旅游网络营销成功案例

2014年3月份，同程旅游在移动端推出“1元玩景点”活动，并在此基础上推出了系列“1元游”产品，9月2日，同程旅游宣布一年内将全国范围内送出1亿张1元门票，并在未来把1元门票这一活动常态化。1元门票活动普遍有使用限制，必须用手机客户端才能订票，促销的意图也在于把大量非手机客户端客户全部转换到线上。同程旅游新设立的有票频道还引入社交模式，用户可以向好友送门票，陌生人之间也可以发起搭车、拼饭、认识好友等功能。2014年7月23日下午，同程旅游在上海外滩源壹号举行新闻发布会，宣布启动“1元玩景点，百元游世界”暑期大型促销活动。同程旅游创始人兼CEO吴志祥、同程旅游创始人兼COO吴剑出席了发布会，他们向在场的媒体介绍了本次暑期大促的详细信息，并系统阐述了同程旅游的无线战略等外界关心的话题。“1元玩景点，百元游世界”是同程旅游本次暑期大促的主题，总投入5亿元，涵盖景点门票、自助游套餐、出境游和邮轮等产品。数日前，同程旅游宣布追加2。5亿元预算暑期加推2000场“1元门票”活动，确保在整个暑期每天都会有30至40个1元景区推出。“1元门票”是由同程旅游率先在移动端推出的全国景点门票大型特惠活动，从年初至今已累计举办了近千场，均为不限量优惠。本次暑期大促是在“1元门票”活动的基础上加上自助游套餐、出境游和邮轮特价限时抢购活动，首创从“1元玩景点”到“100元游世界”的旅游大促新玩法。“1元玩景点，百元游世界”暑期大促在7月23日当天会有100元以内的超低价产品供网友抢购。例如，上海玛雅海滩水公园加上海大众国际酒店双人游抢购价只要10元，原价10999元/人的马尔代夫5日游限时抢购价只需90元/人，

2014赢时代互联网营销会议干货

原价近万元的大西洋号邮轮抢购价只需100元，此外还有30元游香港、40元游日本、50元游泰国、60元游韩国等特惠抢购产品推出。另外，作为暑期大促的重要内容，“1元门票”不限量优惠活动也将继续，最新一批1元景点包含常州淹城野生动物园、常州中华恐龙园、沙家浜、上海东方绿洲、扬州瘦西湖、无锡灵山大佛、西夏王陵、柯岩风景区、东部华侨城、长沙冰雪大世界、凤岭欢乐世界等全国知名景点。二。实施过程（1）利用社交软件微信推广同程旅游客户端APP细心的人们应该注意到了一点：在同程旅游已经举办的近千场“1元门票”活动中，微信是每场活动的合作方，微信支付被列为首选支付方式，而且，“同程旅游联合微信请全国人民1元游XXX”的广告语也出现在了同程所有的广告投放中。由此可见，同程旅游加大对“1元门票”活动的投入，通过微信公众号以及微信好友间互相分享同程旅游APP并来获取一元景点门票，微信尤其是微信支付将是最直接的受益者。（2）利用纸质媒体宣传客户端

APP苏州新闻网讯（记者王乃芹实习记者

叶文婕）“小丽，我错了，请苏州人民旅游是应该的。再追加1000万预算，全场1元起，6。16

送红包！请苏州人民1元玩景点！请苏州人民10

元度周末，住五星，包玩包住包开心！请苏州人民100

元坐邮轮，游釜山，逛济州！”还记得上周轨交一号线的美女流泪认错广告吗？今天（6月4日），逆天广告再现苏州轨交1号线，

老板不但给员工认错，还加大预算，继续请苏州人民旅游！老板也登上了《城市早8

点》头版，吸引了无数“铁丝”的眼球。

(3)投放大量移动媒体广告

同程旅游还发布了其最新版TVC

广告片，主要用于在上海、杭州、宁波、苏州、

无锡、南京等华东主要城市的电视台、公交（地铁）移动电视、楼宇电梯等媒体上的广告投放。吴志祥介绍，本轮针对暑期大促的线下广告投放活动将一直持续

到9月份，总投入超过5000

万元人民币。这是同程首次针对促销活动投入大规模线下广告投放。（本人也在宁波公交车上看见同程打的广告）

网络营销可以说是目前企业品牌推广必用的手段，随着互联网信息产业的飞速发展，网络软文将逐渐替代传统广告登上主流营销舞台，软文推广成目前最重要的推广方式。作为传统行业旅游业也同样需要做网络推广，下面推媒网分析2个旅游业网络营销案例，看旅游业如何做好网络营销。

推媒网是专业为企业提供软文推广、软文营销、品牌维护、网络公关等服务，拥有1000多家覆盖全国范围的媒体资源，可以更深刻的了解和适应区域媒体的特性，满足不同类型客户的新闻发稿的需求，并为客户提供专业的新闻、软文营销方案，方便与他们的利益相关者建立起充分的沟通渠道，既可以清晰准确地传递他们的核心信息，同时也能有效的规避危机造成的负面影响。

案例一、天台山私奔网络营销案例经典。

小萝莉照片并且发布到了网上。而网络推手进行一轮炒作推广，而不明真相的网友们也加入了这次旅游网络推广中来，开始了一场席卷整个互联网的推广。

从百度指数中，我们可以清楚地看出“九寨沟小萝莉”事件发生的全部过程，从11日，吕先生的帖子发布完毕后，网站推手和网友们进行了宣传推广接力，通过发帖转载等等手段，在18日终于如愿取得网友对“九寨沟小萝莉”的关注，使“九寨沟小萝莉”变成网上人见人爱的网友红人。11日之后，九寨沟的搜索应该呈下降趋势，但在“九寨沟小萝莉”的网络红人效应带动下，九寨沟的网络搜索又成升势，并在10月18日左右促成搜索高峰，扭转颓势。而此时的事件策划者们也如愿取得了他们所达到的效果和收益。

自从“九寨沟小萝莉”在网络爆红之后，就使得九寨沟地区的旅游业继黄金周后再次进入旺季。这无疑是“九寨沟小萝莉”掀起了九寨沟旅游热潮。据全国知名旅游线路预订网站悠哉旅游网给出的统计数据显示，自从“九寨沟小萝莉”在九寨沟的照片被曝光后，该地区旅游线路订单量和电话量有了明显上升，幅度更是接近了15%，由此可见“九寨沟小萝莉”的非凡魅力，难怪能够一夜红遍网络。清华大学总裁班特聘营销专家刘东明点评该案例时指出，如果景气想模仿和复制这个案例，除了找到清纯小萝莉作为病毒源，还需要通过互动与造势协助病毒源扩散才能成功。

案例二：东莞旅游网，千岛湖女岛主征集令

东莞旅游网创始人段小姐是一个恬静而浪漫的人，最开始在一家东莞旅行社做前台，后来接触的散客多了，开始了艰苦的创业。段小姐想到了搜索引擎营销，搜索引擎营销因为其独特的精准对话特点，能让潜在客户找上门，不用那么辛苦去找客户。虽然段小姐对网络营销较有信心，但因为对网络营销概念一无所知，操作起来谈何容易。

通过调查分析段小姐确定了东莞旅游、东莞旅游网、东莞旅行社、东莞旅游线路、东莞旅游酒店等几个关键词作为主推方向，围绕这些关键词挖掘出一些相关词和长尾词。因为准备充分，各项计划都顺利推进。通过三个月的不懈努力，东莞旅游线路和东莞旅游酒店稳坐百度首页第一、第二的交椅，东莞旅游网、东莞旅行社、东莞旅游都在百度前三页。

备受瞩目的“千岛湖女岛主”评选活动备受瞩目，“千岛湖女岛主征集令”活动是由千岛湖风景旅游局、千岛湖旅游集团联合主办，网易、天涯、腾讯、爱情公寓、POCO等主流媒体全程支持的大型网络选秀活动。活动从5月初开始并将一直持续到8月，整个网络报名参赛人数近2万，总投票数已突破100万，活动影响力辐射全国，受到众多网友热捧。

一个聪明的企业在发展自己的品牌同时会找专业推广公司帮忙，以取得更好的回报。选择正确的网络推广方式可以让企业得到事半功倍的效果。

千岛湖有选择地吸收了旅游经典案例的可取之处，结合千岛湖拥有1078个岛屿，绿色低碳的旅游形象，推出了“千岛湖女岛主征集令”活动。利用网络平台上大家喜闻乐见的形式，选出受网友喜爱的，符合千岛湖自然清新气质的女孩，以女岛主的身份进行为期一年的千岛湖旅游网络推广宣传活动，“女岛主”将畅游千岛湖，顺利踏上红地毯，赢得大众关注，千岛湖将在网友的心中建立富有亲和力的形象，针对目标受众为积极的口碑传播做贡献，这无疑是景区和个人共赢的一次盛举，也是传统旅游营销所无法达到的高度广度。清华大学总裁班特聘营销专家刘东明表示，美女元素、互动征集元素是提升活动影响力的鸡精。

“千岛湖女岛主征集令”在上线伊始，就充分利用网络资源，在开心网上广发生动有趣的宣传信息，引发了网友的大量关注和转帖，为女岛主选拔造势。随着活动的推进，撰写不同的主题帖进行定时发布传播，提高了活动的传播力和影响力。而SNS精准和互动的两个特点，保证了话题针对目标受众完成有效传播、启动良好作用。

小小的“女岛主”，却撬动起整个旅游市场板块，如何借助各种网络资源进行有机整合，最终服务到品牌，千岛湖无疑在这里给了我们一个非常美好的憧憬。

案例四：西湖太子湾恋上“微博营销”

时下，微博大行其道，连西湖太子湾公园也恋上太子湾。2011年春郁金香花展，太子湾公园的管理方花港管理处就动起了脑筋，为了拉近和游客的距离，在新浪微博上注册了微博太子湾，让大家可以在网上时时分享太子湾的美丽，并且，做到第一时间公布信息。那么，这“太子湾”微博的影响力究竟如何呢？

太子湾是3月7日正式上线的，半个月内已经有1447人开始关注了。半个月，有这样的关注度，还是挺不简单的。据太子湾微博管理人员介绍，关注太子湾的大都是年轻人员，太子湾管理人员和网友进行好友式沟通。例如微博开了后的第三天，“ycf1106”对@太子湾说：现在太子湾的樱花开了吗？这周可以赏花了不？　太子湾回复道：基本没开，这周没意思的。还附了几张郁金香的照片，有图有真相。

“管理这个微博是一件很开心的事。”80后太子湾微博管理人倪小蒙说，没有繁文缛节，和网友聊起来，就和自己的朋友聊天一样。但是，效果却是非常好。“最多的问题就是关于什么时候开花？”倪小蒙一一认真回答了问题。“很多人就在网上等着看花的最佳时候了。”

除了花期，游客出行前，担心交通问题，只要上面问个问题，马上就可以得到解决。“这样，游客来游玩的时候可以更加尽兴。而且，随着微博影响力的不断扩大，也可以通过微博一定程度上调节郁金香花展时来园人流量。”张家界借势《阿凡达》赢在网络

当詹姆斯卡梅隆这只螳螂捕捉了全世界影迷的心以后，张家界景区借着《阿凡达》巨大的号召力火爆而起，成了卡梅隆背后黄雀。旅游景点网络推广，幕后推手功不可没，《阿凡达》上映，张家界顺势将著名景点“乾坤柱”更名为“哈利路亚山”，两个外貌三分像近乎不搭调的地方被联系起来；随后一向风平浪静的张家界出现了老虎，两把火再浇一桶油---天门山索道走钢丝，三管齐下张家界成为了09年末10年初，中国网络和媒体上曝光度最高的景区之一。

《十二五规划纲要》强调，将加快“推动特大城市形成以服务经济为主的产业结构”，表明国家已将转变经济发展方式的主线与正在推进的城市转型发展战略结合在一起，以促进发展理念真正从“要素驱动”转向“创新驱动”。

攀枝花——一座因钢建市的工业名城，在十八大全面推行的新型城镇化战略下，面临城市转型的路径选择。攀枝花市委市政府提出，借助一整套完整系统的营销方案来确立攀枝花旅游形象和城市品牌，分析攀枝花转型升级后的旅游消费潜在受众，构建旅游产品的宣传路径和从渠道开拓到促销手段设计的细节要素，用以解决攀枝花旅游“阳光生态”理念的市场认知度和具象消费概念这一发展瓶颈问题，一举扭转攀枝花旅游不明晰的品牌形态，优化三产结构，提高城市整体吸引力，增强市民对城市的认同和依恋。

巅峰智业承接了《四川省攀枝花市旅游营销总体策划》，以创意旅游营销，助力攀枝花华丽转身，成为驰名中外的阳光花城。主要采取的规划措施如下：

1、品牌先导

在对攀枝花资源环境与市场潜力进行深入调研的基础上，提出“阳光花城，活力慢享”主题定位，在此基础上进行城市旅游品牌塑造。攀枝花旅游资源潜力开发的唯一出路，就是专题资源的导向性开发与营销结合辅助环境资源的拓展、打造，尤其是围绕“阳光生态”构建出成体系的“吃穿游行购娱”的主题生活方式。使攀枝花整体形成一种工作节奏有序、生活节奏舒缓、静街院落交错、城市建设与山水相衬、养生活动丰富的氛围，使攀枝花呈现出轻灵的格调，而不是工业城市的沉重。

2、创意为先

借力其气候及光热、特色水果、高山草甸、盘松杜鹃等资源，改变思路，资源转型，量身打造“一心一轴两翼”的空间结构。建设都市阳光休闲核心区、百里生态长廊旅游发展轴和米易康体养生板块、仁和乡村休闲板块两翼。

结合当前实情即传统产品销售模式=产品先行+形象滞后+行业掣肘=各自为战+产业成长缓慢。城市销售模式=形象先行+产品跟进+拉动各行业=目的地做大+产业链做强。根据本公司多年的经验，以及对攀枝花现状综合细致的考察之后，决定在本次策划中选择城市营销模式，避免传统的产品营销模式，在性质层面上将营销的地位从一个产品的营销提升到整个城市营销的高度上。提出了八大重点项目和六个抓手工程作为支撑，充分展示其阳光生态、沿江观光、龙潭溶洞、山水休闲、乡村度假等特色内容，与传统的“钢铁工业城市”形成反差极强的戏剧性冲突。

3、五力构建

此外，还对其节庆活动运作体系进行创意打造。将攀枝花的节庆以时间为轴，形成“冬暖、春情、夏尚、秋养、全(年)娱”体系，同时根据冬季阳光、春天鲜花、夏季运动、秋季养生、全年水果创意娱乐形成五大对应主题，全方位、多焦点地展示地区特色，增强游客与景区互动，提高休闲度假旅游体验。

4、营销推广

攀枝花市的旅游营销还处于萌芽阶段，从各个营销的子体系来讲都尚未合理构建，大部分更是处于空白状态，需要一整套体系完整的营销方案来重新塑造、宣传和推广攀枝花旅游产业。

本次规划为其构建营销渠道建设体系、网络营销推广体系、媒介传播规划体系、旅游促销组合体系，以及打造市内、市外和产业间的联合营销体系。有效地塑造了攀枝花的旅游城市形象，完善了城市的休闲游乐功能，丰富了当地居民的生活并增强了其归属感，同时也扩大了市场知名度和游客规模，使“钢铁工业”转型为“阳光花城•康养天堂”。