总务科上半年工作总结

1总务科二Oxx年上半年工作总结

转眼间，上半年过去了，总务科在院长领导下，在全科室成员的团结努力下，以“服务临床”为已任，基本完成了工作任务。

一、完成了大部分消防整改工作

在上级消防部门的要求与指导下，为了保障消防安全，拆除了二层以上的住院病区窗户防护栏，打通了四至五楼的消防通道，张贴禁烟标志69张，并设置吸烟区4个，增加了应急疏散标志50个，进行消防培训3次，全院消防演练1次并将此项目纳入院运动会的比赛项目。并且要求科室对病人及家属进行消防安全教育，严禁在病床上吸烟。

二、进一步做好后勤保障工作

（一）物资采购。充分利用物资管理系统，使采购、入库、出库等工作更为规范。共入库物品2620件，出库2563件。办公室可以根据看到库房数据，能够及时调整采购计划。

（二）设备维修。对全院设备及时维修、更换，让临床工作更有保障。

（三）氧气供应。24小时值班或备班，保证临床供氧。

（四）车辆管理。规范了派出车辆制度，做好了车辆的保养工作，及时年审，按时购买车辆保险，确保了行车安全。

（五）改善了食堂的就餐环境，制定了食品安全应急预案，尽最大努力满足就餐职工及病员。为职工熬制防暑降温绿豆汤2次。

（六）保洁工作。建立了保洁工作月考核制度，结合科室监督及综合检查，促进保洁工作的开展，改善了医院清洁卫生。

（七）医疗废水及医疗垃圾处理。医疗废水达标排放5347t，按规定转运医疗垃圾5266kg。

（八）清洗被服4769件。

三、完成了基础建设工作：挂号室改建；门诊楼顶防水改造；改建了DR室；呼吸病房和烧伤病房已开工。

四、加强了固定资产管理：清理了全院电脑的实物；彻底清理了网络中心物品并移交给相关管理部门；督促并指导科室使用固定资产登记本；清理了应该报废的物资且正在办理相关手续。

根据目前的情况，我科下半年的工作计划如下：

一、购买并安装防火门，把病房与门诊部分隔开。

二、克服困难，落实自动喷淋系统及报警工程，更好地保障医务人员及病人的生命财产安全。

三、监督呼吸病房及烧伤病房施工进程和质量，保证质量的前提下，按时竣工，以便临床能够尽早地开展新项目。

总务科

二Oxx年七月十日

2总务科20XX年上半年工作总结

紧紧围绕学校20XX年后勤管理总体目标，坚持强化内部管理，提高服务质量。半年来，总务科对完成工作情况总结如下：

一、政治思想工作

坚持以提高思想素质、完善工作机制、转变工作作风为目标，强化后勤保障服务管理，引导后勤人员树立服务于教学、服务于管理，服务于育人的服务思想，使思想政治工作和实际工作相结合，互为促进，协同发展。

（一）重视业务水平和职业道德教育

针对后勤人员业务水平的现状，通过参观、学习、培训、交流等办法，加强职业道德教育，组织业务培训、学习和研讨，提高业务水平和综合素质。在学习中开阔思路，解放思想，提高业务水平和管理能力，能够较好地按照客观规律办事，做好后勤保障工作。

（二）加强后勤人员的思想政治教育

人们的政治思想觉悟的高低，直接地、间接地或经常地

通过他的工作表现出来。后勤人员的思想觉悟，道德品质，精神风尚直接影响工作任务的完成。因此加强后勤人员政治思想工作刻不容缓，我们要把加强后勤人员的思想政治教育作为职业道德建设一个主要环节来抓。认真贯彻落实党的十七大精神，以科学的理论武装人，以正确舆论引导人，以高尚的精神塑造人。培养有理想、有道德、有文化、有纪律的后勤保障队伍。

二、提高“三个度”，提高后勤服务质量和水平

（一）注意体察民情，提高“知名度”

“知民”就是要知民心、知民意、知民苦、知民乐，搞服务首先要知民察意，了解师生员工的冷暖疾苦、酸甜苦辣，了解他们想什么、干什么，需要什么。要做到“知民”，有一个简单易行的办法就是要走出办公室，深入教学和科研第一线，扎扎实实地进行调查研究，征询意见，做到既要身入又要心入，多交朋友，努力掌握确切的第一手资料和需求信息，这就是“知民度”。

（二）优化服务，提高“满意度”

现阶段师生员工的利益需求也更加多元化，这就要求后勤服务应更有针对性，确实做好服务于教学，服务于管理，服务于育人的各项后勤保障工作，坚持从实际出发，根据师生的意见和要求，想问题、办事情，把师生员工反映最强烈的问题作为后勤相关工作的切入点和决策工作的重要依据，全力以赴的做好服务，努力做到教职工、学生对后勤保障的满意率分别达90%和80%以上。

（三）解决突出问题，提高“信任度”

突出问题的解决不仅具有群众性、广泛性，而且具有敏感性，事关后勤的形象和人心的背向，解决得好，可让师生员工产生共知、共感，形成共识、共鸣，从而使师生信任、支持后勤的工作。后勤各方面的服务把师生的投诉和意见中的热点问题作为推进工作的重要依据，坚持“大处着眼、小处入手”的原则，下决心解决师生翘首以盼的突出问题，要做到不解决问题不撒手，在师生提出的问题中，对于需要重点解决的问题，要全力搞好，务求见实效。

三、食堂管理

（一）抓好工作人员职业教育及业务培训

加强对食堂从业人员的管理与教育，制定食堂管理人员和从业人员的培训计划；招聘食堂从业人员时，对其品行及心理健康状况进行了解，要求食堂从业人员要到卫生部门确定的体检单位进行健康检查，每年至少进行一次，必要时接受临时检查。

（二）严格规范各项管理制度

严格遵循食品采购的卫生要求，严把食品采购关，食堂采购员必须到持有有效卫生许可证的经营单位采购食品及其原料，并按照国家有关规定进行索证；严格控制一些容易中毒蔬菜采购，如对四季豆、土豆、蘑菇等食品的采购和制作关。科学、合理地贮存食品。

（三）创建优质服务窗口，提高服务态度和服务水平

采取切实措施，强化食堂员工的服务意识，贯彻“热情、周到、高效”的服务宗旨，把微笑和温暖送给每一位学生。食堂所有工作人员实行挂牌上岗，用语礼貌文明，服务热情周到，态度和蔼可亲。

（四）加强对食堂饭菜质量价格监控管理工作

安排专门人员负责饭菜成本核算，确保饭菜质价相符。每天公布当日各类饭菜价格，并及时公布市场原材料行情，引导学生合理消费。

（五）制定教工食堂菜谱

针对教工反应较激烈的吃饭问题，总务科制定一周的菜谱，在经过几次试验中固定下来。针对前段时间食品价格上涨较快，学校采取对教工的伙食补贴的形式。以上两项措施的制定实施，缓和了教工对食堂管理的意见。

食堂管理工作是一项长期、细致、艰苦的工作，事关师生切身利益，更关乎和谐校园的创建。要求创新工作思路，更新工作理念，认真、踏实地做好工作，勤勤恳恳地为师生服务。

四、加强后勤保障服务

完善保障体系，确实做好服务于教学，服务于管理，服务于育人的各项后勤保障工作。在保障省级技能大赛工作中，做好了参赛学校教师和学生的食宿保障，完成赛前场地的整理和布臵，比赛用品的采购，确保省级技能大赛顺利完成。

五、基建工作

（一）图书馆加固改造

在图书馆加固以后，本学期进行了图书馆室内室外的装修工程，目前装修仍在进行，预计本月底完工。

（二）B车间和学子广场建设

B车间自去年12月开始进程施工，现已经完工。学子广场的建设预计在7月底可以交付使用，两项工程款的来源都是在学校60周年校庆捐助款项资金统筹安排。

（三）学校宠物医院修建

学校宠物医院设在原组配楼，计划在今年进行全面装修改造，进一步完善学校的功能实验室的建设。

（四）学生宿舍二号楼的翻新装修

由于历史原因，二号楼宿舍内部目前比较陈旧，影响了学生的情绪，对学校在成一定的负面影响，为了完善学校的校舍建设，理顺学生的情绪，学校决定在这个暑假对二号楼宿舍进行翻新装修，目前已经完成翻新装修的设计方案和工程预算，下一步的工作是进行招标和进场施工。

六、资产管理

本学期，学校配备了专职资产管理员，在资产管理中，完成了对学校的固定资产进行了一次全面清理，理清了学校的资产数量，对所有资产进行了系统的编号和喷绘标识，安装了资产管理软件，建立资产管理系统，规范了学校资产管理体系，使学校的资产管理迈上一个新台阶。

七、水电管理

本学期，学校电工人员配备不足，学校水电管理压力很大，水电工的任务繁重，在工作中既要保持水电的例行检维修也要应对突发停水断电的抢修，工作不分白天黑夜，不分节假日，但没有怨言。日常工作中，加强水电安全运行检查，做好水电使用和维修工作，落实管理岗位责任制，发现问题及时解决，接报必修，确保水电正常安全运行，确保学校全日24小时供水、供电。

八、修缮管理

学校校舍较多，校园面积较大，需要修缮的项目较多。在维修工作中本着少花钱多办事的原则，面对学生提交的大量维修项目，热情接待，及时修理，保证质量，按时完工。对重点部位，坚持检查和巡查，发现问题及时处理，最大限度提高维修服务的效率和质量，争取创造满意的后勤维修服务。

九、校园绿化管理

按时对树木花卉修剪、施肥、养护和刷白，对死树和枯枝败叶进行了处理，各类树木花卉保持良好生长状态。校园内草木茂盛、空气清新、环境优美。

十、校园环境卫生管理

学校面积较大，树木落叶多，尤其是冬、春两季，整个校园满地都是落叶，刚刚打扫过的地方，一阵风吹过又是落叶一大片，得重新再扫，给保结工作带来很大压力。针对校舍较多，负责的部门较复杂的现状，给各科室划定包干区，并且确定每个包干区的负责人，每个包干区应该达到要求等都有具体规定。规定做到：室外地面做到“四无”：无污迹、无砖头石子、无杂草树叶、无纸屑果皮；室内地面瓷砖清洁，无纸屑、杂物；墙面瓷砖清洁无污迹；楼道，①楼梯地面无纸屑、杂物。②楼梯两边的瓷墙面砖上无灰尘，无污迹。③栏杆扶手上和栏杆脚无积尘。④玻璃洁净。卫生保结制度的实施，进一步提升学校的形象，保障师生身体健康，培养学生良好的卫生习惯，创造干净整洁的学习和生活环境。

十一、医疗保健

这个学期，学校与博罗协和医院签定合作协议，协和医院派医生在学校值班，在一定程度上缓和师生看病问题。学校医疗保健的主要任务：检测学生健康状况，对学生进行健康教育，培养学生良好的卫生习惯，加强对传染病学生常见病的预防和治疗。针对传染病的发生周期，定期进行健康教育宣传，以广播，讲座，板报等形式进行宣传教育活动；积极配合防疫部门对学生作好防治工作，发现疫情即使上报，采取有效措施，切断传播途径。每年组织新生进行一次体格检查，对体检中发现有各种疾病的学生，要下发体检复查通知单及时进行复诊和给予治疗。

十二、努力方向

（一）加强学习尤其是加强业务素养和政治理论的学习，通过学习进一步解放思想，实事求是，努力提高业务水平和综合素质。

（二）紧紧围绕学校后勤管理目标，抓好各项工作落实。要求科室分管人员，做好12年各项工作的实施方案，要细化工作内容。按工作职责分工抓好落实。

（三）勇于探索，敢于创新。工作上要勇于探索，敢于创新，不要害怕错误，就缩头缩脑。通过创新来完善相关制度；通过探索来发现新的工作办法和管理办法。

总务科

二○xx年六月二十六日

3二〇xx年上半年总务科工作总结

二〇xx年上半年，总务科按照医院整体工作目标要求，落实年度工作计划。总务科全体工作人员，立足本职，努力工作，以优质服务，保证临床工作为己任，完成了各项工作任务，现将上半年工作总结如下：

一、在20XX年上半年里，科室始终坚持服务临床一线的工作方针，在人员少，工作量大，服务门类繁杂的情况下，要求所属人员，对工作认真负责，重视效果，坚持不懈的把本职工作做好，保证了医院后勤保障工作的正常运转。

在上半年里，主要完成了以下工作任务

一是在冬季供暖期间，维修班坚持每天24小时值班，精心操作，保证了医院20XX年——20XX年的供暖任务及层流手术室的供暖工作。

二是完成了锅炉房一台热水锅炉的维修，保证生活热水正常供应。

三是完成了锅炉房三台锅炉计量表的校验。

四是对北区业务楼一跨三大厅进行了改造，并对防水重新进行了铺设。

五是对急诊科用房、消毒供应室进行了内部改造，使房间布局适应急诊和消毒工作的要求。

六是对门厅进行了重新装修。

七是组织实施了业务楼地下室的内部装修，地下室区域增加吊顶、铺设木地板、对墙面进行了粉刷、在消防泵房、水箱间、锅炉房、电梯机房等区域地面进行了红油漆粉刷，根据三甲医院的要求补充规章制度完善应急预案，库房、洗衣房、配电室增加货架和办公桌，使地下室的面貌焕然一新。

八是组织维修班对一层大厅的供暖系统进行改造，改善冬季一层温度低的情况。

九是按照医院应急供电的要求，组织电工进行了供电应急演练，同时按要求配备了安全防护用具。

十投入人力和财力，在院内外增设盆景，美化了医院就诊环境。

十一在技术监督局特检处完成了我院电梯和扶梯的登记注册。

十二完成了团结路社区卫生服务中心下水主管的疏通，同时更换两组暖气，解决了社区三层卫生间漏水。

在物资管理上，保管员对所保管的各种物资出入库一丝不苟，认真负责。在人员少，物品多，工作量大的情况下基本做到了下收下送，得到了广大医务人员的肯定。每月定期盘点，做到账物相符，物品无发霉、变质的现象。

驾驶班上半年，安全行驶无交通事故发生，出车2500余车次，在工作量大的情况下，上半年平均每人值班达40天，不分昼夜随叫随到为医疗一线服务，圆满完成了幼儿园春季入托体检用车服务、保健部在七区一线的业务督导用车，保证了医院业务用车，120急救出车及时，安全准时，服务热情，得到医院和患者的肯定。

以上的任务完成，说明了总务科的同志乐于奉献，不计报酬，不辞辛苦，埋头苦干，无私奉献，爱院如家的工作精神。

二、做好医院环境卫生保洁工作

20XX年春季购买灭鼠灭蟑药物和器具，投放到医院各楼层。在保洁卫生过程中做到定点、定人、定期，同时按照院感办的要求投放消毒物品、收集转运医疗废弃物，每月组织检查小组定期、不定期的对室内外卫生进行巡视和检查，从而改善了医院环境卫生。投入资金在医院内外进行了绿化，为患者创造了舒适良好的就医环境。做好医院爱国卫生运动工作，改善院内环境卫生，积极做好创优工作。

小结：

20XX年上半年已经过去了，总务科全体工作人员将继续齐心合力，积极配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满完成了医院下达的各项任务。对工作中存在的不足，我们有决心在下半年的工作中不断地纠正不足，总结经验，以更好的精神状态投入到下半年的服务工作中去，力争把保障工作做的更好，为医院的发展和建设做出我们的贡献。

20XX年下半年总务科工作计划

1、7月完成锅炉房两台供暖锅炉的检修保养

2、7-8月完成医院门、窗检修更换工作。

3、8-9月完成供暖管道的冲洗工作，做好1层供暖的改造工作。4、9月完成换热机组、水泵房检修保养。

5、入冬前完成排水管线的疏通清理工作。

6、安全行车，做好车辆保养工作。

7、按采购计划做好后勤保障供给工作。

8、坚持做好医院的卫生保洁工作，美化医院环境。

9、9月完成电梯、扶梯年检工作。

10、配合医院做好文明单位创建及医疗质量万里行检查工作。

医院总务科

二〇xx年六月二十四日

420XX年总务科上半年工作总结

20XX年的上半年转眼已经过去，半年里，总务科工作以坚持“完善管理，服务临床、保障后勤”牢记总务围着临床转的原则，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，紧紧围绕我院总体发展构想，半年里热烈而繁忙中创建二级甲等医院的氛围中，极大的鼓舞了全院职工的积极性，后勤总务全体同志决心在二级甲等医院新的工作平台上而努力工作。迎接二级甲等医院的创建成功，全面落实我院上半年度提出的工作要求，以确保我院医疗、保健等工作的顺利进行。现就半年来的工作总结如下：

在院领导的合理规划布局中，总务后勤确实做了相当重要的工作，CT仪器的安装、10KV高压配电系统的安装成功使用、低压配电系统更换、整治院内的环境卫生、部分楼层的粉刷亮化工作、电力系统的维修、给排水的维修、消防管道的维修、院内硬化的维修、消防安全、综合治理、院内外环境卫生、院内的绿、美化、物品供应等有力的保障了全院工作。

在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，加强各项管理，增强创新意识，后勤总务工作是医院工作中一个十分重要的保障环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤总务工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，抓好以人为本的管理，是医院总务保障的工作关键，将面临着多样化工作需要努力完成，今后把工作做的扎实、再扎实。

20XX年4月10日

520xx年总务科上半年工作总结

一、主要工作

（一）员工各类福利品的报批与发放

1、完成西服发放方案的报批；

2、完成夏令劳保用品及防暑药品的发放；

3、完成夏令饮品的报批与发放。

（二）人员管理方面

1、原食堂班长王纪良调往新材料公司，将宿舍组长王世杰调到食堂班长的岗位，保卫巡岗袁建国调到宿舍组长的岗位，人员的调动分别给宿舍和食堂的工作开展都带来了不便，由于刚接任的人员对新的工作环境和内容都不了解，需对其两人进行指导。

2、每月开展谈话、谈心工作及时解员工思想动态。

3、为加强内部的管理力度，从6月份起食堂、宿舍、和浴室的薪资由原来的保薪制现调整为基本加考核形式；4、为提高员工的安全卫生意识，对餐厅人员组织了一次食品卫生培训。

（三）制度流程

结合实际情况对《宿舍申请流程》进行修订并通过报批；同时，在制度管理上因组织机构的调整以及工作的需要修订并通过报批了《住房管理办法》和《通信管理办法》。

（四）食堂管理

1、为确保食堂的安全卫生，定期请专业单位进行灭蟑螂、清洗油烟管道，通过环境和安全外审；

2、积极配合工会等相关单位每月对食堂不定期的抽查和例检。

3、从3月份起大、小餐厅每月组织服务员、炊事员和厨师的评比活动，同时在6月份组织了一次大小餐厅厨师厨艺比武；形成比、赶、超的良好气氛；

4、为改善员工的饮食，将原汤面窗口改为了炒面，炒年糕，炒饭等，同时从5月份起食堂开始出售饮料，受到了广大员工的好评；

5、随着气温的上升，改善食堂工作人员的工作环境，在售菜窗口安装了中央空调。

6、为提倡公司节能降本，食堂通过对调料管控，争取每月降本1000元；同时将废弃的金龙卡窗口机，进行重新组装利用，节约成本约5000元。

（五）住宿管理

1、为改善入住人员居住环境和生活设施，在金田花园内做晾衣架，对1号楼、2号楼和乡政府宿舍护栏进行全面维护并重新油漆及楼面粉刷，并在各楼内的看板重新制作更换；同时对乡政府露天洗漱池搭建了彩钢遮雨蓬；在二号楼平台与小山之间安装隔离栏，加强了乡政府宿舍的防盗措施。

2、协同保卫科对宿舍楼内更换所有使用期到期灭火器的更换；并针对乡政府住户用电、煤气和厨房间的安全进行了检查。

3、每月不定期联合工会、企管部和分公司领导对宿舍进行抽查，对违纪给予指正，宿舍的整体环境秩序有一定提高。

4、为方便员工上网，给住宿员工配置交换机。

5、为提高员工的安全意识，组织宿舍管人员在垃圾场演练消防安全演习，并到消防中队学习消防安全知识。

6、为调动员工的工作积极性，形成一种良好的比、赶、超氛围，对宿舍各岗位进行技能、业绩等综合评比。

二、其他工作

1、为保证广大员工的洗浴，上半年对浴室的淋浴水管进行了全面检查，并对破损的水管、分隔段进行维修更换；

2、为确保电梯的正常运作，每月不定期对大楼的电梯进行维修、保养，并于5月份组织了电梯应急演练；

3、为加强通信管理4月份对各单位的固定电话进行了一次梳理，对于未使用或利用率不高的固定电话给予办理停机。日常工作中有固定电话的故障及时进行报修，虚拟号和托收业务按规定进行办理并做好跟踪工作，确保公司的通讯顺畅。

4、5月份起在小山和大楼前的水池进行养鱼，为保持水质清洁需不定期的进行水池的清洗，更换水等。

5、物业方面对厂区的路面、墙面、路灯等根据破损的程度进行维修，并对宿舍、办公楼等各类水管配件的维修与更换。

6、协同采购部完成公司杨梅的采购任务。

7、加快形成古城新境店铺的商业气氛，上半年共出租3套店铺，目前未出租的店铺有6套。8、较好的完成公司召开的各类会议的会务工作。

三、存在不足

1、创新项目、与降本个案不多，需深挖内部潜力。

2、总务科管辖范围较广，在平时的工作中只关注到了表面，而没有进行深层次的挖掘和思考，对于一些工作仍需更加细致认真。

3、食堂与三产基之间工作的协调有待加强。

4、对于食堂班长的工作方式需进一步指导。

5、乡政府住宿人员的安全意识很差，单靠管理人员的管理和监督检查是不够的，今后经常宣传安全常识、并对相关的设施加强检查力度。

四、下步工作

1、积极响应并严格执行公司提出的节能降耗、优质服务的精神。深挖内部潜力，调动全体员工献计献策。

2、继续做好每月宿舍及餐厅人员的评比工作，形成良好气氛。

3、宿舍门岗的安全意识薄弱，要加强门岗人员的安全检查意识，严查进出的外来人员，确保住宿员工的平安。

总务科

20XX-7-9