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化妆品营销成功案例

时间: 08-09 栏目:案例
篇一:化妆品微信成功营销策略与经典案例(2942字)

化妆品行业历史悠久,早在公元前2000多年,人类就懂得化妆美容了。经历漫长的岁月,化妆品总能历久弥新,引领时尚。在当前大体市场低迷的情况下,化妆品依然保持着强劲的增长势头。据百度数据研究中心《2013年第一季度化妆品行业报告》,2013年第一季度化妆品行业日均搜索指数为350万,妇女节当天搜索指数也达到了404万。与其他行业相比,化妆品行业呈现节日、电商促销影响明显、口碑评价关注度高、女性网民占比高冲动消费多、整体用户年轻化等特点。如果说互联网的出现给了化妆品跨越时空的羽翼,移动互联网的则赋予化妆品E起腾飞的翅膀,更贴近用户,亲密分享。化妆品作为一个重体验、重口碑分享的品类,碰上微信可谓“相见恨晚”!微信的随时、随身、随地,个性、分享、强关系等特点,正好给了爱美人士“臭美”的平台;同时,由于用户的个案性,在传统条件下,一对一的指导显然要耗费极大的成本且效果不明显,微信正好给了品牌与消费者面对面的窗口,无论是产品的解说,还是肌肤的保养都可以实现与用户精准指导交流,树立品牌形象的同时,提高品牌忠诚度。策略一、关注有礼——礼尚往来做好用户行为与品牌关系的每一步。

首先第一步,关注有礼活动。欧莱雅关注微信即可成为会员,享受会员折扣;自然堂引导用户查询最近专柜,直接免费领取BB霜等,将用户的关注行为直接和企业品牌活动嫁接。扫描巴黎欧莱雅官方微信二维码后,提示“关注并领新会员卡”,点击关注后,即出现会员开领取页面,提交手机号完成领取,开始享受会员折扣。为了扩大官方微信的传播,欧莱雅还在传统媒体、网络媒体、微博等渠道为微信的关注有礼活动作宣传。策略二、化妆品产品知识推介——我把我讲给你听清华大学、北京大学网络营销授课专家刘东明老师表示,几十年前,约翰·那斯比特就在《大趋势》中指出了改变我们生活的十大潮流,他非常准确地预测出个人对个人的交流互动在未来将会变得日益重要。今天,微信的私人化、一对一互动已经变成现实。利用微信的一对一精准沟通功能,将官方微信作为品牌展示平台,把产品介绍、特点、功能等结合用户的关注点进行包装推介,引起用户的关注,促成购买。策略二、化妆品微信促销海报——打折优惠我先知将微信作为一个促销平台,发布最新产品促销、优惠信息,以及限时活动,实时成交等,给品牌粉丝送去福利的同时,也为热爱打折的潜在用户提供了有价值的信息。巴黎欧莱雅官方微信会在每个月的月第发布一期次月的促销信息,让自己的品牌粉丝早知道,早点抢购自己喜欢的产品。这不但增加了粉丝量,而且提升了用户粘性,就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人们!策略三、化妆品微信电商——惊喜多微信平台的互动button几乎无处不在,关键是看怎样去用。微信与电商活动相结合,通道畅通,通过与用户的互动,不仅能提升品牌好感度,获得更高的知名度和忠诚度,还能吸引更多的优质粉丝,增加潜在客户数量及潜在消费的可能。在调动用户兴趣的同时,在其心中大大的烙上品牌的印记,相信在不久的将来,这些印记将会成为她们选择的首要考虑对象。策略四、微信密友会——美丽的秘密私密、随身是微信独有的特点之一。

女孩子喜欢秘密,很多私密事不喜欢暴露在大庭广众下。微信的私密性无疑为用户放心大胆的提问提供了保障,在这里,大家可以随心发问。欧莱雅Q&A密友会就是把握用户的小心理,结合用户热点需求,每期推出一套问答+产品解决方案,用户可以随时微信提问肌肤的相关问题。每月还会抽取5位幸运粉丝,赠送产品!这在无形中抓住用户的心理需求,获得用户的产品的认可,形成较高的忠诚度。策略五、时尚风向标——最懂用户心清华大学、北京大学网络营销授课专家刘东明表示,互联网的优势在于数据、信息整合,移动互联网的优势在于让随时随地的互联网成为现实。用户可以不受时空限制,和网站端产生大规模的即时的,或者延时的交互。这样,移动互联网为线下的商业提供一个很好的营销前台和数据即时撷取的中心,通过移动互联网的模式更好的把线下交易呈现出来,激发巨大潜能。

百度数据显示,护肤仍是网民最关注的美容需求,但随着春夏的靓丽着装,网民对彩妆的关注度逐渐提升,超越20个百分点。肤色改善和眼部彩妆是用户最关注的彩妆类化妆品。而对于这类人群而言,彩妆的标准、风向所在就是当季的时尚明星。抓住用户的好奇和从众心理,搜集最新时尚热点,盘点巨星潮流妆扮,整理推荐明星范儿妆点过程,适时推荐相关产品以满足其需要,提高品牌曝光的同时,不仅不会引起用户的反感,还可以在一定程度上提高销量,得到用户的认可。策略六、微信自助餐——需要什么自己点哦品牌通过将产品进行细分,设置关键词,并数字或字母标注,一旦用户回复相关词语,就可以得到其所需要的详细信息,快捷而又高效,同时企业也省时省力。

微信自动回复仔细挖掘,潜力无限。自然堂会把自己最近正在进行的“武林争霸赛随手拍”赢大奖等正在进行的营销活动设置到自动回复,方便吸引更多的粉丝来参加。策略七,情感沟通——搭建心灵桥梁情感永远是人际关系的纽带。它可以是爱心、可以是开心、也可以是童心。微信也成为企业和用户情感沟通的桥梁,帮助人们缓解压力,抒发情感。欧莱雅提出的美肤星象将护肤与女生最爱的星座相结合,大大赚取了年轻女生的眼球;六一儿童节是当下所有年轻人不老的梦想,引发大家不想长大的共鸣;自然堂携手CCTV发起的“寻找‘最美孝心少年’”不仅树立了自然堂的慈善形象,表达了人们对孝与善珍重。策略八、化妆品微信矩阵——“群力”不可小觑由于当前微信平台尚有待完善,加V认证可以让用户更有信赖感;同时,为了更针对性的提供服务,品牌微信平台也可以参考微博,根据不同需求定位,术业有专攻,专门提供某项服务,如图设立矩阵。策略九、化妆品微信漫画——看图讲故事如果说互联网给了漫画第二次生命,手机则给了漫画有一次新生。在手机上,漫画更容易创作、传播、分享。微信上的各种主题、不同定位漫画也被网友们众星捧月,品牌漫画也是备受网友喜爱。策略十、陪聊式对话——品牌也能唱能聊微信的即时语音功能是其他营销方式所遥不可及的,通过语音触发的营销案例也令人耳目一新,他不仅让语音聊天成为现实,更是让随时来个小曲成为可能。

据《2013-2017年中国化妆品终端渠道建设与投资前景分析报告》数据显示,2008-2012年,我国化妆品行业的市场规模总体上呈逐年上升态势。2008年,我国化妆品行业的市场规模仅为465。3亿元;到2012年,已上升为近843亿元,5年内增长了80%多。在当前微信平台尚未被大多数企业所认知的情况下,把握好微信这一有力工具,占据领先地位,将成为未来化妆品市场制胜的至关重要的一点。

篇二:化妆品成功营销策划案例(4109字)

张总经营着一家化妆品专业代理公司,张总介绍与其他人参比较张总的产品优良品质具有养颜护肤,无毒副作用等特点。张总向我展示产品,全冷藏保存,用刀割开,果然有白浆流出,香气逼人。

但是运作几个月来,产品并没有走向市场,零散销售成效不大。而第一年的考核期是有销售任务的。做了这么多年市场,这样有款有形的产品,怎么就卖不出去呢?在我一系列的“质疑”之下,我发现了很多问题:

1、产品定价太高,每盒定价过万元,张总急于走奢侈品销售路线,可是产品品牌力的平台没有建立,产品价值体现太空洞。采用传统化妆品的模式(专柜和美容院)在销售“养颜蜜”,借助专业DM广告的全国招商工作进展艰难。

2、规格太大,为了能体现物有所值,现销售的“养颜蜜”是500克/包/盒。

3、宣销诉求不明确:产品好在哪里?具体有哪些功效?产品卖给谁?谁会买?在哪里买?

没有可操作的模式等于是苍蝇掉在玻璃杯里,有光明但是没有出路。再则说从产品上看,这根本不能算是一个奢侈品,奢侈品的那种雍容华贵,质地精美完全没有体现出来。这样的产品怎么能卖出去呢?黄总点头称是。那下一步该怎么做呢?事以至此,还能怎么办呢?作为中小企业的关注者,我经历了太多产品的生生死死,明明知道是不长久,可总盼望奇迹出现,出现了危楼用木板撑一下,能过坎就行,市场上就有很多这样的产品,换个名儿或是换个包装再“忽悠”出场,结果很多老板就是这样在“将就”中死去。也许,这也是中国中小老板长不大的原因吧。

我一直在思考,好产品既然大家都认同,关键是要找一条适合这种奢侈美容品的销售之路,围绕产品提升亮点,为奢侈找到理由,更要为奢侈找到渠道。

模式决定发展,我分析了一下:

传统商超渠道——走专柜,集中做品牌展示,国产品牌根本就没有实力,一般化妆品根本就是沦为跑龙套的角色。广告轰炸——首先就是制作投放成本巨大,把几个亿投在央视“砸”,也不一定有效果,最重要的是要给产品找到一个好的模式切入点?招商加盟——国家特许加盟条例也才(2007年)刚颁布实施,国内众多企业还处于转型摸索阶段,条件不成熟。只有像美国的次贷危机一样“打一个漂亮的包”再抛售给投资者,现实证明这是一场灾难。

直销——目前很多化妆品公司和产品纷纷采用这种模式,以面对面深入沟通,通过现场试用和会员积分实现销售。

为什么不采用会销模式呢?我的这个想法浮现脑海:产品具有独一性/消费者群体高度集中/购买力保证/销售氛围营造/产品现场展示/利润价值高„„哪一样都可以与会销对接,“美颜参”要想走上会销之路还要做很多准备,我要挖掘它更深层次的卖点,还要重新打造它的奢侈光环。

奢侈品在传统会销模式中并不常见,以医药保健品为主的会销企业的主要人群是面对广大中老年消费者,而“养颜蜜”以天然草木植物精华,面向的是高端消费中的女性群体为主,这对于一直以来以量求质,以高科技技术阐述机理的会销推广能让“养颜蜜”逆风飞扬吗?为此,我彻夜难眠。

“养颜蜜”洗尽铅华,将在会销模式中华丽转身。

策划工作正式开始。第一步就是要解决“养颜蜜”的奢侈背景,如何进一步提炼使其具有高贵品质和奢侈需求呢?我陷入苦想,一日偶看到日本剧的片尾字幕,灵光一闪,“养颜蜜”出现在脑海,这个日文常出现在我们眼帘,也是汉字中“之”的意思,日本的化妆品说明书上也常出现。在产品包装上若以这个为产品名,肯定会增强消费者对产品背景的无限瑕想。我马上把这个名字告之张总,张总同意了。

在对“养颜蜜”的宣传诉求上,玄武化妆品重新策划:

1、揭开“养颜蜜”渊源的历史背景

功效说明:春秋战国时期的《黄帝内经》以及《神农本草经》等许多古籍医书都有记载。

《本草正义》称之“富有养液,而为补阴之最”。

趣闻逸事:此参一直与楚国王宫有着千丝万缕的关系。”楚王好细腰”的典故;杨贵妃肤如凝脂,丰乳峰臀的传说。公元1611年韩国古代医典《东医宝鉴》就对此人参的美容功效还有着详实记载。

2、谁是身边“养颜蜜”的使用者?

1)动辄上千美元一盒的这种野生山参在日本都市女白领圈子里几乎司空见惯。2)具香港娱乐报道,孙燕姿每次筹备演唱会必用人参红枣汤等药膳进补。香港明星袁咏仪公开表示,她怀孕时,妈妈教她用水冲蜜糖和人参喝,所以产后的袁咏仪中气十足。

3)性感女神李玟李玟最近公开了自己的美丽秘诀——常喝“活力美人汤”,这是学中医的妈妈特别用野生山参为她煲的美人汤,喝下后可以调养气血、增强免疫力及体能。

“养颜蜜”的功效机理阐述

通过引用德国埃朗根大学维尔德和彼德曼教授在最新的《柳叶刀》医学杂志中关于女性雌激素理论,得出结论:刺激女性生理荷尔蒙的正常分泌,呵护卵巢保养正是女性的美容成否的关键!提出:女性怕什么?——容颜衰老、体形改变(乳房下垂)以揭示女性的年轻密码为亮点,提出“美颜参”以自身特有的一种高活性异黄酮物质独特富有的植物性雌激素是天然成分,它能通过三重刺激吸收:植物性雌激素——孕激素——催乳素补充女性人体自身

的生物细胞活性成分。可以从内到外的刺激女性卵巢新陈代谢,恢复女性养颜护肤弹性结实乳房的妩媚姿态。

产品定位:

1、第一个真正具有内服美容资格的天然、纯生滋补品。2、兼具保健功能的天然草本精华,适合长期服用。产品分水晶版:9888/盒;白金版:16888元/盒;钻石版:28888元/盒

在宣销方面准备:

包装策略——精美华贵、品质保证:我们认为包装是关键性因素,新颖独特的包装,可大大刺激消费者的购买欲望。宣销手册策略——

1、主题精炼、简洁,规格2P,折叠式设计

2、产品名、重要文字采用中、韩、英三种文字注释

价格策略——

产品的价格区别就是强调“美颜参”的生长年限”,多一年与少一年,在药理作用和价值是完全不同的,这一点要教员工在销售时向顾客特别说明。

此外,为了增强“美颜参”的奢侈品质和尊贵内涵,我还设计两个绝无仅有的“产品玉牒”,一是原产地证明书和年份确认书,主要用途是放在产品盒内,也可作为销售时的宣销资料展示使用。二是在包装盒上打上镏金数字编码,提出以纯野生限量版在美容行业以罕见的“收藏品”的销售方式在国内与东南亚市场同步上市。后来销售证明,这种表达方式深受购买者的喜爱的推崇。

一切就绪后,会销就进入实质性阶段。

首先是解决顾客在哪里?对于奢侈品消费者来说,肯定是不能靠大街上收单,客户资源收集,会销人员素质和沟通能力对我们策划方来说都是一个很大的挑战。

高档品牌消费者

主要为月收入在20000元以上的高收入的中青年女性——包括灰色收入人群,属于消费水平较高,但比例很小的一个群体。她们非常注重自己的生活质量和品味,对风格独特的高档产品情有独钟,以此来体现自身的身份和品味。中高档的消费者

主要为月收入在15000元以上的职业型女性,俗称小资或中产者。开始注重形象以及身份,年龄段皮肤的实际特征(25岁皮肤开始衰老)主要消费零售价格在500-1000元之间的合资国际品牌化妆品。中档的消费者主要为月收入在5000元之间的普通白领以及高级技术蓝领。该群体因为受过一定的教育,有一定的经济收入,对于时尚和美容信息比较敏感,有一定品牌形象和品质的产品。

在邀会方面,我们先从白领人群开始开始,一则是学习经验,二则是有效的利用资源。日后逐步向高层次推进。

名单收集从以下几个方面:

利用公司网络资源(黄总公司原本就是做高档化妆品业务),选择目标人群,邮寄产品宣销资料。

通过与高档品(奢侈品)公司联姻,参与广告推广和相关市场活动,可以使公司迅速介入目标消费人群,实现产品的准确传播。已经成功取得了服装、化妆品、汽车品牌的“金卡”消费者的信息。

向湖北省内处于最高档的女性会所和美容院发出邀请函,通过开发布会的形式推介产品。从中筛选出部分客户。主要选择上以行业公司的老板以及外资公司高管、白领和石油、电力、银行、工商、税务、航空、教师、医生等群体为主。

好产品自然会有消费者需求,可是卖产品的人呢?我们制定了专职的会销人员的选拔标准。

1、个人形象气质好,形体优雅,谈吐沟通能力强。

2、有过的高档化妆品或奢侈品(如金银手饰、手表、箱包等)销售经验。

人员几经挑选,我们安排了两周的时间进行了全方位的封闭培训,从对奢侈品的认识,奢侈品牌,到市场分析,女性的生理构造,美容知识和沟通技巧等进行一系列的洗脑,会上还聘请国际营养师及美容健身专家做专业气质训练和美容指导。并规定在工作期间,每个员工必须佩戴项链、耳环、钻戒等饰品。黄总还为每个员工发放了不低于2000千元的化妆品。

第一次预演在某酒店的一个套房进行,有17个客户到场,会销人员6名,以沙龙Pary的形式,大家边吃边聊,主持人由一位资深香港美容师担任,虽然对“美颜参”的知识还不是很熟悉,但是她一口的港台口音,不拘一格的交流方式颇受客户欢迎。当谈到“美颜参”原生态有乳汁分泌时,有的客户还发出会心的大笑,当产品被装在一个有无数射灯的大玻璃台上隆重推出时,现场氛围令人炫目,奢侈尽显。

篇三:化妆品微信营销成功案例(2668字)

一、正确认知微信营销

1、微信是什么?

微信是一种沟通工具,是基于手机通讯录和QQ好友的强关系链接。沟通工具有很多,为什么微信有这么强的用户基础呢?

沟通有两种需求,一是刚性需求,无论是工作,生活,都需要去和人沟通,这也是微信和其他沟通工具一样的地方。二是价值需求,微信能够创造隐形沟通。比如,你有很多朋友,这些朋友都需要保持联系,但是你不可能每月都会给他们打个电话。微信有朋友圈功能,看见朋友去哪里吃饭了,可以发个赞或一个简单的评论,这个沟通就完成了。这个沟通的话题发起人不是你,而是你的朋友,你的朋友收到你的赞或者评论,就知道你关注他了,就产生沟通了。这种沟通是有价值的,是其他沟通工具替代不了的。所以说,用微信,你不会丢朋友!

2、微信营销是什么?

微信营销是企业用微信和用户建立连接,通过不断的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升业绩的营销行为。传统的营销都是建立在不同的平台对客户进行营销,成本很高,并且还需要不断的重复才有效果。而微信营销,是基于微信公众号系统,不仅是CRM系统,更是一个移动服务平台。所以说,企业用了微信营销,就不会丢客户!

二、微信公众号运营的几个关键层面

1、微信公众平台的定位

很多人都认为微信公众号就是用了发图文信息的,不存在什么定位,这点是错误的。

首先要我们要考虑这个公众号为哪些人来提供服务,你可以建一个为加盟商服务的公众号,可以建一个为用户服务的公众号,因为服务的人群不同,所以对这个公众号的运营的要求、功能都不一样。

其次,关于微信公众号的类型,有服务号和订阅号。我们就需要根据服务的人群及产品的特性来决定使用什么类型的公众号。比如是代理商的公众号,那可以使用服务号,让他们可以自助的通过菜单来了解需要的内容。普通用户,可以使用订阅号来保持沟通和引导,请记住,是沟通和引导,不是天天发广告!这样,用户会被你吓跑的。

2、微信运营的关键点

微信营销也是个新生事物,很多公司想去做,却不知道怎么做?我觉得做到以下4点,微信营销至少成功了一半。

A有意识有策略:我们知道要去做微信营销,那我们就要想为什么做,通过微信公众号我们能够为用户提供哪些内容和服务。

B有推送有服务:微信公众号都是通过图文信息的推送,让用户知晓信息及引导用户下一步的行为的。所以要让这些推送,成为我们服务用户的一次次连接,这样对用户才有价值。

C有帐号有特色:普通的公众帐号是没有更多的功能的,建议使用微信的第三方工具来武装工作帐号,比如搭建一个有特色的微网站,让用户能够从微信里了解你,认识你。只有用户充分了解你后,他才会成为忠实的用户。你越公开,越容易被用户知晓和认可。你越保守自闭,那么你就被淘汰了。

D有内容有互动:微信公众号是一个服务的平台,如何让用户互动呢?用户的参与决定你的产品力,小米的手机不是最好的,不是最大牌的,却是用户参与最多的,所以小米成功了。

3、微信运营四字真经:

勤:要做到勤发现、勤回复、勤自检。勤发现需要时刻关注用户的动态,把喜欢的内容和服务推送给他们;勤回复需要我们坚持留意用户的标准回复和非标准回复。非标准回复是系统解决不了的,就需要我们即时去跟进并给与解答;标准回复都是系统自动回答的,我建议在一些标准回答之后,也人为的主动和用户沟通,这样用户的体验会更好。勤自检需要我们经常查看后台的用户数据,图文数据,通过数据检查我们的问题并优化。

贴:前面我已经说到,你的公众号为特定的人群服务的,所以你要做到贴心分享,贴近所需,更要贴合社会。

懂:我们要懂得用户的需求,理解他们在接受信息和享受服务后的情感,更需要懂得如何一次次创造机会,深入的服务用户。

专:我们是行业的专家,能够为用户提供有价值的内容和针对性的解决方案,产品只是我们连接服务用户的载体。

4、微信内容七原则

有趣——创造一些喜闻乐见有创意的内容。

有用——俗称”干货“,为用户提供实用价值的内容。

有关——与用户相关,与企业目标相关。

有序——利用主题让零碎内容变有序,利用小结专题让内容变有序。

有热点——最新新闻事件及社会热点事件的追踪。

有参与——正面积极的内容或活动,让用户主动参与,形成互动。

有共鸣——情感色彩比较浓的内容,激发用户心理的共鸣。

微信推送的内容还需要保持多元化和多样性。话题内容的多元化包括情感类、新鲜类、实用类、消遣类、娱乐类及通用话题。内容形式的多样性包括文本、单图文、多图文、语音及视频,没必要都采用多图文的形式。比如重点活动的时候,使用单图文,可以让用户聚焦;日常的节日问候,可以采用文本或语音;娱乐类的话题,可以使用视频,一定要把视频压缩为手机的视频格式。

5、互动活动的七大法则

免费——关注即有机会赢取iphone6!

简单——扫一扫,即可领取礼品一份!

公开——通过微信预定即可享受88折!

有意思——有奖猜谜活动开始啦!

可累积——亲爱的会员,您的积分可以兑换礼品啦!

易兑现——凭微信会员卡即可领取!

促转发——分享到朋友圈即可领取礼品一份!

活动一定要有一种超级诱惑的感觉,这样才会有更多的用户参与。

6、善于用户分类

用户分类有利于我们更精准的推送和服务用户。如何分,怎么分,这个企业根据自身的情况和特点自行解决。对于我们知道的客户,比如我们的代理商或者很熟悉的老用户,就可以直接进行归类。对于我们不熟悉的客户,怎么办呢?那就需要我们创造一次沟通互动的机会。比如你发一条提供优惠券的图文,而这个图文不只直接送给用户的,需要用户回答2-3个问题。这个问题和回复,需要你在后台设置好关键词应答。

比如:你是云商道的用户吗?A是B不是。用户回答A或者B这就可以判断用户属性了,就根据回复的关键字母,接受到第二个问题。你喜欢电商还是O2O?A电商B是O2O。根据这个回答,我们又一次的能判断用户的属性了。

三、总结

微信营销是立足于用户的,是依靠老用户的口碑来增加用户的,他本身不能创造用户。所以在我们做好微信运营的同时,做好微信二维码的推广工作。此外,微信营销的价值不在于你的微信粉丝有多少,而在于用户和你互动的次数及提供服务的价值。微信的粉丝数量只是微信运营的一个参考数字,不是微信运营成功的标志。

篇四:品牌化妆品成功促销案例(2920字)

又到化妆品销售的旺季,不少商场、超市都打出了化妆品促销的牌子,如何成功的实现化妆品成功促销就成了化妆品销售者的难题,那么如何才能实现成功促销?先来看一个故事。

有一个故事:两个小孩卖同一份报纸,他们是竞争对手。其中一个嗓门大也很勤奋,每天沿街叫卖不辞辛劳;而另一个除了沿街叫卖,还会去象茶楼这类的固定场合,到了之后就给大家发报纸,过一会而再来收钱,渐渐的熟人越来越多,于是卖得越来越多。到后来,第一个报童只能被迫另谋生路。

从表面上看,报纸属于一次性消费品,第二个报童一开始免费给人发报纸,可能会遇到一部分人看了之后退报不给钱,给自己带来了损失。如果分析其深意,不难发现:看过报纸的人即便不买自己的,也同样不会买对手的,这本身对竞争对手就是一种打击,此其一。其次,人心都是肉长的,一个人便宜占多了,总会为了答谢而产生购买行为,而且肯定是帮衬第二个报童。其三,就算第二个报童有一定量的报纸积压,报社还是会进行回收,并不会给他带来严重的损失。此外,报童免费派报,再来收钱就极大的节省了时间,在培育消费者看报习惯的同时,也阻止了他们买对手的报纸。

这个例子,生动的向化妆品行业的市场人员阐述了市场培育、市场占有、客户开发、客情关系和促销等营销名词。促销,作为经典的4P理论“产品、价格、渠道、促销”中人的因素最重的一个环节,为了激励消费者进行购买或者重复购买,在化妆品行业的新品上市、连锁加盟、季节转换和客户维护中往往得到了创造性的运用。

可是,美容化妆品行业广泛出现的“促而不销,销而不利”现象,让不少企业对促销这把“双刃剑”无可奈何,爱恨交加。究其原因,一方面是促销在刺激了消费者和代理商的同时,同时也喂刁了代理商和消费者的胃口,于是“你不送东西我不买”,市场变得越来越难伺候。另一方面一些产品促销力度的加大也增加了非促销产品的销售难度,还不可避免的压缩了生产企业的利润空间。其实,好的促销方案除了提高销量还能提升企业的知名度,带来名利双收,羽西就是很好的例子。

羽西化妆品是靳羽西女士创办于1992年,到2002年秋天已经整整10年。为了庆贺十年磨一剑的胜利,羽西又特别掬献出“绽放你秋天的美丽”的化妆品,还推出了精心打造的促销计划。消费者只要在9月28日至10月27日期间,购买任何羽西产品满100元,既可获赠“羽西10周年庆纪念邮票和首日封一套”;买任何羽西产品满580元,则获赠“天然乳保湿试用装四件套一组及时尚手提包一只”。尽管赠品肯定会保证供应人人有份,也没有忘记在括号里来一句“赠品数量有限,送完为止”。

不难看出,羽西公司的这个促销方案以主推价位在100元左右的产品为主,适时推出的“纪念邮票和首日封”具有非常独特的纪念意义与收藏意义,在与其他品牌同价位的产品竞争时有不可比拟的竞争优势。至于满580元以上的产品,相对刚刚到来的化妆品“转季消费”和“十一黄金周消费”,各大品牌必然会使出看家本领来吸引眼球,作为“专为亚洲女性设计”的羽西在与SK-II,资生堂、欧莱雅等高端品牌竞争时胜算并不多。配合独特新颖的赠品,以中低档产品为主打迎战欧珀莱、小护士、雅芳恐怕会是另一种局面。

为了造势的需要,羽西公司遍请名流观摩了羽西10周年回顾展,同日在上海举行的纪念封和首日封首发签名仪式上,专门安排了羽西女士与科蒂公司执行官本彼兹等为人们的纪念封签名留念。通过“产品与礼品”再加上“名人效应”的互动,整个促销活动引起了人们极大的关注,全国各大市场都隆重宣传羽西的邮票赠品来招揽顾客,包括《中国美容时尚报》等众多媒体都不惜整版内容跟踪报道,一时盛况空前。

在这个促销活动中,消费者获得了意外的收获,羽西赢得了人气和销售额,媒体有了新闻卖点,三方得利的多赢格局使这个促销活动比平常的“买赠方式”多了很多不平常的地方。化妆品行业的促销活动的类型很多,奖励促销、游戏促销、会员制促销、诱导促销和联合促销在不同程度上都吸引了一大批消费者的参与。遭遇品牌之争,一味的减价、打折和买一送一,没有新颖的促销诉求点,照样很难吸引到真正的目标消费者。因而,促销诉求点不能局限于价廉,有针对性的在形式、质量、品牌、情感、服务等方面去刺激消费者心里那根敏感的弦,才能给人印象深刻的购物的乐趣。

曼秀雷敦以不起眼的润唇膏打市场,它的“什果冰”系列就是针对年轻人特别设计的。为了强化市场表现力,让曼秀雷敦的品牌形象在年轻人的心目中占据应有的一席之地,曼秀雷敦推出了一个“什果冰广告之星”选拔大赛的促销活动。

活动公布,只要是觉得自己有明星相、有上镜潜质、充满活力或者个性鲜明的年轻朋友均可参赛。大赛按年龄分为3个组,从7-12岁的小朋友中选出“活泼可爱之星”,奖品是价值2000元的游戏机;从13-18岁的少年朋友中评出“青春活力之星”,奖励价值3000元的相机;从19-30岁的青年朋友中选出“时尚新潮之星”,奖励价值4000元的摄像机;另外还有100个参与奖名额可获赠价值百元的曼秀雷敦礼品包。参赛的条件是提供近身彩色照,连同曼秀雷敦润唇膏的包装纸寄到指定地点。

整个促销活动从目标到诉求点都非常清晰,利用现代年轻人喜欢“追星”、狂热而渴望表现的心理,来拉拢这一润唇膏的主要消费群体。操作方式简单,容易获得消费者的认可,而且竞赛的方式比较容易在短期内成为人们的焦点话题,口碑的传播能迅速提升曼秀雷敦的知名度。深受港台影视剧影响的现代年轻人,会很自然的对明星产生模仿行为,明星们使用过的化妆品同样具有非凡的魅力。

竞赛所提供的给人展现的舞台,通过购买一支小小的润唇膏就能获得明星体验的机会,其市场感召力远远超过一支小润唇膏本身的美的象征。此外,奖项的名次和奖品的设置也颇具特色,有力的迎合了不同年龄层次的消费者的心理需求。到今天为止,曼秀雷敦已经牢牢的在年轻的消费者心目中树立起“润唇膏第一品牌”的地位,年销量超过400万支,其类似于“什果冰广告之星”这种颇具特色的促销活动功不可没。

化妆品行业的销售促进会不断的推陈出新,从各种独特的角度切入消费者的心理缝隙,制造出新的市场需求。但促销不是单独存在的,一次成功的促销还需与广告、人员推销、公关宣传巧妙的结合。

靠减价和打折形成的消费拉动,会让人怀疑产品质量是否有问题,不利于塑造稳定可靠的品牌形象。所以说,成功的促销还可以说是对资源的利用。求名不求利的促销活动,已经失去了促销的本来的含意。

化妆品促销在抓住消费者心理的同时也要有一定的创新,上面的经验希望能给正在促销的你有一定的启发。

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