工会会员大会总结
1工会会员代表大会总结
厅工会在各级领导的重视、关心和指导下，以“科学发展观”为统领，紧紧围绕医疗卫生体制改革中心任务，充分发挥工会的桥梁和纽带作用，规范工会组织建设，维护职工合法权益，提高职工综合素质，活跃职工文化生活，切实发挥了职工之家的作用。
(一)固本强基，规范工会组织建设
组织建设是工会各项工作的基本保障。多年来，厅工会把规范组织建设作为工作重点，取得了较好成效。
一是规范工会组织机构管理。厅工会加强了基层工会组织建设的力度，规范工会组建程序和工会会员会籍管理，形成比较完备的组织体制和工作网络。根据《工会基层组织选举工作暂行条例》，严格换届选举和法人代表资格变更制度，敦促和指导厅直各单位工会组织依法依章换届改选，同时做好相应的法人代表资格变更手续。目前，厅直单位都建立了工会组织，成立了职代会，落实了职代会的议事制度，按时进行换届改选，促进了工会组织建设不断巩固和发展。
二是规范工会财务工作管理。厅工会根据省总工会开展工会财务会计管理规范化建设的要求，从组织和人员建设、管理制度、报表和档案建设等方面逐项落实，加强工会经费的预决算管理，确保工会经费使用程序和使用方向的合法性。坚持每年召开工会财务工作会议，布置工会财务工作任务，通报工会会费使用情况，邀请工会财务专家作财务制度的专题讲座。近几年来，厅直单位工会组织都能及时足额完成了工会会费上缴工作，厅工会连续多年受到上级工会的表彰。
三是规范工会日常工作管理。厅工会根据上级党组织和上级工会的工作重点，坚持做到工作有计划、有布置、有检查、有总结，发挥各单位的积极性，把日常一些活动项目分解到单位，落实责任到人。坚持年初填报工会财务年度报表、年中工会干部培训、年末工会总结大会。坚持春节走访慰问特困职工、慰问各级劳模、组织筹办迎春团拜会或春节晚会。由于实行规范化管理，保障了工会日常工作有条不紊地进行。
(二)民主管理，维护职工合法权益
厅直各单位工会组织充分发挥工会民主管理、民主监督的作用，维护职工合法权益，以完善规章制度为切入点，积极营造幸福和谐的人文氛围。
一是完善职工代表大会制度。厅直大部分单位坚持定期召开职工代表大会，讨论审议年度工作总结计划、年度财务预决算、重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用等“三重一大”情况，以及关系到职工切身利益等方面的问题，落实职工的知情权、参与权、表达权和监督权，努力构建和谐劳动关系。
二是完善院务公开制度。厅直单位建立健全了民主管理、院务公开制度，设立了院务公开栏，使广大干部职工知院情、议院政、管院事、促院兴，积极参与民主管理，有效地促进了党风廉政建设和行风建设，促进各单位事业的发展。省人民医院、省疾病预防控制中心于20XX年被省纪委、省委组织部、省国资委、省总工会、省工商联等五部门联合授予了“xx省首批省级厂务公开民主管理示范单位”称号。
三是完善扶贫济困制度。厅工会开展困难职工调查，及时掌握困难职工情况，向上级工会申请困难职工帮扶基金，并在春节前组织困难职工慰问活动。厅工会在抗震救灾期间走访慰问了抗震救灾医疗队员的家属，赴xq慰问了援疆医疗队，送去工会的关怀。厅直单位工会也积极开展特色的送温暖活动，为有困难的职工解决实际问题。省人民医院工会组织职工及家属自费购买团体重大疾病保险和意外事故保险，减轻了患重病大病患者的经济负担。省皮肤性病防治中心工会对新婚或生育的同志奉上祝福礼金，每月举办一次卡拉OK晚会暨职工庆生会，让职工感受工会大家庭的温暖。
(三)岗位练兵，提高职工综合素质
各级工会组织紧紧围绕中心任务，充分发挥自身优势，以坚持提高职工综合素质为目标，鼓励职工在各自的岗位上创先争优，建功立业，促进了厅直单位良好卫生行业风尚的形成，也涌现出一大批先进单位和先进个人。
一是坚持提高工会干部队伍素质。厅工会选送干部参加理论学习，更新观念，掌握方法，指导实践;定期举办培训班，相互学习，相互交流，相互促进;组织外出考察学习，开阔眼界，拓展思路，增强信心。厅工会原副主席宋吉敏同志荣获20XX年全国优秀工会工作者。省人民医院工会在20XX年获得省总工会颁发的“xx省五一劳动奖状”和“模范职工之家”称号。在省直工会“20XX年-20XX年度省直机关工会先进集体及先进个人”的表彰中，我厅直单位有2人获优秀工会工作者、2人获优秀工会积极分子、1人获优秀工会之友。我厅工会也表彰了xx省卫生厅20XX-20XX年度优秀工会工作者10人、工会积极分子14人和优秀工会之友4人。
二是坚持提高职工基本技能素质。厅工会20XX年与省总工会女职工委员会联合举办了xx省卫生系统静脉输液护理技能竞赛。20XX年厅工会再次与省总工会女职工委员会合作，举办了20XX年xx省女职工医疗护理岗位创新技能大赛。通过在全省范围内开展护理岗位职业技能竞赛活动，以赛促学、以赛促练，内强素质、外树形象，激励广大医疗护理战线工作人员钻研业务、岗位练兵，切实提高护理队伍的技术水平和技术操作能力，展现医疗护理队伍勤于学习、敢于创新的护理专业水平。
三是坚持提高职工综合素质。近几年来，厅直单位1人荣获全国劳动模范，3人荣获全国五一劳动奖章、6人荣获省级劳动模范、6人荣获省五一劳动奖章;全国“职业道德标兵”4名、“全国巾帼文明岗”3个，“省级巾帼文明岗”5个，“省直机关巾帼文明岗”5个，全国“三八红旗手”1名，省级“三八红旗手”2名，省直机关“三八红旗手”3名。此外，厅直各单位积极开展各种职工教育活动，如“工会大讲坛”、优秀影视作品欣赏、“音乐下午茶”、“职工书屋”等活动。20XX年省人民医院获得全国总工会颁发的“全国优秀职工书屋示范点”称号。
(四)文化建设，活跃职工业余生活
多年来，厅工会以改革创新为主导，坚持不懈地开展各种形式的文体活动，活跃职工业余文化生活，陶冶职工的情操，增强集体的凝聚力和向心力。
一是创新活动模式，各级工会热情不断高涨。厅工会注重发挥厅直基层工会组织的优势，把原来直接组织各项活动的管理方式，改为由厅直各单位轮流牵头组织实施的模式，调动了厅直各单位的积极性和创造性。近几年来，省人民医院、省疾病预防控制中心、省食品药品职业学院、省第二人民医院、省妇幼保健院、省第二中医院、省泗安医院等单位工会多次承办了羽毛球、乒乓球、网球、篮球、游泳、棋牌、钓鱼等各种文体活动，提高了工会工作水平，保持了各项比赛持续健康发展。省职业病防治院工会主动请缨，负责组建省卫生厅拔河队参加省直机关第一届运动会，取得了优异的成绩。
二是创新活动形式，职工参与范围不断扩大。厅工会积极组织一些群众喜闻乐见的文体活动，不断扩大活动覆盖面，调动厅直单位乃至全省卫生系统职工广泛参与。20XX年，厅工会配合开展了“一切为了人民健康”为主题的全省卫生系统文艺汇演，并选送优秀作品参加全国卫生系统的文艺汇演。20XX年，厅工会以抗震救灾，喜迎奥运为契机，在全省卫生系统征集摄影作品并编辑出版画册。20XX年和20XX年推选省中医院演出队代表我省参加卫生部全国文艺汇演，均获得一等奖和优秀组织奖。厅工会还在20XX年及20XX年举办了两届全省卫生系统羽毛球团体赛，20XX年举办了xx地区卫生系统乒乓球团体赛，群众反响热烈。
三是创新活动水平，体育竞技水平不断提高。厅工会定期举行各种专项体育比赛，强身健体，保持体育竞技优势。在20XX年卫生部举行的全国卫生厅局第一届乒乓球比赛中，我厅代表队获得了团体冠军、男子单打冠军和季军的好成绩。在20XX年省直工委举办的省直机关第一届运动会上，我厅获得了运动会团体总分第六名，羽毛球比赛团体总分第二名，拔河比赛第三名，篮球比赛第七名，足球比赛体育道德风尚奖的好成绩。厅直各工会组织发挥自己的优势项目，与兄弟单位进行联谊比赛，建立了“体育外交”，增强了横向沟通。
这些成绩的取得，是厅工会第三届工会委员会委员们辛勤工作的结果，是各单位领导班子大力支持的结果，也是全体工会会员共同努力的结果，让我们以热烈的掌声向他们表示感谢!
二、今后一段时期工会工作的要求
根据全国总工会、省总工会、省直工会工委的要求和部署，并结合厅直单位的实际情况，今后一段时期，厅直单位工会主要工作是:
(一)提高认识，努力形成党工齐建共创的良好局面
紧紧围绕深化医药卫生体制改革、建立基本医疗卫生制度的中心任务，充分利用学习培训、考察调研、参观交流等活动形式，引导厅直机关干部职工积极参加党组织开展的“机关党建走在前”等主题实践活动，开展六型工会组织建设，即建设学习型工会、效能型工会、创新型工会、服务型工会、和谐型工会、廉洁型工会，形成党工齐建共创的良好局面。
(二)强化管理，认真加强基层工会组织的规范建设
厅直各单位要依法建立健全基层工会组织，依章进行换届改选，最大限度地把职工组织到工会中来。要切实提高工会干部的自身素质，不断改进工会工作作风和工作方法，提高工作水平。各级工会组织可视情组建各种类型的文体俱乐部，吸收热爱工会工作的文体骨干为工会积极分子，发挥他们的专业特长，开展各种有益身心健康的文体活动。要建立健全各项规章制度，规范管理，保持文体俱乐部健康、可持续发展。
(三)落实措施，切实做好维护职工权益的服务工作
各级工会组织要问需于职工、问计于基层，充分调动基层积极性。围绕“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动主题，面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求，增强工作的主动性、针对性;心贴心地做职工思想工作，了解事情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情;实打实地为职工和事业单位服务，出实招、办实事，促进事业单位发展、维护职工权益，保持职工队伍和社会和谐稳定。
(四)创新载体，广泛开展有益身心健康的文体活动
工会组织充分发挥自身优势，积极开展各种文体活动，有利于加强职工思想教育，提高职工队伍综合素质;有利于营造团结奋进氛围，增强单位集体凝聚力;有利于开展行业文化建设，提高单位科学管理水平。各级工会组织要不断总结经验，勇于开拓进取，创新活动载体，丰富活动形式，充实活动内容，拓宽活动范围，提高活动效果。
同志们，做好工会工作意义重大、任重道远，新一届的工会委员会责任更加重大。让我们坚定信心，统一思想，开拓进取，扎实工作，为推进我省医疗卫生体制改革，实现卫生事业科学发展，提高群众健康水平，建设幸福xx作出更大贡献!让我们以饱满的精神和优异的成绩迎接党的十八大胜利召开!
2工会会员代表大会上经济工作总结
去年以来，镇政府在市委、市政府和镇党委的正确领导下，在镇人大的监督支持下，紧紧团结和依靠全镇人民，按照“一二三四五六”的工作思路，解放思想、求真务实、开拓奋进、积极作为，经济社会实现了又好又快发展。20XX年，全镇实现生产总值37.98亿元，同比增长20%;地方财政收入实现1.02亿元，同比增长47.8%;全社会固定资产投资完成16.8亿元，同比增长29.6%;农民人均纯收入10602元，同比增长16%。先后被评为“枣庄市文明镇”、“枣庄市未成年人思想道德建设工作先进镇”、“山东省生态镇”、“山东省苗木百强镇”。
一是工业项目建设实现新突破。积极实施“工业立镇”战略，坚持把做大煤电特色产业作为推动科学跨越发展的强力引擎，实行在建项目抓投产、在谈项目抓落地、传统项目抓提升。全年引进过亿元项目5个，过亿元储备项目10个，实施过千万元技改项目10个;实际利用境内资金13.56亿元境外资金150万美元;累计实现规模工业主营业务收入33.2亿元、利税4.2亿元，同比增长21%、30%。总投资2亿元的大宗电厂技改项目、总投资1.56亿元的大宗航锋机械铸造扩建项目已投产运营;总投资1.1亿元的3.5兆瓦“金太阳”光伏发电项目已实现并网发电;总投资1.8亿元的圣宝仕生态科技扩建项目已完成厂房建设，设备已订购，近期将安装，并与上海光大证券公司签订了上市辅导协议;富源热电二期煤矸石发电、田陈生物质秸秆发电、中粮集团与大宗生物合资扩建、中联水泥改扩建等项目建设进展顺利。同时，不断完善园区基础设施建设，投资360余万元新修了全长3公里的主干道路，形成以富源路为轴心，南部大宗工业园、北部煤电产业园“一轴双翼”的发展格局，有效推动了机械铸造、生物制品、新型建材等优势产业发展壮大。
二是特色农业发展明显加快。成立了融和、富源等7家苗木专业合作社，全镇苗木种植总面积发展到5000余亩;建成马铃薯钢架大棚670个，马铃薯种植总面积达到8000亩，早春西瓜3000亩;累计建成香菇、木耳养殖大棚980个，产业辐射太和、陈堂等周边8个村;新发展润泽生态种植基地1000亩，共栽植有机红枣苗、法桐等苗木300万株;累计成立了52家农民专业合作社，流转土地1.6万亩。东有板鸭、西有香菇、南有瓜果、北有苗木的“四大特色农业片区”产业化、规模化发展态势良好。
三是新型城镇化建设稳步推进。投资300余万元，实施了104国道镇驻地段具有古薛建筑风格的沿街立面改造工程;投资240余万元，实施了富源路全程亮化工程，共安装太阳能路灯260余盏;全长60.2公里、涉及32个村的农路“网化”工程全部竣工通车，镇域内形成了内外环道路新格局;积极实施镇驻地升级改造工程，高标准建设了文化长廊及古薛观光亭;成立了执法、环卫、绿化及道路养护“四位一体”的城镇管理队伍，健全了环境保洁长效机制，建成垃圾压缩中转站1处，建成城乡环卫一体化示范村5个、标准村29个。大宗风景旅游区建设和推介力度不断加大。薛国故城遗址保护规划方案已报国家文物总局审批。
四是民生社会事业实现明显进步。以做好镇“十件实事”为抓手，统筹推进社会建设，新农合、新农保、农村低保、五保供养实现全覆盖，我镇被评为枣庄市城乡居民社会养老保险工作先进集体，镇敬老院被评为省一级敬老院。实施了4处幼儿园改扩建以及16所中小学校饮水安全工程;新建中心中学学生宿舍楼、陈楼小学教学楼已投入使用，由日本驻华大使馆投资援建的贾庄小学教学楼一层主体工程已完成;总投资1200万元的中心卫生院门诊楼已开工建设。建成2个太阳能综合利用示范村、4个沼气池示范村、9个文明幸福村。不断深化平安建设，严格落实安全生产“一岗双责”责任制，深入开展专家查隐患活动，村级电子监控实现全覆盖。共青团、妇联、工会、残联等群团作用充分发挥，科技、文化、计生、慈善等各项事业全面发展。枣庄市反对家庭暴力、创建平安家庭现场会在我镇召开。
在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，工作中还存在着不少差距和不足。主要表现在:特色产业规模还不够大;经济结构还不够优化，高新技术产业、现代服务业发展缓慢;城镇化质量水平还有待进一步提高;一些群众反映突出的民生问题解决得还不够到位，等等。对于这些问题我们一定要高度重视，在下步工作中，采取有力措施，认真加以解决。
20XX年，我镇经济工作的主要预期目标是:全镇生产总值增长15%，达到43.68亿元;地方财政收入增长16%，达到1.18亿元;全社会固定资产投资增长30%，达到21.8亿元;农民人均纯收入增长18%，达到12510元。围绕实现全年经济发展目标，要重点抓好以下五个方面的工作:
一、围绕打造“煤电特色镇”，着力做大做强煤电特色产业集群。立足煤电工业类乡镇的发展定位，坚持把特色产业做大，把优势产业做强，全力加快工业转型升级步伐，推动工业经济规模实力和质量效益同步提升。
一是培植壮大五大电厂。加快推进总投资3.8亿元的田陈生物质秸秆发电项目建设，确保年内开工建设;继续加大总投资32亿元的富源热电二期2×35万千瓦煤矸石发电机组项目跑办力度，确保年底前获得国家能源局批准的开展项目前期工作的“路条”;积极实施大宗热电技改项目。
二是做强龙头骨干企业。充分发挥资源及区位优势，推动骨干企业不断上项目、扩规模、提产能，不断拉长机械铸造、新型建材、生物制品等产业链条。加快推进总投资3亿元的大宗生物公司20万吨淀粉生产线技改、总投资1.02亿元的山东鲁南装备有限公司再制造分公司、总投资3000万元的枣庄市恒邦实业公司年产8000万块新型节能砖技改、总投资1.8亿元的圣宝仕生态科技扩建、总投资2.1亿元的中联水泥200万吨粉磨站技改等项目建设。年内新增规模以上企业2家，力争全年规模以上工业主营业务收入、利税分别增长21%、27%。
三是培育中小微企业。坚持“抓大不放小”的原则，大力扶持发展中小微企业，年内新发展中小微企业70家、个体工商户420户。四是大力抓好园区建设。在现有“一轴双翼”发展格局的基础上，继续完善路网、管网、电力等基础设施建设，促进优势特色产业集约集聚发展，全力打造拥有火力、煤矸石、生物质、光伏等发电门类齐全，具有较强带动力的煤电产业集群。
二、围绕打造“江北花乡”，着力提升现代特色农业发展水平。抓住我市被列为“全国农村改革试验区”、“国家现代农业示范区”的机遇，大力发展现代特色农业。一是培植壮大“四大特色农业片区”。积极招引工商资本投资现代农业，做大做强苗木花卉、食用菌、板鸭、果蔬等四大特色产业。加快推进融和苗木花卉产业园、润泽生态种植基地两大精品工程建设，全年新发展花卉苗木1500亩，有机蔬菜大棚60个，全力打造健康生态农业品牌。二是深化农村土地使用产权制度改革。坚持以盘活土地资本为突破口，加快“三位一体”的农村土地使用产权制度改革，变“死土地”为“活资本”，激发农业活力。三是深入推进农村土地承包经营权确权登记。逐步对33个村开展确权登记，进一步稳定农村土地承包关系，保护农民合法权益。四是加快推进土地规模经营。创新土地流转、土地托管新模式，力争全年新发展专业合作社13家，家庭农场2家，新流转土地3600亩。
三、围绕打造“薛国故城”，着力加快文化张汪建设。充分挖掘镇域丰富的自然、历史、文化资源，积极实施“文化名镇”战略，做足做活“文化惠民”文章。
一是积极推进古薛文化工程建设。以薛国故城前掌大遗址保护管理所在我镇挂牌成立为契机，大力保护和传承古薛文化。《薛国故城遗址东南角及西城墙中段抢救性保护工程设计方案》待国家文物局审批后，将全面启动保护工程。年内启动薛国故城西城墙中段365米抢救性保护设施建设。
二是加快推进大宗风景旅游区建设。加快制定宗泽园二期规划方案，继续加大景区建设和推介力度，力争纳入枣庄二日游线路，努力将大宗村建成集观光、休闲、娱乐、教育、度假等为一体的国家4A级旅游景区。
三是强化文化阵地建设。加快推进镇综合文化站及主干道路沿线村级文化牌楼建设，年内建成杨仓、北李庄、后坝桥等3处首批农村文化大院;《张汪镇志》完成付印发行。四是加强非物质文化遗产保护和发掘力度。在现有两项国家级、两项省级、六项市级非遗项目的基础上，抓好原项目的升级和新项目的发掘整理工作，年内新申报非遗项目2项。
四、围绕打造美丽宜居新形象，着力提升全域城镇化建设水平。牢固树立精品城镇、民生城镇的理念，充分发挥104国道纵贯南北、省道木曲路横穿东西的区位独特优势，加快建设特色精品城镇，积极创建“全国生态文明先进镇”。
一是强化规划引领。立足提升城镇综合承载能力，进一步优化空间设计，精心完成镇域总规和控制性详细规划编制，通过规划，统筹把握资源配置、产业布局和城镇体系。
二是抓好城镇扩容提质。大力实施镇驻地升级改造工程，积极推进104国道沿线文化景观墙及沿街墙面立体改造工程建设;以中联水泥建材产业园、薛国故城遗址保护工程启动为契机，加快推进古薛文化广场建设;全力加快杨仓社区及镇综合服务中心建设;改造提升商贸、餐饮等传统服务业，鼓励引导企业加快剥离物流业务、专业配套服务、科技研发等非核心业务，促使服务业向专业化方向发展。
三是强化基础设施配套。全力支持服务104国道升级改造工程建设，积极创造良好的施工环境，确保工程顺利推进;不断完善城镇设施功能，大力加强电力、热力、污水处理、垃圾处理等公用设施建设，完善城乡环卫一体化运转模式，健全长效环卫机制，确保年内83个行政村全部启动城乡环卫一体化，进一步增强城镇集聚力和辐射力。
五、围绕提升群众幸福指数，着力保障和改善民生。始终把民生幸福放在最高位置，坚持量力而行、尽力而为，扎实办好民生实事，让发展成果更多地惠及群众。
一是切实保障底线民生。农村低保做到动态调整、应保尽保。继续抓好农村危房改造。扩大慈善资助、救助范围。
二是不断完善基本民生。坚持以创业促就业，创造更多就业岗位。巩固新农保、新农合全覆盖成果。深化素质教育，完成贾庄小学、陈楼小学幼儿园等校舍改建工程。
三是认真解决热点民生。扎实做好“十件实事”，年内完成总面积5400平方米的中心卫生院门诊楼主体工程建设，建成6个文明幸福村;抓好节能减排;加强食品药品安全监管。四是积极促进和谐民生。加强和创新社会管理，抓好矛盾纠纷排查调处，打击各类违法犯罪活动，加强安全生产监管;深化“平安张汪”建设成果;综合治理出生人口性别比。
让我们在市委、市政府和镇党委的坚强领导下，振奋精神，锐意进取，开拓创新，扎实工作，不断开创经济社会科学发展新局面，为加快建设美丽幸福新张汪而努力奋斗!
3在省公司二届四次职工（工会会员）代表大会上的总结
省公司二届四次职代会在上级工会的关心支持下，在全体与会代表的共同努力下，完成了各项议程。按照会议安排，我对会议进行小结，并谈谈下阶段几项重点工作。
一、本次会议取得了圆满成功(略)
二、继续深入学习贯彻党的十七大精神，深化认识，履行职责
十七大要求我们高举中国特色社会主义旗帜，贯彻落实科学发展观，其中把民生问题摆到了更加突出的位置。十七大之后，从中央到省一系列重要会议都对十七大精神进行了深入的贯彻。这些都对我省高速公路工作有着深远和现实的指导意义。
我们省高速公路公司是公共服务型的现代国有企业。企业的性质和特点决定了企业的宗旨和职责。首先必须服务社会。公共服务型行业首要的职责就是要为公众服务。高速公路是为满足人民群众出行与运输发展的需求而存在和发展的，也是保障民生、改善民生的一个重要方面。所以，提供安全畅通、高效便捷、优质文明的高速公路通行条件，服务大众，服务海西发展，这是省委省政府、人民群众对我们最根本的要求。二要提高效益，实现国有资产的保值增值。因为我们是国有企业，人民和政府把这么大的资产交给我们经营，我们有这个责任。三是自身发展。作为一个现代企业，要实现上述任务，必须不断地促进自身良性发展，包括企业整体发展和员工的自身发展。同时，我们是建设与运营合一的公司，必须搞好建设，为运营服务奠定坚实的基础。因此，致力加快建设，全力服务社会，努力提高效益，着力自身发展，又好又快地发展我省高速公路事业，这是我们义不容辞的职责。
三、切实增强三种意识，务求工作新成效
唐建辉董事长在报告中对今年的工作作了全面部署，请大家认真贯彻落实。下面我对几项重点工作再谈谈意见。
(一)强化责任意识，建立安全畅通长效机制
在春节前的抗冰灾保畅通中我省高速公路人的高度责任意识得到了充分体现。在罕见的冰冻灾害面前，各级领导表现出很强的责任感，团结一致，迎难而上，身先士卒，勇挑重担；广大员工表现出了良好的精神面貌和作风，养护、路政、收费、监控等等部门、单位和服务区的干部、员工齐心协力，顽强拼搏，再一次集中地体现了我们高速公路系统是一支蓬勃向上、奋发团结、特别能吃苦耐劳、特别能战斗的队伍。我们以自己的实际行动兑现了对社会的责任承诺，省公司被评为全国交通行业抗灾保通先进单位，受到交通部的表彰。这是全省高速公路系统广大干部职工共同的光荣。我们要进一步发扬这样的良好精神和作风，在运营工作中始终不渝地坚持“服务第一”，在所有服务工作中继续坚持把确保安全畅通放在首位，认真落实好。
过去一年，我们在保障安全畅通方面取得了新的成绩：安全各项指标控制比前年更好，被省政府评为先进单位，保畅通方面总体情况也不错。但认真反思，我们也还存在一些问题，尤其是桥梁伸缩缝病害、铁路施工弃渣引起桥墩移位、桥下堆放物引发火灾、油罐车侧翻火烧大桥，可谓险情不断。虽然事故后我们各级各单位及时采取有力措施，有效控制了险情，进行了整治修复。但这些事故也让我们反思管理上存在的不足。我们要下决心认真去解决好这些问题，尤其是桥梁、隧道的安全运营问题。要建立起确保安全畅通的长效机制，包括完善设施，健全监控、检测、养护、治理、应急处置与救援等，强化管理，落实责任等一整套行之有效的机制。高边坡安全问题也要在继续坚持过去行之有效作法的基础上进一步完善。
这是我们各级各部门时常牵挂的问题，也是我们的重大职责所在。我们要下大决心、花大力气实现长治久安。当前，雨季即将来临，各路段要对重点部位进行全面巡查，及时修复，防止水毁灾害；隧道消防要严格检查、确保达标，紧急施救预案要进行演练，保证关键时刻发挥作用。路政部门要加强巡查和对建筑控制区的管理，及时消除安全隐患，特别是对桥下易燃物品的清理整治。与普通公路交叉的旱桥桥墩及江海航道上的桥墩存在一定的安全隐患，要引起各单位的重视，先采取必要的防护措施，并在建立长效机制中进一步从硬件设施和管理上解决好防火防撞问题。
畅通方面也有新的问题需要解决。一是福莆泉厦漳扩建，势必会对畅通产生一定的影响。沿线各运营管理单位要切实把落实“保施工、保通行、保服务”作为工作的重点，积极介入，认真查找施工期间可能影响畅通的因素，主动与设计单位、扩建办等沟通，加强与交警部门配合，提前发现问题、研究问题、解决问题，确保扩建施工期间的安全畅通。二是收费所ETC车道建设对车道通行可能产生影响，各路段公司要加强施工组织和管理，确保施工安全；要加强收费人员的岗位培训，使他们熟练掌握电子收费业务，提高闽通卡的通行效率；要配足人员，合理排班，保障车道畅通。
(二）强化服务意识，促进服务工作再上新台阶
关于“服务第一”的理念，我在许多场合多次强调过。高速公路通行已成为公众出行的重要方式，高速公路的服务状况直接影响公众的出行质量，就是一个重要的民生问题。这次冰灾更加凸显了这一点。今年初召开的全国、全省交通工作会议都提出了“进一步强化服务意识，增强服务能力，提高服务水平努力做好三个服务”的要求。我们要深刻领会，结合高速公路实际，使服务工作不断上新台阶。
过去一年，我们在改进服务方面做了许多努力，推出了一些新举措，惠民便民，成效显著，受到了社会各界的肯定。前几天在南平召开的民评工作座谈会上，民评代表对我们改进服务所做工作给予很高的评价，社会满意度调查也表明群众对高速公路服务工作的评价进一步提高。但也应该看到，我们还存在一些薄弱环节，如服务区餐饮服务方面，我两次暗访都发现问题，等等。如何改进工作，促进服务，需要我们深入思考、不懈努力。
以不停车收费为例，在扩展服务功能方面，今年我们要加快电子不停车收费和自动发卡的推广步伐，要力争上半年所有县级以上、主要旅游景区的收费所都有车道实施不停车收费和自动发卡，并尽快把电子收费业务拓展到货车，加快发展闽通卡用户；而服务质量则体现在例如装有闽通卡车辆通行时能不能及时抬杆等；服务水平的提升表现在采用更先进的技术等等；最后是落实在通行速度加快、群众更方便、更有利于节能减排等实际的服务成效上。
其它各项服务也要努力从功能、质量、水平、实效上去不断提升。希望全系统广大干部职工都充分发挥自己的聪明才智，献计献策，一齐努力，每年推出一些群众看得见、摸得着、得便利、见实惠的措施，不断扩展服务功能，提高服务质量、提升服务水平，增强服务成效，使人民群众更加满意。
(三)强化全局意识，构建高速公路和谐“大家庭”
目前全省高速公路系统有近万名员工，随着建设步伐的不断加快，通车里程的不断延伸，我们的队伍将更加庞大。公司全体干部职工都是企业的主人翁，都要有全局意识，都要为构建我们的和谐大家庭贡献自己的智慧与力量。
建设好高速公路这个大家庭，需要调动两个方面积极性。
首先各级领导班子要抓好“家”的建设，增强家的凝聚力、吸引力。省公司十分重视广大员工工作和生活条件的改善。去年通过了《福建省高速公路系统职工医疗保险补助实施意见》，缓解职工“看病难”；用工管理方面，提出了调整收费等非临时性、辅助性或替代性岗位的用工制度，实行企业劳动合同制用工，同时对其他各类岗位用工进一步规范，得到了各单位尤其是一线员工的好评；福利收入方面，这次大会上，我们广泛征求对职工工资分配办法的意见，目的是进一步规范全系统的工资分配，并在条件许可的情况下增加员工的工资收入和福利。各级党委、行政、工会组织都要尽力创造条件，提高员工的工资待遇和福利水平，让职工感受到家的温暖。当然我们应随着企业自身发展，按照有关政策、法规、规定和企业自身条件，逐步提高职工的待遇、改善工作生活的条件，这需要一个循序渐进的过程，不可能都一步到位，请大家要向员工们多解释、多宣传。
其次，“大家庭”要靠全体员工精心呵护，合力建设。要加强集体荣誉感，增强向心力。靠大家一起来自觉树立和维护高速公路的良好形象。去年我们授予官洋服务区突出贡献奖，今天又将这个光荣称号授予天宝服务区，因为，他们为人民群众做出了突出的贡献，同时也为树立我省高速公路良好形象作出了突出贡献。还有许许多多没有受到表彰但在平凡岗位上尽职尽责工作的同志，他们都为我们的企业，为福建高速公路增添了光彩，为“大家庭”建设作出了贡献。省委省政府提出“品牌带动”战略后，我认为，我省高速公路在多年来树立良好形象的基础上，可以深入研究打造“福建高速”品牌问题。我们继续坚持一个好的体制、继续完善一套好的制度，继续培育一支好的团队，我们公司一定能成为海西的响亮品牌。