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淘宝店失败案例

时间: 08-10 栏目:案例
篇一:淘宝网上开店失败案例(3170字)

(中国电子商务研究中心讯)你还在抱怨淘宝难做吗?你觉得你没生意的原因在哪?你觉得行业不好做?你想做女装却不知道如何下手?你知道自己是怎么失败的吗?你知道别人是怎么失败的吗?你知道如何避免失败吗?如果你知道,恭喜你,你是前辈,大家都应该向你学习;如果你不知道,那么今天,小编和你一起探讨做淘宝的十二大死法。

进入淘宝网开网店的有千千万,剩下来的寥寥无几。很多人会抱怨,很多人散失信心。想做好的却走不到路子。失败失败,还是失败。速途网知识堂为大家总结一下淘宝网上开店失败经验,还有它的解释和案例分析,看我们的症结在哪里。

失败经验一:压死的

解释:字面意思,指淘宝卖家压货压得太多,导致失败。

案例:

1、中小卖家压货:什么时候进货,进什么样的货,进多少货?把握不了?

2、大卖家压货:参加活动,单个成本价太高,卖不掉后,不能及时处理。

3、传统企业做电商压货:对电商不了解,看到同行进淘宝网,大量跟进。

分析:

1、中小卖家:市场更新快,要了解,如3C类的,才能保证库存不多。不能光听官方(厂家或者供应商)消息。注意市场变化情况。

2、大卖家:压货压多少呢?看时间,清仓的季节少进。比如现在服装行业。要经常进行数据分析:例如量子,数据魔方等。还有以前的销量数据,销售款式成为下单依据

3、传统企业:线下进军线上,品牌不大,线下做得不错。大量压货,有一些类目,有一些风格在淘宝上可能不好卖。应该借鉴专业的数据分析。老板不懂,请专业人来做。没有细分市场,大量生产,结果放到网上卖不掉。必须细分市场,提前了解市场。

总之,少进货,慎进货,勤出货。做好数据分析。累一点,风险小很多。万一进来的卖不掉,赶紧想办法处理掉,时间不等人的。比如季节性,什么时候清仓,都要清楚。淘宝线上跟实体线下都要了解。

失败经验二:懒死的

解释:人都会有惰性的。淘宝上面会失败的人分三种:懒的人,心术不正的人,自大的自以为是的。

案例:卖鞋的,店铺名字:一家鞋店。商品共10件。商品名称叫:鞋子一,鞋子二,鞋子三……

分析:淘宝蛮苦的,为什么没流量,没生意?学习去吧,论坛,帮派,微博。比如最近有人被发票师敲诈等等。一点这些知识都不懂就是懒,要经常学习,保持消息灵通!还有加群,商盟等学习。淘宝等不来生意,都说赢在执行,胜在坚持。一个小时挣钱一块钱,十个小时就挣钱十块钱了,而且慢慢会更好,只要不懒,一定能成功。

总之,要做好细节,平时多学习。比如设置旺旺等,宝贝标题等。多听听免费课程,周一的夜谈,淘宝大学,阿里学院,万堂学院等都可以去学习。

失败经验三:被打死的

解释:同行打压,打击等。

案例:同行连续举报,制造同款假货,当买家恶意差评价等。

分析:

1、连续一个月被同行举报。因为每个卖家多多少少会有一些漏洞。如果是小店,一个掌柜可能还好点,方方面面细心点。淘宝规则每天在变,需要不停地学习,避免自己的漏洞。2、价格战等。正常的价格战可以理解,但比如我卖100块,你卖30导致恶意竞争等。要让自己一直创新。

总之,都说一年淘宝十年社会,淘宝一年相当社会历练十年。成熟得很快,心智成熟得很快。因为我们不仅要伺候好买家,还会经常会受到同行的打压啊,攻击啊,盗劫啊等等。但这条一般是大专家才有同行打击,小卖家可能没这些问题。

失败经验四:被搞死的

解释:主要是卖家跟买家的关系。差评师,发票师,骗保师。骗赔偿金,恶意退货。

案例:这样的例子很多,大家可以去看经验居相关的帖子。这里说一个最近比较多的真实案例。发票师:连环诈骗,先小弟要钱,再老大要钱。

分析:对于这些,一直是说完的话题。对于小卖家,一直中差评都是噩梦。虽然没有找到完美的解决办法,但是大家还是应该尽量坚持原则,尽量找到证据,最近也是出台了恶意规定,而且可以判刑了。

总之,对开这些,需要淘宝跟我们共同努力,我们要做的就是不断完善自己,把自己的毛病做到最少,遇到问题了冷静解决。比如差评,可以跟对方说:亲,我也会如实评价您的!

失败经验五:闷死的

解释:闷在家里,不与时俱进,闭门造车,不学习新鲜事物,不学习淘宝变化

案例:一直坚持自己的王法,觉得这样好。从来不肯跟别人交流,觉得是自己的方法最好。

分析:淘宝是一个大家庭,可能我们没有团队,但我们可以多学习别人失败的经验。大家掌柜间也可以交流。假如说一个团队没时间,日常事务太多,都有干不完的活,没时间让团队提升。可能就很细小的,很常识的东西都不知道了。

失败经验六:扯死的

解释:步子迈得太大,盲目的扩张,大量的做广告。

案例:刚上来就大量投广告。直通车花四百块钱,带来的销售额500块。

分析:可能有人说,上面的例子不能说明,因为至少是赚钱了。当然从这个方面来说是可以的。但一个新店,最重要的还是修练内功,如果没做好内功,就算销量有了,评分可能会低,客服可能有问题等等。比如中小卖家做硬广,步子太大了,结果肯定是无用功。

总之,技术,合适的产品,资金,都要积累,有了这些之后再迈步子。如果说PVUV都不知道,转化率都不知道?怎么做推广。刚进来的卖家,如果是大卖家只要能有收入比就还好。小卖家来说,刚进来的投200到1000才带来几笔,为什么不用来学习呢?开玩笑的说,拿出来请人吃饭,朋友还能带来几笔生意呢。

失败经验七:撑死的

解释:花钱花太多,内功没做好,消化不良,撑死了。

案例:比如上聚划算。五皇冠,因为上了聚划算,要二十天类目调整,结果一个月以后还没调整好。

分析:这样一句扯蛋的话,心有多大胆,地有多大产。钱多了也不是一件好事。你的店可以吗,你的产品可以吗?质量不是唯一的法宝,招了十几个人,发现撑不住了,售后没有,客服管理没有等,肯定只能死掉了。

总之,还是那样,先做好内功,在分析数据之上花钱。

失败经验八:饿死的

解释:字面意思,差钱。

分析:其实做生意都有这个问题,现金流永远都是最重要的。比如做服装是赚钱,但都说钱压在货上了。淘宝贷款蛮好用的,有信用贷款跟订单贷款。相关方面的帖子也有很多,大家可以详细了解一下,到了合适的时候,淘宝也会提示。

失败经验九:该死的

解释:有些人注定该死,是哪些人呢?卖假货,走偏门,不守规矩,扰乱市场的人

分析:这种起来很快,没有完全的解决办法。比如去年杭州的两个大学生,最终都被判了刑。就在前不久还有一个农村淘宝店被打掉,查的时候人家还说不知道这样违法了。如果是这样的,应当早点转型,现在淘宝对这样的事也是查得越来越严,只有走正道才能发展下去。

失败经验十:拖死的

解释:被团队,被合作伙伴意见,员工福利拖死。

案例:一个企业。十一个人开网店,开了一年不知道UV。

分析:好几个人合伙,尽量目标要一致,要不然迟早死掉,做淘宝可能一款上来就是几千几万件,如果意见不统一,很难成事。可能你说做淘宝的招不到人,还是那句话,找靠谱的人来做,可能一开始没专业的人来,但是可以找到团队中善于学习的人,带动其它人一起学习。知识创造财富,很多企业做淘宝,很多人一起做的。领头的人都不懂。肯定是死掉了。一定要做好团队管理,多学习。

失败经验十一:转行转死的

解释:字面意思,跟风,觉得什么好卖,就卖什么,今天干一行明天干一行。

分析:转行也可以,内功一定要做足。靠的是原始积累。如果转行,要了解市场,了解产品,还有自己身边的资源,跟谁有一些互补等,不能光看好卖的,好卖的竞争也激烈。还有就是做淘宝前对哪行了解多一点,如果都不了解,就得勤奋,多花时间学习,一定要花比别人更多的精力。

失败经验十二:累死的

解释:这种人很少。但是最近有点多了。

做网店的,必须接单的可能要除外,当然这个也不一定,因为有些顾客不一定要第一时间交流,有些顾客要第一时间管理好,平时如果能总结好,完全有时间休息的。如果非要在那边坐着,两三个小时要休息一会,喝点水,找到自己的的排压方式。就比如小编我最近就买了一个跳舞毯,没事跳一跳,也算是一种很好的运动了。

篇二:一个淘宝创业失败案例(3804字)

我一直有个创业的梦想。

2006年大学毕业,在深圳漂流一年后到上海一家公司,从底层做起,经历五年多,做到运营总监的位置。期间当过车间工人,做过销售、采购,开过门店,当过部门经理。

随着经历的丰富,我更加坚定了自己的创业梦想。经过一年多的思考和准备,我选择了淘宝这个平台,这个时下最流行的小成本创业方式。

考虑了很多,之所以选择做电商是因为它充满无限的可能。我认为在线下开实体店的成本太高,同时也受地域的限制影响,它的发展规模很有限。而在网上则可以规避这些风险。

确定目标之后,我开始抽空学习淘宝开店的一些知识。早在2011年下半年公司正好在淘宝网和天猫商城都开了店,让我也有机会去接触这方面的点点滴滴。

于是我白天可以以辅助的形式配合公司电商部门同事的工作,以期从中学到一些。晚上我给自己也定了计划,每天要上淘宝网看资讯、学习。

就这样坚持了半年。我对淘宝网才有了初步的了解。

到了2011年年底的时候,我自然有了辞职创业的冲动。

曾经跟老板提过,他也同意了。但是得等到2012年5、6月才能离开,理由是要处理好公司后续的一些事情。

那段时间我的创业欲望是一天比一天强烈。

到了2012年6月中旬的时候,公司因为其它原因搬了工厂,我也正式辞职出来了。

出来时感到无比的轻松和自由。心想属于自己的那一天终于到来了!

当我从上海回家时,就一直想在深圳找市场。因为我对深圳有着特别深厚的情感,毕竟我的第一份工作就是在深圳找到的。

回家途径广州,顺路去看了几位高中同学,也跟着他们去看了广州到的服装市场。

转了两天,一哥们试图说服我留在广州发展。

我有些心动,但还是想回家一周后再做定夺。

广州拥有全国最大的服装批发市场和商圈,这里的货源就是创业最好的保障。

之所以还犹豫,是因为我对创业资金是否能到位没有把握。

虽然工作已有六年,但并没有多少存款,也就不到5万块。这不足以支撑创业过程中的支出的。

回家也许能解决这一问题。

在家跟父亲再次提起创业的事,父亲比较支持,答应支持我5万块。

加上我的5万,一共10万,应该也可以应付个一年半载了吧。

于是在8月中旬再次到了广州,跟一哥们合租了一套房子,怀着梦想开始着手准备自己的“伟大”事业。

因为房子租在广州白马服装城附近,房租很贵。花园式的小区,两室一厅,一个月租金就3000元,加上水电费管理费,3600多,两个人平摊,1800元每人。当时租这么贵的房子创业,真是有点头脑发热。租金押二付一啊,还有租房中介费(房子是通过地产中介找到的),这样一算,下来花掉六千多元。

还好房子可以商住两用,也省掉租办公室的钱。

办公地点有着落了,就准备找货源。

之前我上班的公司是做家纺的。现在做服装,还得重新开始。隔行如隔山啊。

还好服装跟家纺有类似的地方。加上商业的运作都是相同的,之前的一些经验也可以复制。

我锁定了男装行业,原因是我也是个爷们,平时也比较喜欢穿时尚的衣服,做起来可能会比较有感觉。

8月份的广州天气还很热。我大概花了十多天的时间走遍了广州大大小小不少于20个服装批发市场,看了无数家服装批发门店。

最后决定在白马选定一两家高端男装,想做他们的网上代理。因为白马的服装档次最高,质量较好。

确定了两家批发门店,上门说明了想做他们网上代理的来意后,两家门店负责人都不同意提供货源,而且她们的态度冷淡得很。我吃了闭门羹。

但我转念一想其中肯定是有原因的。后来从她们口中得知,她们的衣服在全国都有批发商,怕我在网上销售会影响到线下的价格,扰乱他们的市场。

我想这对我来说却是个难得的机会。因为这些牌子在网上市场还是个空白。

我决定找她们的老板谈。给其中一家公司老总打电话,勉强热情地说了自己想说的话,并承诺会遵守公司线下的价格体系,绝不扰乱他们的线下市场。他同意了。给了我意外的惊喜。

在这里要特别感谢Cardeva男装的林总。

接下来准备服装样品。因为要拍照,对方虽然答应我在网上销售他们的商品,但样品我是要自己购买的。

这时已经是9月初了,已经进入秋季。

我选了38款商品,一共付了13000多元。那是采购价啊,可见商品采购成本之高。

然后是请摄影公司拍照,模特是外国的,按小时收费,那个贵啊。拍得我都心疼。两个多小时下来,模特费加上拍摄费用,就用掉了6千多。

同时也在淘宝网进行开店申请,考试通过,可以装修了。

等图片拍好已经到9月底了,约好的网店装修公司也在等我们的图片资料才能开始。

本来准备10月1日国庆节前上线营业的,看来是不可能了。

之前想自己招个美工装修,面试了几个人,想了下养一个员工成本太高,光发工资就要3000多一个月啊。

于是找了家公司,外包给他们。开发模板加详情页定制,又花掉五千多。还不包含每个商品详情页的装修。

由于自己不懂PS,所以详情页的装修另外外包给了一个美工,38件衣服一共花了1400元。当然文案和排版都是我自己安排。

在这里我想说的是,叫外包公司设计模板很费时,也不划算。还不如到装修市场买个现成的,省时省财省力。

时值店铺装修时间刚好赶上国庆放假期间。七天下来,外包公司放假,回来已经是10月8日了。等他们写好代码,弄好模板,再装修详情页,全部结束,已经是10月22日,才正式上线营业。

接下来还要优化宝贝,设置促销和上下架等,又花掉一个星期。

也买了很多辅助软件,像超级店长、店铺优惠劵、标题优化助理等。

那段时间为了店铺销售起飞,真是敢花钱,大手大脚的。

可是结果往往不尽如人意,店开了10来天,无人问津。店铺访问量太少了。

心里那个急。只能想尽办法引流。在淘宝论坛看了很多提高流量的帖子,也回了很多贴。还看了很多视频,提高流量技巧的。可惜现实很骨感,依然没有起色。

其实那些日子旺旺每天都有响应的,刚开始都惊喜地以为是客户咨询来了,没想到尽是些卖广告和刷信誉的。有时一天多达几十个呢。我想生意没做成,我的旺旺都开成他们广告发布赚钱的平台了。

期间也有很多站外推广的广告。说是把产品发布到他们的网站上,可以带来浏览量和成交。一天5元或者10元,做半个月或一个月花个150元或300元的。

我信了,投了几个站外广告。以为钱花了,就等着接订单吧。

想得美。每天进量子恒道看数据,浏览量每天都三四百个,高峰时一天还六百多呢。可还是连个问的人都没有,更不要说订单了。

打听了下,说很多站外广告做的是假流量或者是无效的流量。

我郁闷啊,钱打水漂了。

尽管如此,我依然对站外广告抱有幻想,又接着做了几个其它网站的广告,但结果依然如此。

到了11月9日,终于来了个订单,客户买了件衬衫,680元。

付款后我心里美滋滋的,外加兴奋的感觉。

终于有了第一个单子了!

当天发了货,10日回家给母亲过生日去了。11月11日是母亲的生日,那天也是淘宝网双十一活动进行得疯狂的一天。

后来看数据知道双十一那天整个淘宝的销售额是191个亿呢!

可怜我那天是一毛钱的东西都没卖出去啊!

12日从老家回广州上班。收到一个接近绝望的消息:11月9日卖出去的衬衫被客户拒收了!还直接要求退货退款呢!

因为承诺的是30天无理由免费退换货,也就兑现了。

我的淘宝第一单啊,就在退款退货中结束了。第一单也是失败的一单!这是淘宝留给我最难忘的纪念。

后面随着时间推移,淘宝也会带来不少自然流量和搜索流量,我还是成交了一些单子。

到11月底,店铺已经达到两心的级别,也就是成交了11笔订单。

我可以开直通车了!

两心11件衣服,花了将近2个月啊,其中有几单还是我厚着脸皮叫同学朋友消费的。

实在太不容易了!

仔细算了下从8月底的筹备到11月底,已经花了7万多块!业绩远没达到理想状态,每个月赚的钱还不够交房租啊。

为了安慰自己,我也管这个投入叫战略性亏损吧。

12月初,我开了直通车。没经验,不太好操作啊。连找关键词都是一件非常头疼的事。这样我又订购了2款开车和淘词的软件。挑了8款主推商品,每款商品加了将近200个词,也在投放着。

刚开始充满了雄心壮志,以为有了直通车就有了一切。

于是关键词设置得挺高,2元左右。第一天下来,花掉150。57元,平均每个点击1。87元;这“油价”也贵了点吧。更令我在意的是,这一天还是连个问的人都没有!

第二天继续烧。201。46元!还是没个客户来问。我有点纳闷了。好歹也有100多人点击啊。怎么就没人买呢,甚至旺旺都没响一下。

算了,可能需要时间积累吧。还是坚持一个星期看看吧。

接着第三天、第四天过去了,依然如此。我有点失望了。

十多天过去,依然没有成交。还不如开车以前呢。花了我一千多块啊。

心疼了,我决定停下来反思。

就这样停了半个月。近12月底了,唉,又一年啦。

12月份生意惨淡。就靠开车前的四个单,赚了1000多元,还不够直通车花掉的那些。

就这样过了元旦。我心想不能这样下去了。每个月光房租和生活费都要三千多,这样下去恐怕回家过年都没脸见父老乡亲啊。

思来想去,还是请专业的公司来托管直通车吧。

于是在网上找了几家直通车托管公司,对比了下价格和服务。

选定了一家,签了一季度的合作合同。

服务费就要6000元,直通车投放的费用还不算呢!管它,反正做好破釜沉舟的打算,是死是活,年前最后一拼了!

2013年1月10日正式开始把直通车交给专业的公司托管。

具体的结果还要需要时间观察。

从开店到现在,我都交了近10万的学费了,淘宝创业的水是如此之深!用这笔钱,我都可以上名校读MBA或者EMBA了。

接下来的路要怎么走?依然交学费?还是放慢脚步慢慢摸索积累?像大多数小卖家那样熬个两三年,熬出个未来?

篇三:淘宝商城失败案例(3088字)

(中国电子商务研究中心讯)不管淘宝商城还是C店,淘宝卖家做起来的原因可能有千万种,但是淘宝运营崩溃却往往只需致命的一击——尤其那些没有雄厚资金撑着、并不断去试错、试错了又不能立即总结、并又幻想着“最好的业绩在下一个月”的卖家。

2011年末2012初,坛子里不断涌出大大小小总结如何通过淘宝日进斗金的经验,且近年关,像电影镜头里似的仿佛耳边听到生意铺大赚关起门来手舞算盘的珠算声,那股得意劲……很悲摧的是,楼主所在的淘宝铺子大亏。{来源:考{试大}

亏一元是亏,亏一万也是亏,亏十几万也是亏。所谓大亏,取后面的数目,销售额约140万,30%毛利。坛子里有无数教人成功的经验,就是没有人谈谈失败的教训。所以楼主拟就自己一年多所见所闻所经历的不光荣史,逐条总结出来。成功的经验未必能学到,不然《我的成功可以复制》大卖之后社会上有唐骏无数。失败的教训却可以努力避免,前人踩上了狗屎,臭气飘扬,后面的人看到了,定不可再一脚踩上去,除非你是一头特立独行的猪,这也是楼主写这篇文章的目的所在。

介绍下楼主所在淘宝商城背景:环保小家电行业,生产的家电产品比较偏门,我要是未进来公司之前可能从未知道有这种产品——当然,楼主很少看电视,近一年开始在购物电视上看到有卖,但也没有什么知名的品牌。这个不重要,10年中后开始准备,准备了几个月,由于不专业,11年才开始正式运营。还有,产品种类不足十种,自产自销,着重塑造品牌,走品牌路线,开的旗舰店,这是背景,由不专业开始展开话题,下面逐条总结如下:

一、无规划无计划,走到哪步算哪步。总的规划是有的,就是用1年的时间来由淘宝拓展。当然这个规划只是形成在老大的脑海中,没能细化下去。也就是下面的无论客服推广文案永远只晓得自己有事情做或没有事情做,月销量大约几何之类,从未明白一个步骤完成之后要紧接着下一个步骤,它的目的和目标是什么,若此步骤不完成或打折扣它对目标会产生什么样的影响。

我们当时只有一个销售的目标,当个月销售多少万。可是这多少万要如何产生,依据是什么。为完成这些万,推广要如何做,在一个月里边直通车有什么推广计划,可呈阶梯式向上或其他形状按步骤计划来进行,活动策划如何在节假日提前一个月来准备,准备又要从淘宝的各个方面来组织哪些东西。我们其实上从未心理有谱过。

二、无经验摸着石头过河。淘宝上面很多卖家是兼职型的,不亏即可,有赚更好,慢慢的累积着经验盼有一日单飞。若是一个团队一堆人嗷嗷待哺等着开饭,摸着石头过河无异船过险滩,事实上,我们的确是这样境地。

经验来自对业务的熟悉,当团队中没有人对淘宝最核心的运营一职熟悉的时候,是件很可怕的事情。不但具体每个人所负责的事项不熟悉,就是对于人与人之间的工作事项协调全盘考虑都不熟悉,那是一件更可怕的事情。经验虽然有可能成为创新桎梏,但在草创期可避免大量无谓的试错,减少时间成本、资源成本和运营成本。

三、不重视数据分析不总结,凭感觉做事。没有经验的直接恶果就是,对数据不重视,对数据漠不关心。但是淘宝又是与数据如此密切关联,乃至所有的问题都可以在数据上得到反映,而我们除了关注销售额和拿到手的票子有多少,甚至很少认真去分析淘宝后台每项的数据有什么意义。

虽然,有时候也去认真看。但看而已,譬如说,2分钟的产品详情页浏览时间,凭感觉貌似有点短,于是把页面从3米做到4米多,但单项的数据呈现是没有意义的,也不太容易发现问题的,后面我们通过数据与数据深入对比,分析,追查,才发现大量的问题。譬如,投阿里妈妈广告,有大量即点即关闭的点击,严重把产品浏览时间给平均缩短了,阿里妈妈广告网站多为造假,但其时为时已晚,报名淘宝聚划算时,直接扔你一句“店铺运营能力不足”,直是锥心般的刺痛。

四、迷信所谓的顾问。由于做不好,又急,有点病急乱投医的感觉。一个有淘宝一两年经验的人,打着顾问的幌子去骗完全无经验的人真是很容易,当我们先后请来三位各种各样的顾问造访,每次以为可以给团队打进兴奋剂,却发现注入的是水,还要付钱,最后却做到部门关门倒闭的境地时,你真是没有办法对这些所谓的顾问有好印象。

11年年初时,请来淘宝天下小二,洋洋洒洒不着边际不得实质讲了一通,无甚收获。尔后,请了淘宝大学讲师,那位爷自己也经营淘宝店并以店主兼淘宝讲师的身份讲解,也是泛泛而谈不得要领,更可笑的是我们在一个论坛上发现了一模一样内容的贴子。最后来了位所谓实力派顾问,从某淘宝外包运营商出来的,唬人的架式倒有,培训也不缺,却总是拿些淘宝大学的PPT忽悠。一谈到关键问题,譬如说,你的为什么能运营起来,而我们的运营不起来,你把你运营方法传授不就行了?他先跟你谈完大系统,譬如淘宝运营与数据分析一人兼,推广一人,客服一人等等,再之后就说你产品不行,最后到你人不行,等等。

五、对竞争对手关注不够。关注的目的不是为了模仿,当然,当别人做得比你好的时候——视觉设计,文案,等等。模仿是非常必要的,否则只是闭门造车,自娱自乐,自欺欺人。

关注的目的是获取店铺的很多关键性的信息,比较悲摧的是,楼主所有的店铺一直都没有足够重视淘宝里边的潜规则,如众所周知的刷,或者公关。总是仰视对手为何销售量那么好,尔后一次又一次的在淘宝的这个活动那个活动上见其日销几百上千件,随后去找顾问,可是顾问从来不透露半点心声……

六、不重视细节必定失败。细节决定成败,这在淘宝上主要靠文字和视觉效果打动人促成销售的方式更为明显。淘宝上需要注重的细节实在太多了,先不说在后台量子恒道上的每一项数据波动、对比代表的意义,单是直通车某款的前台显示效果的意义就值得十分认真去作分析研究,不断改进。

我们犯的错误,就是太过粗放,从不关心直通车有背景图与无背景图有何区别,直通车上有“包邮”二字和没有对点击率、成交率有什么影响,等等。直接导致的就是推广上做不起来。这些细节在淘宝里有千千万万,涉及美工,客服,推广,运营,文案各个岗位。

七、不重视客户体验。做淘宝的都清楚,淘宝的推广费用是很高的,所谓隐性的投入,都体现在这些有点击无成交的推广上,但是为了争取客户,尤其是新客户,这笔钱又不能省。一旦新客户生意做成了,如果产品质量过硬,卖家时不时有优惠信息促动,客户可能回来形成二次购买。

推广的费用就是争取新客户,成本较高,而讲究客户体验则是维护老客户。从成交付款之后的那一刻起,还没有收到货物之前,要都为二次购买作好长足的铺垫,譬如包裹上的温馨提示,服务单,节假日产品促销短信发送等等之类,然而,我们这方面做得实在很欠缺。也就是造成总是靠推广去拉客,而没有形成客引客的良性循环。

八、价格混乱。淘宝产品的定价有讲究,定得高了,卖不动,定得低了,赚不到钱。当然,勿拿冬天大卖雪糕之类的牛B案例来说明一切事在人为,毕竟奇迹虽可创造但仍属于可遇不可求的,而规律是要遵循的,譬如说,淘宝价格的一大规律就是性价比低,比实体店低。

有朋友曾经做电子产品,做不下去,因为电子产品比价太好比了,外形功能相似的价格差不太多,除非有品牌上的巨大优势,要说普通的你说你的东西高档要走高端标个什么火星球的技术,多半人不在乎这个,因为不是买回去作科学分析研究,只是普通家用质量好就行,如果说有什么技术新增什么不实用的功能只是个点缀,图个心理快慰。之后他转做服装行业去了,做是风生水起,在价格方面,因为服装行业不好比啊。

楼主所在团队虽想打造品牌,但又无钱大砸特砸广告,价格跟同行比不低,又属于偏门产品,想成为大众款不容易。这就使产品走量只能通过千军万马过独木桥去报聚划算之类的活动,否则,无经验的团队运营加上上述种种因素,必定败走淘宝商城。

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