app分享到微信的案例
(中国电子商务研究中心讯)它正在谋划一个移动互联网的大生态圈
让人翘盼已久的微信5。0如期上线,引全国人民竞低头打飞机,见面第一句话已经从你吃了吗变为了你打了吗!这场全民打飞机战役场面宏大高潮迭起,无数人茶饭不思夜不能寐,所以我建议8月5日可以命名为打飞机日!恩,我当然是开玩笑的……有点冷。
这次微信5。0更新以后,最受人关注的无外乎三个:微信支付、微信游戏、公众账号分服务号和订阅号。服务号和订阅号的区别我就不多废话了,这几天转服务号拿到自定义菜单的账号应该很多,但仅为自定义菜单而转服务号的亲们还是要想清楚了再选,这个年头没有后悔药吃……改服务号就每月只能发一次了。
至于被折叠的订阅号看起来像是打入冷宫,被很多人唱衰,但奇怪的是经过调查,最近WeMedia自媒体联盟旗下的账号数据反倒是上升了,在我看来原因如下:
——微信5。0用户还处在新鲜期,打完飞机打开订阅号的朋友挺多的;
——公众号分类后企业大部分选了服务号,订阅号里的账号其实没剩几个账号(普通微信用户),反而增加了媒体账号的打开率;
——占70%智能手机份额的安卓系统还没有更新5。0,但是服务号已经不能每天推送了,SO……;
——订阅号里无论哪个账号推送消息都将有机会带动其他账号的曝光,也会增加打开率;
不过单纯看最近的数据就盲目乐观肯定是不行的,折叠后的真正影响肯定有估计要半个月后会显露出来,将来重点是考验媒体账号的品牌、内容、价值了,当然最最重要的是用户忠诚度了!
另外不知道大家发现没有,通讯录里公众账号的LIST改成APP图标显示后,最多只能容纳150个图标,超出的公众账号图标是不显示的,比如像我这样关注无数个公众账号的,导致的结果是自己的ZTalk@青龙老贼在列表里都木有显示了,我哭……不过正常人类是不会关注那么多公众号,所以我属于个案。
接下来谈谈重点,就是微信支付和微信游戏,据说这几天很多专家围绕这两个功能展开各种分析和讨论,说实话我没认真学习,因为大部分是追热点有点浮,现在来谈谈我对这两个的看法。
微信游戏的背后是轻应用平台
很早的时候蔡文胜就说过微信将导致50%以上的APP失去开发的必要,但事实上一年过后微信在轻应用方面发展的其实并不好,其主要原因还是目前大部分微信应用是基于“对话框+内置浏览器”做的,两者切换会出现很大问题。
我们在使用一些微信公众账号应用时,经常会被要求点击某个链接,然后跳转到一个WAP页面上进行后续操作,在操作过程中如果想返回上一步或者想收发消息,很容易出现关闭当前页面的误操作,然后一切都要重新来过,这样的体验别说做游戏了,就是买个东西万一误点返回按钮都会崩溃的,用户交互体验极差!
解决的方法不是没有,早在年初的时候就有人提出将微信框与微信应用进行分层的办法,即微信应用是放在一个单独的层上,要用的时候出现并遮罩微信,返回微信的时候这个层隐藏起来而不是关闭,这样可以保留该层上用户的操作记录。但是微信一直没有提供这样一个关键部件,直到这次的微信5。0。
打飞机是一个款基于H5技术的休闲小游戏,在感慨社交游戏威力巨大,弱智游戏人人爱之外,我关注到的是这个游戏竟然放在是全遮罩层上的,也就是上文的想法已经基本实现。
事实上,几乎是在微信公众平台推出的同时,口袋购物就开始尝试着在这个平台上为APP做一些事情。事实证明,在与用户的直接沟通上,微信能产生的效果是超乎想象的。
从统计数据来看,微信平台的互动率远远超过了微博平台:粉丝在接收群发信息后的一层打开率最高超过60%,平均下来也有接近30%,而在内容页面打开跳转链接的比例也接近5%。
尝到了甜头之后,运营部门除了定期进行常规活动外,还一口气将产品测试、用户访谈、客服反馈这样需要直接交流的工作,全部都迁移到了这个平台上。
当然,除了这些辅助性的工作外,如何能够利用微信平台在购物上更好的服务用户才是重中之重。
在第一批自动化回复接口开放的时候,口袋购物也在第一时间利用接口做了相应的尝试。但是,在运营的过程中,却发现自动化回复的方式并不适合购物导购这样一个高度个性化的行为。对于用户大量的譬如“腿比较粗,穿什么样的裤子比较合适”的非标准化问题,完全通过技术手段是非常难以解决的。基于这样的考虑,口袋购物设想了一个利用购物推荐引擎作为后台支撑,全人工在前台进行互动沟通的新模式。
然而,这样的一个新模式遇到的第一个障碍就是微信方面对于接口的严格控制。微信对于开放平台接口权限的管理,总体上来说抱有异常谨慎的态度,一方面,这可能是微信整个团队以产品技术流为主的风格决定的,另一方面,也可能是微博目前的混乱作为前车之鉴让微信更绷紧了这根弦。
不过值得庆祝的是,在微信即将对外开放的新接口中,提供了主动发送信息、获取粉丝资料等意义重大的功能。这些功能将帮助企业在面对自己的用户时,极大的提升沟通方式的灵活性,能够用更丰富的形式来完成和用户之间的沟通。
目前,口袋购物正在利用微信方面提供的新接口,开发自己的微信导购系统,其中的功能包括有微信公众号的粉丝管理,个性化内容推送、关键词筛选和匹配等等。
等到整个系统在3月中旬上线之后,@口袋小秘书的粉丝就可以在任何时候,通过微信渠道向口袋购物的导购编辑们咨询穿衣搭配、美容装饰、流行科技等各个方面内容,通过口袋购物自己的购物推荐引擎,并且经过人工的精选,得到最适合自己的推荐内容,还可以快速跳转到口袋购物APP中的对应页面,查看更多详情,了解同款比价、90天价格曲线等更多深度的服务。
微信能帮助其他应用做到这些,实在是一件非常自然的事情。在其产品架构中,天生有开放的基因:以插件方式拓展功能,支持其他APP的直接分享。通过这样的开放化的产品架构,微信有望在移动互联网上建立起一个基于APP和APP之间的生态系统,如果这个系统可以建立起来,其价值将可以和传统互联网上以Url为基础的生态系统相媲美。
而从社会学的角度来讲,微信的价值在于,构造了一个和日常生活几乎一一对应的移动互联网入口。虽然相对于构建网站来说,采用APP的用户成本更低,但对于相当多的轻量级应用而言,依然很难在用户的日常生活中占据一席之地。但是在微信的这个平台上,利用公众账号满足用户轻量级的需求,同时提供给用户使用APP的快捷入口,可以让两者完美的得而兼之。
通过口袋购物APP和@口袋小秘书之间的配合,最终能够全面的覆盖用户各种类型的需求,除了标准化的内容消费外,还可以提供最个性化的服务,并且在这个过程中大大强化了产品和用户之间的感情联系,这样的组合也许将是未来所有APP的标配。
一天?没错,就是24小时,基于微信平台,究竟能开发出什么样的微信公众号来?跟着笔者来看一个专注时尚媒体APP的团队的微信开发案例。
随着微信用户快速增长,破3亿逼4亿,影响力日趋扩大,MFashion的运营者决定顺应潮流做个微信公众账号。
由于之前他们一直在忙于客户端的开发,所以并对微信做细致研究,既不了解微信公众账号的申请流程,也不知道如何开始做软件开发,但既然已经认定,做微信公众账号是大势所趋,那么,就勉强开始吧!
他们原来的计划是,利用周末两天时间,对微信平台先做个研究,总体评估出一个研发进度,再协调资源、组织力量进行开发,对于什么时间能做出一个公众账号,什么时间可以对外测试,什么时间可以正式运营,并没有太多的概念。
在2月22日,非常2的日子,下班时,他们明确了上述计划。项目开发者@书生书香有两天时间来研究微信平台并给大家一个评估。
@书生书香首先注册公众平台账号,阅读文档,这些工作进展的还都比较顺利。由于他们并没有充足的人力来支持日常的公众账号运营,因此,微信的自定义消息接口就是他们的首选。他们的目标,就是利用微信的自定义平台,来将MFashion丰富的时尚内容提供给用户。
从后台可以看到微信平台的高级接口,提供了两种模式。编辑模式,主要是面向非技术运营者,通过简单的关键词设置,进行相对静态的接口设置;开发模式,主要是面向技术开发者,提供自定义接口开发方法,实现更多符合自己产品和服务特色的功能。
他们自然地选择了开发模式进行研发。经过阅读接口文档,发现微信的消息接口定义并不复杂,上报的消息支持文本、图片、链接、地理位置、事件推送(微信暂未开放)等功能,而消息回复包括文本、音乐、图文三种。由于MFashion是偏图片类的时尚杂志服务,因此,他们的重点自然地就落在了以图文信息的交互方面。
环境的搭建比较简单,总体上就是从做好接口配置信息,下载微信接口示例代码,部署到自己的服务器上,完成鉴权,网上也有很多说明,具体过程不再赘述。剩下的就是如何结合自己的服务研发自定义接口了。
怎样做出自己有特色的公众账号呢?先研究下别人怎样做的。于是,他们添加了许多知名的公众账号,研究他们与用户是如何互动的。研究结果表明,公众账号基本上是两类运营模式,人工模式和自定义接口机器人模式,绝大多数会侧重一个模式,但大部分两种模式会做下兼顾。
自定义接口机器人模式,说白了,本质就是以前的运营商的短信码业务,对系统预设的关键词进行自动回复,实现与用户的问答模式,具体能做成什么样,就看你自己的服务如何了。由于微信的消息定义均以XML格式进行组织,且格式固定,因此,开发难度并不大。
他们结合MFashion后台数据,突出了品牌关键词、标签搜索功能,按时间顺序和匹配程度进行数据搜索,并组织成固定的图文格式返回给用户。图文信息的完整内容,实际上是需要着陆在自己的展示页面中的。可以说,展示页面是WEB开发者的福音。久远的JavaScript、HTML、PHP,还有新兴的HTML5,均可以发挥出其应有的价值。好在他们在这块有一定的技术积累,很快就完成的信息的布局与展示。
基本功能完成后,需要扩展些小功能,例如加关注时的欢迎词、使用提示、客户端下载功能支持等,小细节的调整优化,很快,他们在2月24日凌晨2点,第一个版本就发布出来了。
大家可以搜索微信公众号“MFashion”体验下。添加关注成功后,你可以输入任意高端时尚品牌进行查询,比如LV,立刻会返回由5条LV(路易·威登)的最新资讯组成的一个“微杂志”(私下里希望微信早日开放“更多”功能,大家喜欢“MORE”啊,受此限制,微杂志只能展示5条数据),点击任何一条都是最新资讯。