个人不良贷款清收案例

苗某，男，现从事家电经营。2005年1月向日照分行某支行申请个人住房按揭贷款12万元，还款方式为按月等额本息归还，贷款期限10年，担保方式为所购房产抵押。

贷款发放后，借款人能够按月还款，但从2005年8月份起借款人贷款开始出现违约。经我行催收人员了解，借款人由其所购房屋出现质量问题，拒绝偿还贷款。虽然我行贷款人员多次电话、上门催收，但借款人始终认为银行与开发商串通欺骗客户，拒不还贷。截止2008年12月31日已连续违约36期，积欠本金30371元、利息23355万元，贷款余额111452元。

清收：

1、加强与借款人的沟通。支行贷款人员多次电话催收、上门催收，向借款人讲清我行相关政策，房屋质量问题应与开发商解决，但借款人一直持抵制态度。针对这种情况，该行并未放弃沟通、催收工作，帮助借款人就房屋质量问题与开发商进行协商，使借款人逐渐认识到将房屋质量问题“迁怒”于银行的做法是错误的，对自身个人信用造成了极大了影响。今年初，借款人主动与该行联系，称其有意将房屋出售，一次性偿还我行所有贷款本息，给予其时间联系卖房、筹措资金还款。该行工作人员在与借款人多次交谈后，发现借款人卖房意图真实，积极帮助借款人达成意愿，将房屋出售。

2、诉讼清收同步进行。借款出现逾期后，该行在上门催收未取得明显成效的情况下，于2006年1月，在继续催收的同时对借款人提起诉讼，保全信贷资产，但借款人在接到法院传票后，便失去消息，抵押房产的租住人员也称无法联系。面对借款人不配合、抵押房产执行难度大的情况，该行没有放弃希望，本着对信贷资产极为负责的态度，四处打听，多方联系，于2008年末一个偶然的机会在其老家找到借款人。在该行工作人员积极帮助下，经法院调解，借款人于今年2月结清全部贷款本息和诉讼费用，我行终于收回这笔连续违约36期个人不良贷款。

苗某，男，现从事家电经营。2005年1月向日照分行某支行申请个人住房按揭贷款12万元，还款方式为按月等额本息归还，贷款期限10年，担保方式为所购房产抵押。

贷款发放后，借款人能够按月还款，但从2005年8月份起借款人贷款开始出现违约。经我行催收人员了解，借款人由其所购房屋出现质量问题，拒绝偿还贷款。虽然我行贷款人员多次电话、上门催收，但借款人始终认为银行与开发商串通欺骗客户，拒不还贷。截止2008年12月31日已连续违约36期，积欠本金30371元、利息23355万元，贷款余额111452元。

客户唐某2000年在我行办理个人住房按揭贷款3笔，贷款金额分别为:32万、30万、28万元，2006年初由于唐某所办公司经营出现问题，资金紧缺无力正常归还住房月供，我行客户经理在电话催收无效后，多次上门催收，开始唐某态度较差，经过客户经理耐心分析利弊，唐某有所扭转开始筹措资金配合还款，但由于资金缺口大，还款来源最终没有得到落实，鉴于唐某所购3套住房一套用于自住，一套用于办公，另一套出租的情况，我行建议客户转售出租的房屋。

这样唐某既能避免被银行起诉造成损失，还可保证其他两套住房的按揭月供，剩余的资金还可用于生意上的周转，银行又能及时收回贷款，唐某同意银行建议，但又苦于找不到合适的买家，我行客户经理又采取多种渠道联系买家，先后3次帮助客户谈判，终于帮助唐某出售了房屋，摆脱了困境，我行顺利收回不良贷款，在此过程中客户经理还及时向买家宣传工行业务，成功营销2张信用卡。