运维部半年工作总结

1运维部半年工作总结

20XX年上半年运维部在公司直接领导下及全体运维人员的勤奋努力下，在公司其他部门的配合下，顺利完成了安全播出、设备维护、技术培训等任务，有力的保证了无线数字电视的正常播出，圆满的完成了公司赋予的播出任务。半年来工作总结如下：

一、 安全播出，警钟长鸣，常抓不懈。

1、坚决执行公司《机房值班制度》和《机房交接班制度》，狠抓机房纪律和安全，每项工作责任到人，加强了机房清洁工作和“三防”工作，确保设备正常运行和信号的安全传输。

2、加强节假日和重要节目播出保证期期间的安全播出工作。定期对设备进行检修，召开工作例会，加强业务学习，履行节假日和重要节目播出保证期期间负责人和技术人员带班制度。特别是今年3月3日至3月17日在北京召开的全国两会，以及4月19日至23日的阳泉两会，通过对值班人员进行安全播出思想教育，严格按照重要节目保证期的各项规定和要求执行，值班人员按时到岗，认真履行交接班程序，值班期间加强对节目信号的监听监看和设备的巡查，按时向上级部门汇报，确保了两会期间节目的安全播出和信号的安全传输。

3、1月份配合技术中心对阳泉本地6套节目源进行了模转数更换。更换成数字节目源后，源模拟信号作为备用信号，提高了本地节目安全播出系数。

4、经过多次与有线数字公司协调，玉屏山备用光缆终于在农历新年前调通。确保了过年和之后的两会等重要安全播出保障期的安全播出。

通过以上措施大大的提升了机房安全和安全播出工作，半年来没有出现大的因设备和传输链路故障造成的停播事故。

二、快速抢险、安全维护，确保设备正常运行

随着夏季的到来，天气逐渐转热。为了保证前端机房和各基站设备在夏季的安全运行，运维部组织主要技术力量于4月15—4月27日对前端机房设备和市区狮脑山、平定玉屏山、盂县高成山、郊区刘备山四大基站和各补点基站发射设备和电源系统进行了春季全面检修，检修中发现并排除了诸如接头松动、线路老化等一系列影响设备正常运行的故障隐患，修复了狮脑山602激励器散热风扇故障，更换了发生故障的602频点故障吸收负载，并对设备运行技术指标进行了调试。检修期间运维部全体维护人员为了减少信号中断，加班加点，保质保量完成了设备检修任务，确保了设备运行良好，为设备安全入夏提供了保证。

半年来主要有以下故障维修：

1月，刘备山光机信号丢包情况严重，运维部经过严谨的测试后判断是光机自身的故障，得出结论后马上联系北京卓越厂家技术员，卓越技术员也相当给力，过来测试后发现无法当场解决，立马更换了一对新的光机，丢包现象至此再没出现。

2月15日狮脑山586发射机网控模式总是自动断电，经过进一步的仔细分析、排查，怀疑故障在电源的控制电路部分，将发射机工作模式打在人工状态，工作一段时间后，故障再没出现。

3月23日CMMB发生信号中断。运维部在莫总带领下，对南山发射站和狮脑山发射站进行了故障排查，最终故障锁定在狮脑山GPS上。由于目前只有南山站在工作，而且没有可替代的设备，只得在不影响播出的情况下先切换成多频网模式，等待厂家来处理。

5月9日前端机房博汇监测服务器故障，经检测后是硬盘损坏。更换硬盘后故障解决。

5月11日处理刘备山基站1频点调制器工作异常导致的单频网干扰故障，更换调制器后故障未再出现。

5月31日CMMB信号中断，排查后发现是狮脑山的信号切换器故障。暂时用跳线跳过切换器，恢复播出。修好切换器后再换上，节目恢复正常。

6月24日联合总台技术中心、工程部、市场部共同进行了刘备山发射天线换塔工作。从早上6:30到晚上21:00，共用时14个半小时，圆满完成了换塔工作，换塔后各项技术指标均正常。

三、节目调整

3月与北京中关村数字电视联盟签订了《家有购物》频道的落地协议，并与联盟联系领取了《家有购物》接收使用的加密卡，目前《家有购物》已正常接收并传输。

根据北京中关村数字电视产业联盟有关六家卫视节目落地工作安排，于4月26日晚对前端机房所接收的卫视节目顺序按照要求进行了调整，调整工作于凌晨3时结束。之后运维部人员马不停蹄，克服连夜工作的劳累，于第二天奔赴盂县、平定各补点基站，对设备参数进行调整，保证了用户在节目调整后能够及时正常收看电视节目。

针对央视从5月1日起CCTV-1改用加密传输的通知，运维部积极与北京中数传媒公司联系购买了CCTV-1加密卡，以保证中央CCTV-1节目调整后在中星6B上能够正常接收。

四、技术培训工作

3月针对各发射基站和补点基站，对分公司技术员进行了技术培训。通过培训使技术员对基站设备运行情况有了更深入细致的了解，不仅丰富了基层技术人员的理论业务知识，而且提高了他们的故障维修技能。使各分公司的一线维护力量得到了进一步的增强，为设备正常运行，安全播出提供了有力保障，在促进公司技术工作的同时，增进各部门间的沟通交流，拉近彼此距离，以提高公司的团队凝聚力。

5月运维部协助公司配合湖南郴州希典科技有限公司技术人员对全公司户户通安装操作人员进行了为期三天的户户通运行管理、安装开通等全方位的培训，厂方技术人员对在实际安装、管理中可能遇到的问题进行了详细讲解，为下一步户户通安装工作的顺利开展奠定了基础。

五、其他工作

6月运维部协助公司进行了插播器的招标工作，并对中标的博汇公司的插播器进行了长时间的测试。经过测试后运维部对该插播器的性能和使用方法有了较深入的了解。一旦开始投入使用可以立即上手。

金亚首批3000台机顶盒由于程序部分存在缺陷，与金亚厂方协商后决定进行升级完善。利用5月14日至16日三天，在厂方技术支持和运维部人员的努力下，圆满完成升级工作。

2运维部上半年工作总结

半年来，我部门在公司领导的关心、帮助和大力支持下，扎实有效的开展各项工作，圆满完成了上级下达的各项维护考核指标。

一．运营维护部全体同志充分发扬不怕苦不怕累，克服困难连续作战的精神，工作中通力合作有力的保证了杆路、信号的正常传输。

二．城网日常维护。半年无节假日累计加班72天。值班365小时值宿180人次。处理用户终端故障4000余件，处理突发性和特大故障20件。其中光缆故障15件。

三．线路整改。改架干线1000米。更换-5电缆3000米。更换-9电线20XX米。更换光接机7台、供电器5台放大器28台、分支分配器300个。城网光缆改造楼房1个小区。100户。有效地提高了了用户收视指标。共架光缆0.5公里。新增光节点1个。

四．光缆维护队半年维护光缆故障200余件。共计熔接光纤2300余芯。统一规划完成光缆改造10余公里。整理乡镇机房4个、道南机站1个。工程熔接光纤500余芯。工程调试光缆18项。故障熔接光纤1200余芯。加班加点处理特急故障45件。

五．农网。改造干线12000米。更换-5电缆100000米。更换-9电线20000米。更换光接机43台、供电器28台放大器53台、分支分配器1020个。光缆更换13〃8公里。

3运维部工作总结

20XX年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

一、网络维护及建设

1，城域网维护建设

1）在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

2）新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

3）完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。

4）运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2，网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3，乡镇网络建设

1）根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

2）20XX年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。

3）县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。

二、机房维护及消防安全工作

1、在分公司分管领导的指导下制定了《机房值班制度》及《机房维护及消防制度》，根据制度明确了机房值班人员，建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理，机房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行，保证信号安全传输。

2、积极配合地区公司和其他县分公司机房对纤、跳线等工作。对机房工具不定期检查，遇到安全隐患及时排除并上报，遇到节假日和重要传输时期，都做好了安全上报等工作。

3、不定期对机房的消防工作进行安全检查，就一些存在的问题进行了及时整改，消除了存在的安全隐患。

三、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。

四、安全工作方面

1、城域网网络安全

根据城域网网络安全特性制定了《网络巡查制度》，明确片区管理人员为城域网网络安全巡查维护人员，片区主管督促运维部主任经管。片区管理人员对辖区内的光、电缆进行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，对存在隐患的地方及时上报并拿出整改方案直至整改为止。片区管理人员必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》及《安全隐患月报表》的工作。

2、干线网络安全

1）根据版纳分公司省一二干线网络传输光缆现状，制度规定了运维部干线巡查人员及责任。

2）几个月来运维部干线巡查人员在辖区一、二干线巡查人36次，配合抢修6次，割接2次，巡查干线总长度2100千米。加大重点地段和重点盯防对象的巡查及盯防，促使干线网络传输处于良好运行状态，并消除了存在的故障隐患。

3）运维部每月必须及时认真上报当月的《干线日常维护报表》工作。

3、维护人员人生安全

注重安全生产，全年人员无伤亡事故发生。运维部多次开展安全学习来加强员工安全生产意识，提高自我保护的能力。

4、车辆安全

运维部严格按照《车辆安全管理办法》来管理车辆，禁止无证驾车，严禁公车私用，严禁酒后驾车，严禁开英雄车等。十一月在报分公司领导批准后，对分公司运维车辆进行不同程度的修理维护，杜绝带病车辆上路有效加大车辆安全程度。

五、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

六、20XX年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

德江分公司运维部

20XX年12月