团队凝聚力的案例
杰克兄弟的名字对于许多成年人来说没有任何意义。但是,最近一次针对美国在校学生的民意测验结果表明,美国学生对杰克兄弟的熟悉程度超过米老鼠。宁顿公司售出的4000多万张超级杰克兄弟的软件,成为长期最畅销的电子游戏系列。这不表明竞争对手对此无动于衷,有些对手推出了极富竞争力的产品。例如,国际电器公司设计出优于宁顿公司所推出的偶像的产品,因此它才应该是赢家。然而不幸的是,那么多的年轻人还是着迷于宁顿公司的产品,以至于国际电器公司只能占有不足10%的美国市场。
宁顿公司是如何占领电子游戏市场?其成功的秘诀就是在员工以及签约商中产生高度凝聚力,并获得了高生产率与高利润的回报。
在宁顿公司的研究与开发中心,工程师们聚集在屏幕前,全神贯注地反复试验、操作研发中的电子游戏软件。有时,研究与开发中心的主任还将其200名员工分成竞争小组,相互比赛。其结果是:工程师们学到了更多的诸如游戏是如何运行的、什么设计是有效的、什么设计是需要改进的等方面的知识。他们热爱自己的工作。
宁顿公司并未将电子游戏的开发仅仅局限于自己的研究与开发中心的人员。90%的游戏来源于外面的签约开发商,他们承担着开发与营销新产品的风险。如果某个开发商的某个游戏被认定值得加进宁顿公司的产品线中,那么该开发商就要与宁顿公司签约,给宁顿公司支付游戏软件的生产费用、营销与广告费用,并同意不将该游戏提供给其他公司生产。
而签约开发商也会在每一新的合作项目中会得到一笔数目可观的专利权税。纳卡姆四年前开发的“龙之问”销售了1000多万套,如今的纳卡姆早已是百万富翁。而他仅仅是被称为“一群自我实现的百万富翁”签约开发商中的一位。纳卡姆自己的公司与宁顿公司合作密切。从宁顿公司那里,纳卡姆学会了要保持高凝聚力,应如何对待自己的员工。最近,他带着自己的20名员工到夏威夷度假。
宁顿公司发现,开发这些游戏是如此地激动人心,以至员工们看来都忘我地投身于工作之中。未来的计划更是令人激动的挑战:公司目前正致力于开发出更多针对成年人的游戏,并推出新一代游戏机,它比现在的游戏机能够制作出更多的电子游戏形象;还试图开展全国性的电子游戏联赛,客户能够在自家起居室中通过将宁顿产品和计算机、电话线连接来参加比赛。同时公司也并不准备放弃青年人的市场。宁顿公司最近向某理工学院支付了300万美元用以研究孩子们是如何学习的。显而易见,公司希望客户与开发商和签约商一样为电子游戏而着迷。
华耐正在进入国内建筑陶瓷流通领域规模最大的营销公司之列,正在走向多元化综合型的跨国经营。企业不断追求商业上的经营创新、管理创新,但是唯独企业精神,集团总裁贾锋认定了中国的“红色思想”。与员工的福利、薪酬看得同等重要,公司也十分强调员工的学习、培训和培养,并且都是以准军事化的标准进行管理。因此,“红军精神”与专业精神相结合,始终在牵引着这家公司保持高昂的团队凝聚力与市场战斗力。
2009年春节前,面对经济危机和严峻的市场挑战,集团仍然组织优秀员工和干部近五十人在1月16—20日奔赴贵州遵义,“重走长征之路,感受红军精神”。华耐商业学校的何延庆是带队干部之一,出发前他也以为这不过就是一次带有革命色彩的普通旅游。直到贾锋亲自跟他谈话,并来到队员中间一起共进晚餐,从大时代背景谈到企业面临的复杂市场环境,然后叮嘱队员们要用心去感悟红军精神,这让何延庆和同伴们意识到,他们将要做一次不寻常的旅行:任务艰巨、意义重大。
行程安排得非常紧凑,全部是参观抗日战争和解放战争中中国共产党和红军指战员生活战斗过的地方,如:息烽集中营、四渡赤水纪念碑、娄山关战斗遗址、遵义会议遗址。不过四五天的旅行,竟让何延庆感受很深,他称之为“洗涤心灵的一次机会”。“参观贵州息烽集中营时,看到阴暗的牢房竟然用忠、孝、仁、爱、信、义、和、平八个字来冠名,而自己童年时就熟悉的那些英烈,像杨虎城、黄显声、宋绮云和幼子‘小萝卜头’宋振中、许晓轩(《红岩》许云峰的原型)、张露萍,他们都曾在这里遭受残酷折磨,心里不由得涌起一种强烈的历史责任感。他们坚定的信仰、忘我的牺牲精神和不朽的革命气节,在感召着我们每一个人。”
“参观遵义会议遗址,也才身临其境地了解到为什么说遵义会议是党的历史上一个生死攸关的转折点。会议肯定了毛泽东的军事战略主张,确立了毛泽东在党和红军中的领导地位。会议是在与共产国际中断联系的情况下独立自主地做出了一系列重大决策,是在极其危急的情况下挽救了中国革命。”“而当我们爬上娄山关后,就真正感受到了红军那种不怕苦、不怕累、勇于拼搏的精神,我们在当年红军战斗过的战壕里体会到了艰苦,也真切地感受了毛主席那首《忆秦峨·娄山关》的豪迈情怀和雄伟气魄。”“回到华耐后,我们一致的认识是:相信华耐,相信团队,相信集团领导的智慧,发扬老一辈华耐人不怕苦不怕累的传统,踏实工作,勇闯雄关!”
案例1.飞行的大雁
大雁有一种合作的本能,它们飞行时都呈v型。这些雁飞行时定期变换领导者,因为为首的雁在前面开路,能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现,雁以这种形式飞行,要比单独飞行多出12%的距离。
合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计,诺贝尔获奖项目中,因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。
启示:分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡,如果我们能把容易的事情变得简单,把简单的事情也变得很容易,我们做事的效率就会倍增合作,就是简单化、专业化、标准化的一个关键,世界正逐步向简单化、专业化、标准化发展,于是合作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物。
一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体,经过优化设计后,整体功能能够大于部分之和,产生1+1>2的效果。
案例2.螃蟹、蚂蚁和团队合作的故事
生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象:几只螃蟹从海里游到岸边,其中一只也许是想到岸上体验一下水族以外世界的生活滋味,只见它努力地往堤岸上爬,可无论它怎样执著、坚毅,却始终爬不到岸上去。这倒不是因为这只螃蟹不会选择路线,也不是因为它动作笨拙,而是它的同伴们不容许它爬上去。你看每当那只企图爬离水面的螃蟹,就要爬上堤岸的时候,别的螃蟹就会争相拖住它的后腿,把它重新拖回到海里。人们也偶尔会看到一些爬上岸的海螃蟹,但不用说,他们一定是单独行动才上来的。
在南美洲的草原上,有一种动物却演绎出迥然不同的故事:酷热的天气,山坡上的草丛突然起火,无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退,火的包围圈越来越小,渐渐地蚂蚁似乎无路可走。然而,就在这时出人意料的事发生了:蚂蚁们迅速聚拢起来,紧紧地抱成一团,很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球,蚁球滚动着冲向火海。尽管蚁球很快就被烧成了火球,在噼噼啪啪的响声中,一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了,但更多的蚂蚁却绝处逢生。