银行故障案例

某农商总行生产前置机无法从人行生产服务器下载更新数据（约1M），而开发前置机却能从开发服务器上正常下载数据，开发和生产前置交换机访问服务器的路径基本一致。总行前置机访问人行服务器的数据走向为：前置机经过总行网络，访问到分行网络，然后由分行网络转发到人行网络，最后访问人行服务器。根据故障现象，选择在分行到总行的核心交换机出口捕包分析。

北京，某银行网络中心，由于很多用户抱怨网络应用的响应很慢，经过检查确认是服务器速度已经跟不上用户的需求，因此购买了一个新的高性能服务器来替换原有的旧的服务器。

奇怪的是，在更换了服务器以后网络的用户并没有感觉到和以前一样，有时还不如以前的速度快。网络管理人员反复检查了服务器的各种设置，软件的设置，电缆的连接等。始终找不到故障所在。

2012年8月13日，晋某为提前归还银行房贷，按照预约的还款日期，前往某银行还款，在存取款一体机（CRS）上存款时，因机器故障，致使其存入的现金10900元被吞；当即，晋某便与银行大堂经理联系，银行方面确认为机器故障，并复印了晋某银行卡、CRS回单，留下联系方式，承诺三天以内将所吞款项归还。随后晋某多次问询某银行未果，8月17日，某银行告知晋某因系统一时恢复不了，归还被吞款项还需等待，晋某遂向当地人民银行进行了投诉。