展，强化了中心党员干部“六个意识”，解决了少数党员干部工作中存在的作风不够端正、工作主动性、解决实际问题能力不够强以及创新不够等问题。二是按照上级党组织要求，继续在中心扎实开展创先争优各项工作。

四、认真做好政协提案办理工作

今年，中心收到县政府交办的《关于全县行政事业单位窗口工作人员实行“朝九晚五”工作制》政协提案1份。中心收到提案后，高度重视，及时明确提案办理股室和人员以及办理完结的具体时间。中心主要领导在提案办理过程中多次过问，积极领办，并多次与提案人见面，商议提案的答复工作。该提案已于4月底办结。

五、开展优质服务竞赛活动，不断提升服务水平

为充分发挥中心党员的先锋模范作用，激励党员立足窗口服务岗位，践行党的宗旨，弘扬公仆精神，争创一流业绩，促进中心和谐健康发展，根据上级要求，4月份，我们在各窗口开展了“我的岗位我负责、我的工作请放心”主题实践活动。同时根据主题实践活动方案，5月份，我们在各窗口又开展了“比效能、比质量、比满意”专题服务竞赛活动，目前主题实践和竞赛活动正在进行中。

活动开展以来，各窗口工作人员以规范的服务标准，热情的服务态度，快捷的服务效率，优异的服务质量，赢得了广大企业和办事群众的赞许，各窗口目前共收到服务对象赠送的锦旗2面，表扬性留言10余条。期间，成功地接待了池州市贵池区行政服务中心、铜官山区公共服务中心参观考察团成员，受到一致好评和充分肯定，树立了中心良好的对外形象。

除开展服务竞赛活动外，中心每月还开展“流动红旗窗口”及“服务之星”评选工作。通过一系列活动的开展，中心窗口工作人员的服务意识得到进一步增强，工作作风和态度有了明显的改进，服务水平和工作效率有了进一步提高。

六、建立健全规章制度，不断提高办事效率

为确保中心高效、有序运转，中心在严格执行以往的一系列规章制度基础上，又根据形势的需要，5月份出台了督查、暗访专项制度。明确督查、暗访人员由中心班子成员和股室负责人组成，重点对服务大厅各窗口工作人员工作纪律执行及相关工作情况进行督查、暗访，认真做好督查、暗访记录，月底考核小组根据记录情况和考核办法对窗口工作人员进行量化考核，并下发简报，通报考核结果。同时健全服务对象投诉受理机制，进一步细化窗口及工作人员管理考核办法，切实加强对大厅的现场管理，使大厅在市、县多次暗访中没出现问题，树立了政府第一窗口良好形象。

为进一步提高服务效能，中心通过加强与各窗口单位的沟通、协调，不断优化各窗口办件审批流程，压缩办件审批时限。目前，进驻中心的审批服务事项即办率达70%以上，其它承诺服务事项办结时限也大多在法定时限压缩了三分之一以上。

七、拓宽政务公开渠道

根据政务公开工作要求，及时对各窗口《服务指南》中发生变动的内容进行调整，并重新印制，置于各窗口，供服务对象查看。同时，不断完善网站功能，及时更新网站信息和服务大厅三台电子查询机资料。以期通过这些载体建设，满足广大群众对中心各窗口服务事项的了解，拓宽政务公开渠道。

5月初，我们还按照要求，及时转发了《关于开展全省政务公开“深化年”活动通知》，不断推进全县政务公开向纵深开展。

八、深化全程代理服务

积极发挥中心协调、服务职能，为投资企业提供全程代理服务，努力为招商引资企业提供零距离、保姆式服务。1-5月份，中心先后为铜陵强磊实业有限公司、安徽天力物流有限公司、铜陵晶茂商贸有限公司等近十家企业开展了代理服务，得到了客商的好评。

九、积极开展招商引资工作

在抓好大厅日常管理、为企业提供全程代理服务、优化全县政务发展环境的同时，我们将招商引资工作作为中心工作的重中之重，全力以赴抓招商。全体职工通过各种方式，积极寻找每一条招商引资线索。我们先后与多家企业联系洽谈，目前已引进企业1家，到位资金500万元。

纵观中心上半年来的工作，虽然取得了一些成绩，但我们也清醒地看到中心建设发展过程中还存在不少问题：“两集中两到位”工作在中心没有实施到位，不少单位的审批服务事项没有进驻中心；已进驻中心的一些审批事项授权不到位；一些项目审批手续还较繁琐、环节多，效率不高，中心“一站式”服务功能发挥还不够理想等等，这些问题需要我们认真分析研究，并在今后的工作中努力加以解决。

下半年主要工作打算

借鉴市政务服务中心和周边县(市)中心的成功经验，下一步，中心将以实施“两集中、两到位”为突破口，以完善中心“一站式”服务功能为主线，围绕全县经济发展大局，不断创新管理方式，提升公共服务水平，优化政务服务环境，扎实开展各项工作，推进中心工作再上新台阶。

一、开展好“四提四促”解放思想大讨论活动。根据县委统一部署和要求，中心将继续开展好“四提四促”解放思想大讨论和以“提效能促跨越”为主题的机关作风和效能建设“深化年”活动，认真处理好本职工作与各项活动的关系。根据查找的问题，认真制定整改方案，狠抓落实，并建立长效机制。

二、认真开展“创先争优”活动。根据上级要求，中心将继续认真开展“创先争优”活动，积极做好活动的各个环节的具体工作，扎实推动创先争优活动向纵深开展。

三、加大“两集中两到位”工作的力度。以强有力的手段和措施，推动各职能部门审批服务事项进中心工作，真正做到所有的审批和服务事项都在中心窗口受理、办理，严禁“体外循环”、“两头受理，两头办理”。积极争取各窗口单位支持，对窗口真正授权赋责到位，将“两集中两到位”工作落到实处，发挥好中心“一站式”服务功能。

四、深化争创优质服务窗口活动。把“优质服务窗口”争创活动作为提升审批服务水平的一项重要工作贯穿全年始终。结合中心实际，在中心开展好“我的岗位我负责、我的工作请放心”主题实践和“比效能、比质量、比满意”专题竞赛活动，力求通过主题实践和竞赛活动的开展，全体工作人员特别是党员同志的模范带头作用得到发挥，党员和职工的宗旨意识、责任意识、服务意识和奉献精神得到增强，岗位技能和工作效能得到提高，工作作风得到改进，中心和职工的对外形象得到提升。

五、压缩审批时限，提高工作效能。按照“审批时限最短、服务最优”的要求，进一步压缩窗口办件时限，重点压缩关系重大项目建设、招商引资工作和全民创业工程的审批事项时限，不断提升窗口办件效率，加快窗口审批速度，实现提效提速。同时，加大在窗口实行“首席代表制”的力度，强化窗口审批权限。

六、加大政务公开的力度。依托中心网站、电子查询机、窗口《服务指南》、《宣传册》等载体，及时发布政务信息、审批制度改革动态，搭建公众信息服务平台，推进政务公开形式多样化。

七、完善工作考评制度。坚持企业、群众、服务对象“三满意”标准，科学设置考评体系，完善行政审批效率考评办法，加强综合指导，推动服务型政府建设。通过公布考核结果、向窗口单位函告考核结果等方法，加大对窗口工作人员的监管力度，杜绝窗口违规违纪行为的出现。

八、不断创新服务方式。中心将克服人手少等困难，积极走出去，更多地为来我县投资的企业开展全程代理服务等工作，在投资者自愿的前提下，加大为重点投资项目实行全程代理服务工作的力度，为服务对象无偿代办投资项目需要办理的相关行政许可手续。不断拓展服务载体，延伸服务内涵，探索实行绿色通道服务，在中心推出节假日“预约服务”、八小时以外“延时服务”、重点企业“上门服务”、重大项目“代办服务”、重点工程“跟进服务”等系列特色服务，满足各类服务对象的需求。

九、推进三级政务服务体系建设。按照便民、利民、规范、高效的要求，依据县委《关于进一步加强县政务服务中心建设的若干规定》（铜发·20XX·号）文件精神，加快建立县、乡、村（社区）政务服务网络体系建设，将审批和公共服务事项纳入各级服务平台，着力构建全县上下互动、统一协调的政务服务体系。

十、完成招商引资任务。将招商引资工作作为中心下半年工作的重点，不断加大工作的力度，千方百计寻找招商信息，力求完成全年招商引资任务。

2政务服务中心上半年工作总结

20XX年，市政务服务中心在市委、市政府的领导下，确立“工业服务年”，开通了“重大投资项目服务直通车”；喊响“马上办”，“视办事人为亲人”，积极为工业强市服务，认真树好政府形象。现将20XX年上半年工作总结如下：

一、20XX年上半年工作情况

(一)办件和收费情况截止5月底，共受理行政许可(审批)6942xxxx，办结6942xxxx，办结率99.9，其中中心办事大厅即办件比例为88.1，平均办理时间为1.8天(未含公安车管所分中心)，实现了市委、市政府提出的3至xxxx工作日办结的时限要求。行政许可(审批)收费366xxxx元。预计6月底，可受理行政许可(审批)事项8322xxxx。

(二)主要做法和成效1．突出政务服务重点，抓好“工业服务年”

(1)制定了“工业服务年”的实施意见。由政务服务中心主任带队，中心各主要窗口负责人为成员，通过__电视台、__日报等多种形式，积极向企业业主和社会各界宣传政务服务工作，宣传工业服务年。以工业企业、工业集中区、招商引资项目和其他重点项目为服务对象，提供咨询服务、审批服务、跟踪服务。

(2)开通政务服务直通车。成立了金象化工集中区政务服务小分队和铝产业集中区政务服务小分队小分队由中心两位副主任担任组长，组织相关行政许可部门深入工业企业和工业项目工地开展它们需要的各项服务，让企业少跑路甚至不跑路，把更多的精力用于生产经营和发展。

(3)高效快捷，喊响“马上办”。一是强化并联审批制度，重点对新办企业和新建项目实行“一站式”审批服务，限时办结。二是开展代办制度，实行全过程保姆式服务，为办事对象提供优质服务。三是进一步清理项目办理时限该压缩办理时限的，必须压缩。四是积极探索和创建网上审批服务。

(4)进行项目再清理。在20XX年市本级行政审批(许可)和公共服务项目全面清理的基础上，对保留的行政许可(审批)项目进行了再一次清理，主要针对项目设立的法律法规依据、办理程序、承诺时限、收费依据等进行了逐一清理，对法律法规依据不充分的坚决取缔。在清理的基础上对收费进行公示并印制了办事指南。

(5)完善绿色通道制度。凡是涉及工业的项目特事特办，走绿色通道。变串联审批为并联审批，对工业企业和工业项目实行相关部门“集中会审，资料共享；同步审批，全程跟踪；限时办理，一次办结。”

2．加强政务大厅的规范化标准化管理

(1)规范管理。坚持统一着装，对大厅工作人员一律统一制服，佩带胸卡上班。对办公环境的布局进行调整，规范汽车、摩托车、自行车的停放地点和秩序。从底楼到四楼的楼道、通道和办事大厅要营造良好的服务氛围，做到管理制度、服务理念、工作人员的相片、先进人物、重大活动的相片等上墙。增添绿色植物，美化工作环境。

(2)实行大厅值班长制度。由中心领导轮流值班，协调处理大厅日常工作；检查各窗口业务开展情况；对窗口工作人员的出勤和其它纪律执行情况的监督检查；协助处理服务对象投诉，及时处理来电、来访；不断提高服务质量。

(3)设置咨询处，配备一名引导员。

(4)真正视办事人为“亲人”。制定了“政务服务一点通”。即：“微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、动作快一点、环节少一点、告知详一点、度量大一点、律己严一点、效率高一点”。

(5)加强对行政许可链上的中介组织、招投标交易中心、政府采购中心和车管所分中心的监督管理，进一步促进其服务工作公开、公平、公正和规范化。

3．对全市政务中心建设及运行情况进行了督查按照省上和市委、市政府的统一部署，同市委、市政府督查组有针对性地分别对各区县和市级部门进行了督查。对存在的问题提出了整改方案。

①对区县：没有设立统一办事大厅，由各部门设立分中心形式运行的×××政务服务中心，督查组提出了年底前建立统一办事大厅的要求。对办公场地面积仅有40xxxx米的×××政务服务中心，督查组提出了制定规划，筹集资金，争取迟快更换办公场地的建议。

②对单设窗口部门：有针对性地选择了近2xxxx存在一些不足的入驻市政务服务中心的窗口部门进行督查，这项工作正在开展中。

③对综合窗口进行认真研究。

4.加强一流政务服务体系建设和队伍建设

(1)建立健全政务服务工作的考核机制。强化工作评价和考核。对市级部门今年重点是两个方面，一是纳入全年的目标考核；印发了《__市人民政府政务服务中心窗口工作月度考核办法》和《__市人民政府政务服务中心窗口月度先进个人评选考核办法》每月开展一次流动红旗竞赛和先进个人评选活动。二是纳入软环境测评，在软环境测评中占一定的分值。对区县的考核，纳入市委、市政府对区县的目标考核。考核的重点是两条，一条看建服务大厅、便民中心没有；二条看大厅、中心的运行情况和服务质量。三是强化各项考核，对流动红旗窗口、服务明星、年度考核的优秀公务员、优秀(事业单位)工作者和政务服务中心评选的先进个人，分别给予精神上的和物质上的奖励。

(2)认真落实市委关于抓班子、带队伍的决定，完善党组会议、主任办公会议制度。坚持民主集中制原则，推进民主决策、民主管理。完善工作考核，制定和印发了《__市20XX年度政务服务工作考核办法》。

(3)认真贯彻市委组织部、市人事局、市政务服务中心《关于加强市政务服务中心工作队伍建设的通知》。一是加强对行政许可(审批)工作的领导。各窗口部门“一把手”要亲自抓政务服务工作，同时确定一名副职分管并具体抓。分管领导坚持定期到窗口检查和指导工作。各部门法定代表人对行政许可科长要出具有法律效力的授权委托书，充分授权。二是加强对行政许可科长的管理。行政许可科长在政务服务工作中担负着十分重要的任务，有关部门要选好配强行政许可科长。市政务服务中心要配合有关部门加强对行政许可科长在政务服务中的日常工作管理。三是加强对窗口工作人员的管理。与市委组织部、市人事局联合下发了《关于加强政务服务中心工作队伍建设的通知》，明确了窗口工作人员要保持相对稳定，未满一年原则上不得调整；各行政许可(审批)职能部门要把思想政治好，业务素质高，团结协作好，服务专业化的优秀中青年干部选派到市政务服务中心工作，充分树立好部门的形象和政府形象。

(4)强化纪律保障。严格按照《__市人民政府政务服务中心关于请假有关事项的通知》执行请假制度。严格奖惩制度和考勤制度。对上下班实行严格考勤，上午和下午上班实行窗口工作人员签到制，窗口工作人员自己签名报到，督察科负责具体实施。

(5)加强党建工作。坚持窗口工作人员的党组织关系转入政务服务中心党总支，积极发展窗口工作人员中的先进分子入党，充分发挥共产党员的先锋模范作用。

(6)加强工会、妇委会工作。坚持一月开展一次丰富多彩的文体活动，增强政务服务中心的向心力和凝聚力；开辟运动场所、配备运动器材，安排活动时间，做到全体工作人员的工作和健康两不误；组织“流动红旗”较多的窗口负责人和先进个人到外地参观学习先进经验，开拓视野，不断改进服务手段；坚持工作时间每天做两次广播体操。

5．全民创业服务中心和全民招商服务中心工作正式启动“__市全民创业服务中心”和“__市全民招商服务中心”已在5月31日授牌授印，两个中心的工作已经全面启动。一是向市编委报送《关于__市全民创业服务中心职能配置、人员编制方案的请示》。二是制定了全民创业服务行动方案；三是采取各种形式开展全民创业宣传，做到家喻户晓，营造浓厚的全民创业舆论氛围；四是市政务服务中心增设了全民创业服务中心和全民招商服务中心服务窗口，对创业者实施“一站式”审批服务，每天咨询达1xxxx以上，效果明显。

6．认真开展社会中介组织清理清理整顿规范社会中介组织工作全面展开。按照中共__市委办公室、__市人民政府《关于印发__市清理整顿规范社会中介组织实施方案的通知》(眉委办[20XX]98号)精神，认真组织开展清理整顿规范工作。

二、下半年工作安排

(一)抓好全民创业服务中心和全民招商服务中心工作

1．进一步完善全民创业服务中心和全民招商服务中心机构设置，配齐配强工作人员，扎实开展工作。

2．督促各县建立县全民创业服务中心和乡镇全民创业服务中心(与乡镇便民服务中心一套人马、两块牌子)。

3．采取各种形式开展全民创业宣传，做到家喻户晓，营造浓厚的全民创业舆论氛围。

4．加强督促检查和调查研究，及时总结工作经验，查找工作中的具体问题，发现全民创业服务的典型和创业典型。5．抓好全民创业的统计工作。

6．及时编发工作简报，反映全民创业工作动态。

(二)进一步加强政务服务中心建设

1．认真整改政务中心存在的问题。认真贯彻落实杜青林书记、蒋巨峰省长对政务中心建设工作的重要讲话、重要批示，按照省委督查室、省政府督办《关于贯彻落实青林书记、巨峰省长对政务服务中心建设重要批示的督查通知》(川委查[20XX]19号)要求和市委督查室、市政府督查室对市、(区)县政务服务中心建设及运行情况的督查要求，对市、(区)县政务服务中心建设及运行存在的问题，及时加以整改，确保提高政务服务中心建设水平，为实现“四个跨越”，促进__经济发展做出新贡献。

2．完善市政务服务中心服务功能。凡是与创业者生产、经营和生活相关的审批事项和服务事项的主管政府部门和社会公益事业机构，一律进入市政务服务中心开展服务工作。一是对目前单设窗口部门的审批事项(含许可和非许可事项)全部纳入中心办理。二是对目前由1xxxx部门组成的综合窗口进行改革，凡是办件量较大的部门一律单设办事窗口，不能单设的部门归类设置2-xxxx办事窗口。三是借鉴省上和×××作法，实行市、区政务中心同址办公，真正实现进“一道门”就完成市区两级审批事项。四是对具有行政许可(审批)职能的消防机构、烟草专卖局分别进入市和区县政务服务中心设置办事窗口。四是对供排水总公司、电力公司、天然气公司、广电网络、通信机构等社会公益事业服务单位进入政务服务中心设置办事窗口。六是搞好中介机构的清理整顿工作。对与审批项目相关的中介机构原则上纳入中心办公和管理。七是将与全民创业相关的就业培训中心、医保社保中心等增设为分中心，加强监督和管理。

3．健全政务服务体系。建立和完善区县政务服务中心，全部设置统一办事大厅，各县全民创业服务中心一律设在各县政务服务中心。建立乡镇政务服务中心或便民服务中心，与乡镇全民创业服务中心一套人马，两块牌子。乡镇工商所、派出所、计生办、农机站和水管、林业、国土、民政、医疗保险、农电、广播电视等面对群众开展的行政许可和其他服务进入便民服务中心。

(三)为创业者提供一流的服务环境

1．整合职能，再造流程。对全民创业项目特别是重大投资项目，变串联审批为并联审批，变各自为阵为整体作战，按照“集中会审，资料共享；同步审批，全程跟踪；限时办理，一次办结”的办法，对工商企业注册登记、基本建设工程审批，制定办事流程图，统一开展审批工作。

2．开通全民创业服务直通车。根据创业者的需要，组织有关窗口部门负责人组成“政务服务110”，开通全民创业服务直通车，实行上门服务，现场服务。

3．实施“马上办”。进一步简化办事流程，最大限度压缩办事时限，凡是无需现场踏堪、检验检测、听证论证等程序的事项，只要申报手续齐备，一律实行“马上办”。

4．继续实行预约服务。实行国家法定节假日、双休日预约服务制度，预约服务电话为8169138、8166，接到预约服务电话后，值班人员立即到现场开展服务工作。

5．改进服务态度。树立“视办事人为亲人”的理念，开展政务服务礼仪教育，加强办事大厅纪律作风管理，对包括创业者在内的所有办事群众做到站立迎、微笑对、双手接。

3上半年政务服务中心交通窗口工作总结

政务大厅交通窗口是整个交通运输局的窗口，在交通运输管理局党委的带领下，在政务中心的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，加强自身学习，提高自身素质和工作质量，努力围绕服务为中心开展工作，较好地发挥了职能作用，服务质量与效率明显提高，为此20XX年上半年的工作中突出以下几个重点：

一、强化硬件设施的配备，优化服务效率

为了更好的提高服务效率，我们及时与上级主管部门沟通协调，为窗口配置了高性能电脑、高速打印机等多套硬件设备，从根本上解决了因设备因素导致的审批、办结延迟等情况的发生。

二、强化服务监督，大力推进政务公开。

严格按照行政许可法等法律要求，坚持公开、公平、公正、便民原则，推行政务公开，坚持秉公办事，廉洁自律，在业务受办过程中，对于前来办事的群众，无论关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等行为的发生。将所有项目做到了法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据及标准、办理时限、投诉渠道七公开，在所办理的审批中从未有违反审批程序和超期办理现象。

三、遵守服务规范，增强制度规范执行力。

交通窗口紧抓内部管理，工作人员都能遵守行政服务中心量化考核、上下班考勤、外出请假等各项管理制度。工作时间做到不串岗聊天，不做与工作无关的事。上岗时服装整洁，仪表端正，自觉做好卫生工作，物品摆放有序。同时，积极配合中心管理工作，参加中心组织召开的会议和各类学习活动。

四、加大管理与培训力度，全面提高窗口业务人员的综合素质。

制定严格的学习培训制度，把接待礼仪、审批权限、法律、法规等作为重点学习内容来抓；广泛征求群众意见和建议，用"业务精湛、服务周到"的服务队伍打造一流的服务窗口。

五、优化服务机制与工作机制进行双提升

针对现行的业务办理流程进行了重新梳理，优化部分流程，本着快捷高效的服务理念，及时与业务科室密切配合、做到了信息互通、协调运转。在服务人员中开展一岗多能培训，确保业务办理流程中无脱节无断档。

根据业务量调整工作机制，在业务量突然激增的情况下，对业务流程中比较复杂业务的安排专人进行协助办理，同时对每年固定区间内发生的专项业务安排专人进行办理，通过多种方式有效提高了业务办结效率，在车辆的二级维护与运输经营许可和运输证的审验工作在同一区间内相冲突的情况下，依然完成了2900余台车的证照审验，审验完成率达到了90%以上。

在今后的工作中，我们将不断增强做好本职工作的光荣感和责任感，不断激发交通行政审批人员的工作热情，改进工作作风，提高工作质量和效率，为群众提供优质、高效的服务。