和谐劳动关系工作总结

1和谐劳动关系创建工作总结

在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的关怀指导下，我局结合全年工作重点，不断调整工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察职能作用，较好地完成了目标任务，现将20XX年度和谐劳动关系创建工作总结如下：

一、工作完成情况

1、稳步推进劳动用工备案工作。我局与社保分局、各管委会、各街道办事处、社区密切配合，稳步推进、深入开展劳动用工备案工作，成效显著。街道、社区充分发挥了基层劳动保障平台的作用，及时更新劳动用工备案数据，实现了数据的动态掌握；用人单位随时就近进行劳动用工备案，降低了备案成本；全区基本实现了劳动关系与就业、社保工作在基层的有机融合，形成了劳动关系工作网络，促进了劳动保障工作的整体协调发展。截止9月底，我区劳动用工备案及劳动保障书面审查已达到1916家，涉及劳动者37403人，劳动用工备案企业劳动合同签订率为100％，圆满完成年度劳动用工备案工作目标。

2、深入开展劳动保障监察网格化和网络化管理工作。我区结合实际，以街道（管委会）为中心设置一级网格，以社区（村）为单元划分二级网格，分别承担网格内劳动保障监察的基础管理工作，指导督促各类用人单位与劳动者依法签订劳动合同、参加社会保险、及时足额支付工资等。我局全力推进“两网化”建设工作，尽量将矛盾纠纷化解在基层，有效预防了劳动关系群体性事件，切实维护了劳动者的合法权益。截止9月底，我区共对辖区3376家用工单位进行了劳动保障信息登记（采集）工作。

3、全力维护农民工合法权益。我区把清理拖欠建设领域农民工工资和处置群体性讨薪事件作为年度重要工作，以建设领域在建工程项目、建筑企业清欠工作为重点，切实维护农民工合法权益，及早预防、提前介入，从源头上杜绝拖欠工资行为的发生，着力实现在建工程项目检查率100％，农民工投诉案件查处率100％的“双百”目标。截止目前，共检查建筑工地68个，施工单位103家，涉及农民工12647人，参保人数9913人；为1430名农民工追回拖欠工资款1111.68万元；处置突发性、群体性上访案件8起，接待投拆、上访、咨询人员1300余人。

4、加大对《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》等法律法规的宣传力度。开展两次《三法一条例》及相关法律、法规宣传活动，共发放宣传资料20XX余份，并为600余名劳动者现场解答相关法律法规政策。在日常巡查和接待上访投诉工作中，及时向劳资双方宣传相关法律法规，全面提高用人单位和广大劳动者的法制意识，增强劳动者依法维权的能力，提高企业和劳动者遵守法律法规的自觉性。在日常巡查、抽查、专项检查和受理举报投诉中，依据《劳动保障监察条例》要求违规企业进行整改。截至目前共立案53起，结案53起，结案率达100%；劳动保障监察案件实现网上录入53件，录入率为100%；责令整改1起；接到信访案件12起，已及时处理；为101人追回拖欠工资29.53万元；日常巡查用人单位347户，涉及劳动者人数3500人。我区劳动保障监察大队在处理案件时具体行政行为认定事实清楚，适用法律正确，程序合法，全年无行政复议、行政败诉案件；各类案卷均已整理归档。

5、清理整顿人力资源市场秩序，严厉打击非法中介活动。我局自3月上旬起联合公安、工商、街道、社区在全区范围内开展了清理整顿人力资源市场秩序专项行动，对人力资源市场职业中介机构、从事职业中介活动的组织及各类招工用人单位进行清理整顿。检查过程中，没有发现未经许可和登记，擅自从事职业中介活动的组织或个人。4月中下旬联合水区社保分局、水区工商局、七道湾街道办事处、八道湾创业园管理办公室，对八道湾工业园区152家企业进行实地联合执法检查。检查过程中，共发放劳动保障法律法规宣传资料20XX余份，农民工维权卡500多张。

二、存在的问题

1、部分个体工商户没有缴纳社保；部分用工单位对劳动用工备案工作的认识还不够，存在抵触情绪；华凌市场个体经营户比较集中、人员流动性大、管理模式多样，有些没有签订劳动合同、缴纳社会保险，给劳动用工备案工作带来很大难度。

2、用工单位、农民工法律意识淡薄，大多数农民工不与用人单位签订劳动合同，出现问题双方权益都不能得到有效保障。工程项目承包不规范，造成工资支付链脱节，农民工权益难以保障。施工单位对下属承包监管不到位，导致部分农民工工资发放不到位。

今后，我区将进一步完善劳动用工备案和“两网化”建设工作，不断将农民工工资清欠工作推向深入，切实维护劳动者合法权益，努力开创我区劳动保障工作新局面，为构建更加和谐稳定的劳动关系做出积极的贡献！

*****人力资源和社会保障局

20XX年10月11日

2构建和谐劳动关系工作总结

多年以来，清徐县劳动监察大队坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，解放思想，与时俱进，大胆探索，按照全省、全市、全县争先转型跨越发展的总要求，以构建和谐社会劳动关系为着力点，转变管理理念，破解影响劳动关系和谐稳定的难题，构建和谐的劳动关系。现将主要工作汇报如下：

一、加强对企（事业）法人和广大职工进行劳动保障法律法规的宣传教育

印发劳动保障法律法规宣传材料，分发各企（事业）法人、劳资人员，并对企（事业）法人进行面对面一对一的劳动保障法律法规知识宣讲。让企（事业）法人了解劳动保障法律法规知识明白遵守国家的劳动保障法律法规是企（事业）法人必须履行的法定责任和社会道德底线，树立依法生产经营，合法生产经营，勇担社会责任的企业家光荣的意识，从而提高遵守劳动保障法律法规的自觉性，从源头上减少违反劳动保障法律法规的行为，减少影响劳动关系和谐的因素，为构建和谐劳动关系奠定基础。对劳动者进行劳动保障法律法规知识宣讲，让劳动者明白自己的权利、义务，一方面依法维护自己的合法权益以及维权渠道，一旦发现用人单位有侵害自己的合法权益时要及时向有关部门反映，把矛盾消除在萌芽阶段、始发阶段，避免矛盾激化，做到早发现、早报告、早处理。同时，也让劳动者明白遵守用人单位的规章制度，尽职尽责，自觉完成自己的生产任务是自己应尽的义务，提高劳动者自觉履行义务的意识，减少管理矛盾的发生因素，有力地推动和谐劳动关系的构建。

二、建立劳动用工保证金制度

在暖气片、煤矿、建筑行业初步建立了预防拖欠农民工工资的长效机制，并设立了农民工工资保障金制度。暖气片企业按每座化铁炉30万元的标准缴纳劳动用工保证金，建筑企业在领取施工许可证前，须在指定银行存入农民工工资保证金，这样为防止和及时解决可能出现的农民工工资拖欠问题提供了可靠保障。

三、积极组织开展劳动用工专项执法大检查，从根源上排除用工隐患。

今年以来，在全县范围内先后组织开展了六次以暖气片、建筑、铸造、餐饮服务等劳动用工密集型企业为主的用人单位劳动用工及社会保险、工资支付情况等专项大检查，充分发挥劳动保障监察网格化管理平台的作用，条块联动，部门联动，县乡联动，扎实推进书面审查工作，共有企业525户，其中停产的252户暂缓书面审查正常生产经营企业273户，发放书面审查资料273套，完成273户，占100%。共印发宣传资料2万份，检查各类用人单位共计895户，涉及劳动者4万余人，督促用人单位发放工资441万余元，责令补缴养老保险190万元，失业保险4000元，补签劳动合同6000余份，下达限期改正指令书90份，下达工资支付指令书7份，下达行政处罚决定书3份。这六次专项执法大检查规格高，力度大，涉及面广，检查内容全面，既宣传了劳动保障法律法规，维护了农民工的合法权益，又促使用人单位提高合法用工意识，源头上减少了劳动违法事件的发生。

四、做好投诉举报案件查处，切实维护劳动者合法权益。 为了切实维护劳动者合法权益，我监察大队积极畅通投诉举报渠道，公布维权电话5202153，及时受理劳动者投诉举报，对不属于劳动监察受理范围或不属于我县劳动监察管辖权限的案件认真耐心做好解释和引导工作，并指导劳动者向有管辖权限的单位和部门投诉。截至目前，共受理投诉举报案件87起，立案查处87起，政府转办案件3起，突发案件30起，结案率100%，涉及劳动者678人，为劳动者追发工资441余万元。

五、努力推进“两网化”建设。

进一步加快信息采集工作进程，在去年采集全县企业和个体用人单位劳动用工信息基础上，今年以来又对我县新增用人单位进行了信息修改补充。截止目前，用人单位信息和劳动用工信息已全部初次采集完成，其中：采集企业和有用工个体工商户单位信息20XX余户，用工信息3.2万人，为下一步建立县、乡、村三级网格化数据库和网络化管理平台奠定了基础。

六、维护社会稳定，及时妥善处理突发事件。

为积极稳妥地处理好因侵犯劳动者合法权益引发的群体性突发事件，监察人员坚持第一时间赶到事发现场，做到“早发现、早介入、快速处理、就地解决”，争取及时将隐患问题和矛盾处理在基层。一方面积极主动与当事人加强沟通，做好解释和教育疏导工作；另一方面积极和上级部门及相关联动部门协作，进行信息交流与案情通报，群策群力，共同采取灵活务实的方法，及时解决问题。在我们及时介入、方法正确、措施得力的情况下，妥善顺利地平息了清徐中学工地70余人26万余元工资的拖欠案，防止了矛盾进一步恶化和事态扩大，为建设和谐社会发挥了积极的作用。

清徐县劳动监察大队

20XX年12月12日

3和谐劳动关系建设工作总结

20XX年，我街道认真贯彻落实科学发展观，根据区委区政府《龙岗区关于加快转变经济发展方式努力构建和和谐劳动关系的实施办法》（深龙委［20XX］11号）的要求，以构建和谐劳动关系为出发点和落脚点，努力全面提升群众民生幸福指数，各项工作取得了新的进展。

一、工作总结：

（一）领导高度重视，为和谐劳动关系提供组织保障

街道党工委、办事处高度重视加强人文关怀和改善在深务工人员工作环境，深入贯彻执行《龙岗区关于加快转变经济发展方式努力构建和谐劳动关系的实施办法》，先后出台了《印发<葵涌街道关于加快转变经济发展方式努力构建和谐劳动关系的实施方案>的通知》（龙葵工委R22;20XXR23;34号）和《关于印发<葵涌街道构建和谐劳动关系工作任务分解表>的通知》，专门成立了葵涌街道构建和谐劳动关系工作领导小组，领导小组下设办公室，有专人负责，能有效开展日常工作。明确各部门的职责和分工，每季度召开不少于1次工作会议，研究本单位和谐劳动关系建设工作，及时解决存在问题，为我街道构建和谐劳动关系工作提供了坚强的组织保障。

(二)设立外来劳动者求职推荐服务窗口，为外来劳动者免费提供就业服务

针对外来劳动者求职难的问题，我街道设立了专门的外来劳动者求职推荐服务窗口，为广大外来劳动者开展免费职业指导、职业介绍、政策咨询、就业信息服务等。

（三）举办“春风行动”免费专场招聘会

针对春节后外来劳动者来深求职人数较多、比较集中的情况，缓解节后外来劳动者的求职压力，20XX年3月，由保障所牵头，辖区内职介机构和各企业积极配合，劳动保障事务所在葵鑫职业介绍所举办《葵涌街道20XX春风行动首场免费公益性现场招聘会》，参加招聘会的30多家企业，提供了400余个岗位，现场有700余人参会，有180多人达成就业意向。

（四）开展多种形式的培训

针对多数外来劳动者文化水平偏低、不少人缺乏专业技能和求职意思的现状，我街道开展包括集中培训、进工业区培训和针对性培训等专项培训拓展外来工的知识面，提高其工作技能，进一步缓解就业难的状况，20XX年8月我街道在联达厂举办了农民工培训，有286人参加了培训，大大提高了农民工的维权意识。

（五）召开企业用工情况调研会，

伴随着龙岗区经济社会的持续快速发展，企业用工问题已逐步显现出来，为进一步了解我区企业近期及春节后用工需求情况，为上级领导决策提供数据依据，20XX年11月17日，我街道连同大鹏南澳三个街道举办了企业用工情况调研会，在企业用工情况专题调研会上针对如何在加快发展中解决好企业用工和社会就业再就业问题展开了激烈的讨论。

二、下一步工作计划

（一）努力改善就业环境，坚持发展经济与促进就业互动，构建覆盖全街道的就业服务网络。

（二）利用社区再就业帮扶中心，加大再就业培训力度，免费对下岗失业的户籍居民提供技能培训，特别是要动员辖区失业青年参加就业培训，提高他们再就业的能力。

（三）进一步完善辖区以培训促就业、以创业带就业的服务体系，切实抓好大中专毕业生、困难群体、外来务工人员和“零就业家庭”就业。

（四）继续设立坝光就业基金，对坝光籍青年就业提供最低保障性补贴。

葵涌街道劳动保障事务所

二零一一年一月四日

4凤凰山街道年度和谐劳动关系创建工作总结

20XX年，凤凰山街道劳动保障所在街道党工委、办事处的正确领导下，在各位领导和同事们的关心和帮助下，我所紧紧围绕创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，坚持以人为本、依法构建、改革创新、共建共享的工作原则，正确处理改革发展稳定关系，积极构建规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系，促进企业发展、维护职工合法权益，促进辖区经济持续健康发展和社会和谐稳定。

一、工作完成情况

20XX年，街道日常巡察企业30多家次，采集用人单位用工信息，督促用人单位补签、续签劳动合同；开展法律法规宣传咨询6场，发放各类宣传材料600余份。今年我所立案受理10起，涉案金额约共666.09万余元，其中达成书面调解协议8起，涉及人员500多人次，案件参与调解率100%，调解成功率90%，结案率100%；新组建劳动争议调解委员会，完成各项任务指标，有效规范企业的劳动用工和工资发放行为，及时化解劳资纠纷隐患，较好地维护辖区安定稳定。

二、主要做法和成效

（一）领导高度重视，加强对和谐劳动关系创建的组织领导街道成立了以党工委副书记、主任唐晓红为组长，综治、工会、商会、财经、公安等相关部门领导为成员的街道创建和谐劳动关系工作领导小组，领导小组成员树立“一盘棋”思路，充分发挥职能优势，各司其职，分工协作，相互支持，协调配合，在处理绿地世纪城3期群体性事件中领导亲自到场协调，综治、司法与劳动保障密切配合，多次组织协商，最终以现金形式兑现调解内容，有效化解群体性上访事件。在日常劳资隐患排查中，与安监、工会、商会信息资源共享，促进了劳资纠纷调处顺利开展，为创建工作有效开展提供了有力的组织保证。

（二）强化法律法规宣传，营造和谐劳动关系创建氛围

为推动辖区和谐劳动关系建设，街道创新宣传方式方法，营造浓厚的创建工作氛围。一是多层次组织劳动保障工作人员业务轮训。“打铁还需自身硬”，街道先后组织社区劳动保障工作人员参加区、街道劳动保障调解业务培训4场次，其中还特别组织社区劳动监察工作人员进行为期一周的业务学习，集中学习劳动保障政策法规，规范制作社区劳资纠纷调解文书。二是调整制定《凤凰山街道劳资纠纷隐患排查和调解工作实施意见》对社区工作人员采集用人单位信息、排查预警劳资纠纷隐患、调解劳动争议案件和群众举报劳动保障违法行为进行奖励，充分调动全社会参与创建和谐劳动关系工作的积极性。三是采取深入企业送法上门、在外来人员密集地设点咨询等方式开展劳动保障、司法、安全生产等法规宣传活动，发放各类宣传材料600多份，街道结合企业工资支付宣传月、“清薪”行动等，要求各社区每季度适时开展一次政策咨询，保持劳动保障政策法规宣传的连续性。一年来，街道开展政策咨询会4场次，悬挂横幅8条、制作板报12期、LED屏滚动播放政策信息220条次，浓厚政策宣传氛围。街道先后在金韦、凤翔社区各举办一场由相关职能部门参与的政策咨询会，向居民群众分发各类宣传资料，接受政策和劳资纠纷咨询500多人次，通过印发法规宣传小礼品、张贴海报标语、开通维权咨询电话、QQ群等方式多方位进行宣传，浓厚了创建劳动关系和谐街道的氛围。

（三）立足社区，创新工作机制，整合调处资源，形成三位一体的劳资纠纷调解模式。20XX年街道在与社区“联防联调联动”队伍和“社区民间110”形成三位一体，就地化解劳资纠纷。

（四）积极预警防范，妥善化解各类矛盾纠纷。强化日常排查制度，各社区每月走访排查企业，在常态管理的基础上，重点抓好建筑、装饰、服装、家政等行业用工。在春节前后等劳资纠纷高发期，结合“清薪”行动专项执法检查，集中力量进行排查，及时发现苗头，及时介入，及时调解处理，防范和预警企业用工违法行为。街道严格恪守“每周一报、要事快报”的隐患处理原则，提前预警处理劳资纠纷2起。

三、存在的问题

（一）中小微企业不规范用工行为还比较多。由于现行劳动力市场用工结构性矛盾日益突出，企业不按《劳动法》签订劳动合同现象还较为明显，导致劳资纠纷保持高发态势。

（二）建设和谐劳动关系组织不够健全。企业大都未成立或加入正规的雇主组织，如商会；小微企业组建工会意愿还不强，单独开展集体协商的企业较少。

（三）建设和谐劳动关系基层专兼职队伍力量还较薄弱，人员变动大。基层劳动保障监察执法力量不足，专兼职劳动关系协调员还缺乏，业务能力还亟需提高。

四、20XX年工作计划

（一）继续开展和谐劳动关系创建工作。各社区动员有条件的企业积极参与和谐劳动关系创建工作，推动我街道创建成为劳动关系和谐示范街道，对照人社部、省人社厅的创建标准，积极培育省部级示范企业、示范社区、示范街道。

（二）开展劳动关系和谐社区、街道和企业评选活动。从劳动合同签订率、集体合同覆盖率、社会保险参保率、工会组建率、劳资纠纷化解率等方面制定评选标准，评选出和谐劳动关系示范社区和企业，并以表彰奖励，切实发挥劳动关系和谐示范带头作用，不断扩大创建活动覆盖面。

（三）开展创建和谐劳动关系宣传和培训工作。每季度由各社区根据劳动关系工作的侧重点，有计划组织开展劳动合同制度实施、规范工资发放、职工福利待遇及解决企业工资拖欠等大型劳动保障政策法规宣传咨询活动。创新宣传方式，采取送法上门、建立QQ群、知识竞赛等形式，宣传有关政策法规。拟制定年度学习培训计划，举办2期企业人事、基层劳动关系协调员、工资集体协商指导员培训班，提高用人单位对创建和谐劳动关系重要性认识。

（四）加大劳资纠纷调处化解力度。进一步加强滚动排查，重点监控资金链断裂、停产歇业等用工高危企业，及时发现劳资矛盾隐患，切实开展好预警稳控工作，做到“信息排摸不留死角、预警上报准确及时”。探索“调裁同步”的办案模式，为劳动者搭建一个和谐稳定劳动关系的服务平台确保案件及时有效得到妥善解决。