行政效能建设工作总结
1机关行政效能建设工作总结
今年以来，**紧紧围绕市委、市政府中心工作，以开展优化发展环境专项效能监察活动为契机，以改进工作作风，落实各项工作任务为重点，从建立健全规章制度，强化内部管理，深化政务公开，规范办事程序，提高服务质量入手，精心策划、周密部署，扎实工作，行政效能建设工作取得了阶段性成果，干部工作作风明显转变，服务意识明显增强、工作效率明显提高。现将我局行政效能建设工作情况总结汇报如下：
一、加强领导，健全组织机构
按照《**20XX年机关行政效能建设工作要点》要求，我局高度重视，成立了以**为机关行政效能建设领导小组组长，**为副组长，各室主任为成员的行政效能建设领导小组，办公室、##室、##室负责对行政效能建设工作进行指导、督促、考核。制定了行政效能建设工作实施方案，对该项工作进行了周密安排和精心部署。要求全体干部职工以优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、加快发展的目标任务，进一步解放思想，更新观念，结合实际认真查找问题，牢固树立发展意识、危机意识、责任意识、大局意识，着力提高机关内工作效率和服务水平。
二、广泛宣传，深化思想教育
组织全体干部职工认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、以及《中国共产党党内监督条例（例行）》、《中国共产党纪律处罚条例》等。开展宗旨观念、权力观教育，引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主，坚持依法行政，用法律法规规范行政行为。
三、狠抓突出问题，加强效能建设
一是明确目标，加强机关内行政效能建设。以提高干部职工素质、创建学习型机关，以密切联系群众、创建服务型机关，以改进工作作风、创建实干型机关为目标，坚决纠正作风不实、服务意识不强、法纪观念淡薄、学风不浓等问题。认真查找问题和不足，加强整改，围绕“增强两性，推进三化”开展专题教育活动，以创新的理念、创新的举措、求真务实的作风，抓好机关内部管理工作，有效提升了机关行政效能。
二是充分发挥部门职能作用，针对问题整改到位。利用##、##、##等具有法律效力的行政监察文书和行政监察手段，适时对责任单位开展工作情况提出建议和要求，对存在的问题限时整改到位。
三是精简会议文件，积极推进政务公开。认真贯彻落实中办、国办及省委办厅、省政府办公厅有关精简会议文件、改进会风文风的文件精神，从严控制会议规格、数量、规模和会期，精简文件。及时、准确、公开政务信息，加大信息公开保密审查，健全新闻发布制度。
四、规范行政行为，提高服务能力
一是加大效能监察力度，进一步健全《电话回访制度》。采取随机回访方式，对市本级和县（市、区）政务服务中心落实“两集中、两到位”的情况、首问负责制、限时办结制的情况、并联审批情况、审批流程情况、劳动纪律和工作态度等方面的情况进行电话回访，同时对行政审批事项的办理流程采取抽样监察，发现问题及时与相关部门沟通解决，每天坚持电话回访、监控巡查、预警告知、行政审批件抽样、受理投诉等工作同时做好登记。
二是认真受理群众举报，热情接待群众来访，针对效能投诉和电子监察中发现的问题，及时督促整改，以“问责”为核心，发挥好行政效能监察的职能作用。行政效能投诉中心坚持“有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应”和“归口管理、分级负责”的原则，充分利用电子监控平台和网络手段，强化对服务窗口、审批事项、审批单位和责任岗位的实时监控、预警纠错，及时发现、受理和查处效能案件，做到件件有着落，事事有回音。
三是严格执行责任追究制度。建立了《##行政效能问责情况登记》台账，全面推进以行政首长为重点的行政问责制，对行政不作为、乱作为等案件进行严肃查处，追究主要负责人、分管负责人和直接责任人的责任。
2宣传部行政效能建设工作总结
20XX年度我部机关行政效能建设工作，紧紧围绕县委、县政府推进夹江更快更好的发展的决策部署，认真贯彻落实科学发展观，积极开展机关效能建设工作，有效地规范了机关和机关工作人员的行政行为，转变了机关作风，加强了机关管理，改善了服务质量，提高了行政效率，保证了国家法律法规、行政规章在宣传工作中的贯彻落实。
一、指导思想
以三个代表重要思想和十七届五中全会精神为指导，按照县机关行政效能建设领导小组的部署和要求，在县效能办的具体指导下，立足全部门实际，针对存在的薄弱环节，在抓督查、抓落实、抓深化、抓特色、抓实效上下功夫，加大建设力度，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制，使机关干部在改革创新上有新的突破，在服务质量、办事效率和人民群众满意度上有新的提高。
二、活动开展情况
（一）加强组织领导，健全工作机制。为加强对机关效能建设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，成立了机关效能建设领导小组，县委常委、宣传部长张晋锐任组长，宣传部副部长、社科联主席马安述，宣传部副部长、外宣办主任郑友军和宣传部副部长、文明办主任宋文强分别任副组长，各股、室工作人员为小组成员，下设办公室，指定专人负责日常工作。
（二）结合工作实际，明确目标要求。从我部具体情况出发，根据《关于印发〈20XX年机关行政效能建设工作安排〉的通知》（夹效能办发[20XX]2号）的文件精神，开展部务会议明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤，严格执行宣传部工作制度，实行首问负责制、限时办结制度。
（三）全体动员、加强队伍建设。在学习内容上：一是认真学习十七届五中全会精神和县委、县政府第十六届人大常委会，引导广大党员干部进一步坚定实现重点建设突破年战略的信心和决心。二是深入学习贯彻《公务员法》，促进广大公务员忠于职守，依法办事，廉洁奉公，勤勉尽责。三是组织广大党员干部系统学习县委、县政府下发的有关机关效能提升工作的一系列规范性文件，重点解决机关及工作人员中存在的事业心、责任感不强，改革创新意识不足，为民服务宗旨不牢，工作作风不实，执法行为不规范等问题。
（三）及时总结、接受监督。为做好效能建设中自查自纠工作，使机关效能建设更具针对性、实质性，我部于5月份组织开展效能建设征求意见工作，通过问券调查、召开座谈会等形式广泛征求意见，并据此认真分析研究，对好的建议积极采纳，对存在的问题提出了整改意见和措施。同时设立了机关效能建设监督电话：5661442，并积极对外公布监督电话，接受社会监督。
三、主要做法，实际成效
开展机关效能建设，是学习贯彻三个代表重要思想，提高领导水平和执政能力的必然要求，是加快机关部门职能转变的重大举措，是弘扬求真务实，转变工作作风，加快和谐社会步伐的有效保证。我部在开展机关效能建设活动中，紧紧围绕重点建设突破年这一中心工作，按照县委、县政府的工作部署，核心在重点，关键在突破，重点与突破紧密相联，只有重点有所突破才能保证全年工作的成效和亮点，才能加快推进我县的经济社会发展，只要这样才能为我县重点建设突破年建设营造良好的舆论宣传氛围。
一是精心组织宣传工作，及时宣传省、市、县委和政府关于开展机关效能建设活动的指示精神，在每个阶段都制定了宣传报道计划，通过运用和发挥我县电视、广播、互联网等媒体的作用，上下联动，形成声势，营造氛围。
二是在县电视台开设了《百姓关注》、《生活视界》等栏目，积极宣传基层和群众在活动中的好做法、好经验和百姓关注的时事和各种问题，大力发掘和宣传基层的先进典型，用身边的事教育身边的人。
三是开辟网上宣传阵地，在新华网——中国西部瓷都网站开设了网上会客厅、民意上传、民声回复、书记信箱、县长信箱一系列活动专栏，第一时间收集群众意见和建议，并专人负责处理，制定了意见回复工作制度，确保及时有效的回复群众意见和建议。
四是经县委县政府同意，制定和下发了《中共夹江县委宣传部舆情信息报送工作目标任务及考核办法》，利用全县宣传干部积极上报我县新闻到省、市媒体宣传，反映基层民情。共计上报舆情信息200余条，其中4条被中宣部选用，各类新闻稿件30
五是为了加强舆论引导对各乡镇、县级各部门实行新闻发言人网、络发言人制度，同时进行备案登记，并制定了《夹江县网络对话制度实施细则》。
六是邀请省、市专家到我县开展了县委理论学习中心组关于规划‘十二五’、谋划‘十三五’推动夹江更快更好发展的研讨会，全县根据部门职责不同分小组进行大讨论，同时制定大讨论方案，来促进我县更快更好的发展。
四、建长效机制，促和谐发展
20XX年是深入贯彻落实科学发展观和十七届五中全会精神，不断转变作风、不断提高行政效率、提高工作质量、实现夹江经济又快又好发展的关键一年。机关效能建设更是一项综合性、长期性的工作，内容丰富，意义重大，我们将进一步巩固已经取得的工作成果，大胆探索，积极进取，推进机关效能建设日常化、制度化、规范化，使之在改善行政管理，推动宣传工作创新，确保重点建设突破年这一中心工作的实现。必须坚持做到：
1、严格规范行政行为，坚持依法行政，推行政务公开，保证机关高效运行。
2、全面落实各项制度，不断优化政务服务，进一步完善服务平台，力争宣传工作再提速，把为为群众服务、企业服务、为基层服务的质量提高到新的高度。
3、切实加强机关效能建设的领导，把这项工作列入重要议事日程，落实领导责任，加强督促检查，力争取得机关行政效能建设的实效。
中共夹江县委宣传部
20XX年12月17日
3行政效能建设工作总结
今年以来，按照县纪委《关于20XX年机关效能建设工作的安排意见》的通知精神，结合水利工作实际，进一步强化机关效能建设，加强机关标准化建设，开展便民利民服务，提升服务质量和机关工作效率，积极为民办实事，取得了显著成效。现将我局上半年机关效能建设工作汇报如下：
一、加强领导，确保机关效能建设顺利开展。机关效能建设是深化巩固“双提三效”成果的延伸。我局深刻认识到机关效能建设的重要性，把机关效能建设作为一项重要工作来抓。一是成立了机关效能建设领导小组，组长由党组书记郝建军担任，副组长由副局长李昌锁担任，由局办室牵头具体负责；二是为了保证机关效能建设扎实有效开展，我局在年初工作安排会上把党风廉政建设和机关效能建设内容列入全年工作的考核目标，与市局及各科室签定责任状，把机关效能建设和其它工作同安排、同部署，确保机关效能建设扎实有效地开展。
二、建立长效管理机制，认真开展“三治”活动，切实加强机关效能建设。在“三治”活动中，我局积极开展以治懒增学习，治散正气，治庸提能为主要内容的“三治”活动。在原有机关制度的基础上，为进一步规范职工行为标准，建立完善了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、AB岗位工作制、责任追究制等一系列规章制度。日常工作中，对机关工作人员在工作时间和公务活动中严格落实“四条禁令”，即：严禁擅离岗位、擅离职守；严禁在行政执法中态度刁蛮，吃、拿、卡、要；严禁网上聊天、玩电脑游戏；严禁饮酒。通过开展机关标准化建设，我局工作人员精神面貌和机关环境焕然一新。一是机关学习气氛浓了，尤其行政执法人员为提高行政执法水平，除单位组织学习外，都积极报名参加法律专业的学习培训，在学习中提高了干部职工的思想素质和业务水平。二是机关的环境变了，工作人员衣着整洁，楼道、走廊和办公室干净、明亮，办公设施得到改善，工作环境有了较大的转变。三是机关作风变了，迎来送往热情周到，改变了门难进、脸难看、事难办的衙门作风，受到了群众的一致好评。
三、认真落实行政权力公开透明运行工作，积极开展便民服务。我局通过县电视台向社会公开服务承诺内容，在机关显要位置制作了政务公开栏，同时按照行政权力职责、范围、依据和标准，制作行政权力运行流程图。同时还积极配合县援建办工作，实行零干扰，在不违犯法律法规的情况下，广开绿灯，提供服务，为重点工程建设创造良好的工作环境，受到了施工单位的好评。
四、严格落实行政审批责任，积极清理规范行政许可事项。结合《行政许可法》的贯彻和落实，积极推行行政审批制度改革，建立严格的行政审批责任制和监督机制。在行政审批过程中按照规范审批秩序，减少审批环节，提高审批效率，落实审批责任的要求，对审批事项的内容、对象、程序、时限、责任、收费依据和标准等在局机关显要位置进行公示，同时实行责任制落实制度，严肃查处审批违规违法行为，对行政审批单位不履行或不正确履行监管职责、监管不力的，对审批对象的违法行为不予查处造成重大损失的，擅自设立行政审批项目的，滥用行政审批权、循私舞弊、以权谋私的给予严肃处理。
五、努力化解矛盾，积极做好信访工作。群众有信访，说明我们的工作做得不够好，距离群众的要求和愿望还有差距。对此，我局非常重视群众信访工作，做到专人负责，积极受理，认真答复，及时回访。通过回访，看信访人对答复是否满意，使问题及时得到解决，确保信访不出县、不跑省、不进京。今年共计收到案件15件，我们都给予了圆满的答复，并认真进行了解决，受到一致好评。
六、开展“为民、务实、清廉”主题教育活动，积极为民办实事。在活动中，组织全局党员干部认真学习了以《中国共产党章程》、党的十六大报告、胡锦涛总书记关于科学发展观的重要论述和胡锦涛总书记6月25日在中央党校发表的重要讲话，以此来提高党员干部在世界观、人生观、价值观的认识，在学习的同时，认真开展了“访民思勤廉、为民办实事”活动，发放《党员干部作风状况社会调查问题问卷》，召开座谈会，真正深入群众，通过为群众办实事拉近群众的距离、贴近群众、了解群众想什么，急需解决哪些困难，对我们有哪些意见和建议。在此基础上，我局党总支认真落实中纪委《关于切实搞好对照检查和清理纠正工作的通知》精神，在全系统认真开展“六个一”活动，向社会公布了举报电话，设立了举报箱，按照文件要求，逐级进行了谈话，争取逐个不漏的做好纠正清理工作，并对清理纠正中无问题人员名单在显要位置进行了公示，接受群众监督。同时，我局党员干部结合“中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定”开展自查自纠，认真查摆在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风，特别在创新意识、大局意识、民主意识、责任意识、服务意识、廉政意识等六个方面存在的突出问题进行了自查自纠。通过开展主题教育活动，征求梳理群众意见15条。解决了为群众提供技术服务、福利待遇等问题11件。为群众办实事2件，其中，为15户群众送去了价值1500元物品；投资2万元帮助东庄村建设生态文明村。
4乡镇行政效能建设工作总结
在县委、县政府和县纪委的领导下，以“三个代表”思想和中共中央十七届四中、五中全会以及省、市、县委全会精神为指导，按照全县党风廉政建设和行政效能建设工作的总体部署和要求，严格执行党风廉政建设、行政效能建设责任制，认真履行责任，狠抓落实，单位干部职工无违法违纪行为发生，各单位、各职能部门办事效能明显提高，较好地完成了全年工作任务。现将工作情况总结如下：
一、加强领导，认真落实党风廉政、行政效能责任制，积极开展“勤廉双优”工程和“创先争优”工作
我乡根据党风廉政建设责任制和行政效能工作及“创先争优”工作的总体要求，紧密结合单位实际及科学发展观活动，进一步加强了党风廉政建设、行政效能建设、“勤廉双优”及“创先争优”工作的领导，成立了以党委书记为组长、分管领导为副组长，相关部门负责人为成员的相应领导小组。认真落实了党风廉政、行政效能建设责任制，把党风廉政、行政效能建设、“勤廉双优”工程和“创先争优”工作纳入了重要议事日程，认真抓好督促落实，形成了人人肩上有担子，个个心里有压力的齐抓共管的工作局面。同时，主要领导定期、不定期检查廉政建设、行政效能建设进展情况、“勤廉双优”工程和“创先争优”工作，督促、检查、指导党风廉政建设、行政效能建设、“勤廉双优”和“创先争优”工作，针对存在的问题和不足提出整改意见，及时采取整改措施，有力地促进了党风廉政建设、行政效能建设、“勤廉双优”和“创先争优”工作的进一步落实。
二、加强学习教育，提高思想素质，做到标本兼治
为保障党风廉政建设和行政效能建设工作的顺利开展，党风廉政建设领导小组、行政效能建设领导小组注重加强对机关干部的教育，始终把干部的思想教育放在第一位，认真组织学习中央、省、市、县党风廉政建设和行政效能建设工作会议精神、认真学习研究党的十七大报告、《新党章》、中纪委在十七大中作的报告，继续加强对《社会主义荣辱观八荣八耻》、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》等党纪党规的学习，从推动廉政文化建设入手，以学习《党章》、遵守《党章》、贯彻《党章》、维护《党章》为切入点，以强化党员干部的廉洁从政理念和提高全体干部廉政意识为目标，加强党风廉政教育，进一步提高干部明辨是非、拒腐防变的能力。通过学习和教育，提高了党员干部特别是领导干部遵纪守法，增强了党纪政纪观念和法制观念，提高了拒腐防变能力，着实解决了党员干部在党员廉政建设和工作作风方面存在的问题，切实转变了工作作风。班子成员定期召开一年一度的民主生活会，通过开展批评与自我批评，查找自身在生活作风、工作作风和学习作风等方面不足之处，时时为自己敲响反腐保廉的警钟。同时，抓好干部作风建设，结合工作实际，切实纠正损害群众利益的不正之风，要求大家做到执法行为规范，在抓项目建设、招商引资和抗震救灾及灾后重建等方面，无“吃、拿、卡、要”和“乱收费、乱罚款、乱摊派、乱集资”等行为发生，从各个方面树立了行政管理部门的良好形象。
三、建立健全了规章制度，强化廉洁自律工作
我乡严格执行“四大纪律、八项要求”的工作规定，为巩固学习《党章》活动的成果，加强党风廉政建设工作，强化机关事务管理，重新修订完善了机关管理各项制度，建立和健全了《党风廉政建设制度》《机关管理制度》、《财务管理制度》等内部管理制度，在用权、管钱、管事、管人方面步入到程序化、规范化轨道上，从源头上根治腐败。乡政府针对在开展学习实践科学发展观活动中发现的问题，及时制定整改方案，积极进行整改，并迅速制定出台了服务承诺制、首问责任制、岗位责任制、政务公开制、行政过错责任追究制、绩效考核制、重点工程项目跟踪服务制和党员领导干部廉洁自律制等八项制度，并狠抓贯彻落实。各单位结合自身实际也建立健全了各项规章制度，初步形成了效能建设的长效机制。同时还根据县上要求，结合本乡实际，认真贯彻执行限时办结制和超时默认制等各项配套制度。民政办、计生办等部门还出台了办事工作流程和实施细则既规范了机关工作人员的行为，又为群众办事提供了便利，使党风廉政和行政效能建设取得了较好的效率。
四、加强信访工作，认真查处违纪违法案件
群众上访无小事，必须做到事事有回音，件件有落实。我乡就是长期坚持这一做事原则，高度重视群众信访工作，认真对待群众反映的热点难点问题。为了更好的做好这项工作，还专门制订了乡党政领导接访日制度，安排每周二、周三两日以接待来访群众，还专门成立了信访办公室，以更加快捷的处理信访案件。
五、取得的成效
(一)党风廉政建设方面
1、强化自查自律意识，不借工作之便“吃、拿、卡、要”。
2、狠刹奢侈享乐，不铺张浪费，时刻保持艰苦奋斗、勤俭办事的优良作风。
3、没有用公款请客送礼和支付个人消费的情况发生。
4、按时向组织报告家庭重大事项，无借机敛财和利用权利谋取私利的现象发生。
5、严格执行领导干部廉洁自律“十不准”。
(二)行政效能建设方面
1、服务意识明显增强
各单位牢固树立了以人为本的理念，把工作重心从管理转移到服务上来，初步构建起了“亲民、利民、便民”的良好氛围。
2、政务公开明显推进
采取了多种形式强化政务公开，打造阳光政府。乡政府在显眼位置增辟了行政效能建设专栏，并开设了投诉信箱，并落实专人负责处理。为方便群众随时了解单位工作职责、办事程序等内容，信联社、兽医站等单位还专门绘制了工作流程示意图，中心校、卫生院对群众关心的教育收费、医药收费明细情况进行了张榜公示。
3、工作作风明显好转
通过机关效能建设活动，各单位、各部门干部的务实意识和责任意识都得到了明显增强。由于今年我乡工程项目多，各项工程资金紧、任务重，如果没有很强的务实意识，很难保证工程的如期完工。为此，我们以效能建设为契机，
给各包工程人员压任务、下目标，在保证工程如期完工的同时，也增强了机关干部的务实意识。为配合抓好效能建设，我们制定了《机关干部综合目标考核责任制》，将各项考核目标进行具体分解落实，机关干部如不按时完成布置的各项工作，考核就会被扣分。自从开展效能建设以来，机关干部坐在办公室里喝茶聊天的少了，下村服务的多了；村干部的埋怨声少了，竖起拇指赞扬的多了；群众上访的少了，机关干部下访的多了，乡村干部的责任意识大大增强，办事效率也大有提高。
总之，我乡在党风廉政建设和行政效能建设方面虽然取得了一定的成绩，但是距上级的要求还存在一定的差距，如个别村委的党廉建设和行政效能建设工作抓的不够实，对纪律教育学习不够重视，党廉知识宣传阵地不足，部分制度不够完善，对于这些问题，我们都将结合实际，加以整改和克服。
六、今后工作打算
1、完善党风廉政建设和行政效能建设责任制，严格执行四大纪律八项要求，增强党员干部拒腐。防变的能力，提高工作效能。
2、继续深入抓好干部学习和教育工作，提高明辨是非、拒腐防变的能力。
3、做好群众信访来访工作，加大办案力度。
4、完善各项制度建设，真正做到制度管人，制度管事。把党风廉政建设和行政效能建设与保持共产党员先进性教育、整治发展环境、行风评议等活动有机结合，形成促进合兴经济社会发展的活力。
5广兴镇上半年行政效能建设工作总结
为进一步提高行政效能，建立优化发展环境的长效机制，把学习实践科学发展观活动落到实处，按照区政府、区效能办的安排部署，我镇开展了以严格依法行政和推行政务公开为重点的行政效能建设活动。我们紧紧围绕“全心全意为人民服务”宗旨，进一步树立“立党为公、执政为民”思想，紧扣效能建设的工作实质，努力改进机关工作作风和服务质量，经过半年的集中实施，活动取得了初步成效，我镇各单位、各职能部门的办事效能已有了较为明显的提高。
一、主要做法和特点
按照上级要求，我镇各单位高度重视，纷纷采取有力措施，加强行政效能建设，全镇行政效能建设工作做到了“三个到位”、“三个及时”。
（一）认识到位，及时开展工作
镇党委政府十分重视机关行政效能建设，把机关效能建设工作摆在重要位置。通过抓机关效能建设来推进各项工作的落实。为加强对机关效能建设工作的领导，我镇成立了机关行政效能建设领导小组。镇党委政府还注重充分发挥领导干部的表率作用，要求领导干部要从落实科学发展观的高度，把机关行政效能建设作为日常工作的大事来抓。通过广泛深入的宣传发动，我们认识到：加强行政效能建设，是保持共产党员先进性的必然要求，是加快广兴发展的迫切需要，是树立优政善政的政府形象、构建和谐社会的重要举措。
（二）措施到位，及时建章立制
镇政府针对征求意见中发现的问题，及时制定整改方案，积极进行整改，并迅速制定出台了服务承诺制、首问责任制、岗位责任制、政务公开制、行政过错责任追究制、绩效考核制、重点工程项目跟踪服务制和党员领导干部廉洁自律制等八项制度，狠抓了贯彻落实。同时，利用周例会，总结上周工作情况，制定本周工作计划，学习相关知识，进一步充实完善了工作议事制度。各站所结合自身实际也建立健全了各项规章制度，初步形成了效能建设的长效机制。民政所、计生办等部门还出台了办事工作流程和实施细则，既规范了机关工作人员的行为，又为群众办事提供了便利，收到了较好的效果。
（三）督查到位，及时进行整改
镇行政效能建设办公室在抓好自身建设的同时，抽调专人成立了效能监督小组，定期不定期对各站所进行效能督查指导，针对检查中发现的问题，及时提出整改意见，督促跟踪落实。
二、取得的初步成效
经过全镇上下的共同努力，我镇行政效能建设工作取得了较为显著的成效，区域发展环境得到进一步改善。
（一）服务意识明显增强
各站所牢固树立了以人为本的理念，把工作重心从管理转移到服务上来，把目标确定为建设服务型政府，初步构建起了“亲民、利民、便民”的良好氛围。
（二）政务公开明显推进
各站所均采取了多种形式强化政务公开，打造阳光政府。镇政府成立了便民服务中心，方便群众办事。还在镇政府大院显眼位置增辟了行政效能建设专栏，并开设了投诉信箱。为方便群众随时了解单位工作职责、办事程序等内容，办公室、民政所、计生站等科室还专门绘制了工作流程示意图。财税所、合管办对群众关心的收费和补贴进行了张榜公示，接受群众的公开监督，为群众提供了一个公开、透明、便利的办事环境。
（三）工作作风明显好转
通过机关效能建设活动，各站所干部的务实意识和责任意识都得到了明显增强。由于今年我镇任务繁重，头绪众多，如果没有很强的务实意识，很难保证工作质量。为此，我们以效能建设为契机，给各有关人员压任务、下目标，在保证工作目标如期完成的同时，也增强了机关干部的务实意识。为配合抓好效能建设，我们制定了《广兴镇绩效考核办法》，将各项考核目标进行具体分解落实，机关干部如不按时完成布置的各项工作，考核时就会被扣分。自从开展效能建设以来，机关干部坐在办公室里喝茶聊天的少了，下村服务的多了；村干部的埋怨声少了，竖起拇指赞扬的多了；群众上访的少了，机关干部下访的多了。镇村干部的责任意识大大增强，办事效率也有大幅提高。
三、存在的主要问题
一是有些站所、办公室思想上不够重视。有的领导在活动开始时未引起充分重视，以致掉了队，影响了整体进度；有的领导偏重业务工作，忽视了效能建设，工作上也未能落实专人负责；有的领导对整改认识不足，措施还不够得力，效果离目标要求还有一定差距。
二是有些站所目的不够明确。少数站所、办公室存在就效能抓效能的现象，未将效能建设与中心工作、重点工作相结合，未能达到以效能建设促进发展的目的。
三是有些站所、办公室工作不够深入。效能建设的核心是提高行政效率，而少数站所、办公室仅仅是停留在改变服务态度上，在提高办事效率方面则缺乏有力措施，有待继续改进和完善。
四是有些站所制度不够完善。有的仅建立了镇效能办要求的八项基本制度，未建立健全符合本单位实际的行政效能建设制度，有的部门对制定的制度落实还不够彻底，有的行政绩效考核奖惩制度执行得不好。
四、下一步工作重点
行政效能建设是政府自身建设的一项长期任务。今后一个时期，行政效能建设应突出抓好以下六个方面的重点工作：
一是强化服务，立信于民。效能建设的根本就是为了便民、利民，密切党群干群关系，促进广兴发展。要抓住这一根本，转变观念，树立服务理念，切实采取有效措施增强服务意识，建立主动上门服务、与服务对象面对面进行交流的机制，有效地将服务寓于管理之中，寓于发展之中，以服务促管理，以服务促发展，把学习实践科学发展观活动落到实处。
二是抓住重点，纲举目张。要全面落实一次性书面告知制度，坚决杜绝“挤牙膏”式的告知；要本着“能短则短尽量短，能快则快尽量快”的原则，全面建立一审一核制度，提高即办件率；要在勤政廉政的基础上，进一步提高优政善政能力。
三是突破难点，搞好兼顾。要正确处理依法行政与提高行政效率的关系，在严格执法、依法行政的前提下解放思想、提高行政效率，以解放思想、提高行政效率的结果促进依法行政。
四是搞好结合，促进发展。要把效能建设与本部门、本单位的重点工作相结合，以效能建设推动业务工作，在发展中不断提高行政效能。同时，要把效能建设与学习实践科学发展观、整治发展环境、行风评议等活动有机结合，形成促进广兴发展的合力。
五是要加强后续监管，进行跟踪监督，不断完善新机制，在服务中检验成效。
六是努力实现三个结合：把行政效能建设与学习实践科学发展观结合起来，把行政效能建设与产业提升工作结合起来，把行政效能建设与实施各项“民生工程”结合起来。
广兴镇人民政府
二O一一年六月三十日