质量提升总结

1质量提升小结

按照赵总、支总对第三阶段质量提升的要求，公司各相关单位都积极策划安排了本部门的工作，科技质量科通过检查，现就检查情况简要汇报如下：

1、在《钢丝品质提升》工作中：研发中心通过对7月份热处理钢丝的性能统计及后续拉丝情况的跟踪，已确定热处理工艺参数并于7月18日以文件形式下发。

2、《高强度大规格镀锌丝生产试制》中：进行了87Mn热处理工艺稳定试验，已基本确定了87Mn热处理工艺参数。进行了大规格1870级A镀钢丝的试验生产，目前已试生产5个规格，性能稳定。

3、设备维修中心对拔丝机冷却的改造加快了工作进度，已完成了钢丝3台车、准热连六两台的改造，钢丝的第四台车预计下周二完成。

4、设备维修中心同时完成了8/1250（北车）、6/1000的阻尼系统改造。

5、股绳车间成立了6*37类钢丝绳质量提升攻关小组，通过专项小组活动制定出质量控制措施和考核办法。

6、股绳车间完成了.对压实股特殊取证作业人员进行技能培训并进行取证考试.

7、股绳车间成立专家工作室对专家工作室职责权限及工作任务等相关工作进行了部署。

8、钢丝车间目前，拉丝模返修合格率稳定在99%以上，下一步工作将进行快速修模技术推广与应用。

9、准热车间重点做了对各条热处理线磷化渣、铅渣、中和槽泥的清理时间的监控，将三渣清理作为三季度车间主任向公司上报的质量承诺内容，以此保证热处理线的磷化质量。截止目前本月除3#炉正在安排停炉清理外，1#、6#炉已按时停炉清理完成。

10、准热车间继续对1#炉铅循环泵安排质量巡检定时进行检查、清理，目前铅泵可正常工作。

结合7月份公司质量运行情况，现在就下一段工作要点进行安排：

1、钢丝绳质量提升第三阶段工作已开展一个月，各单位要对照第三阶段工作安排和支总安排的重点工作，结合各自的三季度质量承诺认真开展工作，确保质量提升工作各项内容完成，对各单位一把手三季度质量承诺内容完成情况科技质量科从7月份起将按月考核。

2、ISO9001认证虽然已通过审核，也没有开书面不符合，但我们存在的问题并不少，本周内科技质量科将问题梳理后，结合咱们新的手册和程序文件推进，尤其是风险识别和预案制定，协助、指导各单位的整改和体系运行推进。

3、集团公司质量体系推进评审，8月18日-22日要在宝石总部检查，咱们作为宝石总部唯一抽查的单位也将在此期间接受集团公司检查，前期宝石总部已来预查了一次，提出了不少问题，本周内将问题列出下发各相关单位落实整改。集团公司检查结果将和宝石公司领导绩效挂钩，各相关单位要引起重视。

4、对镀锌钢绞线的生产，目前责任主体是明确的，此产品就是由镀锌分公司负责，但由于捻制工序在股绳，合格率考核也在股绳，因此上股绳车间要加强对捻制质量的控制，提高捻制过程中股面不平、松散等质量问题的控制水平，要多采取措施，少找点客观原因。镀锌分公司要根据不同用户的使用技术条件，制定和完善不同的检验验收标准，既满足用户的企望和要求，又与公司目前生产技术相匹配。

5、股绳车间对股、绳捻制质量不能放松，要持之一恒的抓捻制的紧密性，不论从合股还是合绳工序，要在提高操作技能的基础上重点放在工艺装备的完善和改进上，要有人去研究工艺装备改进这方面的工作。对6*37类绳跳丝问题，股绳车间攻关小组，要从模子正确抓起，改进和完善工艺，尽快解决。

2“质量提升，青年先行”质量月主题活动总结

为把“质量提升月”相关要求落到实处，全面提升团员青年的质量意识。自下发“质量月”活动通知后，各基层团组织积极响应，广泛发动团员青年开展了“青年质量教育主题培训”、“质量月网络知识竞赛”、“质量宣传自我做起”等上下接序的质量交流、互访等形式多样的质量月活动。引导、动员全体团员青年增强质量意识，积极参与质量强市建设事业，努力营造政府重视质量、企业追求质量、人人关注质量的浓厚社会氛围。推动社会青年着力在质量提升上下功夫，助力把经济社会发展推向“质量时代”。现将活动有关情况总结如下：

一、领导重视，精心组织，狠抓落实

团县委十分重视“20XX年质量月活动”工作，围绕“质量月”活动的主题，结合团县委实际情况，有计划、有措施，积极开展质量月活动。

1、成立了组织机构。成立了以团县委书记为组长、副书记为副组长，以及团县委全体干部与志愿者为成员的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进行。

2、明确了指导思想。深入贯彻下发的关于“质量月”活动文件精神，以“质量月”活动为平台，立足提高质量、保证安全，引导和动员广大社会青年增强质量安全意识和责任，推动我县青年质量责任意识再上新台阶。

3、确定了活动的主要内容。根据“质量月”的活动主题，向社会青年发出倡议，充分发挥青年主观能动性，要结合自身岗位实际，积极投入“质量月”活动，推动“四个全面”的战略布局，动员广大社会青年投身到建设质量强国中去。结合团县委的具体实际情况，明确本次“质量月”活动的主要内容：“质量提升，青年先行”。着力开展青年质量意识教育活动，以思想促落实，充分发挥青年的活力，带动社会思潮。

二、采取多种形式，广泛宣传，加强培训

为了使“质量月”活动主题深入人心，增强社会青年的质量意识，团县委充分利用各种形式开展宣传动员活动，营造出了全员重视、人人参与的浓厚氛围。

1、召开“质量月”活动的动员部署会议。团县委首先根据文件要求，召开了活动动员部署会议，围绕质量月，对团县委干部与志愿者队伍进行具体的安排和部署，全面启动了20XX年我单位“质量月”活动的工作。

2、加强培训，掀起学习高潮。团县委开展了团干与志愿者的“质量月”座谈培训会，对于质量月活动，全体人员都深有感触，达成共识：必须对质量意识的培养提高长期坚持，常抓不懈。部分干部发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。

3、开展各种宣传，提高质量意识。在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。充分利用新媒体优势进行宣传质量月活动的主题及活动内容，在微信和微博上普及质量知识，并开展“质量宣传从我做起”的志愿宣传转帖活动，并以微信平台为依托开展了相关主题的网络知识竞赛，以此提高社会青年的质量意识，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。

三、活动小结

此次活动的开展，团县委倾注了大量的心血，团干部与志愿者队伍付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，在社会青年群体中开展了有效宣传，提升了青年的质量意识，凝聚青年力量，齐心协力，围绕“质量提升，青年先行”的奋斗目标，全方位保障“质量月”活动的成功，促进了服务品质的改善，并且打算长期坚持下去。

共青团xx县委

20XX年10月8日

3服务质量提升月活动总结

以创建青年文明号为契机，我站在5月份开展了服务质量提升月活动，对活动月做出了精心部署，措施有力。做到了“三个到位”一是组织领导到位，二是宣传发动到位，三是监督检查到位。在此次活动中，窗口服务水平显著提高，投诉明显减少，并在活动中涌现出许多亮点，赢得了社会各界的广泛认可。活动虽告一段落，但在全站掀起了比服务、赛业务、强素质、树形象的热潮，我们要继续将“服务质量提升月”活动的精神发扬下去。

会上，钟站长宣读了评比方式，科室负责人对本科室开展“服务质量提升月”情况进行汇报，评委根据活动的创新性、推广性、承诺和服务流程上墙情况、成效、表扬表彰和有效投诉等方面进行逐一打分，

钟站长在讲话中对巩固活动成果，建立长效机制提出了具体要求，进一步创新活动内容和形式，将开展优质服务活动作为一项长期工作坚持开展下去，真正达到提高素质、改进作风、严格要求、树立形象的目的。

本次“服务质量提升月”活动作为五月份的重点工作，科室要不断创新优质服务形式，丰富优质服务内涵。要以客户满意为最高奖励，不断提高质监服务质量，提升服务档次，展示良好形象。

认真总结，形成优质服务长效机制，牢固树立服务品牌意识。及时把“服务质量提升月”活动中好的做法、好的经验常规化，制度化，建设优质服务长效机制，形成优质服务的文化体系，使之转化为规范质监站管理、推动质监站又好又快发展的持久动力。

这次总结评比会议也给全站窗口提供了学习的平台，总结不是结束，而是新的优质服务的开始。各位职工要以此为契机，对活动开展过程中成功的经验及时进行总结、提炼，并整合、完善已有的成功做法，使其上升为制度层面，深入持久地发挥作用。要继续坚持立足实际，认真排查梳理问题，及时主动整改提高，使优质服务内化于心、外化于行。