年终客户答谢会方案
一、年会主题：
xx公司20XX年度年终总结会（客户答谢会）
二、年会时间
20XX年12月31日下午14点00分至21点30分
会议时间：14:00——17:30
晚宴时间：18:00——21:30
三、年会地点
xx酒店一层多功能宴会厅
四、年会参会人员
公司全体员工（xx人）
五、年会流程与安排
本次年会的流程与安排包括以下两部分：
（一） 年终大会议程安排
13:50 全体参会员工提前到达指定会堂，按指定排座就位，等待员工大会开始；
14:00—15:30 大会进行第一项，各部门及各项目负责人上台分别做年终述职报告。
15:30—15:45 大会进行第二项，由行政人事部负责人上台宣读公司各部门及项目主要负责人人事任命决定书。
15:45—16:00 大会进行第三项，副总经理宣读20XX年度优秀员工获得者名单；优秀员工上台领奖，总经理为优秀员工颁发荣誉证书及奖金；优秀员工与总经理合影留念；优秀员工代表发表获奖感言。
16:00—17:30 大会进行第四项，总经理做总结性发言。
17:30 大会结束，员工散会休息，酒店布置晚宴会场
（二） 晚宴安排
18:00 晚宴正式开始，晚宴主持人引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加美好。（背景音乐）
18:00—19:00 用餐时段：公司领导及员工到各桌敬酒，同事间交流沟通，拉近彼此距离。
19:00—21：00 娱乐时段：
文艺节目（2—3个节目）
游戏1：坐气球比赛，用具：3把椅子、各装20支气球的3个箱子；
游戏规则：2人一组，共3组，一个人递球，一个人坐球，限定时间为3分钟，3分钟后，箱子内省的球最少的胜出；
文艺节目（2—3个节目）；
游戏2：抢凳子； 用具：5把椅子，围成一圈；
游戏规则：将椅子围成一圈，响音乐，6个人转圈围着椅子走，音乐停，6个人抢坐，没有抢着的输；
文艺节目（2—3个节目）
游戏3：筷子运钥匙链；用具：12支筷子、2个钥匙链；
游戏规则：6个人一组，分为两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人的筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必须用筷子传，不能用手，哪个组最先将筷子传到最后一个人的筷子上，为赢。
游戏4：呼啦圈传区别针；用具：呼啦圈3个、曲别针18个；
游戏规则：3个人，每人一个呼啦圈，手里6个曲别针，每个人在转呼啦圈的同时，要将手里的6个曲别针连在一起，谁先将6个曲别针连在一起，谁就胜出；
游戏5：踩气球；用具：100个气球
游戏规则：分为两组，一组5个人，每个人球上绑10个气球，主持人限定时间3分钟，互相踩对方队员腿上的气球，3分钟后，看哪个组队员总署气球省的多，就胜出。
幸运抽奖活动：用具：抽奖箱、卡片49张、乒乓球49个
每个人手里有一张带数字的卡片，将乒乓球上写上相应的数字，放进抽奖箱，指派专人分别来抽一至四等奖。
最后主持人邀请全体员工上台合影留念
六、 年会准备及相关注意事项
（一） 年会的通知与宣传：公司办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面的《关于20XX年度年终总结会的通知》，对本次年会活动进行公示和宣传，达到全员知悉。
（二） 条幅的制作：红底黄字字幅，具体文字内容：“xx公司20XX年度年终总结会”（条幅规格： ）
（三） 物品的采购：抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、大会席位人名牌（会议用）、笔、纸、员工席位卡（晚宴用）、会场布置所需气球、拉花、花篮；游戏所用乒乓球拍、乒乓球；抽奖箱；会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品。
（四） 现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。
七、 年会筹办任务
任务与分工 责任人
会务前期、中期协调工作
会议阶段主持人
晚宴阶段主持人
物品购置（抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、席位卡片、笔、纸、气球、打气筒、拉花、花篮、乒乓球拍、乒乓球；抽奖箱、酒水、各类干果小食品）
会场布置
条幅、证书、人名台制作、鲜花预定
现场拍照
举办地点：酒店会议室
邀请人数：40人左右（含公司领导），有些大客户可邀请2人
邀请对象：须长期合作的新老客户
暂定时间：20XX年12月下旬某周五16:30入场-20:00结束
形式：酒会、自助餐，小圆桌式4-5人一桌，便于交流。
工作人员：约10人，其中主持人2名，音效1名，签到处礼仪2名，会场协助人员5名（礼品发放，服务员），具体人员、分工待定
前期工作（暂定12月23日答谢会）
日期 准备内容 备注
11.28-11.29 确定工作人员，开会安排具体分工，着装、礼仪等 确定时间节 点，责任到人
12.1-12.119 采购宣传材料，请柬，制作客服手册，准备文字材料，视频，音乐，活动游戏所需材料筹备 商业部主导， 各部门配合
12.10-12.16 发放请柬，电话通知 ，确定出席名单，发言嘉宾 商业部
12.19-12.22 布置会场、现场排练
12.22 短信通知所有客户 商业部
12.23 正式举办答谢会
活动议程
时间 内容 备注
14:00-16:30 工作人员到位、准备工作
16:30-17:00 凭请柬签到，发放客服手册，宣传资料和个性号码备抽奖 音乐，接待， 30”
17:05-17:15 主持人开场白，放一段小影片宣传东苑 10”
17:15-17:30 总经理上台致感谢辞（总结今年商业情况，展望东苑商业的发展，并说明对诚信客户提供的客户服务，约15分钟） 15”
17:30-17:45 2名客户代表致辞 5分钟一人
17:45-18:10 酒会开始，自助餐，自由交流； 抽奖、游戏开始。 拿餐时可以放音乐,25”
18:10-19:30 3-5个游戏活动 80”,失败者慰问奖，获胜者礼品
19:30-20:00 抽奖环节：一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名 30”，获奖者 发言
20:00 抽奖结束，主持人台词感谢，自由交流，散场 工作人员引导离场
20:20-21:00 收尾、清理
费用预算 按40人计算，8-10小桌
内容 费用 明细 备注
自助餐 4000 100/人，工作人员包含在内 （含饮料、酒、水 果、桌上小食）
抽奖礼品 5000 6名额 1500、1000、500
游戏慰问奖 20XX 30+10份*50 实用生活用品
游戏获胜奖 1000 5+5份*100 实用生活用品
宣传材料费 1500 请柬、客服手册、宣传 字幅、礼品包装、鲜花、 装饰品等 根据实际情况
费用总计 13500
游戏内容 备5个游戏，看现场气氛
序号 游戏名称 内容
1 接龙倒读短句 倒读短句20分钟：5-7人上台倒读 短句，从2个字-10个字，准备符合时代特征的词句。（主持人配合，准备100个）
2 猜谜语 10个谜语，猜中者发放小礼品
3 唱歌竞赛 邀请3位嘉宾
4 拷贝不走样 邀请5位嘉宾表演，观众猜
5 互动游戏 待定
一、活动主题：
飞翔、提升、欢聚、共话、共赢
（结合主题的内容，制作标语一副）
二、主办单位：
重庆xx新型装饰材料有限公司
三、活动时间：
20XX年1月4日
四、活动目的：
1、借新春即将到来之际,重庆xx新型装饰材料有限公司以答谢会为交流平台与客户展开良好的沟通与了解,加强与客户间的合作关系,以利于今后进一步业务的联系与合作。
2.、进一步增强重庆xx新型装饰材料有限公司的品牌效应和影响力；提升客户满意度和社会公信度。
3、通过活动提升企业文化的深度和企业宣传的力度，从而提高企业内部的凝聚力和向心力。
4.通过活动真诚答谢广大客户及相关领导；同时促进与南川区领导的工作衔接，为南川新公司未来发展奠定坚实的基础。
五、活动地点及交通工具明细：
地 点：重庆上邦戴斯酒店
交通工具：内部人员公司自备车辆、来宾自备车辆、特别用车临时安排。
六、参加人员：
1、客户100人左右
2、公司领导和服务人员20人左右
3、友情赞助、表演人员和现场工作人员
4、人员到位时间：市内客户1月4日14:00签到，市外客户1月3日到公司会合。
七、组织领导及分工
1、 活动总负责人：董事长/姚总
2、 合作单位负责人：
3、 服务组组长：
八、活动流程及内容：
（一） 前期准备工作
1、主持词 （ ）
2、领导致词（董事长致词）（可加来宾领导讲话）
3、请柬、礼物（100余份）、请柬词（见附1）、活动流程卡（见附2）。
4、企业宣传片制作
5、各类人员的明确。（表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人）
6、场地相关事宜。（时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位）
7、时间衔接。（签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护）
8、节目准备。（公司内部可出节目）
9、安全排查和安全评估。
（二） 签到时段和事宜
A、签到席位确定完成，签到服务人员就位，背景音乐（高雅上进）开始、摄影就位，来宾依次进场签名，服务人员引领来宾依次就坐，茶童见时机斟茶，公司领导全面接待。（音乐根据来宾进场情况高低切换）
（三） 晚会阶段
B、来宾入场完毕，音乐逐渐降低，灯光切入，先进行3—5分钟的气氛烘托，以引入来宾期待心情。（时间不得过长）
C、主持人进场（音乐实时起高，掌声进入），掌声停止，音乐停止，追灯切入，主持人进词。（见主持词）
（四） 领导发言阶段
D、领导上场、音乐切入、追灯切入、现场安静、实时掌声，领导发言完毕、主持人切入。（如有多位领导发言，可循环使用）
E、会议部分结束，致会议结束词，音乐切入，引入文艺表演阶段开始，灯光切入，气氛烘托。
（五） 文艺表演阶段
F、文艺表演开始，音乐切入，灯光切入、主持人进场，致文艺主持词
1、节目1
2、抽奖：三等奖 名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐（辉煌时刻）灯光切入。
3、节目2
4、抽奖：二等奖 名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐（辉煌时刻）灯光切入。
5、节目3
6、抽奖：一等奖 名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐（辉煌时刻）灯光切入。
7、节目4（节目可增加和减少）
8、晚会结束，音乐切入（难忘今宵）
（如有其它安排，可进行循环使用）来宾退场，礼品依次发放。
（七） 聚餐阶段
G、（该阶段可与晚会阶段互换）晚餐服务人员就位，来宾及领导入场，致祝酒词，用餐可根据情况而定。
（八） 住宿阶段
H、可根据情况而定，活动总负责人进行相关工作执行。
（九） 游玩阶段 （前期明确）
（十） 返回阶段 （前期明确）
（十一） 后期维护阶段 （前期明确）
七、注意事项：
1、全程高度重视安全、活动质量、服务质量、活动目的明确组织领导和明确分工，分组分工分管，明确总负责人、活动期间可组织小会议进行提示。
2、前期准备工作务必完成，与表演单位、场地单位、影视单位的衔接必须正确无误。
3、后期维护阶段（与客户、有请单位、场地单位、影视表演单位）
4、费用预算
5、经验总结和资料关盘存档。
6、全场音乐准备（团结就是力量交响曲、辉煌时刻、难忘今宵、凯旋进行曲、金蛇狂舞、万宝路进行曲、豪勇七蛟龙The Magnificent Seven）（以上音乐均是体现激情、霸气、活跃、上进的世界名曲）