政务公开总结

1政务公开全年总结

为了深入贯彻落实党的十七大精神和《中华人民共和国居民镇党委：委员会组织法》的有关规定，全面推行政务公开和民主管理，实行依法治理，推进社区民主政治建设，保证居民依法行使民主权力，促进我社区社会稳定和经济社会全面发展，根据镇党委关于社区政务公开的文件要求提高依法行政水平和行政透明度，加强对行政权力的监督。我社区在镇党委的领导下，加大了政务公开范围，丰富公开内容，规范公开程序、时间和形式，加强对政务公开的领导和督促检查力度，政务公开工作取得了良好的成效。

一、领导高度重视，全面落实工作责任。

镇党委领导班子高度重视党务和政务公开工作，社区领导班子换届以后，社区对党务政务公开工作领导小组人员及时进行了调整，由社区主任和党支部书记担任组长，各委员为成员的领导小组。组建了党务政务公开办公室，由政务公开办公室负责政务公开工作，加强对此项工作的监督和检查，按照五统一要求开展党务政务公开工作：

一、坚持党务和政务公开相统一。

二、坚持推行政务公开与维护群众利益相统一。

三、坚持推行政务务公开与科技依法行政相统一。

四、坚持推行政务公开与促进群众事业创新与发展相统一。

五、坚持推行政务公开与从源头预防和治理腐败相统一。

二、建立健全制度，党务政务公开工作有章可循。

完善政务公开制度，是政务公开工作规范化开展的重要保

证。社区把工作的重心放在完善机关制度建设上，从党组议事到支部生活，从人、才、物的管理到文书档案收发，从资金项目安排到日常事务支出，从政治纪律约束到出勤登记公示，从廉洁从政要求到接待群众敬茶递水，从文明单位创建到日常保洁都做出明确的规定，形成系统的社区工作长效机制。二是建立工作失误责任追究制。认真学习和掌握科技管理法律法规，依法从事管理和监督，保护创新成果，支持创新、创业和发明创造，务公开工作真正做到有章可循。

三、加强管理，党务和政务公开工作落实。

我社区政务公开的在内容上重点分对社会公开和对内公开。一是社会公开的内容包括：单位职责；办事依据；办事程序及要求；每位工作人员的职责、职务；服务承诺、违诺违纪处理办法、文明建设、党建和党风廉政建设的公开；二是加强内部工作公开，对本单位公开的内容包括：单位业务和事业发展等方面的重要事项和重大决策；财务管理公开；年度的财务报表，在公开时间上，与公开的内容相适应，对社会公开栏的内容制度性、政策性的内容长期性公开。对本单位的办事公开栏的内容根据情况随时公开。在监督保障和责任追究上，对社区设立了举报监督电话，设立专门人员负责接待和答复群众提出的问题，以方便群众。为保证群众的参与权、知情权，设立意见箱，公布举报电话；实行责任追究制、首问责任制等。在公开的方式上，会议公开和公示牌公开相结合，坚持每月一次办公会制度，对全局工作进行公开、交流和部署，推动社区工作透明度。

四、公开突出重点，抓住热点，难点问题。

我们始终坚持把广大群众关心的、最想了解的“热点”问题，与群众切身利益密切相关的“难点”问题作为政务公开的重点，做到政务公开规范性、全面性、真实性，把单位内部的主要工作，置于全体职工的有效监督之下，特别是对干部群众普遍关注的低保、医保、社保等群众关心的切合群众利益的工作制度和有关程序给群众一个明白。

五、以公开促工作，推动社区事业健康发展。

通过近几年的政务公开，使我们深深的体会到，推行政务公开，阳光操作，扩大工作的公开性和透明度，使群众明白，领导清白，加深了群众与领导的感情，通过对外公开，塑造了社区的良好形象。对内公开，消除了职工的疑惑，凝聚了人心，提高了社区干部职工的工作热情，形成了风正劲足的工作局面，较好地完成了镇政府下达的各项工作任务，有力地促进了群众事业的发展。

虽然我社区在推行政务公开方面虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足：如公开的内容不够广泛；检查监督的力度不够大等。今后在统一规定公开内容的同时，应逐步扩大政务公开的内容，使政务公开的内容更加广泛。特别是要结合实际公开政策信息，方便群众了解和监督。紧紧围绕本单位职责实施政务公开真正立足于服务群众立足于接受群众监督立足于解决问题在办实事、见实效上下功夫。

向阳路社区党支部

二〇一一年十一月二十日

2园林政务公开总结

政务公开是行政体制改革和加强对行政权力监督，改进机关工作作风，提高行政工作效率，进一步密切党群、干群关系，促进依法行政的一项重要内容。为进一步推动政务公开和办事公开的深入开展，提高工作效能和服务水平，我处自觉把政务公开工作作为一项重要任务来抓狠抓落实，现就政务公开工作开展情况总结如下：

一、切实加强组织领导，将政务公开工作列入日程

进一步加强了对政务公开工作的领导，成立了以处长为组长，主管副处长为副组长和基层所队长为成员的政务公开工作领导小组，实行主要领导亲自抓、分管领导具体抓制度，切实抓好这一工作。与此同时，把政务公开工作列入议事日程，制定了政务公开工作实施方案，精心组织，认真部署，严格落实，从而确保了政务公开经常化、制度化、规范化、科学化，真正达到了内容、形式、效果的统一。

二、紧密联系实际，将政务公开落实到实处

1、采取公开、公平、公正原则做好春季植树工程。

20**年春季，应市委、市政府、市绿化办的要求，园林处开始春季绿化植树工程。

今年，为了继续秉承公开、公平、公正的原则，园林处委托**招投标服务有限公司采取网上公开竞价招标的方式，于20**年*月*日上午9点，准时在网上竞价开标。

***年春季植树工程共分为*个标段，共计有**家绿化工程公司在网上报价参与此次竞标。监察局、采购办、城建局、招投标服务有限公司四家组成评标委员会，按照*家竞标单位在网上的工程报价，分标段进行排序，最后确定中标单位，在网上公开发布。

此次招投标、开标全过程采取网上完全公开的形式，在监察、纪检部门的全程监督下最终确定了*家中标单位。为了确保工程质量，园林处还委托了**项目管理有限公司对此次春季植树工程作全程监理。

**年春季绿化植树工程采取网上公开竞标方式是园林处积极响应区委、区政府政务公开要求的又一体现，此次工程的圆满结束为今后园林处政务公开形式多样化奠定了良好的基础。

2、以政务公开为原则，做好园林防火稽查工作。

**年春季，园林处积极开展了城市森林防火、园林稽查工作，为保证我区城市森林资源、绿地不受侵害，努力减少国家和集体的损失，使老百姓真正认识到森林防火、养绿、护绿工作的重要性，我们继续完善公正执法、公平执法、透明执法的工作制度，加大宣传力度，将政务公开工作真正落实到了实处。

今年春季，园林处投入资金2万元，先后购置专业防火设备，制作宣传条幅30余条，发放宣传单12000份，出动宣传车2台，在城区周边进行森林防火宣传，连续播放森林防火条例15天，使老百姓深入了解森林防火条例所规定的内容。在加大宣传的基础上，严格执行森林防火条例，对违反规定带火种进山的行为进行严厉查处，做到公开、公平、公正。

园林稽查队严格执行城市绿地管理条例所规定的内容，对违法占用绿地的单位和个人下达整改通知单，进行批评教育，限期恢复，并按照条例所规定的内容予以处罚。对拒不改正的单位和个人，将按照条例所规定的内容，强制执行。真正做到，依法行政、公开执法、透明执法。并将执法流程公开化、细致化、透明化，将政务公开工作真正落实到实处。

3、畅通沟通渠道，利民便民解难

**年，我们接到了各种投诉电话、投诉件共计**余件。我们能够做到，发现问题及时解决，认真答复，办案人第一时间到达现场处理事件。

在投诉中，绝大多数都是群众反映小区内树木太高、枝叶太繁茂遮光或是存在安全隐患。但是，一直以来园林处只负责街路公共绿地树木的养护管理，小区内的树木归街道、社区及属地单位负责。为此，我们专门召开了领导班子会，决定克服人员少、任务重等困难，放弃休息时间，组织人力、物力，义务帮助街道、社区、属地单位对群众反映强烈的小区内的超高树、险树、死树进行了集中修剪及伐除。先后帮助了**街道、**街道、等，我们此举赢得了街道和百姓的一致认可与好评。

三、强化综合监督，确保取得实效

为保证政务公开工作取得实效，我处强化了监督这一环节，由政务公开领导小组对各所队的工作运行情况、工作程序执行情况、工作承诺履行情况等进行检查、监督；从而在全处机关内部形成了监督、约束的良好氛围。在严抓内部监督的同时，我处也十分注重外部监督的作用，设立了公开投诉电话，及时听取各方意见的反馈。对于群众反映的问题，我们都作了认真核实，及时处理。

由于较好地坚持了领导重视、措施可行、监督有力，我处的政务公开工作取得了一定的成效。但也应看到，在政务公开的内容、形式上还存在着一定的差距。在今后的工作中，我处将进一步深化政务公开和办事公开，不断丰富政务公开的内容，积极创新公开形式，从而把政务公开工作抓紧、抓实、抓好；并通过政务公开的实行，不断提高全处的依法行政水平和行政行为的效能；增强全处工作人员的效率意识、服务意识和法制观念；转变机关作风，真正服务于民，为全区经济建设健康发展创造良好的社会环境。

3皇姑区人社局政务公开日活动总结

按照区政府政务公开办的统一部署，5月15日我局组织开展了“政务公开日”活动。局领导对这次活动给予了充分的重视，从自己的实际出发，研究制定了体现自身特色的活动方案。深入到群众中去，广泛开展政策咨询，征求群众的意见和建议，切实做好服务群众和与群众沟通的工作。营造了良好的氛围，取得了良好的效果。对此次活动的开展情况作以下总结。

一、领导重视，周密部署

接到活动通知后，局领导对这次活动给予了充分的重视，分别召开两次会议，传达会议精神、强调活动的重要性和制定活动方案。在5月15日活动当天，局领导还亲自带队参加活动，领导的高度重视为此次活动的有序开展奠定了良好的基础。

二、互相协调，准备充分

在政务公开日活动前夕，我局做了一系列的准备工作。在政务公开前一周，悬挂宣传政务公开和政府信息公开的标语和条幅。通过组织活动、电话调查、调研等形式的活动收集情况，以便我们改进工作作风、提升公共服务服务能力和水平。根据我局实际履行的主要职责，印制了3000份宣传资料。局各科室派出一名同志参加此次活动，认真学习掌握本单位的业务范围和理论知识，搜集相关的政策法规文件。局办公室还专门印制了《政务公开日活动来访记录》，为政务公开日活动的开展做了大量、充分的准备。

三、深入群众，全面公开

在5月15日的活动当天，我局的展台前人流络绎不绝，在领取宣传资料的同时，市民们分别就人才服务、医保、社保、就业等相关业务方面进行政策咨询、问题投诉或是情况反映。在活动中，我们不仅向市民宣传了人社局所履行的实际职能、行政许可项目和办理审批的程序，还就市民们所关心的有关人才、劳动等方面的热点和难点问题一一给予认真的记录和耐心的解答，此次活动共接访群众300余人，受到了来访群众的一致好评，问题解答满意率达到了100%。对政务公开日活动过程中，群众提出的意见和建议和当场不能解答的政策咨询，我们活动后进行了全面的梳理、分析和研究，及时反馈、转办和解答。

四、认真总结，取长补短

这次政务公开日活动我局上下各部门精心设计，严密组织。在活动中向广大市民发放了相关资料，使大家对我局的职能和办事流程有了一定程度的认识；深入群众，广泛开展政策咨询，对群众所反映的问题也给予了解答和转办。此次活动收到了广泛的好评，取得了一定的成绩。在以后的活动中，我们也要及时向其他单位学习请教政务公开方面的工作方法和经验，取人之长，补己之短。我局将严格按照政府公开办的要求，认真贯彻落实上级文件精神，进一步把政务公开工作落到实处。

皇姑区人力资源和社会保障局

二〇一二年五月十六日

4五道水镇政务公开总结

今年，我镇认真贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》精神，按照市、县政务公开办的统一部署，不断强化组织领导，创新工作机制，完善相关制度，政务公开工作逐步实现了组织领导由务虚性向务实性转变、公开内容由片面性向全面性转变、公开形式由单一性向多样性转变、管理状况由松散性向规范性转变，政务公开工作整体水平迈上了一个新台阶。

一、领导重视，坚持常抓不懈

今年来，我镇调整了镇政务公开领导小组，镇姚磊任政务公开领导小组组长，镇纪委书记涂建军任副组长，相关部门负责人为成员，分管办公室的副镇长刘丽兼任办公室主任。在此基础上，我们还按照“谁主管、谁负责”的原则，成立了村务公开、招投标公开、协调组织。确保常年有人管，有人抓，构建起了全镇齐抓共管的工作网络。同时，我们还对政务公开领导小组成员单位的工作职责具体细化，分工明确，责任到人。今年，镇政府曾二次召开镇政府班子会议，专题研究政务公开和政务中心工作。在硬件设施配套上，镇政府更是不惜投入，去年九月镇政府整体搬迁以来，为了方便群众办事，在办公条件十分艰苦的条件下，又专门空出一间办公室作为政务公开的办公场地。

二、拓展公开领域，指导面上公开

我镇政务公开从抓政府本级和镇七站八所办事公开开始，自上而下，由点到面实施，经历了一个由局部到整体逐步推进的过程。目前，政务公开制度已在镇、村全面推开，全镇12个村（居）委会、七站八所等镇直机关、政务公开面达到了100%，学校、医院、等公共服务领域公开面达到了90%以上。

一是普及了政务公开范围。按照全方位、深层次、多元化的要求，我们在重点抓好镇政府部门政务公开的同时，坚持纵深和横向拓展，将公开的覆盖面纵向延伸到村（居）委会，横向拓展到学校、医院、等公众服务领域，基本消除了死角死面。

二是抓住了政务公开要点。紧紧围绕群众反映的“热点”、“难点”问题，影响经济发展和社会稳定的重大问题，工作中容易滋生腐败的关键问题，根据五道水镇实际及各层面的具体情况，统一界定了镇政府本级部门和村（居）委会对内、对外公开的重点内容。镇政府以政府部门行政审批、行政执法、行政收费、公共事务管理为重点，明确了相关方面的基本内容。如重大工程、重点建设项目都分级向社会公开招投标，土地出让挂牌拍卖，大宗物品政府统一采购。我镇及所属站所以涉农收费、土地管理、扶贫救济、财政转移支付、各种惠农补贴为重点，明确了11个方面的基本内容；村（居）委会以财务收入、计生管理、宅基地审批为重点，明确了9个方面的基本内容；学校以教育收费、招生考试为重点，公布了5个方面的基本内容；医院以药品价格、医疗检测费用为重点，明确了8个方面的基本内容，如镇对近200种常用药品价格、医疗服务性收费项目、单病种手术费用常年在医院醒目位置向患者公开。所有公开的内容都尽量具体细化，让群众看得清楚、明白，方便群众监督。三是创新了政务公开形式。我们本着简便、实用、易行的原则，狠抓公开形式的完善。属于向社会公开的内容，我们一般通过公开栏（墙）、通知（纸）、电子等形式公开；属于向本系统公开的内容，一般通过发文件、会议通报、电子邮件等形式公开；属于向本单位内部公开的内容，一般通过内部事务公开栏、召开内部事务通报会等形式公开，让群众及时、全面了解公开的内容。目前，全镇共建成五道水镇政务服务办公室1个，内容固定的事项长期公开，政策性规定和阶段性的事项定期公开，临时性的事项随时公开。

三、完善公开制度，强化公开监督

在工作中，我们体会到，有效监督是政务公开依法、全面、真实、及时、便民的有力保证。抓公开，必须抓监督。为此，我们狠抓了三个环节。一是制度先行。根据工作要求和实际需要，先后制订了政务公开行政一把手责任制，政务公开预审备案制、政务公开监督检查及责任追究制、政务公开考核办法、行政审批项目进厅管理办法，行政收费监督管理办法、政务公开监督员监督办法等。同时，要求行政或服务部门，根据自身的职责和行业特点制订了首问负责制、承诺办理制、一次性告知制、岗位责任制等。二是多途监督，开展个性问题随时监督，重点问题分段监督，综合表现评论监督。三是强化处理。对在监督中暴露出的问题，个性问题下发整改通知书，限期整改，带倾向性的问题，发情况通报，指导整改；对违规责任人给予组织处理和纪律处分。

我镇的政务公开工作虽然取得了一定的成效，但对照县、市要求还存在较大差距，有些方面还不适应发展的形势。一是随着公开力度的加大和进厅项目的增多，政务公开场地扩容迫在眉捷，这需要上级政府进一步加大投入，进一步改善硬件条件。二是对内公开的力度还有所欠缺。三是责任追究制度还有待完善，责任追究还有不到位的情况。这些问题，都有待我们认真加以解决。

今后，我们将以国务院出台的《中华人民共和国政务信息公开条例》为准则，按照市、县的部署，虚心借鉴外地的成功经验，不断地规范完善，深化提高，大胆探索，积极创新，把我镇的政务公开工作进一步引向深入。

五道水镇人民政府

20XX年10月15日